Boston Consulting Group: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
~kat |
Arindashifa (bicara | kontrib) k Penambahan informasi |
||
| (17 revisi perantara oleh 11 pengguna tidak ditampilkan) | |||
Baris 1:
{{Other uses|BCG (disambiguasi)}}
{{update|date=Mei 2020}}
{{Infobox company
| name = Boston Consulting Group
| logo = BCG Corporate Logo.jpg
| type = [[Perusahaan swasta|Swasta]]
| founder = [[Bruce Henderson]]
| num_locations = Lebih dari 90 kantor<ref>{{cite web|url=https://www.bcg.com/about/news/press/default |title="Boston Consulting Group Hits $6.3 Billion in Sales"|date=8 Mar 2018}}</ref>
| area_served = Seluruh dunia
| key_people = [[Rich Lesser]] (CEO)<ref name="LesserBio">{{cite web|url=https://www.bcg.com/about/people/experts/rich-lesser |title="Rich Lesser" |accessdate=}}</ref>
| industry = [[Konsultansi manajemen]]
| revenue = $8,5 milyar (2019)<ref name="revenue">{{cite web |url=https://www.finanzen.net/nachricht/aktien/boston-consulting-group-revenues-reach-8-5-billion-8617978 |title="Boston Consulting Group Revenues Reach $8.5 Billion" |date=12 Mar 2020 }}{{Pranala mati|date=April 2021 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref>
| num_employees = 21.000<ref name="revenue"/>
| foundation = {{start date and age|1963}}
| location = [[Boston]], [[Massachusetts]], [[Amerika Serikat]]
| homepage = {{URL|http://www.bcg.com/}}
}}
'''Boston Consulting Group''' ('''BCG''') adalah sebuah biro [[konsultansi manajemen]] asal Amerika yang didirikan pada tahun 1963 dan bermarkas di [[Boston|Boston, Massachusetts]].<ref>{{Cite web|url=https://www.bcg.com/about/overview/our-history|title=BCG History - The History of Boston Consulting Group|website=bcg.com|language=en|access-date=2019-10-10}}</ref> Perusahaan ini merupakan salah satu dari tiga [[biro konsultansi]] strategi dengan [[pendapatan]] terbesar di dunia bersama dengan [[McKinsey & Company]] dan [[Bain & Company]].<ref>{{cite news|last1=Szczerba|first1=Marta|title=The Big Three: meet the world's top consulting firms|url=http://thegatewayonline.com/consulting/where-to-work/the-big-three-the-top-employers-in-consulting|accessdate=18 October 2014|issue=72|publisher=The Gateway|date=5 March 2014|archive-url=https://web.archive.org/web/20140904232754/http://thegatewayonline.com/consulting/where-to-work/the-big-three-the-top-employers-in-consulting|archive-date=4 September 2014|url-status=dead}}</ref> Sejak 2021, biro konsultasi ini dipimpin oleh eksekutif Jerman, Christoph Schweizer.
==
Perusahaan ini didirikan pada tahun 1963 oleh [[Bruce Henderson]] sebagai Divisi Manajemen dan Konsultansi dari The Boston Safe Deposit and Trust Company. Henderson direkrut dari [[Arthur D. Little]] untuk mendirikan divisi tersebut. Awalnya divisi tersebut hanya memberi nasehat pada klien yang berbentuk bank, dengan tagihan pada bulan pertama hanya sebesar US$500. Henderson kemudian merekrut konsultan kedua, yakni Arthur P. Contas, pada bulan Desember 1963.<ref name="hendersonobit">{{cite web|url= https://www.nytimes.com/1992/07/24/us/bruce-henderson-77-consultant-and-writer-on-business-strategy.html|title=Bruce Henderson, 77, Consultant And Writer on Business Strategy|publisher=nytimes.com|accessdate=13 April 2020}}</ref> Pada tahun 1966, BCG membuka kantor kedua di Tokyo, Jepang.<ref>{{cite web |title=Tokyo 2020 welcomes Boston Consulting Group K.K. as Official Supporter |url=https://tokyo2020.org/en/news/tokyo-2020-welcome-the-boston-consulting-group-k-k |website=Tokyo 2020 |accessdate=6 August 2020}}</ref>
