k Melindungi "Indikator kinerja": 1. Vandalisme berulang: divandal anon-anon kurang kerjaan ([Sunting=Hanya untuk pengurus] (selamanya) [Pindahkan=Hanya untuk pengurus] (selamanya))
(2 revisi perantara oleh pengguna yang sama tidak ditampilkan)
Baris 1:
:''Untuk {{kegunaan lainnya dari '''lain|KPI''', lihat [[|KPI (disambiguasi)]].''}}
'''KPIIndikator kinerja''' (singkatanatau [[bahasa Inggris]]:Indikator kinerja''key'indikator performancekinerja indicatorsutama''' (IKU), atau '''indikatorukuran kinerja utamaterpilih''' (IKU) dalam(''key [[bahasaperformanceperformance Indonesia]]indicators'', KPI) adalah [[metrik]] finansial ataupun non-finansial yang digunakan untuk membantu suatu [[organisasi]] menentukan dan mengukur kemajuan terhadap sasaran organisasi. KPI digunakan dalam [[intelijen bisnis]] untuk menilai keadaan kini suatu bisnis dan menentukan suatu tindakan terhadap keadaan tersebut. KPI sering digunakan untuk menilai aktivitas-aktivitas yang sulit diukur seperti keuntungan pengembangan kepemimpinan, perjanjian, layanan, dan kepuasan. KPI umumnya dikaitkan dengan strategi organisasi yang contohnya diterapkan oleh teknik-teknik seperti [[kartu skor berimbang]] (BSC, ''balanced scorecard'').
KPI berbeda tergantung sifat dan strategi organisasi. KPI merupakan bagian kunci suatu sasaran terukur yang terdiri dari arahan, KPI, [[tolok ukur]], target, serta kerangka waktu. Sebagai contoh: "meningkatkan pendapatan rata-rata per pelanggan dari 10 ribu ke 15 ribu rupiah pada akhir tahun 2008". Dalam contoh ini, 'pendapatan rata-rata per pelanggan' adalah suatu KPI.
== Rujukan ==
* David Parmenter, D. (2007). ''Key Performance Indicators''. John Wiley & Sons 2007, ISBN 0-470-09588-1.
== Pranala luar ==
* [http://www.kaizenconsulting.co.id/training-designing-key-performance-indicators-kpi-for-business-improvement-27-28-february-2014-jakarta.html TRAINING DESIGNING KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) FOR BUSINESS IMPROVEMENT]
* [http://management.about.com/cs/generalmanagement/a/keyperfindic.htm Key Performance Indicators – What Are Key Performance Indicators or KPI]
* [http://www.businessweek.com/magazine/content/06_07/b3971083.htm Giving the Boss the Big Picture: A dashboard pulls up everything the CEO needs to run the show]
