Transmart: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Tidak ada ringkasan suntingan |
k →Transmart dan perkembangan mutakhir: Penambahan keterangan kerja sama dengan Grab Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler Suntingan seluler lanjutan |
||
| (936 revisi antara oleh lebih dari 100 100 pengguna tak ditampilkan) | |||
Baris 1:
{{distinguish|Carrefour}}
{{untuk|informasi mengenai Transmart yang dimiliki PT Alfa Retailindo|Transmart (Alfa Retailindo)}}
{{kotak info perusahaan
| company_name = Transmart
| company_logo = Transmart.svg
| image = Transmart Carrefour Malam Hari.jpg
| image_caption = Foto langsung yang menunjukkan keindahan Transmart Carrefour di malam hari.
| company_type = [[Anak perusahaan]]
| foundation = [[14 Oktober]] [[1998]] (sebagai Carrefour Indonesia)<br />[[6 Juni]] [[2014]] (sebagai Transmart)
| predecessor = Continent Indonesia<br>Carrefour Indonesia
| location = [[Cempaka Putih, Jakarta Pusat|Cempaka Putih]], [[Jakarta]], [[Indonesia]]
| owner = [[Trans Retail]]
| key_people = [[Chairul Tanjung]] (Chairman)<br />Shafie Shamsuddin (CEO)
| industry = [[Ritel]]
| num_employees =
| products =
| revenue =
| homepage = [http://www.transmart.co.id/ www.transmart.co.id]<br />|
}}
'''PT Trans Retail Indonesia''' (beroperasi sebagai '''Transmart'''){{efn|sebelumnya bernama '''Transmart Carrefour''' dan '''Carrefour'''}} adalah sebuah jaringan [[hipermarket]] dan [[pusat perbelanjaan]] ([[mal]]) di [[Indonesia]]. Transmart beroperasi dengan 86 gerai<ref name=bisnis12>[https://industri.kontan.co.id/news/gerai-transmart-tinggal-86-setelah-di-blok-m-square-tutup Gerai Transmart Tinggal 86 Setelah di Blok M Square Tutup]</ref> (termasuk 13 gerai yang dimiliki [[Transmart (Alfa Retailindo)|PT Alfa Retailindo]]) yang tersebar di berbagai daerah di seluruh Indonesia, Transmart memiliki visi untuk membantu semua orang agar dapat menikmati kualitas hidup yang lebih baik setiap harinya.<ref>[https://web.archive.org/web/20200122193757/http://carrefour.co.id/id/shop/carrefour/ Carrefour, Gerai Retail Pilihan Untuk Keluarga Indonesia]</ref> Dalam bisnisnya, Transmart menawarkan konsep ''One-Stop Shopping'' yang menawarkan lebih dari 40.000 produk kepada pelanggannya.<ref>[https://cda.ipb.ac.id/member/employer/view/25848/pt-trans-retail-indonesia PT Trans Retail Indonesia]</ref>
Selain mengoperasikan gerai Transmart, PT Trans Retail Indonesia juga memiliki beberapa usaha bersama, seperti aplikasi Allo Fresh yang merupakan kerjasama bersama [[Bukalapak]] dan Growtheum Capital Partners.<ref>[https://www.liputan6.com/saham/read/4900992/mengintip-fitur-allofresh-besutan-bukalapak-dan-trans-retail Mengintip Fitur AlloFresh Besutan Bukalapak dan Trans Retail]</ref>
==
* 1998—2001: Belanja Leluasa, Penuh Gembira
* 2001—2010: Ke Carrefour aja, ahh...!
* 2010—2021: Untuk hidup yang lebih baik
* 2016—sekarang: Transformasi Ritel Modern
== Sejarah dan perkembangan ==
=== Awal mula: Carrefour dan Continent ===
==== Carrefour ====
[[Berkas:Carrefour.svg|jmpl|Logo pertama Carrefour Indonesia, digunakan dari tanggal 14 Oktober 1998 hingga 31 Desember 2009.]]
Transmart bermula dari operasional [[hipermarket]] raksasa asal [[Prancis]], [[Carrefour]]. Carrefour memulai langkahnya di Indonesia pada 1996, ketika perusahaan ini menjalin kerjasama dengan PT [[Tigaraksa Satria]] Tbk, sebuah perusahaan distribusi terkemuka untuk membangun cabang Carrefour di Indonesia. Kerjasama itu diwujudkan dengan pendirian '''PT Cartisa Properti Indonesia''' (CPI) dengan kepemilikan 70-30%, masing-masing untuk Carrefour dan Tigaraksa Satria pada Februari 1996. Tidak lama kemudian, berdiri juga '''PT Carti Satria Megaswalayan''' (CSM), dengan struktur kepemilikan serupa pada Juli 1996.<ref name=CF1>[https://books.google.co.id/books?id=fpeUDwAAQBAJ&pg=PA107&dq=cartisa+properti+Indonesia&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjq2aaUqsD3AhUm63MBHTF_BRgQ6AF6BAgHEAI#v=onepage&q=cartisa%20properti%20Indonesia&f=false Ekonomi Politik Monopoli]</ref><ref>[https://books.google.co.id/books?id=ZRHkAAAAMAAJ&q=cartisa+propertiIndonesia&dq=cartisa+propertiIndonesia&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjZuMXpqsD3AhUkR2wGHTmwD14Q6AF6BAgHEAI Indonesian Capital Market Directory]</ref> Sebelum beroperasi, Carrefour melakukan pencarian pengembang, lokasi dan rekan bisnis potensial di memetakan kinerja bisnisnya,<ref name=CF1/> dengan perencanaan gerai pertama akan dibuka pada 1997.