Telkomsel: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
→Produk dan layanan: Penambahan Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler Suntingan seluler lanjutan |
Ismail Syah (bicara | kontrib) Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler Suntingan seluler lanjutan |
||
| (4 revisi perantara oleh 4 pengguna tidak ditampilkan) | |||
Baris 17:
| location = [[Jakarta]], [[Indonesia]]
| locations =
| key_people =
| brands = {{hlist|[[Telkomsel PraBayar|PraBayar]]|[[Telkomsel Halo|Halo]]|[[Telkomsel Orbit|Orbit]]|[[by.U]]|Redi|[[MAXstream]]|DigiAds|MSIGHT|CloudX|TEMS|nGage|InCore|GraPARI|[[IndiHome]]}}
| products = {{hlist|[[Mobile broadband]]|[[IoT]]}}
Baris 40:
Perusahaan ini memulai sejarahnya pada tahun 1993 saat [[Telkom Indonesia]] menjajaki pengoperasian teknologi nirkabel [[GSM]].<ref name="us">[http://komunikasi.us/index.php/course/3004-ketika-tele-bertemu-komunikasi Situs Komunikasi]</ref> Pada tanggal 1 Januari 1994, Telkom Indonesia berhasil menyelesaikan pembangunan infrastruktur GSM di [[Batam]], [[Riau]], yang kemudian diresmikan pada tanggal 2 September 1994 oleh [[Daftar Menteri Riset dan Teknologi Indonesia|Menristek]] [[Bacharuddin Jusuf Habibie|B.J. Habibie]].<ref name=people/><ref name=mastel>[https://books.google.co.id/books?id=NvjZDwAAQBAJ&pg=PT232&dq=GSM+Telkom+habibie&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjBsdeJloj-AhWF9zgGHS76BrUQ6AF6BAgJEAI#v=onepage&q=GSM%20Telkom%20habibie&f=false Untold Story IPO Telkom di NYSE & BEJ]</ref> [[Base Transceiver Station|BTS]] yang melayani infrastruktur tersebut, yakni BTM001, pun dianggap sebagai BTS Telkomsel pertama di Indonesia.<Ref>[https://kumparan.com/kumparantech/kisah-menara-btm001-dan-sejarah-bts-pertama-telkomsel-di-indonesia-1sLF1LzdjRA/2 Kisah Menara BTM001 dan Sejarah BTS Pertama Telkomsel di Indonesia]</ref>
Pada tahun 1995, perusahaan ini resmi didirikan sebagai sebuah [[
Pada tahun 1996, untuk mengembangkan jaringannya, perusahaan ini memutuskan untuk menggandeng mitra strategis dan pemegang saham baru. Mitra strategis yang kemudian berminat adalah [[KPN]], [[Telstra]], dan [[Cable & Wireless]]. Mitra strategis yang akhirnya terpilih adalah KPN (melalui [[anak usaha]]nya, PTT Telecom Netherlands) dengan total investasi sebesar US$ 352 juta dan tambahan US$ 29 juta yang digunakan untuk menguasai 17,28% saham perusahaan ini. Pada saat yang sama, PT [[Setdco Megacell Asia]] milik [[Setiawan Djody]] juga resmi memegang 5% saham perusahaan ini. Masuknya dua perusahaan tersebut pun menyebabkan kepemilikan saham Telkom dan Indosat di perusahaan ini masing-masing terdilusi menjadi 42,72% dan 35%. Pada tahun yang sama, perusahaan ini mulai menyediakan layanannya di [[Medan]], [[Kota Surabaya|Surabaya]], [[Bandung]], dan [[Denpasar]], setelah sebelumnya hanya di Batam dan [[Bintan]] saja. Pada tanggal 26 Mei 1996, perusahaan ini mulai menyediakan layanannya di [[Jakarta]], dan pada tanggal 29 Desember 1996, perusahaan ini telah dapat menyediakan layanannya di semua provinsi di Indonesia. Hingga akhir tahun 1996, perusahaan ini telah memiliki 180.000 pelanggan, sehingga menguasai 31% pangsa pasar telekomunikasi seluler di Indonesia,<Ref name=telkom/><ref name=people/> dengan mengoperasikan 400 unit BTS untuk menjangkau 200 kota di Indonesia.<Ref>[https://web.archive.org/web/19970605150652/http://www.vision.net.id/telkomsel/peralatan.html FASILITAS DAN PERALATAN]</ref>
Baris 58:
== Produk dan layanan ==
Telkomsel mempunyai beberapa produk, paket, dan layanan, yaitu:
* [[Telkomsel Halo]] (sebelumnya bernama kartuHalo) adalah produk layanan pascabayar.
* [[Telkomsel PraBayar]] (sebelumnya bernama [[Simpati (produk)|simPATI]], [[Kartu As]], [[Telkomsel Loop|LOOP]], [[Kartu Facebook]]) adalah produk layanan prabayar.
* Telkomsel Lite adalah produk layanan prabayar yang lebih ringan.
* [[by.U]] adalah produk layanan jasa seluler berbasis digital.
