Multiply: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Tidak ada ringkasan suntingan |
Badak Jawa (bicara | kontrib) k Mengembalikan suntingan oleh 223.255.225.232 (bicara) ke revisi terakhir oleh Lim Natee Tag: Pengembalian Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler Suntingan seluler lanjutan |
||
| (42 revisi perantara oleh 26 pengguna tidak ditampilkan) | |||
Baris 1:
{{referensi|date=12 April 2013}}
{{Infobox Dotcom company
| company_name = Multiply
| company_logo = [[Berkas:Logo Multiply
| company_type = Swasta
| founder = Peter Pezaris<br />Michael Gersh<br />David Hersh<br />James Price
| area_served = Seluruh dunia<br />Indonesia, Filipina (e-commerce)
| location = Jakarta, Indonesia (2010-
| url = http://multiply.com
| screenshot =
| caption = Tampilan situs web Multiply
| website_type =
| language = Multibahasa
| registration = Gratis
| launch_date =
| current_status =
| key_people = Stefan Magdalinski (CEO)<br />Kenneth Shaw (CTO)<br />Daniel Tumiwa (Country Manager, Indonesia)<br />Jack Madrid (Country Manager, Filipina)
}}
'''Multiply''' adalah sebuah situs
Pada 26 April 2013, Multiply mengumumkan akan menutup situs Multiply per 6 Mei 2013 dan menghentikan seluruh kegiatan usaha per 31 Mei 2013 karena dibubarkan karena kesulitan keuangan.<ref name="mp_tutup_kompas">[http://tekno.kompas.com/read/2013/04/26/14295497/Situs.Multiply.Indonesia.Akan.Ditutup Situs Multiply Indonesia Akan Ditutup], diakses 30 April 2013</ref>
Pada 10 November 2015, William C. Dudley, yang saat itu menjadi presiden Federal Reserve Bank di New York, mengadakan pertemuan tentang masa depan Multiply, yang mencakup kemungkinan likuidasi darurat aset-asetnya.
== Perusahaan ==
Multiply Inc. didirikan pada tahun [[2004]] oleh [[Peter Pezaris]], [[Michael Gersh]], dan [[David Hersh]].
Dengan transformasi Multiply dari
=== Multiply Indonesia ===
PT Multiply Indonesia, yang juga dikenal dengan sebutan Mulpid, didirikan pada 15 Desember 2010. Kantor Multiply di Jakarta
Sejak didirikan, === Multiply Filipina ===
Multiply Filipina berpusat di [[Manila]], dipimpin oleh ''Country Manager'' Jack Madrid. Tahun 2012, Multiply Filipina
== Jejaring sosial Multiply ==
Sebelum menjelma menjadi situs belanja online seperti sekarang ini, Multiply adalah sebuah situs jejaring sosial, tempat orang berbagi foto, tulisan, video, dan bahkan musik. Namun, pertukaran musik dalam beberapa tahun terakhir makin diperketat karena dorongan dari pihak-pihak yang peduli hak cipta.
=== Fitur ===
Di jejaring sosial Multiply, hubungan dengan kontak tidak hanya digambarkan sebagai "teman", namun pengguna dapat memilih hubungan yang lebih sesuai, misalnya saudara, ayah, anak, istri/suami, keponakan, kontak profesional, teman online, dan sebagainya. Pengguna dapat mengatur peruntukan konten yang dimuat di Multiply untuk kelompok kontak tertentu. Kelompok kontak yang disediakan untuk kewenangan terendah adalah online buddy (teman online). Klasifikasi online buddy biasanya diterapkan pada orang yang baru dikenal secara online, agar tidak dapat terlalu saling mengetahui secara pribadi.
Beberapa fitur yang tersedia di jejaring sosial Multiply adalah:
* Blog<br/>Multiply menyediakan pengolah kata untuk menyusun sebuah konten blog atau jurnal harian online dengan format [[WYSIWYG]]. Saat mengirim entri blog ke Multiply, pengguna dapat secara otomatis melakukan ''cross-posting'' ke [[Blogspot]], [[Twitter]], dan/atau [[Facebook]].
* Foto<br/>Multiply menyediakan sarana untuk berbagi foto yang benar-benar
* Video<br/>Pengguna dapat langsung mengunggah video ke Multiply atau mengambil dari [[YouTube]], [[Photobucket]], [[Google Video]], atau [[Metacafe]]. Pengguna gratis dapat mengunggah hingga 10 menit video atau 100 megabita. Sedangkan pengguna premium memiliki batas 20 menit atau 200 megabita.
