Wikipedia

IndiHome: Perbedaan antara revisi

Jelajahi riwayat secara interaktif
← Revisi sebelumnya
Konten dihapus Konten ditambahkan
VisualTeks wiki
Matthew632 (bicara | kontrib)
68 suntingan
Memberi peringatan untuk bagian Pemecahan Masalah
Tidak ada ringkasan suntingan
Tag: Suntingan visualeditor-wikitext
 
(35 revisi perantara oleh 19 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 1:
{{pp-semi-indefprotected|small=yes}}
[[Berkas:IndiHome logo.svg|thumb|Logo IndiHome]]▼
'''Indonesia Digital Home''' (disingkat '''IndiHome''') adalah salah satu produk layanan dari [[Telkom Indonesia|PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk]] berupa paket layanan komunikasi dan data seperti [[Telepon|telepon rumah]] (''voice''), [[internet]] (''Internet on Fiber'' atau ''High Speed Internet''), dan layanan [[televisi interaktif]] ([[UseeTV]] Cable, IPTV). Karena penawaran inilah Telkom memberi label IndiHome sebagai tiga layanan dalam satu paket (''3-in-1'') karena selain internet, pelanggan juga mendapatkan tayangan TV berbayar dan saluran telepon.<ref name="Tagar">[https://beritagar.id/artikel/sains-tekno/fup-dan-kuota-internet-tak-terbatas Berita Tagar: FUP dan Kuota Internet Tak Terbatas]</ref>
 
{{Infobox Network
Paket IndiHome juga dilengkapi dengan konten seperti layanan portal musik digital dan [[Home Automation]].<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'">{{cite web |url=http://www.telkomsolution.com/news/sukseskan-indonesia-digital-network-2015-telkom-luncurkan-indihome-ready |title=Telkom Solution {{!}} Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready' |trans-title= |author= |date= |work=telkomsolution.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Sejak diluncurkannya IndiHome, pelanggan yang berlangganan paket internet Speedy satu-per-satu diminta untuk beralih menggunakan IndiHOME, karena layanan dagang Speedy akan segera diberhentikan pada tahun 2015.<ref name="Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome">{{cite web |url=http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150520115043-185-54449/telkom-speedy-dihentikan-pelanggan-dirayu-pindah-ke-indihome/ |title=Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=cnnindonesia.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>
|network_name = IndiHome
|country = {{flagcountry|Indonesia}}
|network_type = [[Internet]]<br />[[Voice over IP|Telepon rumah protokol internet]]<br />[[Televisi protokol internet]] [[televisi berlangganan|berlangganan]]
|owner = [[Telkomsel]]
|key_people =
|founded =
|founder =
|launch_date = [[1994]] (sebagai TelkomNet Instan)<br>[[2015]] (sebagai IndiHome)
|motto = ''Semua Rumah Semua Bisa'' (2020-2021)<br />''Aktivitas Tanpa Batas'' (2021-sekarang)
|slogan = ''Semua Bisa Berubah Maju'' (2020-2021)<br>''Internetnya Indonesia'' (2021-sekarang)
|past_names = TelkomNet Instan (1994-2004)<br />Speedy (2004-2015)
|website = {{URL|https://www.indihome.co.id/}}
|logo=[[File:Logo indiHome.png|250px]]
|image=
|caption=Logo IndiHome by Telkomsel sejak 1 Juli 2023
|parent = [[Telkom Indonesia]]
|}}
'''IndiHome''' (singkatan dari '''Indonesia Digital Home''') adalah sepaket layanan telepon rumah, [[internet]], dan [[televisi protokol internet]] [[televisi berlangganan|berlangganan]] milik [[Telkomsel]].
▲[[Berkas:Logo IndiHome logoFiber color flat.svgpng|thumb|Logo pertama IndiHome (2016-30 Juni 2023)]]
 
== RujukanSejarah ==▼
IndiHome resmi diluncurkan pada tahun 2015.<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'" /> IndiHome juga merupakan salah satu program dari proyek utama Telkom, [[Indonesia Digital Network 2015]].<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'" /> Dalam penyelenggaraannya, Telkom menggandeng sejumlah pengembang teknologi telekomunikasi untuk membangun rumah berkonsep digital.<ref name="Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready'" />
Pada 1994, Telkom Indonesia meluncurkan TelkomNet Instan, layanan [[akses Internet putar-nomor]] untuk pelanggan [[PSTN]] di Indonesia. Layanan ini berkecepatan hingga 56 kbps dan dapat dipercepat dengan TelkomNet Premium yang dibayar menggunakan kartu I-VAS.<ref>{{cite web |url=https://www.geocities.ws/mesonk_crazy/telkomnetpremium.html |title=telkomnet Premium |trans-title= |author= |date= |work=geocities.web |publisher= |accessdate={{date|2023-12-15}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>
 