* [[Telkomsel Orbit]] adalah produk layanan internet rumah yang menggunakan perangkat modem [[Wi-Fi]] dengan kualitas jaringan internet [[5G|5G NR]].
* [[LangitMusik|Langit Musik]] adalah layanan untuk mengunduh dan ''streaming'' lagu secara legal melalui situs web maupun ''[[Ponsel cerdas|smartphone]]''.
* [[
* [[Dunia Games]] adalah layanan yang berisi pembahasan seputar ''games'' di mana pengguna dapat mengunduh ''game'' serta membeli kupon transaksi di dalam permainan online seluler maupun komputer.
* [[LinkAja]] merupakan aplikasi layanan keuangan digital, sebelumnya bernama Telkomsel Cash atau TCASH. Didirikan oleh Telkomsel bersama anggota [[Badan usaha milik negara|Badan Usaha Milik Negara]] yaitu [[Bank Mandiri]], [[Bank Negara Indonesia]], [[Bank Rakyat Indonesia]], [[Bank Tabungan Negara]], [[Pertamina]], [[Asuransi Jiwasraya]], dan [[Danareksa]].
* [[IndiHome|Indihome]] merupakan layanan internet WiFi/''fiber optic''.
* Ilmupedia, yang bekerja sama dengan [[Zenius Education|Zenius]].<ref>{{Cite web|title=Paket Ilmupedia Telkomsel Gandeng Aplikasi e-Learning Bebaskan Akses Data Belajar Online Tanpa Biaya|url=https://www.telkomsel.com//about-us/news/paket-ilmupedia-telkomsel-gandeng-aplikasi-e-learning-bebaskan-akses-data-belajar|website=Telkomsel|language=id|access-date=2021-04-13}}</ref>
Baris 73:
* Paket [[Hotstar|Disney+ Hotstar]], yang bekerja sama dengan [[The Walt Disney Company|Disney]], perusahaan hiburan dan media asal Amerika Serikat.
* Paket Lionsgate Play, yang bekerja sama dengan [[Lionsgate]], perusahaan media dan hiburan asal Amerika Serikat dan Kanada.
* Paket kuWOTA JKT48, yang bekerja sama dengan [[Idola Jepang|grup idola]] [[JKT48]] (khusus untuk ''Fans JKT48'').<ref>{{Cite web|author=Pamela Sakina|editor=Siti Zulaikha|date=29 Februari 2024|title=Telkomsel luncurkan paket istimewa kolaborasi JKT48|url=https://www.antaranews.com/berita/3988398/telkomsel-luncurkan-paket-istimewa-kolaborasi-jkt48|work=[[Lembaga Kantor Berita Nasional Antara|LKBN Antara]]|language=id|access-date=29 Februari 2024}}</ref>
Gerai-gerai Telkomsel yang melayani pelanggan secara langsung dinamakan "GraPARI", singkatan dari '''Gra'''ha '''Pari''' Sraya. Kata dari [[Bahasa Sansekerta]] ini diberikan oleh [[Sri Sultan Hamengkubuwono X]], sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di [[
Telkomsel juga melayani penggunanya lewat "asisten virtual" bernama Veronika yang telah melayani pelanggan sejak 24 Agustus [[2017]].<ref name="Asisten Virtual">{{Cite web|url=https://www.telkomsel.com/asisten-virtual-telkomsel|title=Asisten Virtual|website=Telkomsel|language=id-ID|access-date=2021-01-22}}</ref> Telkomsel menjadi perusahaan telekomunikasi pertama di Indonesia, bahkan di [[Asia Tenggara]], yang memiliki layanan ''customer service'' berbasis kecerdasan buatan yang berjalan di aplikasi pesan.<ref>[https://kumparan.com/kumparantech/chatbot-telkomsel-veronika-pakai-platform-kecerdasan-buatan-kata-ai/full Chatbot Telkomsel Veronika Pakai Platform Kecerdasan Buatan Kata.ai] ~ (22 Januari 2021)</ref> Veronika asisten virtual adalah sebuah sistem aplikasi komputer yang dirancang dengan [[Algoritme|algoritma]] jaringan syaraf tiruan dan ''artificial intelligence'' atau [[kecerdasan buatan]] untuk melaksanakan komunikasi dua arah kepada pelanggan dan memberikan informasi yang tepat dan akurat melalui platform perpesanan (''messenger'') dan mampu melaksanakan tugas untuk mengeksekusi sebuah perintah input seperti mengecek sisa kuota, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, membeli paket, dan informasi lain seputar layanan dan produk dari telkomsel.<ref name="veronika">{{cite web|date=20 Januari 2021|url=https://www.wuryantoro.com/2021/01/tanya-veronika-asisten-virtual.html|title=Tanya Veronika Asisten Virtual|publisher=Tatak Nurandhari|accessdate=22 Januari 2021|archive-date=2021-01-23|archive-url=https://web.archive.org/web/20210123085154/https://www.wuryantoro.com/2021/01/tanya-veronika-asisten-virtual.html|dead-url=yes}}</ref>