* Marketplace<br/>Pasar di jejaring sosial Multiply berbeda dengan konsep pasar online [[Multiply Commerce|#Multiply_Commerce]] yang
* Musik<br/>Pada awalnya, Multiply memungkinkan penggunanya mengunggah musik hingga sepuluh berkas lagu dalam sekali unggah. Kemudahan ini meningkatkan popularitas Multiply. Banyak orang tertarik menggunakan Multiply hanya untuk [[berbagi berkas]] musik.<br/>Seiring dengan meningkatnya popularitas, Multiply makin banyak menerima protes dari pihak-pihak yang peduli dengan hak cipta. Untuk melawan peredaran musik bajakan, Multiply kemudian mengurangi batas maksimal pengunggahan dalam sekali unggah menjadi lima, kemudian diperkecil lagi menjadi tiga. Multiply juga mencabut kemudahan pengunduhan, sehingga musik hanya bisa dimainkan di situs Multiply.
=== Perkembangan ===
==Penutupan jejaring sosial==▼
Pada September 2005, atau dalam waktu 1,5 tahun sejak diluncurkan, Multiply menghimpun satu juta pengguna di seluruh dunia.<ref>[http://ahmad.web.id/multiply-hits-one-million-users/ Multiply Hits One Million Users], diakses 14 Maret 2013</ref> Pada Juni 2007, staf Multiply melalui blognya menyatakan jumlah penggunanya mencapai lima juta pengguna.<ref>[http://ahmad.web.id/five-million-users/ Five million users!], diakses 14 Maret 2013</ref> Pada Oktober 2008, Multiply digunakan oleh sepuluh juta anggota di seluruh dunia.<ref>[http://ahmad.web.id/ten-million-members/ Ten million members!], diakses 14 Maret 2013</ref>
Berdasarkan catatan situs [[Alexa]] pada Desember 2008, pengakses situs Multiply terbanyak berasal dari Indonesia, yakni 21,7%. Sementara Amerika Serikat sendiri, di mana kantor pusat Multiply berada, menyumbang persentase pengakses Multiply sebanyak 20%.<ref>[http://republikblogger.blogspot.com/2009/02/berapa-pengguna-multiply-dari-indonesia.html Berapa Pengguna Multiply Dari Indonesia?], diakses 12 April 2013</ref>
=== Komunitas pengguna Multiply Indonesia ===
Cukup banyak kelompok pengguna Multiply di Indonesia yang menciptakan grup di Multiply sebagai sarana diskusi. Sekelompok pengguna yang memiliki cukup ilmu untuk mendayagunakan situs Multiply membentuk grup untuk berbagi ilmu. Di grup "trickmp.multiply.com" misalnya, mereka mendiskusikan semua hal tentang teknis pengelolaan situs Multiply. Sedangkan di grup "admingrup.multiply.com", komunitas berbagi ilmu khusus untuk pengelolaan grup Multiply. Selain dari dua grup yang telah dicontohkan, tak terhitung grup Multiply berbahasa Indonesia yang mendiskusikan berbagai minat yang beragam.
Di luar wadah yang disediakan perusahaan Multiply melalui situs grup Multiply, para pengguna membentuk kelompok-kelompok informal. Salah satu kelompok informal pengguna Multiply di Indonesia yang cukup besar dinamakan "Multiply Indonesia" yang dikenal dengan singkatan MPID. Komunitas ini pada awalnya hanya terdiri atas beberapa orang yang baru kenal karena sama-sama memiliki situs di Multiply yang kemudian mengadakan pertemuan secara langsung atau istilahnya kopi darat. MPID didirikan pada [[9 April]] [[2005]].<ref name="annida">[http://annida-online.com/kopdar-mpid-bukan-silaturahim-biasa.html Kopdar MPID, Bukan Silaturahim Biasa]{{Pranala mati|date=Desember 2022 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}, diakses 13 April 2013</ref> Akan tetapi, perayaan ulang tahun biasanya diadakan di bulan Juli atau Agustus, disesuaikan dengan musim libur para anggota MPID baik yang di dalam maupun di luar negeri. Tidak hanya kumpul-kumpul semata, pada setiap perayaan ulang tahun MPID selalu diadakan bakti sosial.<ref name="annida" />
Tidak cukup dengan kopi darat, komunitas MPID juga berhasil menerbitkan buku himpunan cerita cinta para blogger Multiply Indonesia. Buku berjudul ''One Giga Byte of Love'' (ISBN 9-79-136717-5) yang diterbitkan tahun 2008 tersebut ditulis oleh 53 blogger Multiply dari Indonesia. Di antaranya adalah penulis terkenal [[Helvy Tiana Rosa]] dan [[Asma Nadia]].
Pada Maret 2009, terbit pula buku ''Long Distance Love'' (ISBN 978602843601-4), yang mana sebagian besar penulisnya berpredikat sebagai blogger Multiply.