<ref name=CF197>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=midYAAAAMAAJ&dq=goro+pasar+minggu+bekasi+kelapa+gading&focus=searchwithinvolume&q=carrefour Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 8,Masalah 24-33]</ref> Akan tetapi, baru pada 14 Oktober 1998,<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=Yz7jAAAAMAAJ&dq=carrefour+oktober+1998&focus=searchwithinvolume&q=hypermarket Gamma, Volume 3,Masalah 42-50]</ref> PT Carti Satria Megaswalayan dapat membuka gerai Carrefour pertama di Indonesia, awalnya di Cempaka Putih, Jakarta dengan modal [[Dolar AS|US$]] 60 juta.<ref>[https://www.thefreelibrary.com/TIGA+RAKSA+GROUP%3A+REINFORCING+CORE+BUSINESS+THROUGH+HYPERMARKET.-a054574507 TIGA RAKSA GROUP: REINFORCING CORE BUSINESS THROUGH HYPERMARKET.]</ref> Tidak lama kemudian, ''sister company'' CSM, PT CPI juga membuka gerai kedua Carrefour di Indonesia di tahun yang sama, di [[Duta Merlin]] Jakarta. Dengan menawarkan harga murah dan agresif, nama Carrefour segera terangkat di mata publik.<ref name=CF2>[https://www.thefreelibrary.com/1.+FRANCE%27S+CARREFOUR+AND+CONTINENT+MERGE.-a061025872 1. FRANCE'S CARREFOUR AND CONTINENT MERGE.]</ref>
==== Continent ====
Pada saat yang sama dengan kehadiran Carrefour, tersebutlah sebuah raksasa ritel Prancis lainnya, yaitu [[:fr:Continent (hypermarché)|Continent]]. Layaknya Carrefour, Continent awalnya juga merupakan [[perusahaan patungan]], kali ini antara [[:fr:Promodès|Promodès]] Prancis dan [[Sinar Mas]] Group (lewat PT Sinar Kilat Buana) dengan kepemilikan 51-49%, di bawah '''PT Contimas Utama Indonesia''' yang berdiri pada 24 April 1995.<ref name=CF1/><ref name=Ct1/><ref name=CF3>[https://123dok.com/article/tentang-hukum-komisi-pengawas-persaingan-usaha-tahun.ynek3jjy TENTANG HUKUM]</ref> Sempat direncanakan untuk dibuka di [[ITC Cempaka Mas]] sebagai gerai pertamanya pada 1996,<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=TRooAAAAMAAJ&dq=continent+indonesia+cempaka+mas&focus=searchwithinvolume&q=cempaka Dunia EKUIN dan PERBANKAN, Volume 9,Masalah 9-10]</ref> dan kemudian diundur pada 1997,<ref name=CF197/> baru pada Oktober 1998, di bulan yang sama dengan pembukaan Carrefour, Continent juga memulai operasionalnya dengan membuka gerai pertamanya di [[Plaza Festival|Pasar Festival]], [[Jakarta Selatan]], menggunakan operasional yang sekilas hampir sama dengan Carrefour dan karena itulah juga cukup digemari konsumen.<ref name=CF9>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=jakTAQAAMAAJ&dq=Kedua+hypermarket+yang+mulai+beroperasi+di+Indonesia+sejak+pertengahan+Oktober+1998+itu+dinilai+melakukan+praktek+...&focus=searchwithinvolume&q=Asosiasi Tempo, Volume 28,Masalah 17-18]</ref> Gerai ini awalnya hendak dibuka pada Mei 1998, namun karena kekacauan kondisi sosial-politik di Indonesia saat itu, rencananya diundur sampai Oktober.<ref>[https://jawawa.id/newsitem/foreign-powers-enter-retail-war-1447893297 JP/Foreign powers enter retail war]</ref> Pihak Continent cukup optimis dengan bisnisnya meskipun di tengah [[krisis finansial Asia 1997|krisis ekonomi yang saat itu menerjang Indonesia]], karena sudah mengkalkulasi resiko, menurunkan ''margin'' keuntungan dan peluang masyarakat menerima sistem harga murah yang ditawarkan Continent pada 15.000 barang yang dijualnya.<ref name=Ct1>[https://jawawa.id/newsitem/promodes-opens-retail-operation-despite-crisis-1447893297 JP/Promodes opens retail operation despite crisis]</ref> Dalam perkembangannya, Continent juga membuka dua gerai lain, yaitu di [[Pluit Village|Mega Mal Pluit]] (eks-[[Wal-Mart]]) pada 15 Maret 1999<ref name=Ct1/><ref>[https://setiapgedung.web.id/2021/01/pluit-village.html Pluit Village]</ref> dan di ITC Cempaka Mas (sesuai rencana awal) pada 14 Juli 1999,<ref>[https://setiapgedung.web.id/2020/08/itc-cempaka-mas.html ITC CEMPAKA MAS]</ref> sehingga menjelang akhir 1999 sudah memiliki 3 gerai, dan sempat berencana membuka satu gerai lagi di Ratu Plaza. Kepemilikan Sinarmas kemudian menurun menjadi 17%, dan pada November 1999 resmi menjual seluruh sahamnya ke Promodès yang kemudian memegang 100%.<ref name=CF2/>
=== Merger operasional ===
