|
[[Berkas:FEMA - 33801 - PRSA visits FEMA headquarters in Washington, DC.jpg|jmpl|Public Relations Society of America mengunjungi kantor pusat FEMA untuk memberikan lokakarya kepada Pejabat Hubungan Masyarakat dan Urusan Eksternal FEMA]]
in news
'''Hubungan masyarakat''' atau yang disingkat '''humas''' ({{lang-en|public relation, PR}}) adalah praktik mengelola penyebaran informasi antara individu atau organisasi dan masyarakat.<ref>{{citation|last1=Grunig|first1=James E|last2=Hunt|first2=Todd|title=Managing Public Relations|location=Orlando, FL|publisher=Harcourt Brace Jovanovich|year=1984|edition=6th}}</ref> Humas dapat mencakup sebuah organisasi atau individu yang mendapatkan eksposur ke khalayak mereka menggunakan topik kepentingan publik, [[siaran pers]] dan berita yang tidak memerlukan pembayaran langsung.<ref>{{citation|last=Seitel|first=Fraser P.|title=The Practice of Public Relations. |location=Upper Saddle River, NJ|publisher=Pearson Prentice Hall|year= 2007|edition=10th}}</ref> Tujuan dari hubungan masyarakat oleh perusahaan sering untuk membujuk masyarakat, [[investor|penanam modal]], mitra, karyawan, dan [[pemangku kepentingan]] lainnya untuk mempertahankan sudut pandang tertentu tentang hal itu, kepemimpinannya, produk, atau keputusan politik. Kegiatan umum termasuk berbicara di konferensi, memenangkan penghargaan industri, bekerja sama dengan pers, dan komunikasi karyawan.<ref>{{citation|last=Rubel|first=Gina F.|title=Everyday Public Relations for Lawyers|location=Doylestown, PA|edition=1st|year=2007|isbn=978-0-9801719-0-7}}</ref>
'''Hubungan masyarakat''', atau sering disingkat '''humas''' ({{lang-en|public relation}}) adalah seni menciptakan pengertian publik yang lebih baik sehingga dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap suatu individu/ organisasi <ref> Howard Bonham, Red Cross</ref>.
Sebagai sebuah profesi seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan [[informasi]], mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan [[masyarakat]] akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi.<ref>{{en}} Philip Henslowe, Public Relations- A Practical Guide To The Basics. Crest Publishing House 2003. ISBN 81-242-0302-4.</ref><ref>{{Cite web|last=Gia|first=Baharudin|date=2021-12-13|title=4 Alasan Penting Kenapa Perusahaan Butuh Public Relation|url=https://casakreatif.com/perusahaan-butuh-public-relation/|website=Casa Kreatif|language=en-US|access-date=2022-07-01}}</ref>
Menurut IPRA (International Public Relations Association) PR adalah fungsi manajemen dari ciri yang terencana dan berkelanjutan melalui organisasi dan lembaga swasta atau publik (public) untuk memperoleh pengertian, simpati, dan dukungan dari mereka yang terkait atau mungkin ada hubungannya dengan penelitian opini public diantara mereka.<ref> Drs. Soleh Soemirat, M.S & Drs. Elvinaro Ardianto, M.Si. 2007. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung : Rosdakarya, hal 14</ref>
== Sejarah Humas ==
Sebagai sebuah profesi seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan [[informasi]], mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan [[masyarakat]] akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi <ref> {{en}} Philip Henslowe, Public Relations- A Practical Guide To The Basics. Crest Publishing House 2003. ISBN 81-242-0302-4. </ref>.
=== Dunia ===
Kebanyakan buku teks mempertimbangkan pembentukan Biro Publisitas pada tahun 1900 menjadi pendirian profesi humas. Namun akademisi telah menemukan bentuk awal pengaruh publik dan manajemen komunikasi dalam peradaban kuno, selama menetap di [[Dunia Baru]] dan selama gerakan untuk menghapuskan perbudakan di Inggris. Basil Clark dianggap sebagai pendiri humas di Inggris untuk pendirian Jasa Editorial pada tahun 1924, meskipun akademik Noel Turnball percaya PR didirikan di Inggris pertama oleh evangelis dan reformis Victoria.