Pada tahun 1967, Henderson bertemu dengan [[Bill Bain (konsultan)|Bill Bain]] dan menawarinya jabatan di dalam divisi ini. Bain pun setuju dan resmi bergabung ke divisi tersebut pada tahun 1967 dengan gaji awal sebesar $17.000 per tahun.<ref name="nytimes">{{cite news |last=Gallese|first=Liz Roman|url=https://www.nytimes.com/1989/09/24/magazine/counselor-to-the-king.html |title=Counselor To The King |work=The New York Times |date=September 24, 1989|accessdate=August 10, 2019}}</ref><ref name="naples">{{cite news |url=http://www.naplesnews.com/news/2008/jan/28/dinners7/ |title=Wine Festival 2008: McNulty/Bain |work=Naples Daily News |date=January 28, 2008|accessdate=August 10, 2019|archiveurl=https://web.archive.org/web/20121030102217/http://www.naplesnews.com/news/2008/jan/28/dinners7/|archivedate=October 30, 2012|url-status=dead}}</ref><ref name="WSJ">{{cite web|url=https://www.wsj.com/articles/william-bain-jr-founded-consulting-and-private-equity-firms-and-groomed-mitt-romney-1516236137|work=The Wall Street Journal|title=William Bain Jr. Founded Consulting and Private-Equity Firms, and Groomed Mitt Romney|date=January 17, 2018|first=James R.|last=Hagerty|accessdate=August 10, 2019}}</ref> Pada awal dekade 1970-an, para pegawai divisi ini menganggap Bain pada akhirnya akan menjadi suksesor Henderson. Namun pada tahun 1973, Bain resmi mengundurkan diri dari BCG untuk mendirikan biro konsultansinya sendiri, yakni [[Bain & Company]], dan merekrut enam mantan pegawai BCG.<ref name="nytimes" /><ref name="naples" />
Pada tahun 1974, Henderson mengatur rencana [[kepemilikan saham pegawai]], sehingga para pegawainya dapat menjadikan divisi ini terpisah dari The Boston Safe Deposit and Trust Company. Pembelian semua saham pun selesai pada tahun 1979.<ref name="IDCH">{{cite book|last=Gant|first=Tina|title=International Directory of Company Histories|date=December 2003|publisher=[[St. James Press]]|isbn=978-1-55862-503-7|url=http://www.fundinguniverse.com/company-histories/the-boston-consulting-group-history/|accessdate=13 April 2020}}</ref>
Pada tahun 1980-an, BCG memperkenalkan konsep persaingan berdasarkan waktu yang yang mempertimbangkan kembali peran manajemen waktu dalam memberikan keuntungan pasar. Konsep tersebut menjadi subjek esai di [[Harvard Business Review]].
Pada bulan Mei 2021, perusahaan ini memilih Christoph Schweizer sebagai CEO, menggantikan Rich Lesser yang akan mengundurkan diri dan menjabat sebagai Ketua Global perusahaan tersebut.
Pada tahun 2022, BCG merilis "Laporan Keberlanjutan Tahunan 2022" yang menyoroti berbagai inisiatif yang berfokus pada dampak sosial dan planet. Sejak tahun 2015, kemajuan yang dicapai adalah 30% lebih sedikit emisi gas rumah kaca, 20% lebih sedikit penggunaan air, 15% lebih sedikit timbulan sampah, dan 10% lebih sedikit konsumsi energi.