Saat ketika kedua ritel mulai hadir di Indonesia, induk dari kedua perusahaan, Promodès (sebagai pemegang saham utama dari Continent) dan Carrefour di Prancis melakukan [[merger]], menggabungkan semua kegiatan usaha ritel di seluruh dunia dengan nama Carrefour. Hal tersebut menjadikan Carrefour sebagai konglomerasi ritel terbesar kedua di dunia. Dengan penggabungan itulah, kemudian 3 gerai Continent di Indonesia diubah menjadi gerai Carrefour. Dengan merger tersebut, ditambah manajemen yang sudah menggunakan teknologi, cukup membantu Carrefour yang dengan cepat berkembang sebagai pemain ritel besar di Indonesia. Carrefour pun dikenal publik sebagai paserba (pasar serba ada) ''one-stop shopping'' yang menyediakan aneka jenis kebutuhan, seperti untuk rumah tangga, pertanian dan industri.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=g9TsAAAAMAAJ&q=Continent+pasarfestival+1999&dq=Continent+pasarfestival+1999&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwispZrdssD3AhVN8HMBHceBD8MQ6AF6BAgFEAI Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 14,Masalah 21-24]</ref><ref>[https://books.google.co.id/books?id=TB1YAAAAMAAJ&q=Continent+pasarfestival+1999&dq=Continent+pasarfestival+1999&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjn19missD3AhXhUGwGHaSzCp04ChDoAXoECAIQAg Eksekutif, Masalah 287-292]</ref> Selain itu, keberadaan fasilitas seperti ''food court'', ''snack corner'', garansi harga dan parkir gratis, ikut membantu mengerek nama ritel Prancis ini. Karyawannya pun berkembang, dari 550 pada 2000<ref>[https://books.google.co.id/books?id=IpO0AAAAIAAJ&q=cartisa+propertiIndonesia&dq=cartisa+propertiIndonesia&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjZuMXpqsD3AhUkR2wGHTmwD14Q6AF6BAgLEAI Indonesian Business: The Year in Review]</ref> menjadi 7.000 pekerja pada tahun 2004.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=MrQVAQAAMAAJ&q=Continent+pasarfestival+1999&dq=Continent+pasarfestival+1999&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiy74SVsMD3AhV76nMBHZtKC04Q6AF6BAgGEAI Indonesian Commercial Newsletter, Volume 29,Masalah 387-394]</ref> Meskipun demikian, keberadaan Carrefour seringkali juga dianggap ikut mengancam pemain lain, terutama ritel lokal.<ref name=CF4>[https://books.google.co.id/books?id=MzZ4T0MjvcAC&pg=PA80&dq=Continent+pasarfestival+1999&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiy74SVsMD3AhV76nMBHZtKC04Q6AF6BAgEEAI#v=onepage&q=Continent%20pasarfestival%201999&f=false Manajemen Operasi]</ref> Belum lagi adanya beberapa masalah, seperti isu penyalahgunaan lahan di Pasar Festival, yang memaksa gerai tersebut kemudian ditutup.<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=o9rsAAAAMAAJ&dq=Continent+pasar+festival&focus=searchwithinvolume&q=peruntukan+lahan Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 15,Masalah 9-17]</ref>
Kemudian, pada Agustus 2003, Tigaraksa yang merupakan ''partner'' Carrefour di PT CPI dan PT CSM, menjual seluruh sahamnya ke Carrefour SA Prancis karena dianggap tidak menguntungkan sebanyak Rp 75 miliar.<ref>[https://bisnis.tempo.co/read/44375/tigaraksa-bagikan-dividen-rp-400-per-saham Tigaraksa Bagikan Dividen Rp 400 Per Saham]</ref> Akibatnya, tiga perusahaan pengelola Carrefour, yaitu PT Contimas, PT Cartisa dan PT Carti kini dimiliki Carrefour 100%. Ketiga perusahaan ini kemudian dimerger pada 23 Desember 2003, dengan PT CPI dan PT CSM meleburkan diri ke PT Contimas yang menjadi ''surviving company''. Nama PT Contimas pasca-merger kemudian diganti menjadi '''PT Carrefour Indonesia'''.<ref name=CF1/><ref name=CF3/> Carrefour tercatat memiliki 8 gerai pada tahun tersebut.<ref name=CF4/> Awalnya, kantor pusat perusahaan ini (saat bernama PT Contimas) berada di Wisma Staco Lt. 11, Jl. Casablanca Kav. 17, [[Jakarta Selatan]], namun kemudian (hingga 1 November 2023) berlokasi di Jl. [[Lebak Bulus, Cilandak, Jakarta Selatan|Lebak Bulus]] Raya No. 8, Jakarta Selatan, namun kemudian dipindahkan ke Jl. Jenderal Ahmad Yani No. 83, Cempaka Putih, Jakarta Pusat.<ref>[https://123dok.com/article/sejarah-carrefour-indonesia-gambaran-umum-lokasi-penelitian.yd88n0jq V. GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN]</ref>
=== Perkembangan pasca-merger ===