Ketika akhir 2010 perusahaan Multiply memindahkan kantor pusat ke Indonesia dan mendirikan PT Multiply Indonesia, komunitas pengguna Multiply di Indonesia tetap menggunakan singkatan MPID. Sedangkan Multiply Indonesia yang resmi dikenal dengan singkatan Mulpid di kalangan pengguna Multiply. Perseteruan antara para blogger pengguna Multiply mulai terjadi sejak awal 2010, dimana terjadi penyalahgunaan wewenang admin yang mengambil [https://anotherorion.com/multiply-co-id-anti-kritik/ langkah intervensi] terhadap para pengguna
<references />
.
▲== Penutupan jejaring sosial ==
Pada 7 Agustus 2012, [[CEO]] Multiply, Stefan Magdalinski, mengumumkan bahwa jejaring sosial Multiply akan dihentikan, termasuk hosting blog, video, foto, dan musik, dalam rangka fokus hanya pada e-commerce.
Baris 51 ⟶ 77:
Banyak pihak yang melihat keputusan ini sebagai blunder besar, karena kemampuan Multiply sebagai situs e-commerce masih sangat diragukan. Pengguna di Indonesia, misalnya, cenderung lebih suka berbelanja di situs yang memberikan rasa akrab antara pembeli dan penjual, seperti [[Kaskus]] misalnya. Awal munculnya para penjual di Multiply pun sebetulnya berawal dari hubungan pertemanan online, dan daya tarik utamanya adalah interaksi manusiawi antara pembeli dan penjual. Hal ini tampaknya masih sulit dipahami oleh pihak Multiply. Jaminan keamanan pun masih tampak lemah di Multiply.
Di akun Facebook Multiply Indonesia, kritik ini juga disampaikan. Banyak pembeli baru di Multiply yang tidak paham apa itu "Penjual Terpercaya" (Trusted
Beberapa "Penjual Terpercaya" yang berusaha tetap bisa memahami Multiply dan menghidupkan penjualan di Multiply memberikan edukasi kepada para pembelinya, hal yang tidak dilakukan oleh Multiply sendiri.
Baris 57 ⟶ 83:
Memang, banyaknya program diskon membuat banyak orang tertarik serta berusaha membuat sistem belanja online yang aman, tapi tidak semua orang paham dengan caranya. Beberapa pihak menyarankan, Multiply tidak perlu memberikan peluang kepada penjual yang belum menjadi "Penjual Terpercaya" untuk melakukan transaksi jika tidak ada jaminan keamanan. Jadi, jika memang Multiply berniat menjadi e-commerce murni, semua penjual dan pembeli di Multiply seharusnya mendapat jaminan keamanan tanpa ada pembedaan logo T atau tidak.
Menghadapi pertanyaan-pertanyaan dan keluhan-keluhan tersebut, Multiply hanya bisa menghapus komentar atau menghalangi orang mengirim komentar melalui halaman Facebook mereka.
Pada [[6 Mei]] [[2013]], Situs belanja online Multiply.co.id (dan Multiply.com) resmi ditutup dan menghentikan semua kegiatan usahanya per tanggal [[31 Mei]] [[2013]].<ref>[http://www.beritasatu.com/ekonomi/110418-multiplycom-tutup-per-6-mei-2013.html Artikel:"Multiply.com Tutup Per 6 Mei 2013" di beritasatu.com]</ref>
Pada [[1 Desember]] [[2014]], PT Multiply Indonesia telah mengajukan pailit di Pengadilan Niaga Jakarta Pusat
== Multiply Commerce ==
Tanggal 10 Mei 2011, Multiply Commerce secara resmi dirilis. Multiply Commerce merupakan platform baru di Multiply yang menampilkan fitur-fitur baru untuk mendukung kegiatan e-commerce di Multiply. Multiply Commerce hadir dengan fitur yang membuat proses berjualan menjadi semakin rapi dan terintegrasi dengan baik di mana semua fitur ini bisa dinikmati oleh siapa pun yang membuka toko di Multiply. Setiap toko di Multiply dapat disesuaikan sedemikian rupa agar sesuai dengan identitas merek yang bersangkutan. Tetapi Multiply berbohong dengan telah menghapus fitur untuk membuat setiap toko terlihat unik dan justru menghancurkan reputasi toko di Multiply dengan mengubah total sistem Multiply dan mengubah link permanen milik toko.
=== Fitur ===
Baris 68 ⟶ 98:
Fitur Marketplace di era Multiply Commerce tidak lagi dibatasi untuk barang-barang pribadi. Semua toko komersial dapat menggunakannya. Beberapa nama yang agak terkenal bahkan dapat dijumpai di Multiply baru di Indonesia, misalnya [[Rumah Zakat]], [[Electronic Solution]], dan [[Erafone]].