Propaganda yang digunakan oleh [[Amerika Serikat]], Inggris, Jerman dan lain-lain untuk menggalang dukungan domestik dan mengutuk musuh selama Perang Dunia, yang menyebabkan upaya publisitas komersial yang lebih canggih seperti bibit public relations yang memasuki sektor swasta. Kebanyakan sejarawan percaya hubungan masyarakat menjadi mapan pertama di Amerika Serikat oleh [[Ivy Lee]] atau [[Edward Bernays]], kemudian menyebar secara internasional. [[Konsep dasar Humas]] yang diperkenalkan pada tahun 1906 oleh Ivy Lee saat ia berhasil menjembatani konflik buruh batubara dan pengusaha. Konsep ini lalu dikenal sebagai ''Declaration of Principle'' (Deklarasi Asas-Asas Dasar) yaitu prinsip yang terbuka dan tidak menyembunyikan data dan fakta.{{fact}} Banyak perusahaan Amerika dengan PR di departemen menyebarkan praktik ini ke Eropa ketika mereka menciptakan [[anak perusahaan]] Eropa sebagai akibat dari [[Rencana Marshall]].
Seorang humas selanjutnya diharapkan untuk membuat program-program dalam mengambil tindakan secara sengaja dan terencana dalam upaya-upayanya mempertahankan, menciptakan, dan memelihara [[pengertian bersama]] antara [[organisasi]] dan masyarakatnya.
=== Indonesia ===
Posisi humas merupakan penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh suatu manajemen organisasi. Sasaran humas adalah publik internal dan eksternal, dimana secara operasional humas bertugas membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya dan mencegah timbulnya rintangan psikologis yang mungkin terjadi diantara keduanya.
Humas di Indonesia dikenal pada tahun 1950an dimana humas bertugas untuk menjelaskan peran dan fungsi-fungsi setiap kementrian, jawatan, lembaga, badan, dan lain sebagainya.{{fact}}
== Tokoh Penting ==
Contoh dari kegiatan-kegiatan Humas adalah: melobi, berbicara di depan publik, menyelenggarakan acara, dan membuat pernyataan tertulis.
Dunia Humas telah menghasilkan praktisi penting dan terkenal, pengubah-kebijakan, humas dan CEO.<ref>http://www.businessinsider.com/meet-the-25-most-important-people-in-pr-2012-11?op=1</ref>
[[Beth Comstock]], SVP dan CMO dari [[General Electric]]<br>
==Sejarah Humas==
[[Kelly Cutrone]], Television personality dan pendiri perusahaan kehumasan Revolusi Rakyat<br>
===Di dunia===
[[Stephanie Cutter]], Manajer Kampanye untuk Presiden Obama<br>
[[Konsep dasar Humas]] diperkenalkan pada tahun 1906 oleh Ivy Lee saat ia berhasil menjembatani konflik buruh batubara dan pengusaha. Konsep ini lalu dikenal sebagai ''Declaration of Principle'' (Deklarasi Azas-Azas Dasar) yaitu prinsip yang terbuka dan tidak menyembunyikan data dan fakta.
[[Daniel Edelman]], Pendiri firma kehumasan terbesar di dunia, [[Edelman (perusahaan)|Edelman]]<br>
[[Richard Edelman]], Presiden dan CEO dari perusahaan kehumasan [[Edelman (perusahaan)|Edelman]]<br>
[[Christopher Graves]], CEO Global [[Ogilvy]]<br>
[[David Krane]], Google Ventures dan mantan pejabat kehumasan di Google<br>
[[Elliot Schrage]], Wakil Presiden Komunikasi dan Kebijakan Publik di Facebook<br>
[[Rachel Whetstone]], Kepala Humas di Google
=== DiTaktik Indonesia ===
Hubungan masyarakat profesional menyajikan wajah sebuah organisasi atau individu, biasanya untuk mengartikulasikan tujuan dan pandangan resmi tentang isu-isu yang relevan, terutama kepada media. Hubungan masyarakat memberikan kontribusi dengan cara organisasi yang dirasakan untuk mempengaruhi media dan memelihara hubungan dengan para pemangku kepentingan. Menurut Dr Jacquie L'Etang dari Queen Margaret University, hubungan masyarakat profesional dapat dilihat sebagai "pekerja wacana yang mengkhususkan diri dalam komunikasi dan penyajian argumen dan menggunakan strategi [[retorika|retoris]] untuk mencapai tujuan manajerial."<ref name="L'Etang2004">{{cite book|first=Jacquie|last=L'Etang|title=Public Relations in Britain: A History of Professional Practice in the Twentieth Century|url=http://books.google.com/books?id=hEuTTo4lpTYC|accessdate=22 May 2013|date=2 September 2004|publisher=Taylor & Francis|isbn=978-1-4106-1081-2}}</ref>
Humas di Indonesia dikenal pada tahun 1950an dimana humas bertugas untuk menjelaskan peran dan fungsi-fungsi setiap kementrian, jawatan, lembaga, badan, dan lain sebagainya.