{{Main|Speedy (Telkom)}}
== Perkembangan ==
Pada tahun 2004 Telkom Indonesia kembali membuat terobosan internet rumah. Speedy berbasis teknologi akses [[ADSL|asymmetric digital subscriber line]] (ADSL) dan [[GPON|gigabit passive optical network]] (GPON)<ref>[http://tekno.kompas.com/read/2014/03/12/1037490/Telkom.Mau.Pasang.Internet.10.Gbps.di.20.Juta.Rumah Telkom Mau Pasang Internet 10 Gbps Di 20 Juta Rumah]</ref> dengan menggunakan jaringan [[serat optik]] sampai ke rumah atau ''Fiber to the home'' (FTTH). Berbeda dengan TelkomNet Instan yang masih menggunakan koneksi [[akses Internet putar-nomor]].
Telkom mengklaim produk Indihome telah dipesan sebanyak 2000 setiap harinya pelanggan sepanjang tahun 2015.<ref name="Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome">{{cite web |url=http://inet.detik.com/read/2015/03/23/072027/2866281/328/tiap-hari-2000-pelanggan-antre-pasang-indihome |title=Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=detik.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Pelanggan dengan respon terbaik berada di Jabodetabek.<ref name="Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome" /> Dan, hingga Mei 2015, jumlah pelanggan IndiHOME telah mencapai 350 ribu pelanggan di seluruh Indonesia.<ref name="Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome" /> Lalu, pada 20 Mei, Telkom menghadirkan teknologi 4K TV untuk IPTV.<ref name="ANTARA News">{{cite web |url=http://www.antaranews.com/berita/497282/telkom-persenjatai-indihome-dengan-teknologi-4k-tv |title=Telkom persenjatai Indihome dengan teknologi 4K TV – ANTARA News |trans-title= |author= |date= |work=antaranews.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=PT Telekomunikasi Indonesia Tbk meningkatkan kualitas layanan Indihome Fiber dengan menggelar teknologi 4K TV yang memungkinkan pelanggan dapat menikmati siaran televisi beresolusi tinggi serta internet dengan kecepatan akses hingga lebih dari 50 Mbps. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>
 
Pada tahun 2015, IndiHome resmi diluncurkan sebagai salah satu program dari proyek utama Telkom, [[Indonesia Digital Network 2015]]. Telkom menggandeng sejumlah pengembang teknologi telekomunikasi untuk membangun rumah berkonsep digital.<ref>{{cite web |url=http://www.telkomsolution.com/news/sukseskan-indonesia-digital-network-2015-telkom-luncurkan-indihome-ready |title=Telkom Solution {{!}} Sukseskan Indonesia Digital Network 2015, Telkom luncurkan 'IndiHome Ready' |trans-title= |author= |date= |work=telkomsolution.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Paket IndiHome juga dilengkapi dengan konten seperti layanan portal musik digital dan [[otomatisasi rumah]]. Satu-per-satu, pelanggan Speedy diminta untuk beralih menggunakan IndiHome, karena layanan dagang Speedy akan segera diberhentikan pada tahun [[2015]]. Selain itu, Telkom akan mengganti seluruh kabel tembaganya dengan kabel serat optik, termasuk pelanggan PSTN dan ditargetkan selesai pada 2020.<ref>{{cite web |url=https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150520123009-185-54466/2020-seluruh-kabel-tembaga-telkom-diganti-serat-optik |title=2020, Seluruh Kabel Tembaga Telkom Diganti Serat Optik |trans-title= |author= |date= {{date|2015-05-20}}|work=[[CNN Indonesia|cnnindonesia.com]] |publisher= |accessdate={{date|2023-12-15}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> IndiHome telah dipesan sebanyak 2000 setiap harinya pelanggan sepanjang tahun 2015, dengan respons terbaik berada di Jabodetabek.<ref>{{cite web |url=http://inet.detik.com/read/2015/03/23/072027/2866281/328/tiap-hari-2000-pelanggan-antre-pasang-indihome |title=Tiap Hari, 2.000 Pelanggan Antre Pasang IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=detik.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Dan, hingga Mei 2015, jumlah pelanggan IndiHome telah mencapai 350 ribu pelanggan di seluruh Indonesia.<ref>{{cite web |url=http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150520115043-185-54449/telkom-speedy-dihentikan-pelanggan-dirayu-pindah-ke-indihome/ |title=Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome |trans-title= |author= |date= |work=cnnindonesia.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Lalu, pada 20 Mei, Telkom menghadirkan teknologi 4K TV untuk IPTV.<ref name="ANTARA News">{{cite web |url=http://www.antaranews.com/berita/497282/telkom-persenjatai-indihome-dengan-teknologi-4k-tv |title=Telkom persenjatai Indihome dengan teknologi 4K TV – ANTARA News |trans-title= |author= |date= |work=antaranews.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=PT Telekomunikasi Indonesia Tbk meningkatkan kualitas layanan Indihome Fiber dengan menggelar teknologi 4K TV yang memungkinkan pelanggan dapat menikmati siaran televisi beresolusi tinggi serta internet dengan kecepatan akses hingga lebih dari 50 Mbps. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Pada pertengahan 2023, Telkomsel mengakuisisi IndiHome. Penggabungan unit usaha tersebut dilakukan demi mendorong efisiensi bisnis ''fixed mobile convergence''.
 