==Budaya perusahaan==
Pada tahun 2019, BCG menempati peringkat kesepuluh dalam daftar "100 Tempat Kerja Terbaik" yang disusun oleh [[Fortune (majalah)|Fortune]].<ref>{{cite web|url=https://fortune.com/best-companies/2019/boston-consulting-group/|title=Boston Consulting Group|publisher=fortune.com|accessdate=6 August 2020}}</ref>
Majalah [[Working Mother]] mengakui BCG sebagai salah satu dari 100 tempat kerja terbaik pada tahun 2019 untuk tiga belas tahun berturut-turut, dengan menekankan pada kebijakan cuti keluarga dan opsi kerja yang fleksibel. BCG juga diakui sebagai tempat kerja terbaik untuk ayah pada tahun 2019 dan tempat kerja terbaik untuk eksekutif wanita oleh NAFE pada tahun 2020.<ref>{{cite web|url=https://www.workingmother.com/best-companies-boston-consulting-group|title=Boston Consulting Group|publisher=workingmother.com|accessdate=6 August 2020}}</ref>
[[Human Rights Campaign]] pun mengakui BCG sebagai salah satu tempat kerja terbaik untuk [[LGBT]] pada tahun 2020.<ref name="LGBT">{{cite web|url=https://www.hrc.org/resources/best-places-to-work-2020|title=Best Places to Work 2020|publisher=hrc.org|accessdate=6 August 2020|archive-date=2020-08-05|archive-url=https://web.archive.org/web/20200805195511/https://www.hrc.org/resources/best-places-to-work-2020|dead-url=yes}}</ref>
==Rekrutmen==
BCG biasanya merekrut untuk posisi asisten konsultan atau konsultan, dari universitas dan [[sekolah bisnis]] terkemuka.<ref name="cosmointerview">{{cite web|url=https://www.cosmopolitan.com/career/interviews/a33390/interview-insider-boston-consulting-group-bcg-career-jobs/|title=Interview Insider: How to Get Hired at the Boston Consulting Group|publisher=cosmopolitan.com|accessdate=15 April 2020}}</ref> Perusahaan ini juga menawarkan [[magang]] musim panas.<ref name="linkedinarticle">{{cite web|url=https://www.linkedin.com/pulse/through-revolving-doors-my-experience-bcg-summer-associate-fisher/|title=Through the Revolving Doors: My Experience as a BCG Summer Associate|publisher=linkedin.com|accessdate=15 April 2020}}</ref><ref name="bcginternships">{{cite web|url=https://www.bcg.com/en-us/careers/students/internships.aspx|title=Internships|publisher=bcg.com|accessdate=15 April 2020}}</ref>
Internal perusahaan memperkirakan bahwa BCG Amerika Utara tiap tahunnya menerima sekitar 10.000 lamaran untuk posisi asisten konsultan.<ref>https://mconsultingprep.com/bcg-case-interview/</ref>
Asisten konsultan senior memiliki kesempatan untuk bekerja di luar negeri melalui program pertukaran.<ref name="linkedinarticle2">{{cite web|url=https://www.linkedin.com/pulse/four-things-you-gain-when-leave-your-comfort-zone-simon-sprague/|title=Four Things You Gain When You Leave Your Comfort Zone|publisher=linkedin.com|accessdate=15 April 2020}}</ref><ref name="lotte">{{cite web|url=https://www.bcg.com/careers/meet-bcgers/lottet.aspx|title=Lotte Is an Imaginative Visionary|publisher=bcg.com|accessdate=15 April 2020}}</ref> Sejumlah asisten konsultan juga dibiayai oleh BCG untuk melanjutkan studinya di sekolah bisnis.<ref name="fellowsmba">{{cite web|url=https://www.bcg.com/en-us/careers/join/bcg-mba-fellows/default.aspx|title=BCG Fellows MBA Scholarship Program|publisher=bcg.com|accessdate=15 April 2020}}</ref><ref name="transparentcenter">{{cite web|url=https://blog.transparentcareer.com/college-students/company-overviews/bcg-company-guide/|title=BCG Company Guide|publisher=transparentcareer.com|accessdate=15 April 2020}}</ref> Sama seperti di biro konsultansi strategi terkemuka lain, BCG pun menerapkan sistem "[[naik atau keluar]]," atau pengurangan paksa, di mana para pegawainya harus keluar dari perusahaan ini jika gagal mendapat promosi dalam jangka waktu yang telah ditentukan.<ref>{{cite book|last=Perlow|first=Leslie|title=Sleeping With Your Smartphone: How to Break the 24/7 Habit and Change the Way You Work|url=https://archive.org/details/sleepingwithyour0000perl|date=2012|isbn=9781422144046|page=[https://archive.org/details/sleepingwithyour0000perl/page/228 228]}}</ref>