Disiplin spesifik dari hubungan masyarakat meliputi:
== Pekerjaan seorang humas ==
'''Pekerjaan seorang humas''' adalah tugas-tugas yang dilakukan oleh seorang [[humas]] dalam mempromosikan pengertian dan pengetahuan akan seluruh fakta-fakta tentang runtutan situasi atau sebuah situasi dengan sedemikian rupa sehingga mendapatkan [[simpati]] akan kejadian tersebut<ref> {{en}} Philip Henslowe, Public Relations- A Practical Guide To The Basics. Crest Publishing House 2003. ISBN 81-242-0302-4. </ref>.
* Public relations keuangan - mengkomunikasikan hasil keuangan dan strategi bisnis
Pada umumnya kesan yang jelek datang dari ketidak-pedulian, prasangka buruk, sikap melawan, dan apatis. Seorang petugas humas harus mampu untuk mengubah hal-hal ini menjadi pengetahuan dan pengertian, penerimaan dan ketertarikan.
* Konsumen / gaya hidup PR - mendapatkan publisitas untuk produk atau jasa tertentu<ref>{{Cite web|last=Gia|first=Baharudin|date=2021-09-10|title=Apa Itu Public Relation? Ini Penjelasan Serta Fungsinya!|url=https://casakreatif.com/apa-itu-public-relation/|website=Casa Kreatif|language=en-US|access-date=2022-07-01}}</ref>
* Komunikasi krisis - menanggapi dalam krisis
* Komunikasi internal - berkomunikasi dalam perusahaan itu sendiri
* Hubungan pemerintah - melibatkan departemen pemerintah untuk mempengaruhi kebijakan publik
* Hubungan makanan-centric - mengkomunikasikan informasi spesifik berpusat pada makanan, minuman dan anggur.
Dalam setiap disiplin, kegiatan khas termasuk acara publisitas, peluang berbicara, siaran pers ([[press release]]), surat kabar, [[blog]], [[media sosial]], media cetak dan komunikasi di luar ruangan untuk anggota pers. Video dan audio rilis berita (VNRs dan ANRs) sering diproduksi dan didistribusikan ke pihak TV dengan harapan akan digunakan sebagai isi program reguler.
Bagian penting dari pekerjaan petugas Humas dalam suatu organisasi adalah :
* Membuat kesan (''image'')
* Pengetahuan dan pengertian
* Menciptakan ketertarikan
* Penerimaan
* [[Simpati]]
Pembangunan dan mengelola hubungan dengan orang-orang yang mempengaruhi suatu organisasi atau khalayak individu memiliki peran sentral dalam melakukan hubungan masyarakat.<ref>{{citation|first=David|last=Phillips|year=2006|title=Towards relationship management: Public relations at the core of organizational development|journal=Journal of Communication Management|publisher=Emerald Group Publishing Limited}}</ref><ref>Kamau, C. (2009) [http://www.igi-global.com/bookstore/Chapter.aspx?TitleId=36662 Strategising impression management in corporations: cultural knowledge as capital]. In D. Harorimana (Ed) Cultural implications of knowledge sharing, management and transfer: identifying competitive advantage. Chapter 4. Information Science Reference. ISBN 978-1-60566-790-4</ref> Setelah praktisi humas telah bekerja di lapangan, mereka mengumpulkan daftar hubungan yang menjadi aset, terutama bagi mereka dalam hubungan dengan media.