== Paket dan Layanan ==
Saat ini IndihomeIndiHome menyediakan beberapa paket layanan antara lain paket Single Play, Dual Play dan Triple Play.<ref name=":0">{{Cite web|url=http://www.indihome.co.id/package|title=INDIHOME FIBER PACKAGE {{!}} IndiHome Fiber {{!}} Internet Cepat|website=www.indihome.co.id|access-date=2017-01-26|archive-date=2016-11-20|archive-url=https://web.archive.org/web/20161120212831/http://indihome.co.id/package|dead-url=yes}}</ref>
* ''Single Play'': menyediakan koneksi Fiberserat Optikoptik dengan layanan Internet dengan atau tanpa telepon rumah.<ref>{{Cite news|url=https://itnesia.com/harga-paket-indihome-perbulan/#PaketInternet_Single_Play|title=Harga Paket Indihome Perbulan Unlimited 2018 - ITnesia.com|date=2018-08-16|newspaper=ITnesia.com|language=en-US|access-date=2018-08-16}}</ref>
* ''Dual playPlay'': menyediakan koneksi Fiberserat Optikoptik dengan layanan internet dandisertai telepon rumah atau IPTV [[IndiHome TV]].
* ''Triple Play'': menyediakan koneksi Fiberserat Optikoptik dengan layanan internet, telepon rumah, dan IPTV [[UseeTV]]IndiHome TV.
Sementara untuk layanan telepon rumah saja, pelanggan harus lebih dulu mendatangi Plasa Telkom setempat, untuk ketersediannya.
 
== Kontroversi ==
=== Pemblokiran Netflix oleh IndiHome ===
Menyusul masuknya [[Netflix]] di Indonesia pada bulan Januari 2016, Grup Telkom, termasuk IndiHOMEIndiHome memblokir layanan tersebut.<ref name="Telkom Group Blokir Netflix">{{cite web |url=http://inet.detik.com/read/2016/01/27/110357/3128137/317/telkom-group-blokir-netflix |title=Telkom Group Blokir Netflix |trans-title= |author= |date= |work=detik.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote=Layanan video streaming Netflix dipastikan tak akan bisa diakses melalui broadband Indihome, WiFi.id, dan akses seluler Telkomsel karena telah resmi diblokir oleh Telkom Group. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Beberapa pengguna yang ingin mengakses Netflix kemudian memindahkan penyedia layanan pada perusahaan lain, dan mendapati bahwa nomor telepon rumahnya yang telah digunakan selama puluhan tahun ikut dicabut.<ref name="Kompas.com">{{cite web |url=http://tekno.kompas.com/read/2016/02/02/16090067/Berhenti.Langganan.IndiHome.Telepon.Rumah.Juga.Dicabut. |title=Berhenti Langganan IndiHome, Telepon Rumah Juga Dicabut? |trans-title= |author= |date= |work=kompas.com |publisher= |accessdate={{date|February 2, 2016}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref>Layanan IndihomeIndiHome Telkom kini seolah menjadi bumerang bagi pengguna yang ingin berhenti berlangganan. Pasalnya, jika ingin berhenti layanan internetnya, maka semua produk Telkom yang ada akan dicabut, termasuk telepon rumah. |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Namun sebagai Jawabanjawaban atas kontroversi ini, kini IndiHome menyediakanmenyiapkan layananalat DUALhybrid PLAYsehingga danpelanggan TRIPLEyang PLAYberhenti berlangganan IndiHome masih bisa menggunakan layanan teleponnya.<ref>{{cite nameweb |url="https:0"//m.kaskus.co.id/thread/56f11b2012e25703278b4569/jawaban-telkom-tentang-pemblokiran-netflix-fup-dan-isu-pencabutan-telepon-rumah |title=Jawaban Telkom Tentang FUP IndiHome dan Isu Pencabutan Telepon Rumah|trans-title= |author= |date={{date|2016-03-22}} |work=Kaskus.co.id |publisher= |accessdate={{date|2023-12-18}} |language= |quote= |archivedate= |archiveurl= |dead-url=no}}</ref> Per Juli 2020, [[Netflix]] kini bisa diakses melalui layanan IndiHome dan melalui beberapa layanan milik [[Telkom Group]] yang lainnya.
 