Hingga 2005, Carrefour baru memiliki 17 gerai yang tersebar di Jakarta.<ref>[https://web.archive.org/web/20051125000653/http://www.carrefour.co.id/ PROFIL PERUSAHAAN]</ref> Untuk mengembangkan usahanya, berbagai strategi pun dilakukan. Misalnya, Carrefour mulai mengembangkan ''[[private label]]'' miliknya dengan nama "Paling Murah" (dahulu Brand No. 1, untuk produk konsumer), "First Line" (produk [[fesyen]]) dan "Bluesky" (produk elektronik) yang diklaim harganya lebih "miring".<ref>[https://www.google.co.id/search?q=Carrefour+palingmurah+No.1&hl=id&biw=1366&bih=625&tbm=bks&sxsrf=ALiCzsY_K4Ap-CfkISP2Qk5pBYJvWPAHRQ%3A1651487796011&ei=NLRvYpckpKri3g-Bk4uwCQ&ved=0ahUKEwiXjrq7z8D3AhUkldgFHYHJApYQ4dUDCAg&uact=5&oq=Carrefour+palingmurah+No.1&gs_lcp=Cg1nd3Mtd2l6LWJvb2tzEANQ4gdYmRdgnBhoAnAAeACAAZIBiAHIBZIBAzYuMpgBAKABAcABAQ&sclient=gws-wiz-books Tempo, Volume 35,Masalah 7-12]</ref> Ekspansi besar-besaran pun dilakukan pada 2004-2007 dengan membangun banyak gerai di luar Jakarta, seperti [[Bandung]], [[Surabaya]], [[Denpasar]], [[Yogyakarta]], [[Semarang]], [[Medan]], [[Palembang]] dan [[Makassar]] sehingga pada 2007 telah mencapai 31 gerai di seluruh Indonesia, mayoritas di [[Jabodetabek]].<ref>[https://www.antaranews.com/berita/62410/carrefour-targetkan-tambahan-9-gerai-selama-2007 Carrefour Targetkan Tambahan 9 Gerai Selama 2007]</ref><ref>[https://web.archive.org/web/20071104225529/http://www.carrefour.co.id/ PROFIL PERUSAHAAN]</ref><ref>[https://books.google.co.id/books?id=YjBly-75_WoC&pg=PT27&dq=carrefour+indonesia+2005&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwil_qLl0sD3AhW0FLcAHSAcCpQQ6AF6BAgJEAI#v=onepage&q=carrefour%20indonesia%202005&f=false Rural Meat Processing Industry Draws Hispanic Workers]</ref> Di tahun tersebut, pendapatan Carrefour di Indonesia mencapai Rp 7,2 triliun, menempatkannya di posisi ketiga penyumbang keuntungan terbesar dari Asia bagi Carrefour SA Prancis (kalah dari [[Tiongkok]] dan [[Taiwan]]). Posisinya kemudian menjadi ritel modern terbesar pada saat itu di Indonesia, dengan pendapatan perhari di setiap gerainya mencapai Rp 500 juta-1 miliar.<ref name=CF1/> Meskipun Carrefour bukanlah pengenal konsep hipermarket di Indonesia (yang pertama adalah Mega-M yang dimiliki oleh [[Matahari Putra Prima|Matahari]] dan [[Wal-Mart]] oleh [[Multipolar]] pada tahun 1996), namun Carrefour sering dianggap sebagai pemain sukses dan pendorong utama pertumbuhan bisnis hipermarket di Indonesia.<ref name=CF71>[https://www.jakartajive.com/2008/07/retail-giant-makes-its-mark-in-indonesia/ Retail Giant Makes Its Mark in Indonesia]</ref><ref>[https://books.google.co.id/books?id=Jx9bDwAAQBAJ&pg=PA2&dq=mega+M+matahari+1996&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiN7t7_s8H3AhXkjuYKHQmjCuAQ6AF6BAgGEAI#v=onepage&q=mega%20M%20matahari%201996&f=false Retail Excellence Series - What I Learned From Hypermarket]</ref>
Untuk lebih memperluas pasarnya, pada 2007 Carrefour telah memperkenalkan gerai berkonsep ''compact store'' di gerai Cakung dan Cibinong yang lebih kecil.<ref name=CF71/> Tidak lama setelah itu, pada Desember 2007, PT Carrefour Indonesia mengumumkan rencana [[akuisisi]] PT [[Alfa Retailindo]] Tbk, sebuah perusahaan yang mengelola [[supermarket]] Alfa dan dimiliki oleh [[Djoko Susanto]]. Saham yang dibeli adalah 75% dari kepemilikannya dengan harga Rp 680 miliar.<ref name=CF7>[https://www.liputan6.com/news/read/152575/carrefour-akuisisi-alfa-supermarket Carrefour Akuisisi Alfa Supermarket]</ref> Saham Alfa diakuisisi dari PT [[Sigmantara Alfindo]] dan Prime Horizon Pte. Ltd., dengan saat pengumuman akuisisi, Alfa memiliki 29 gerai di berbagai daerah seluruh Indonesia.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=b-DAGK6-Bs0C&pg=PA121&dq=CarrefourIndonesia&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwivzJzhzcD3AhU47XMBHfgMBBg4ChDoAXoECAIQAg#v=onepage&q=CarrefourIndonesia&f=false Indonesian Business: The Year in Review 2008]</ref><ref>[https://books.google.co.id/books?id=qq0TEAAAQBAJ&pg=PA62&dq=CarrefourIndonesia&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi6-b7GzsD3AhUaIbcAHckYAYU4KBDoAXoECAQQAg#v=onepage&q=CarrefourIndonesia&f=false Kaum Supertajir Indonesia: Profil Seratus Orang Terkaya Indonesia yang Total ...]</ref> Proses akuisisi ini tuntas dilakukan pada 21 Januari 2008, dimana lewat sebuah ''Share Purchase Agreement'' (SPA), 75% saham Alfa Retalindo berpindah ke PT Carrefour Indonesia dengan harga yang lebih rendah, yaitu Rp 674 miliar.<ref>[https://finance.detik.com/bursa-dan-valas/d-881844/carrefour-resmi-beli-alfa-retailindo-rp-674-miliar Carrefour Resmi Beli Alfa Retailindo Rp 674 Miliar]</ref> Kemudian, sejak 13 Mei 2008, gerai-gerai Alfa perlahan-lahan diganti namanya menjadi Carrefour Express (12 gerai), dan 3 sisanya menjadi Carrefour Market.<ref>[https://economy.okezone.com/read/2008/05/14/19/109141/seluruh-gerai-alfa-ganti-carrefour Seluruh Gerai Alfa Ganti Carrefour]</ref><ref name=CF17/> Perkenalan konsep ''compact store'' dan akuisisi Alfa menandai Carrefour Indonesia yang mulai mengembangkan format selain hipermarket.