Humas adalah sebuah proses yang terus menerus dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh kemauan baik dan pengertian dari pelanggan, pegawai, dan publik yang lebih luas. Dalam pekerjaannya, seorang humas membuat analisis ke dalam dan perbaikan diri, serta membuat pernyataan-pernyataan keluar.
== Etika ==
Pada umumnya [[kesan]] yang jelek datang dari ketidak-pedulian, prasangka buruk, sikap melawan, dan [[apatis]]. Seorang humas harus mampu untuk mengubah hal-hal ini menjadi pengetahuan dan pengertian, penerimaan dan ketertarikan.
Bidang humas umumnya sangat tidak reguler, tetapi banyak profesional secara sukarela mematuhi kode etik dari satu atau lebih badan profesional menghindari eksposur untuk pelanggaran etika.<ref name="Marshall2002">{{cite journal|last1=Marshall|first1=Tim|title=Ethics – Who needs them?|journal=Journal of Communication Management|volume=7|issue=2|year=2002|pages=107–112|issn=1363-254X|doi=10.1108/13632540310807313}}</ref> The Chartered Institute of Public Relations, Humas Society of America dan The Institute of Public Relations adalah beberapa organisasi yang menerbitkan kode etik. Namun, survei 2003 tentang kepercayaan semi-tahunan Edelman menemukan bahwa hanya 20 persen dari responden survei dari masyarakat diyakini komunikator dibayar dalam sebuah perusahaan yang kredibel.<ref name="journal">Natasha Tobin, (2005), "[http://dx.doi.org/10.1108/13632540510621498 Can the professionalisation of the UK public relations industry make it more trustworthy?]", Journal of Communication Management, Vol. 9 Iss: 1 pp. 56 - 64</ref>
Menurut Scott Cutlip, justifikasi sosial bagi hubungan masyarakat adalah hak bagi suatu organisasi untuk memiliki pendengaran yang adil dari mereka berdasarkan point pandangan di forum publik, tetapi untuk mendapatkan sidang tersebut untuk ide-ide mereka membutuhkan advokat yang terampil.<ref>{{citation|first=Scott|last=Cutlip|author-link=Scott Cutlip|year=1994|title=The Unseen Power: Public Relations: A History|publisher=Lawrence Erlbaum Associates|isbn=0-8058-1464-7}}</ref>
===fungsi humas===
Menurut Edward L.Bernays PR memiliki fungsi sebagai berikut :
1. memberikan penerangan kepada publik,
2. melakukan persuasi kepada publik untuk mengubah sikap dan tingkah laku publik
3. Upaya untuk menyatukan sikap dan perilaku suatu lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat, atau sebaliknya.<ref name="Rosady Ruslan">Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. PT. RajaGrafindo. Jakarta. 2005. Hal.13,14,18,232"</ref>
[Rosady Ruslan. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. PT. RajaGrafindo. Jakarta. 2005. Hal.18</ref>
=== Kesan (''image'') ===
Kesan disini berarti "gambaran yang diperoleh seseorang tentang suatu fakta sesuai dengan tingkat pengetahuan dan pengertian mereka (terhadap suatu [[produk]], orang, atau situasi)".
== Definisi ==
=== Pengetahuan dan pengertian ===
Ini adalah sesuatu yang tidak nyata, ini adalah apa yang membedakannya dari iklan. Webster's New Collegiate Dictionary mendefinisikan humas sebagai "usaha mendorong masyarakat untuk memiliki goodwill terhadap seseorang, perusahaan atau lembaga". "Humas merupakan upaya terencana untuk mempengaruhi opini melalui kinerja tanggung jawab sosial dan dapat diterima, berdasarkan komunikasi dua arah yang saling memuaskan." Humas dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan karyawan, pelanggan, investor, pemilih, atau masyarakat umum. Publik dianggap sebagai penghubung antara perusahaan dan media.
Humas memiliki peran penting dalam membantu menginformasikan pada publik internal (dalam organisasi) dan publik eksternal (luar organisasi) dengan menyediakan informasi [[akurat]] dalam format yang mudah dimengerti sehingga ketidak-pedulian akan suatu organisasi, produk, atau tempat dapat diatasi melalui pengetahuan dan pengertian.