===Proses wawancara===
BCG menggunakan [[metode kasus]] untuk mengadakan wawancara. Teknik ini dirancang untuk mensimulasikan tipe-tipe masalah yang umum ditemui di bidang [[konsultansi manajemen]] dan untuk menguji kemampuan kualitatif dan kuantitif yang dianggap penting dalam pekerjaan sehari-hari nantinya.<ref name="bcginterviewprep">{{cite web|url=https://www.bcg.com/en-us/careers/roles/consulting/interview-resources.aspx|title=Consultant Interview Preparation and Practice Cases|publisher=bcg.com|accessdate=15 April 2020}}</ref> Umumnya, proses wawancara dilakukan dalam dua tahap.<ref name="casecoach">{{cite web|url=https://casecoach.com/b/whats-different-between-a-first-round-and-final-round-interview-at-bain-bcg-or-mckinsey/|title=What's Different Between a First Round and Final Round Interview at Bain, BCG or McKinsey|publisher=casecoach.com|accessdate=15 April 2020}}</ref>
==Matriks BCG==
Pada dekade 1970-an, BCG membuat dan mempopulerkan "[[matriks BCG]]," sebuah grafik untuk membantu perusahaan besar memutuskan bagaimana mengalokasikan uang di semua unit bisnisnya. Perusahaan didorong untuk mengkategorisasi unit bisnisnya sebagai "Bintang," "Sapi Perah," "Tanda Tanya," atau "Anjing," dan kemudian mengalokasikan uang perusahaan sesuai kategori tersebut, dengan memindah uang yang didapat dari Sapi Perah ke Bintang dan Tanda Tanya yang memiliki tingkat pertumbuhan lebih tinggi, sehingga memiliki potensi yang lebih besar juga.<ref name="smartinsights">{{cite web|url=https://www.smartinsights.com/marketing-planning/marketing-models/use-bcg-matrix/|title=How to use the BCG Matrix model|publisher=smartinsights.com|accessdate=19 April 2020}}</ref><ref name="businessnews">{{cite web|url=https://www.businessnewsdaily.com/5693-bcg-matrix.html|title=What Is a BCG Matrix?|publisher=businessnewsdaily.com|accessdate=19 April 2020}}</ref>
== Unit bisnis diperluas BCG ==
=== BCG X ===
Pada bulan Desember 2022, BCG mengkonsolidasikan banyak unit bisnis alternatifnya di bawah satu entitas, yang diberi nama BCG X. Hal ini mencakup beberapa unit bisnis yang berfokus pada penyediaan layanan konsultasi terkait digital dan teknologi untuk klien:
* '''BCG Digital Ventures yang''' bermitra dengan perusahaan lain untuk melakukan riset, perancangan, dan peluncuran produk dan layanan baru.<ref>{{cite web |url=https://www.bcgdv.com |title=BCG DV|accessdate=}}</ref> Ware2Go (sebuah platform logistik yang dikembangkan bersama [[United Parcel Service]]), Tracr (sebuah pelacak rantai pasok berbasis [[rantai blok]] yang dikembangkan bersama [[De Beers]]) dan OpenSC (sebuah pelacak rantai pasok yang dikembangkan bersama [[World Wide Fund for Nature]]) adalah tiga contoh proyek yang didukung oleh BCGDV.<ref>{{cite web |url= https://www.wired.co.uk/article/food-supply-chains-blockchain-wwf|title= The WWF backs blockchain to unpick messy food supply chains |last= Chhabra |first= Esha|date= January 31, 2019 |website= Wired.com|publisher= Wired |access-date= January 17, 2020|quote=Funded by BCG Digital Ventures, an investment and incubation arm of Boston Consulting Group, OpenSC is designed as a self-sustaining “profit-for-purpose” venture.}}</ref><ref>{{cite web |url= https://www.reuters.com/article/us-australia-food-tracking-idUSKCN1PH150|title= From bait to plate: Blockchain platform tracks food's journey |last= Redmayne |first= James|date= January 23, 2019 |website= Reuters.com |publisher= Reuters |access-date= January 17, 2020|quote=OpenSC evolved from a WWF-led project that used blockchain to track tuna caught in the Pacific Ocean. BCG Digital Ventures was brought in to help build the platform.