=== Munculnya berbagai masalah ===
==== isu monopoli ====
Bagaimanapun, akhirnya akuisisi tersebut justru membawa Carrefour terlibat pada masalah dan bisa dikatakan "membuka" pintu keluarnya perusahaan Prancis ini dari Indonesia. Proses akuisisi tersebut rupanya sejak awal tidak disenangi oleh [[Komisi Pengawas Persaingan Usaha]] (KPPU), karena dianggap membuatnya menguasai pasar dalam presentase yang terlalu dominan.<ref name=CF7/> Menurut data KPPU, sebelum akuisisi, Carrefour memiliki 37,98% pangsa pasar pembeli ritel, dan naik menjadi 48,38% pasca akuisisi; selain itu, pangsa pasar pemasok retail modern juga naik, dimana dari 44,74% menjadi 66,73% pemasok "harus" mendistribusikan produknya ke Carrefour. Bagi para pemasok, praktik Carrefour selama ini dianggap merugikan mereka, dengan adanya praktik seperti ''trading term'' dan ''listing fee''.<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-1109721/akuisisi-alfa-dominasi-carrefour-naik-jadi-4838 Akuisisi Alfa, Dominasi Carrefour Naik Jadi 48,38%]</ref><ref>[https://economy.okezone.com/read/2009/11/09/320/273680/appti-carrefour-rugikan-pemasok-barang APPTI : Carrefour Rugikan Pemasok Barang]</ref> Sejak lama, memang Carrefour (dan dahulu Continent) beberapa kali diterjang isu manipulasi harga demi upayanya menekan harga ke konsumen, terutama praktik ''[[dumping]]'' yang dianggap merugikan penyalur dan sudah beberapa kali masuk ke KPPU.<ref name=CF9/><ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-661986/carrefour-diadukan-lagi-ke-kppu Carrefour Diadukan Lagi ke KPPU]</ref> Di tengah polemik akuisisi tersebut, pihak Carrefour membantah, dengan menyebut mereka hanya menguasai 7% pangsa pasar ritel makanan pasca akuisisi (dari 5%) menurut data [[Nielsen Holdings|Nielsen]], dan akuisisi itu merupakan strategi Carrefour untuk memperkuat keberadaannya di pasar-pasar penting lokal dalam pendekatan multi-format.<ref>[https://www.antaranews.com/berita/90849/pangsa-pasar-carrefour-naik-jadi-7-persen Pangsa Pasar Carrefour Naik Jadi 7 Persen]</ref> Menurut pihak Carrefour Indonesia juga, mereka tidak selalu untung, dimana dari 75 gerai yang ada pasca akuisisi (dimana 30-nya dari eks-Alfa), sudah ada 11 gerai yang merugi dan 4 gerai lainnya harus ditutup karena berbagai alasan.<ref>[https://economy.okezone.com/read/2009/11/04/320/272160/carrefour-akui-bisnisnya-tak-selalu-untung Carrefour Akui Bisnisnya Tak Selalu Untung]</ref> Pihak [[Bapepam-LK]] juga menyatakan bahwa tidak ada prosedur yang dilanggar dalam akuisisi itu.<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-1114720/bapepam-akuisisi-alfa-oleh-carrefour-sesuai-aturan-pasar-modal- Bapepam: Akuisisi Alfa Oleh Carrefour Sesuai Aturan Pasar Modal]</ref>
Namun, kemudian pada 10 September 2008, tuduhan monopoli itu resmi diadukan ke KPPU oleh organisasi Partisipasi Indonesia,<ref>[https://bisnis.tempo.co/read/134623/diduga-monopoli-carrefour-dilaporkan-ke-kppu/full&view=ok Diduga Monopoli, Carrefour Dilaporkan ke KPPU]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> dan mulai tanggal 31 Maret 2009, KPPU dalam kasus No.09/KPPU-L/2009 resmi mengusut dugaan monopoli tersebut.<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-1109140/kppu-resmi-perkarakan-akuisisi-alfa-oleh-carrefour KPPU Resmi Perkarakan Akuisisi Alfa oleh Carrefour]</ref> Beberapa bulan kemudian, pada 3 November 2009, KPPU resmi memutuskan bahwa akuisisi tersebut benar membuat Carrefour memiliki sifat monopolistik di pasar, dan berarti telah melanggar Pasal 17 ayat (1) dan Pasal 25 ayat (1) UU No. 5/1999.<ref>[https://money.kompas.com/read/2009/11/03/17533698/kppu.carrefour.terbukti.melakukan.monopoli KPPU: Carrefour Terbukti Melakukan Monopoli]</ref> Sebagai hukumannya, Carrefour harus melepas kepemilikannya di PT Alfa Retailindo Tbk paling lambat setahun setelah putusan dan diberi denda Rp 25 miliar.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/terbukti-monopoli-carrefour-harus-melepas-alfa-1 Terbukti Monopoli, Carrefour Harus Melepas Alfa]</ref> Membalas hukuman tersebut, Carrefour pun banding ke [[Pengadilan Negeri]] Jakarta Selatan pada Desember 2009.<ref>[https://economy.okezone.com/read/2009/12/17/320/285885/kppu-optimistis-putusan-carrefour-dikuatkan-pn KPPU Optimistis Putusan Carrefour Dikuatkan PN]</ref> Tidak lama kemudian, pada 17 Februari 2010, PN Jaksel membatalkan hasil putusan tersebut.<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-1301378/carrefour-menang-lawan-kppu Carrefour Menang Lawan KPPU]</ref> KPPU lalu mengajukan kasasi putusan tersebut ke [[Mahkamah Agung Republik Indonesia|Mahkamah Agung]] pada 1 Maret 2010,<ref>[https://bisnis.tempo.co/read/228870/kppu-vs-carrefour-komisi-pengawas-banding-ke-ma KPPU Vs Carrefour, Komisi Pengawas Banding ke MA]</ref> namun pada 21 Oktober 2010, MA kembali memenangkan pihak Carrefour,<ref>[https://www.tribunnews.com/nasional/2010/11/22/kubu-carrefour-putusan-ma-bukti-bahwa-kppu-bisa-salah Kubu Carrefour: Putusan MA Bukti Bahwa KPPU Bisa Salah]</ref> dan kemudian pada 17 Februari 2011 KPPU terpaksa membatalkan putusan tersebut.