Baris 88:
Di tahap awal, Telkomsel memastikan kesiapan infrastrukturnya untuk menunjang layanan ini dengan mengerahkan lebih dari 10.000 BTS VoLTE di Jadetabek ([[Daerah Khusus Ibukota Jakarta|Jakarta]], [[Kota Depok|Depok]], [[Kota Tangerang|Tangerang]], dan [[Kota Bekasi|Bekasi]]) dan [[Kota Surabaya|Surabaya]]. Tahun 2021, Telkomsel mengumumkan kerja sama dengan [[Huawei]] dengan meluncurkan antena ''high-gain narrow beam''. Jenis antena ini merupakan hasil pengembangan bersama kedua perusahaan yang dimulai sejak kuartal I-2020. Dengan inovasi tersebut, jangkauan jaringan dalam ruangan diklaim dapat lebih maksimal di area ruangan yang tertutup.<ref>{{Cite web|title=Huawei dan Telkomsel luncurkan antena penguat jaringan|url=https://www.alinea.id/bisnis/huawei-dan-telkomsel-luncurkan-antena-penguat-jaringan-b2cxY90Xt|website=Alinea.id|access-date=13 April 2021}}</ref>
Layanan 5G ini akhirnya diluncurkan pada tanggal 27 Mei 2021, yang menjadikannya sebagai operator 5G pertama di Indonesia setelah mendapatkan izin dari [[Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia|Kementerian Komunikasi dan Informatika]] (Kominfo). Melalui Surat Keterangan Laik Operasi (SKLO) 5G yang dikeluarkan Kominfo, Telkomsel menjadi operator telekomunikasi seluler pertama yang dinyatakan layak untuk mengoperasikan jaringan teknologi 5G di Indonesia secara komersial pada frekuensi spektrum 2,3 GHz.<ref>{{Cite web|title=Telkomsel Resmi Jadi Operator Seluler Pertama yang Menggelar Jaringan 5G di Indonesia|url=https://www.telkomsel.com//about-us/news/telkomsel-resmi-jadi-operator-seluler-pertama-yang-menggelar-jaringan-5g-di-indonesia|website=Telkomsel|language=id|access-date=2021-05-26}}</ref><ref>{{Cite news|date=2021-05-26|title=Diluncurkan 27 Mei 2021, Berikut 5 Fakta 5G di Indonesia|url=https://teknologi.bisnis.com/read/20210526/101/1398137/diluncurkan-27-mei-2021-berikut-5-fakta-5g-di-indonesia|work=[[Bisnis Indonesia|Bisnis.com]]|access-date=2021-05-26|last=Junita|first=Nancy|editor-last=Newswire}}</ref><ref>{{Cite news|date=2021-05-24|title=Resmi, Telkomsel Operator Seluler 5G Pertama di Indonesia|url=https://tekno.kompas.com/read/2021/05/24/15462817/resmi-telkomsel-operator-seluler-5g-pertama-di-indonesia|work=[[Kompas.com]]|language=id|access-date=2021-05-26|editor-last=Nistanto|editor-first=Reska K.|last=Pertiwi|first=Wahyunanda Kusuma}}</ref> Layanan 5G perdana Telkomsel ini dapat dinikmati secara terbatas dan bertahap di 6 lokasi residensial di wilayah [[
== Identitas ==
Baris 105:
* Aksen warna kuning, melambangkan optimisme dan rasa senang.
* Untuk komunikasi perusahaan juga dikenalkan ''tone'' warna-warna baru, termasuk biru tua yang melambangkan integritas dan kepercayaan.<ref>[https://tekno.kompas.com/read/2021/06/18/19000007/logo-baru-telkomsel-meluncur-ini-maknanya?page=all Logo Baru Telkomsel Meluncur, Ini Maknanya"]</ref>
== Manajemen ==
{| {{prettytable}}
|-
| colspan = 4 | '''Dewan Komisaris'''<ref>{{Cite news|title=board-commisioner|url=https://www.telkomsel.com/about-us/board-commisioner|language=en|access-date=2023-07-24}}</ref>
|-
| 1 || Komisaris Utama || [[Wishnutama Kusubandio]]
|-
| 2 || Komisaris || Heri Supriyadi
|-
| 3 || Komisaris || Yose Rizal
|-
| 4 || Komisaris || Sarwoto Atmosutarno
|-
| 5 || Komisaris || Anna Yip
|-
| 6 || Komisaris || Yuen Kuan Moon
|-
| colspan = 4 | '''Dewan Direksi'''<ref>{{Cite news|title=board-directors|url=https://www.telkomsel.com/about-us/board-directors|language=en|access-date=2023-07-24}}</ref>
|-
| 1 || Direktur Utama || Nugroho
|-
| 2 || Direktur Keuangan dan Manajemen Resiko || Daru Mulyawan
|-
| 3 || Direktur Sales || Adiwinahyu Basuki Sigit
|-
| 4 || Direktur Network || Indra Mardiatna
|-
| 5 || Direktur Planning & Transformation || Wong Soon Nam
|-
| 6 || Direktur IT || Bharat Alva
|-
| 7 || Direktur Marketing || Derrick Heng
|-
| 8 || Direktur Human Capital Management || Indrawan Ditapradana
|-
|}
== Informasi lainnya ==
| |||