Public relations juga dapat didefinisikan sebagai praktik mengelola [[komunikasi]] antara organisasi dengan publiknya.<ref>Grunig, James E. and Hunt, Todd. Managing Public Relations. (Orlando, FL: Harcourt Brace Jovanovich, 1984), 6e. Public relations is what you do with what you know and what other think about what you say.</ref>
== Lihat pula ==
* [[Manajemen humas]]
* [[Konsultan humas]]
* [[PERHUMAS]]
== Referensi ==
=== Menciptakan ketertarikan ===
{{Reflist|2}}
Humas juga harus dapat menciptakan ketertarikan [[publik]] dalam suatu situasi atau serial situasi, yang bisa jadi berpengaruh besar dalam suatu [[organisasi]] atau sekelompok orang.
== Pranala luar ==
Menggunakan strategi kehumasan dalam hal ini bisa menjadi sangat efektif.
=== Penerimaan ===
Masyarakat mungkin bersikap melawan pada sebuah situasi karena mereka tidak mengerti apa yang sedang terjadi, atau mengapa hal tersebut terjadi. Profesi humas mempunyai peran kunci untuk menjelaskan sebuah situasi atau kejadian dengan sejelas-jelasnya sehingga ketidak-pedulian, dan bahkan sikap menentang, yang menjadi atmosfer disekelilingnya dapat diputar menjadi pengertian dan penerimaan.
=== Simpati ===
Dengan mengemukakan informasi secara jelas dan tidak [[bias]], umumnya merupakan cara yang berhasil untuk meraih simpati.
== Kesalahan umum ==
Kesalahan umum yang terjadi adalah [[program humas]] dianggap sebagai program jangka pendek, dan program penanggulangan reaktif saat terjadi hal-hal yang tidak diinginkan kala hubungan dengan masyarakat menjadi buruk.
== Kegiatan humas ==
Tujuh puluh persen dari kegiatan seorang humas berhubungan dengan tulis menulis selain tugas-tugas lainnya. Diantaranya adalah:
# Merancang pesan tematik agar pesan yang disampaikan oleh organisasi memiliki keseragaman/ keterkaitan pesan. Contoh: [[Bank Niaga]] saat menggelar tema "Cinta".
# Melakukan segmentasi media, dimana seorang humas harus mampu memformulasikan keseimbangan saling dukung antara media cetak dan elektronik.
# Komunikasi interaktif. Contohnya beberapa organisasi dalam merancang logonya melakukan pelibatan konsumen dimana dilakukan kompetisi merancang logo, contoh lain adalah rubrik konsultasi atau jasa layanan konsumen melalui telpon.
# Menjaga reputasi perusahaan dan citra produk melalui pemanfaatan kekuatan pesan dan atau kombinasinya. Contoh: kegiatan sponsor: Dari [[Mayora]].
# Iklan multiguna (memanfaatkan momentum psikologis). Contoh: bukan basa-basi.
# Penjualan simpatik. Contoh: Aqua menyisihkan hasil penjualan untuk pipa mengalirkan air di kawasan timur Indonesia.
# Melakukan iklan layanan masyarakat.
# Pemasaran dari mulut kemulut. Contoh: Taksi Bluebird dalam memasarkan reputasi yang baik jarang menggunakan iklan media massa.
# Ajang pemasaran khusus dimana aktivitas dirancang untuk melibatkan khalayak. Contoh: Ajang [[Jakarta Fair]]
# Memanfaatkan komunikasi yang akrab untuk pelanggan. Contoh: Layanan purna jual, dsb.
Frank Jefkins mengemukakan tentang tiga pelayanan yang harus dijalankan oleh PR, sebagai bagian dari pekerjaan sehari¬-harinya sekaligus fokus dari kegiatannya, yaitu :
#Pertama adalah : pelayanan terhadap organisasi, fokus dari tugas ini adalah penyampaian feedback dari lingkungan kepada organisasi. Kegiatan yang dapat dilakukan diantaranya adalah penelitian, monitoring media (cetak dan elektronik) yang ditata melalui kliping, kuesioner dari konsumen atau pelanggan, juga melalui evaluasi internal yaitu melihat secara statistik atau data-data yang lain dari bagian¬-¬bagian atau divisi yang ada di organisasi atau perusahaan dan juga kegiatan yang lain misalnya dari pameran atau showroom yang dimilikinya, juga dapat melalui pihak-pihak yang berkunjung (pelajar, mahasiswa, masyarakat, pelanggan, suplier, tamu¬-tamu lain dan sebagainya) dari situ dapat diketahui adanya keluhan, saran-saran sampai dengan protes tentang organisasi. Kesimpulannya PR menjadi mata telinga perusahaan dan menyampaikan advice dari informasi yang diterimanya kepada organisasi.