Halaman utama Multiply Commerce ini menunjukkan pilihan barang yang ditawarkan oleh penjual yang berbisnis di Multiply. Barang yang dijual dimasukkan dalam kategori yang akan mempermudah pembeli untuk mencari barang yang mereka inginkan. Di halaman utama ini, pembeli dapat juga dengan mudah melihat Penjual Pilihan, Produk Pilihan dan Produk Terlaris yang ada di Multiply.
==== Keranjang Belanja ====
Baris 74 ⟶ 104:
==== Stock Room (Gudang) ====
Stock Room merupakan nama baru untuk Media Locker di era jejaring sosial. Di ruang kendali ini, penjual dapat memonitor inventarisasi barang (berapa barang yang terjual, berapa yang belum terjual, barang mana yang paling laku dan perlu dipromosikan), berapa pesanan yang sudah dibayar, siapa saja yang memesan, berapa jumlah pengunjung selama seminggu. Tersedia tabel yang menunjukkan kenaikan atau penurunan pengunjung, pengaturan pengiriman ke pembeli, dan masih banyak lagi.
==== Gerbang Pembayaran ====
Semua pembayaran dapat dilakukan melalui Multiply. Metode pembayaran yang diterima adalah [[Internet
==== Perlindungan Pembeli ====
Bila pembeli melakukan pembelian dari penjual yang masuk kategori terpercaya (''Trusted Seller'') dan penjual yang bersangkutan tidak dapat memenuhi pesanan dalam jangka waktu yang seharusnya, maka Multiply akan memberikan
Dengan dilengkapinya Multiply dengan fungsi perdagangan elektronik, sebenarnya Multiply bertekad untuk menjadi solusi ''social commerce'' terbesar di Indonesia. ''Social commerce'' merupakan platform perdagangan elektronik yang memiliki fungsi-fungsi interaksi sosial. Namun, ternyata Multiply justru menghapuskan fungsi interaksi sosial sepenuhnya sejak Maret 2013.
Perlindungan pembeli yang dijanjikan ternyata tidak diterapkan sepenuhnya oleh Multiply. Bahkan, sejak transisi situs pada Maret 2013 justru memicu kerusuhan. Pembeli tidak mendapatkan barang yang telah dibayarkan, sementara penjual tidak mendapat tambahan ''wallet''. Pihak Multiply sebagai perantara pembeli dan penjual tidak melakukan tindakan untuk memberikan solusi kepada kedua belah pihak, justru Multiply memaksa penjual mengirimkan barang yang sudah dibeli pembeli, meskipun ''wallet'' penjual tidak bertambah karena adanya kesalahan sistem.
Bagian pelayanan pelanggan Multiply dinilai tidak menerapkan standar kualitas penanganan manajemen hubungan konsumen (''Consumer Relationship Management'') yang lazim diterapkan pada perusahaan skala multinasional. Saran untuk mengirimkan komplain menggunakan jalur email dan telepon sering tidak mendapatkan tanggapan sehingga memicu pengguna untuk melakukan protes massal di surat pembaca, ''fan page'', grup, komunitas, artikel, dan khalayak umum untuk mencari dukungan terhadap kejelasan dana mereka yang tertahan di sistem Multiply. Sikap ketidakprofesionalan Multiply adalah dengan membiarkan masalah yang dialami pengguna mereka tanpa memberikan batas waktu kapan solusi tersebut akan diselesaikan.
== Penutupan Multiply ==
Pada tanggal 26 April 2013, Multiply mengumumkan akan menutup situs Multiply Indonesia dan Multiply Internasional per 6 Mei 2013. Semua kegiatan usaha Multiply akan dihentikan pada 31 Mei 2013.<ref name="mp_tutup_kompas" />
Penyebab ditutupnya situs Multiply adalah karena Multiply diperkirakan gagal mencapai posisi terdepan di industri e-commerce dengan model bisnis yang berkesinambungan. CEO Multiply Stefan Magdalinski mengakui bahwa perubahan total model bisnis Multiply dari jejaring sosial ke situs e-commerce tidak berhasil dilakukan. PT Multiply Indonesia telah mengajukan pailit di Pengadilan Niaga Jakarta Pusat, karena tidak lagi dapat beroperasi<ref>[http://teknologi.news.viva.co.id/news/read/408335-situs-ditutup--ini-penjelasan-ceo-multiply Situs Ditutup, Ini Penjelasan CEO Multiply], diakses 30 April 2013</ref>
== Referensi ==
<references/>
[[Kategori:
| |||