}}</ref><ref>{{cite web |url= http://www.miningweekly.com/article/signet-joins-de-beers-blockchain-platform-tracr-2018-05-24/rep_id:3650|title= Signet joins De Beers' Tracr blockchain platform pilot |last= Kilian |first= Annie|date= May 24, 2018 |website= miningweekly.com |publisher= Mining Weekly |access-date= January 17, 2020|quote=It is being developed by De Beers, with support from BCG Digital Ventures, and is expected to launch later this year.}}</ref><ref>{{cite web |url= https://www.cnbc.com/2018/08/28/ups-launches-ware2go-a-platform-aimed-at-helping-small--and-medium-sized-businesses-expand.html|title= UPS launches Ware2Go, a platform aimed at helping small- and mid-sized businesses expand |last= Brennan |first= Morgan |date= August 28, 2018 |website= cnbc.com |publisher= CNBC |access-date= January 17, 2020|quote=Ware2Go will be based in Atlanta and is partially owned by BCG Digital Ventures.}}</ref>
* '''BCG GAMMA''' yang menerapkan ilmu data, analisis, dan kecerdasan buatan untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif.<ref>{{cite web |url=https://www.bcg.com/en-gb/beyond-consulting/bcg-gamma/default.aspx |title=BCG Gamma |accessdate=}}</ref>
* '''BCG Platinion''' yang menangani sisi teknologi, arsitektur, implementasi, dan perancangan yang fokus pada manusia dari transformasi digital. Platinion menawarkan keahlian teknologi dalam dengan platform teknologi inti seperti CRM, ERP, dan sistem rantai pasok, beserta keahlian komputasi awan.<ref>{{cite web |url=https://bcgplatinion.com |title=BCG Platinion }}</ref><ref>{{Cite web|url=thecambridgeconsultant.com/where-next-for-consulting/|title=What Is The Future of Consulting?}}</ref>
===BCG Omnia===
BCG Omnia menerjemahkan keahlian strategi ke solusi data dan perangkat lunak.<ref>{{cite web |title=Accelerating Insights with Data and Software Solutions |url=https://www.bcg.com/en-us/beyond-consulting/bcg-omnia/default.aspx |website=Boston Consulting Group |access-date=2 April 2020}}</ref>
=== BCG BrightHouse ===
BrightHouse adalah sebuah konsultansi kreatif yang berfokus pada konsultasi tujuan bisnis.<ref>{{cite web|url=https://www.bcg.com/beyond-consulting/brighthouse/default.aspx|title=BCG - BrightHouse|url-status=live|accessdate=12 March 2020}}</ref> BCG Brighthouse membantu organisasi dalam mendefinisikan dan menyelaraskan tujuan, nilai, dan dampak sosial mereka dengan membantu bisnis mengidentifikasi dan mengungkapkan misi yang lebih luas selain tujuan keuangan serta mengintegrasikan tujuan tersebut ke dalam strategi dan operasional mereka secara keseluruhan.
=== BCG Lembaga Henderson ===
Lembaga Henderson adalah wadah pemikir BCG. Namanya diambil dari [[Bruce Henderson]], pendiri BCG. Fokus utama lembaga ini adalah melakukan penelitian mutakhir dan menghasilkan wawasan mengenai isu-isu strategis dan manajerial penting yang berdampak pada bisnis dan perekonomian global.
=== BCG Expand ===
Expand menawarkan riset dan pembandingan tersindikasi untuk lembaga keuangan.<ref>{{cite web|url=https://www.expandresearch.com/about-us/|title=Expand Research - About Us|url-status=live|accessdate=12 March 2020}}</ref>
=== BCG INVERTO ===
INVERTO adalah sebuah biro konsultansi manajemen internasional dan merupakan salah satu spesialis untuk pembelian strategis dan manajemen rantai pasok di Eropa.<ref>{{cite web|url=https://www.inverto.com/en|title=INVERTO, a BCG Company|last=|first=|date=|website=|url-status=live|archive-url=|archive-date=|accessdate=}}</ref>
== Kontroversi ==
=== Angola ===