<ref>[https://nasional.kontan.co.id/news/kppu-batalkan-putusannya-untuk-carrefour-1 KPPU batalkan putusannya untuk Carrefour]</ref> Pasca keputusan tersebut, pada 29 April 2011, PT Alfa Retalindo (yang kepemilikan Carrefour sudah menjadi 99%) memutuskan untuk keluar (''delisting'') dari [[Bursa Efek Indonesia]] secara sukarela akibat saham yang tidak likuid dan kepemilikan publik yang sangat rendah.<ref name=CF17>[https://finance.detik.com/bursa-dan-valas/d-1628278/saham-tak-likuid-alfa-pilih-hengkang-dari-bursa Saham Tak Likuid, Alfa Pilih Hengkang dari Bursa]</ref> Setelah disetujui dan melakukan ''tender offer'', saham PT Alfa Retailindo sejak 17 Oktober 2011 resmi dihapuskan dari pencatatan di BEI dan statusnya menjadi perusahaan tertutup.<ref>[https://www.sahamok.net/emiten/saham-delisting/saham-delisting-2011-di-bei/ Saham Delisting 2011 di BEI]</ref>
==== Persengketaan operasional ====
Tidak hanya masalah itu, Carrefour Indonesia pun "tersandung" masalah sengketa dengan PT Duta Wisata Loka, pengelola Mega Mal Pluit. Pihak Mega Mal Pluit mempermasalahkan luas Carrefour, karena dianggap melanggar Perda DKI No. 2/2002, dimana Carrefour menggunakan luas lahan 13.000 m2, sedangkan batas yang ditentukan hanya 8.000 m2. Walaupun perjanjian penyewaan sudah dilakukan sejak 1999 (saat masih bernama Continent) dan berusia 20 tahun, namun batal demi hukum akibat pelanggaran aturan dan PT Duta sudah mendapat teguran Pemprov DKI. Pihak Mega Mal Pluit awalnya berusaha melakukan cara damai demi meminta Carrefour keluar dari tempatnya, dengan mengirim [[fax]] dan berjanji akan membantu prosesnya. Akan tetapi, Carrefour tetap menolak, bahkan menyewa tentara demi melindungi bisnisnya. Akhirnya, PT Duta terpaksa memutus aliran listrik Carrefour pada 27 Mei 2009 sebagai upaya menekan. Akhirnya, ketika Carrefour tidak mau menurut, pada 2 Agustus 2008 PT Duta dengan paksa mengeluarkan Carrefour, dimana menurut pihak Carrefour menggunakan 300 preman demi mengeluarkan dan merusak barang-barang dari dalam hipermarket tersebut. Menurut pihak Carrefour, perjanjian mereka tetap sah karena aturan Perda DKI No. 2/2002 tidak berlaku surut dan menurut pihaknya luas Carrefour di mal itu hanya 6.900 m2. Akibatnya, pihak Carrefour pun dua kali mengadukan manajemen dan pimpinan PT Duta ke [[Polda Metro Jaya]], pada 27 Mei dan 10 Agustus 2009. Tidak hanya itu juga, Carrefour juga menggugat PT Duta ke Pengadilan Negeri Jakarta Utara pada awal Agustus (dicabut pada 6 Agustus),<ref>[https://www.hukumonline.com/berita/a/carrefour-terseret-perda-perpasaran-swasta-hol22823?page=all Carrefour Terseret Perda Perpasaran Swasta]</ref> dan kemudian mengajukan gugatan ganti rugi di PN Jakut melebihi Rp 1 triliun ke PT Duta pada pertengahan Agustus 2009.
Dalam berbagai pernyataannya, Carrefour ikut membawa-bawa nama [[Lippo Group]], pemilik PT Duta yang dituduh berambisi menyingkirkan Carrefour demi membangun gerai baru [[Hypermart]], yang merupakan pesaing Carrefour di bidang hipermarket dan dimiliki konglomerasi tersebut (dibantah pihak PT Duta),<ref>[https://www.republika.co.id/berita/68621/mega-mall-pluit-bantah-carrefour-akan-digantikan-hypermart Mega Mall Pluit Bantah Carrefour akan Digantikan Hypermart]</ref><ref>[https://bisnis.tempo.co/read/194007/kisruh-carrefour-versus-mega-mal-pluit-kian-memanas/full&view=ok Kisruh Carrefour versus Mega Mal Pluit Kian Memanas]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> sehingga sempat juga melaporkan kasus tersebut ke KPPU.<ref>[https://tekno.kompas.com/read/2009/08/06/08161891/diusir-pengelola-gedung-carrefour-lapor-kppu "Diusir" Pengelola Gedung, Carrefour Lapor KPPU]</ref> Saling gugat-menggugat pun terjadi, dengan pada Januari 2010 Carrefour berhasil memaksa sita jaminan atas mal yang telah berganti nama menjadi Pluit Village tersebut, yang kemudian pada 28 April 2010 dibatalkan oleh PN Jakarta Selatan.<ref>[https://www.tribunnews.com/nasional/2010/04/29/lippo-gantian-menang-lawan-carrefour Lippo Gantian Menang Lawan Carrefour]</ref> Yang pasti, akhirnya Carrefour pun harus angkat kaki, dikarenakan gerainya itu sudah disegel oleh polisi pada 11 September 2009,<ref>[https://news.detik.com/berita/d-1201726/carrefour-mega-mall-pluit-disegel Carrefour Mega Mall Pluit Disegel]</ref> dan hal tersebut juga kemudian menjadi perhatian Pemprov DKI yang pro pada PT Duta,<ref>[https://www.viva.co.id/berita/metro/61254-dki-akan-tutup-carrefour-mega-mall-pluit DKI Akan Tutup Carrefour Mega Mall Pluit]</ref> apalagi ditambah protes pedagang pasar pada 7 Juli 2008 yang disebabkan anggapan Carrefour Mega Mal Pluit terlalu dekat dengan [[pasar tradisional]] dan mengancam pendapatan pedagang di sana.<ref>[https://money.kompas.com/read/2009/05/28/21332250/index.html?page=all DKI Tidak Tegas Tangani Carrefour]</ref><ref>[https://news.detik.com/berita/d-968044/izin-carrefour-mega-mall-pluit-keluar-sejak-1999 Izin Carrefour Mega Mall Pluit Keluar Sejak 1999]</ref><ref>[https://news.detik.com/berita/d-968383/carrefour-patuhi-aturan-di-indonesia Carrefour Patuhi Aturan di Indonesia]</ref> Baru pada 15 Juni 2013, Carrefour baru bisa membuka gerainya kembali.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/carrefour-buka-kembali-gerai-di-pluit-village Carrefour Buka Kembali Gerai di Pluit Village]</ref>
