Kualitas: Perbedaan antara revisi

'''Kualitas''' atau '''mutu''' adalah tingkat baik buruknya atau tarafburuknya atausesuatu; derajat sesuatuatau taraf.<ref>{{Cite web |url=http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/|title=Kamus Besar Bahasa Indonesia Daring |access-date=2008-04-20 |archive-date=2008-04-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080420235625/http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/ |dead-url=yes }}</ref> Istilah ini banyak digunakan dalam dalam [[bisnis]], [[rekayasa]], dan [[manufaktur]] dalam kaitannya dengan teknik dan konsep untuk memperbaiki kualitas [[produk]] atau [[jasa]] yang dihasilkan, seperti [[Six Sigma]], [[TQM]], [[Kaizen]], dan lain-lain. Definisikan istilah "kualitas" dengan cepat karena itu akan berarti hal yang berbeda bagi orang yang berbeda dan tergantung pada situasinya. Kata “kualitas” sendiri sering digunakan dalam kaitannya dengan dunia bisnis sebagai ukuran kebaikan [[relatif]] suatu [[produk]] (barang atau jasa), yang terdiri dari: Kualitas desain dan kualitas kesesuaian.<ref>{{Cite web|title=Kualitas Adalah : Pengertian Menurut Para Ahli Dan Unsurnya|url=https://www.gurupendidikan.co.id/pengertian-kualitas/|website=www.gurupendidikan.co.id|access-date=2023-01-28}}</ref>

Menurut Vincent Gaspersz, kualitas suatu produk dapat dicirikan oleh ciri-ciri luarnya. Kinerja, ketergantungan, kegunaan, dan faktor lainnya disertakan. Kualitas juga dapat dicirikan sebagai segala sesuatu yang mempengaruhimemengaruhi kepuasan pelanggan dan inisiatif perubahan yang berkelanjutan.

Render dan Herizer (2004:93-96) berpendapat bahwa kualitas terutama mempengaruhimemengaruhi perusahaan dalam empat hal, yaitu:<ref name=":1">{{Cite web|date=2017-12-17|title=Apa yang dimaksud dengan Kualitas atau Quality?|url=https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-kualitas-atau-quality/14581|website=Dictio Community|language=en|access-date=2023-01-28}}</ref>

* Reputasi perusahaan: reputasi luar biasa yang dihasilkannya diikuti oleh reputasi perusahaan. Kesan produk baru perusahaan, teknik manajemen staf, dan interaksi dengan pemasok semuanya akan mempengaruhimemengaruhi kualitas;

Fitur adalah kualitas tambahan dari suatu produk yang dapat mempengaruhimemengaruhi pembeli dengan lebih baik. Misalnya, cd player, radio, remote control mobil, sensor atau kamera parkir, dan fasilitas lainnya adalah beberapa fitur pendukung yang diharapkan ada di dalam mobil.

Faktor-faktor yang mempengaruhimemengaruhi kualitas:<ref name=":1" />

Spesifikasi produk mempengaruhimemengaruhi kualitas desain. Dengan kata lain, [[fungsi]] produk tidak berubah; satu-satunya perbedaan adalah dalam desain produk. Suatu produk dianggap berkualitas desain tinggi jika memenuhi semua persyaratan fisik atau kinerja yang berlaku. Target pasar yang akan dimasuki organisasi dipilih berdasarkan kualitas desain. Jika [[pasar]] telah mengambil keputusan, maka kualitaslah yang akan memenangkan persaingan. Tingkat keseragaman menjadi penting pada titik ini.