Sebuah artikel yang diterbitkan oleh ''[[The New York Times]]'' pada tanggal 19 Januari 2020 menyebut BCG telah memfasilitasi eksploitasi [[Isabel dos Santos]] terhadap sumber daya alam [[Angola]], padahal negara tersebut mengalami kesusahan akibat kemiskinan, kurangnya literasi, dan kematian bayi.<ref name=":02">{{Cite news|last=Forsythe|first=Michael|last2=Gurney|first2=Kyra|last3=Alecci|first3=Scilla|last4=Hallman|first4=Ben|date=2020-01-19|title=How U.S. Firms Helped Africa’s Richest Woman Exploit Her Country’s Wealth|language=en-US|work=The New York Times|url=https://www.nytimes.com/2020/01/19/world/africa/isabel-dos-santos.html|access-date=2020-01-19|issn=0362-4331}}</ref> Berdasarkan artikel tersebut, BCG dikontrak oleh BUMN Angola yang bergerak di bidang minyak bumi, [[Sonangol Group|Sonangol]], serta produsen perhiasan, [[De Grisogono]], yang dimiliki oleh suami Isabel dos Santos melalui [[perusahaan cangkang]] di Luxembourg, Malta, dan Belanda. BCG pun diberitakan menerima pembayaran melalui perusahaan lepas pantai di surga pajak seperti Malta.<ref name=":02" />
=== Arab Saudi ===
''The New York Times'' juga memberitakan bahwa BCG merupakan salah satu biro konsultansi, bersama [[McKinsey & Company|McKinsey]] dan [[Booz Allen Hamilton|Booz Allen]], yang membantu Pangeran [[Mohammed bin Salman]] untuk mengkonsolidasikan kekuatan di [[Arab Saudi]].<ref name=":0">{{Cite news|last=Forsythe|first=Michael|last2=Mazzetti|first2=Mark|last3=Hubbard|first3=Ben|last4=Bogdanich|first4=Walt|date=2018-11-04|title=Consulting Firms Keep Lucrative Saudi Alliance, Shaping Crown Prince’s Vision|language=en-US|work=The New York Times|url=https://www.nytimes.com/2018/11/04/world/middleeast/mckinsey-bcg-booz-allen-saudi-khashoggi.html|access-date=2020-06-22|issn=0362-4331}}</ref> Walaupun seorang juru bicara BCG menyatakan bahwa mereka menolak proyek yang berkaitan dengan strategi intelijen dan militer, BCG terlibat dalam perancangan cetak biru ekonomi untuk negara tersebut, yang diberi nama [[Saudi Vision 2030|Vision 2030]].<ref name=":0" />
Pada bulan Juni 2021, BCG dipekerjakan untuk memeriksa kelayakan negara tersebut menjadi tuan rumah [[Piala Dunia FIFA 2030]]. Penawaran tersebut dinilai sebagai kesepakatan yang menguntungkan, karena kebijakan rotasi benua [[FIFA]] menghalangi semua negara [[Konfederasi Sepak Bola Asia]] untuk menjadi tuan rumah Piala Dunia hingga tahun 2034, setelah [[Qatar]] dijadwalkan menjadi negara Timur Tengah pertama yang menjadi tuan rumah turnamen pada tahun 2022.
=== Swedia ===
BCG menerima kritik tajam atas keterlibatannya dalam pembangunan [[Rumah Sakit Universitas Karolinska|Rumah Sakit Baru Universitas Karolinska Solna]] setelah adanya investigasi dari [[Dagens Nyheter]]. Terutama karena potensi konflik kepentingan, di mana mantan pegawai BCG yang kemudian menjadi pimpinan rumah sakit tersebut, menyetujui banyak pengeluaran tanpa nota yang cukup dan mengeluarkan biaya yang cukup tinggi untuk konsultan eksternal, termasuk BCG.<ref>{{cite news |last1=Knoxborn |first1=Ellinor |title=Skandalerna som kantat Nya Karolinska |url=https://www.svt.se/nyheter/lokalt/stockholm/nks |work=[[Sveriges Television]] |date=4 September 2018|accessdate=2020-08-21|language=Swedish}}</ref> Pada buku [[jurnalisme investigatif]] ''Konsulterna - Kampen om Karolinska'' (yang berarti ''Konsultan - Susah Payah untuk Rumah Sakit Universitas Karolinska''), penulis dan jurnalis Dagens Nyheter, Anna Gustavsson dan Lisa Röstlund berargumen bahwa model [[perawatan kesehatan berbasis nilai]] yang direkomendasikan oleh BCG belum pernah diinvestigasi secara layak dan mengakibatkan pertumbuhan pesat di administrasi dan kurangnya tanggung jawab untuk pasien.<ref>{{cite book |last1=Gustafsson |first1=Anna |last2=Röstlund |first2=Lisa |title=Konsulterna : Kampen om Karolinska. |date=2019 |publisher=Mondial |isbn=9789189061217 |pages=20 |language=Swedish |chapter=1. Kapningen}}</ref>
==Referensi==
{{Reflist}}
{{authority control}}
[[Kategori:Perusahaan Amerika Serikat]]
| |||