#Kedua adalah pelayanan kepada media massa. Media menjadi alat yang penting bagi PR untuk menjangkau publik (spesifik) dan terutama yang sangat berkaitan dengan opini publik dari masyarakat luas yang bisa jadi dapat mem¬pengaruhi satu atau sekelompok publik. Pengetahuan tentang media sangat penting, menyangkut karateristiknya dan jangkauannya (sirkulasi, geografis, demografis dan psikografis), Yang menjadi point penting disini adalah, hubungan antara organisasi dan media tidaklah seperti prinsip-prinsip advertising yang menyewa "space" di media tersebut, oleh karenanya diperlukan strategi yang tepat, bagaimana informasi dan pemberitaan ataupun publisitas dari PR dapat dimuat dalam media. Kegiatan yang dilakukan bisa berupa press rellease, press conference sampai press tour dan press coverage pada suatu event tertentu maupun periodik, Hubungan media kemudian menjadi sesuatu yang penting, hubungan yang dijalin tersebut bersifat menumbuhkan saling pengertian dan "ideologi" kebutuhan bersama antara organisasi dan medianya untuk memberikan sesuatu yang bermanfaat kepada masyarakat atau publiknya, kerjasama timbal balik yang saling menguntungkan.
#Ketiga: pelayanan kepada publik dan organisasi , hal ini dapat dihubungkan dengan definisi PR, yaitu PR harus menekankan pada minat atau keinginan dari publik. Menilik pada aktivitas PR, dapat diketahui dan dimengerti bahwa PR hams memiliki tanggung ¬jawab sosial. Menyangkut hal tersebut Henry James me¬nyatakan "absolute thruth is unttainable", dengan demikian yang penting bagi PR adalah kejujurannya, dalam beraktivitas agar mendapat simpati dan penerimaan dari publik.<ref>Magdalena Wenas. Manajemen Public Relations Bagi Partai Politik. Dalam buku Politik, Demokrasi, dan Manajemen Komunikasi. Galang Press : Yogyakarta. 2002. Hal. 104.</ref>
===Bauran humas===
Thomas L. Harris dalam bukunya Marketer’s Guide to Public Relations yang melahirkan Marketing Public Relations (MPR), peranan humas menjadi Pencils yang hampir mirip dengan promotion mix yaitu formula PASP (Publications, Advertising, Sales Promotions, dan Personal Selling). Pencils jika dijabarkan secara rinci dalam korelasi komponen utama peranan humas adalah sebagai berikut :
==Publikasi==
Setiap fungsi dan tugas humas adalah menyelenggarakan publikasi atau menyebarluaskan informasi melalui berbagai media tentang aktivitas atau kegiatan perusahaan atau organisasi yang pantas untuk diketahui oleh publik.<ref name="Rosady Ruslan">Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. PT. RajaGrafindo. Jakarta. 2005. Hal.13,14,18,232"</ref>
==Event (Penyusunan program acara)==
Macnamara (1996: 154) menyatakan bahwa special event adalah sebuah event yang biasanya dilaksanakan untuk mendapatkan perhatian media yang bermuara pada perhatian publik tentang perusahaan (atau organisasi) atau produk perusahaan . Merancang acara tertentu atau lebih dikenal dengan peristiwa khusus (special event) yang dipilih dalam jangka waktu, tempat, dan objek tertentu yang khusus sifatnya untuk mempengaruhi opini publik.<ref name="Rosady Ruslan">Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. PT. RajaGrafindo. Jakarta. 2005. Hal.13,14,18,232"</ref>
==News (Menciptakan berita)==