=== Paket internet tak terbatas yang dibatasi ===
Per 1 Februari 2016 Telkom menerapkan kebijakan [[FUP]] (''Fair Usage Policy''), kepada pelanggannya.<ref name="Tagar"/> Kebijakan FUP merupakanyaitu pembatasan kecepatan akses data/internet berdasarkan penggunaan layanan akses internet setelah mencapai jumlah, atau volume data tertentu dalam rentang waktu tertentu.<ref name="Tagar"/> Hal ini menjadi masalah karena layanan yang diterapkan FUP adalah layanan tanpa batas (''unlimited'').<ref name="Tagar"/> Walaupun banyak penyedia internet lain menerapkan FUP, IndiHOMEIndiHome tidak mengkomunikasikan hal ini pada awal layanan dijual, melainkan diterapkan kemudian tanpa banyak sosialisasi sebelumnya.<ref>{{Cite nameweb |url="https://beritagar.id/artikel/sains-tekno/fup-dan-kuota-internet-tak-terbatas |title=Berita Tagar": FUP dan Kuota Internet Tak Terbatas |access-date=2016-02-04 |archive-date=2017-05-16 |archive-url=https://web.archive.org/web/20170516162359/https://beritagar.id/artikel/sains-tekno/fup-dan-kuota-internet-tak-terbatas |dead-url=yes }}</ref>
 
== PemecahanLihat Masalahpula ==
* [[Telkom Group]]
{{Gaya bahasa}}
Produk sejenis yang berkonvergensi:<ref name=link>[https://teknologi.bisnis.com/read/20231227/101/1727399/aksi-korporasi-terbesar-telkomsel-xl-axiata-dan-indosat-demi-fmc-2023 Aksi Korporasi Terbesar Telkomsel, XL Axiata dan Indosat Demi FMC 2023]</ref>
Pelanggan mungkin mengalami gangguandengan koneksi internet, seperti tiba-tiba menjadi sangat lambat, putus-putus, atau bahkan tidak ada koneksi sama sekali. Sebagai langkah pemecahan masalah, pelanggan dapat melakukan beberapa hal berikut:<ref>{{Cite web|date=2018-12-12|title=IndiHome Gangguan: Solusi Jika Internet Mati atau Lambat|url=https://www.intutekno.com/solusi-jika-indihome-gangguan-internet-mati-atau-lambat/|website=IntUteKno|language=id-ID|access-date=2022-04-17}}</ref>
* [[First Media (telekomunikasi)|First Media]] - [[XL Axiata]]
* [[IndiHome]] - [[Telkomsel]]
* Indosat HiFi/[[MNC Play]] - [[Indosat]]
* [[MyRepublic Indonesia]] - [[Smartfren Telecom|Smartfren]]
 
== Referensi ==
# Periksa koneksi kabel pada perangkat/router, jika terlepas sambung kembali. Lampu LOS akan menyala merah jika ada jaringan kabel yang putus, untuk masalah ini petugas IndiHome yang mengurusnya.
# Restart (matikan dan hidupkan kembali) router. Tekan tombol on/off yang ada di belakang router. Lakukan ini jika tidak ada kerusakan fisik, misal kabel fiber optik putus.
# Panggil 147. Pengguna yang tidak ingin melakukan perbaikan sendiri dapat menelpon ke pusat layanan 147. Pihak IndiHome akan mengirimkan teknisi mereka ke rumah pelanggan untuk memeriksa dan memperbaiki masalah.
▲== Rujukan ==
<references />
== Pranala luar ==
* {{resmi|http://www.indihome.co.id/}}
 
[[Kategori:{{Telkom Indonesia]]Group}}
 
[[Kategori:Telkomsel]]
[[Kategori:Penyelenggara jasa internet Indonesia]]
[[Kategori:Penyedia televisi berlangganan di Indonesia]]
Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/wiki/IndiHome"