Tidak hanya di Pluit Village (Mega Mal Pluit), Carrefour harus bersitegang dengan mal milik Lippo lain, [[Palembang Square]] yang berada di bawah pengelolaan PT Bayu Jaya Lestari Sukses (BJLS) sejak pertengahan 2009. Diduga, pada saat itu, PT BJLS yang baru saja diakuisisi oleh Lippo, hendak membatalkan perjanjian sewa tempat kedua pihak yang sudah disepakati sejak 2003, dengan mengosongkan lantai 2 dan 3 Palembang Square sejak 21 Juli 2009, dengan batas akhir pada 14 Agustus 2009 pukul 24:00 WIB. Jika tidak dipatuhi, listrik dan air gerai Carrefour di sana akan dicabut.<ref>[https://bisnis.tempo.co/read/192255/carrefour-diusir-dari-palembang-square/full&view=ok Carrefour Diusir dari Palembang Square]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> Alasannya, Carrefour mempunyai ''track record'' buruk dengan terbukti melanggar aturan persaingan usaha beberapa kali. Namun, pihak Carrefour menganggap hal itu mengada-ada karena Carrefour sudah menyelesaikan hal tersebut, dan kembali mengaitkan upaya tersebut dengan keinginan Hypermart (hipermarket sejenis Lippo) untuk menggantikannya.<ref>[https://news.okezone.com/read/2009/08/13/1/247800/pt-carrefour-indonesia-belum-ambil-langkah-hukum PT Carrefour Indonesia Belum Ambil Langkah Hukum]</ref><ref>[https://news.detik.com/berita/d-1200464/penjelasan-carrefour-soal-keberadaannya-di-palembang-square Penjelasan Carrefour Soal Keberadaannya di Palembang Square]</ref><ref>[https://palembang.tribunnews.com/25/08/2009/kemelut-carrefour Kemelut Carrefour]</ref> Pihak Carrefour juga menganggap hal tersebut akan menyebabkan PHK 600 karyawan dan 1.200 penyalur merugi.<ref>[http://bisnismusi.blogspot.com/2009/08/carrefour-palembang.html *Carrefour Palembang Tak Diperpanjang Sewa]</ref>
Berbagai upaya berusaha dilakukan untuk memecah kebuntuan antara mereka, misalnya dengan pertemuan yang difasilitasi oleh [[Wali Kota Palembang]] [[Eddy Santana Putra]] dan [[Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota Palembang|DPRD Kota Palembang]] pada 24 Agustus 2009, pun mengalami jalan buntu dengan pihak BJLS memaksa Carrefour agar keluar dari mal miliknya selambat-lambatnya setelah [[Idul Fitri]] 2009.<ref>[https://www.republika.co.id/berita/71523/usai-lebaran-gerai-carrefour-di-palembang-square-harus-tutup Usai Lebaran Gerai Carrefour di Palembang Square Harus Tutup]</ref> Sempat juga dinegosiasi oleh [[Gubernur Sumatra Selatan]] [[Alex Noerdin]] pada 16 Oktober 2009 yang menyimpulkan Carrefour akan keluar secara baik-baik dari mall tersebut selambat-lambatnya 9 bulan,<ref>[https://makassar.kompas.com/read/2009/10/16/19423784/carrefour.bersedia.pindah.dari.mal.palembang.square?source=autonext Carrefour Bersedia Pindah dari Mal Palembang Square]</ref> pada akhirnya, kedua pihak pun saling menggugat. PT BJLS menggugat Carrefour pada 13 Oktober 2009 ke PN Palembang, karena menuduh karyawan Carrefour telah merusak fasilitas mal Palembang Square dan melukai karyawannya dalam sebuah demo, sehingga mereka meminta ganti rugi kerugian imaterial sebesar Rp 100 miliar dan kerugian material sebesar Rp 15 juta, dan sebelumnya telah melaporkan Carrefour ke [[Kepolisian Daerah Sumatera Selatan]].<ref>[https://republika.co.id/berita/82326/pt-bjls-gugat-carrefour-rp100-m PT BJLS Gugat Carrefour Rp100 M]</ref> Keputusan tersebut berhasil memenangkan PT BJLS pada 3 Juni 2010.<ref>[https://www.antaranews.com/berita/206375/pt-bjls-menangkan-gugatan-atas-carrefour PT BJLS Menangkan Gugatan Atas Carrefour]</ref> Sebagai balasannya, Carrefour menyatakan mereka tidak akan keluar dari mal Palembang Square sampai batas waktu sebelumnya pada 15 Juli 2010 dan meminta ganti rugi Rp 500 miliar.<ref>[https://www.tribunnews.com/regional/2010/07/15/carrefour-bersengketa-sewa-minta-kompensasi-rp-500-m Carrefour Bersengketa Sewa Minta Kompensasi Rp 500 M]</ref> Selain itu, juga muncul rumor bahwa Carrefour akan dikeluarkan juga dari [[Tamini Square]] yang juga milik Lippo, meskipun Lippo membantahnya dan berjanji tidak akan ada masalah jika pihak Carrefour menaati peraturan.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/target-lippo-mengelola-50-mal-tahun-2011 Target Lippo: Mengelola 50 Mal Tahun 2011]</ref>
==== Masalah lainnya ====