Berita adalah informasi yang belum diketahui oleh pihak penerimanya.Menurut Rosady Ruslan menciptakan berita dilakukan melalui press release, news letter, dan bulletin, dan hal lain yang mengacu pada teknis penulisan 5W + 1H (Who, What, Where, When, Why, dan How) dengan sistematika penulisan "piramida terbalik", yang paling penting menjadi lead dan intro yang kurang penting diletakkan di tengah batang berita.<ref name="Rosady Ruslan">Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. PT. RajaGrafindo. Jakarta. 2005. Hal.13,14,18,232"</ref>
==Community Development (Kepeduliannya pada komunitas)==
Secara umum community development dapat didefinisikan sebagai kegiatan pengembangan masyarakat yang diarahkan untuk memperbesar akses masyarakat untuk mencapai kondisi sosial-ekonomi-budaya yang lebih baik apabila dibandingkan dengan sebelum adanya kegiatan pembangunan. Sehingga masyarakat di tempat tersebut diharapkan menjadi lebih mandiri dengan kualitas kehidupan dan kesejahteraan yang lebih baik. Program Community Development memiliki tiga karakter utama yaitu berbasis masyarakat (community based), berbasis sumber daya setempat (local resource based) dan berkelanjutan (sustainable). Dua sasaran yang ingin dicapai yaitu: sasaran kapasitas masyarakat dan sasaran kesejahteraan. Sasaran pertama yaitu kapasitas masyarakat dapat dicapai melalui upaya pemberdayaan (empowerment) agar anggota masyarakat dapat ikut dalam proses produksi atau institusi penunjang dalam proses produksi, kesetaraan (equity) dengan tidak membedakan status dan keahlian, keamanan (security), keberlanjutan (sustainability) dan kerjasama (cooperation), kesemuanya berjalan secara simultan<ref>http://www.migas-indonesia.com/index.php?module=article&sub=article&act=view&id=2614, </ref>
== Produk-produk tertulis humas ==
Diantaranya adalah:
# [[Siaran pers]] yaitu informasi yang mengandung nilai berita dan disampaikan oleh publik melalui [[media massa]].
# [[Latar belakang]] (''Backgrounder'')
# [[Media internal]]
# [[Laporan tahunan]]
# [[Advetorial]]
# [[Profil perusahaan]]
# [[Lembaran berita]] (''Newsletter'')
# [[Prospektus]]
# Penulisan [[komentar pembaca]]
# Penulisah [[naskah pidato]]
# [[Iklan layanan masyarakat]]
== Referensi ==
{{reflist}}
[[Kategori:Hubungan masyarakat| ]]
[[Kategori:Komunikasi]]
[[Kategori:Hubungan masyarakat| ]]
[[ar:علاقات عامة]]
[[bg:Връзки с обществеността]]
[[ca:Relacions públiques]]
[[cs:Public relations]]
[[da:PR]]
[[de:Öffentlichkeitsarbeit]]
[[el:Δημόσιες Σχέσεις]]
[[en:Public relations]]
[[eo:Publikaj rilatoj]]
[[es:Relaciones públicas]]
[[et:Suhtekorraldus]]
[[eu:Harreman publikoak]]
[[fa:روابط عمومی]]
[[fi:Tiedotus- ja suhdetoiminta]]
[[fr:Relations publiques]]
[[he:יחסי ציבור]]
[[hr:Odnosi s javnošću]]
[[hu:Public relations]]
[[is:Almannatengsl]]
[[it:Pubbliche relazioni]]
[[ja:パブリック・リレーションズ]]
[[kn:ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಬಾಂಧವ್ಯಗಳು]]
[[lt:Ryšiai su visuomene]]
[[mk:Односи со јавноста]]
[[nl:Public relations]]
[[no:Informasjon og samfunnskontakt]]
[[pl:Public relations]]
[[pt:Relações públicas]]
[[ro:Relaţii cu publicul]]
[[ru:Связи с общественностью]]
[[sh:Odnosi s javnošću]]
[[sk:Práca s verejnosťou]]
[[sl:Odnosi z javnostmi]]
[[sr:Односи с јавношћу]]
[[sv:Public relations]]
[[ta:பொதுத் தொடர்புகள்]]
[[th:การประชาสัมพันธ์]]
[[tl:Ugnayang pampubliko]]
[[tr:Halkla ilişkiler]]
[[uk:Зв'язки з громадськістю]]
[[vi:Quan hệ công chúng]]
[[yi:פובליק רילעישאנס]]
[[zh:公共关系]]
| 