Masalah lain juga sempat bermunculan, seperti gerai Carrefour Ratu Plaza yang terkena beberapa kali kasus keracunan gas, seperti pada Desember 2007<ref>[https://news.detik.com/berita/d-865516/carrefour-ratu-plaza-tutup Carrefour Ratu Plaza Tutup]</ref> dan akhirnya angkat kaki permanen dari mal itu sejak Mei 2008.<ref>[https://nasional.kompas.com/read/2008/05/04/16563280/carrefour.ratu.plaza.ditutup.sampai.waktu.yang.tidak.ditentukan Carrefour Ratu Plaza Ditutup Sampai Waktu yang Tidak Ditentukan]</ref>
Akibat polemik-polemik tersebut dan penurunan akibat [[krisis ekonomi 2008]], perusahaan yang memiliki 76 gerai di tahun 2009 ini mencatat penurunan penjualan dari [[Euro|EUR]] 893 juta (Rp 11,46 triliun) pada 2008 menjadi EUR 887 juta (Rp 11,37 triliun) pada 2009, dan sempat menurun kembali pada 2010. Meskipun demikian, Presiden Direktur Carrefour Indonesia saat itu, Shafie Shamsuddin optimistis Carrefour masih dapat berkembang di Indonesia.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/penjualan-carrefour-di-indonesia-selama-januari-2010-merosot Penjualan Carrefour di Indonesia Selama Januari 2010 Merosot]</ref> Carrefour pun terus melakukan berbagai kegiatan di Indonesia. Misalnya, Carrefour terus melanjutkan bantuan keuangan mikro kepada ribuan pengusaha dan pedagang di Jabodetabek, yang mencapai miliaran rupiah pada 2007-2009.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/carrefour-luncurkan-program-keuangan-mikro Carrefour Luncurkan Program Keuangan Mikro]</ref> Pada akhir 2008 juga, hanya dalam waktu 2 bulan, Carrefour telah membuka 2 gerai baru di Makassar dan [[Madiun]], dan dilanjutkan bulan berikutnya di [[Ciputat]], [[Tangerang]]. Untuk melatih karyawannya yang berjumlah 11.000, Carrefour telah memiliki Institut Carrefour Indonesia sejak 22 September 2008, untuk melatih pimpinan sampai pekerja bawahan raksasa ritel ini, dan dalam rangka promosi namanya telah mengeluarkan aneka iklan, menyelenggarakan dan mensponsori berbagai acara.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=10pFCQAAQBAJ&pg=PA59&dq=CarrefourIndonesia&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwid7by9zcD3AhX87XMBHbK9Bm4Q6AF6BAgLEAI#v=onepage&q=CarrefourIndonesia&f=false Membongkar Jaringan Bisnis Yahudi di Indonesia]</ref> 72 juta pelanggan telah mengunjungi Carrefour pada tahun 2010, naik dari 62 juta pelanggan pada tahun sebelumnya. Dalam menunjang jumlah pelanggan maka Carrefour menawarkan lebih dari 40.000 produk. Tercatat, kepemilikan Carrefour pada 2010 terdiri dari Carrefour S.A. 66,72%; Carrefour Nederland BV 21,81% dan Onesia BV 11,47%.<ref name=CF1/>
=== Akuisisi oleh Chairul Tanjung ===
==== Awal mula ====
[[Berkas:Carrefour 2009.svg|jmpl|Logo kedua Carrefour Indonesia, digunakan dari tanggal 1 Januari 2010 hingga 2021. Setelah diakuisisi oleh CT Corp, logo ini digunakan bersamaan dengan logo Transmart.]]
Mungkin, menghadapi tekanan-tekanan di atas, Carrefour akhirnya memutuskan menjalin aliansi strategis dengan konglomerat [[Chairul Tanjung]] (CT), pemilik [[Para Group]] yang memiliki [[stasiun televisi]] [[Trans TV]] dan [[Bank Mega]]. Menurut penuturan CT, Carrefour saat itu menggunakan jasa konsultan dalam mencari ''partner'' strategis, yang setelah berbagai seleksi dan pertimbangan memilih CT sebagai calon mitra strategisnya. Carrefour lalu bernegosiasi dengan CT, yang awalnya berniat membeli 100% saham, namun kemudian akhirnya hanya 40%. Negosiasi ini awalnya dipimpin oleh Presiden Direktur Carrefour Indonesia (saat itu), Shafie Shamsuddin sejak Oktober 2009, yang kemudian dibantu oleh [[Kostaman Thayib]] (Direktur Utama Bank Mega) dan Ellyana Fuad (''Country Manager'' [[Visa Inc.|Visa]] Indonesia), dan kemudian dilanjutkan langsung oleh Direktur Eksekutif Carrefour SA Thierry Garnier.<ref name=CF15>[https://books.google.co.id/books?id=l_7YDwAAQBAJ&pg=PA62&dq=CarrefourIndonesia&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwid7by9zcD3AhX87XMBHbK9Bm4Q6AF6BAgJEAI#v=onepage&q=CarrefourIndonesia&f=false Rekam Jejak Bisnis Chairul Tanjung]</ref>
Akhirnya, di Prancis, [[nota kesepahaman]] pembelian Carrefour oleh CT ditandatangani pada 12 Maret 2010, dan pada 16 April 2010, akuisisi itu diumumkan dalam acara ''Landmark Strategic Acquisition'' di [[Menara Bank Mega]] Jakarta. Pembelian 40% saham ini menghabiskan biaya US$ 300-400 juta (Rp 3 triliun), dengan pinjaman bank asing seperti [[Credit Suisse]], [[ING Group|ING Bank]] dan [[Citibank]]. CT berpendapat bahwa akuisisi itu adalah titik balik untuk perkembangan ekonomi nasional, karena dengan akuisisi itu maka perusahaan nasional melakukan akuisisi terhadap perusahaan multinasional, sedangkan pihak Carrefour melihat Grup Para cukup potensial sebagai perusahaan besar dan mempunyai ''value'' tinggi,<ref>[https://bisnis.tempo.co/read/241034/di-balik-akuisisi-chairul-tanjung-terhadap-carrefour/full&view=ok Di Balik Akuisisi Chairul Tanjung Terhadap Carrefour]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref><ref name=CF18>[https://tirto.id/kenapa-chairul-tanjung-masih-pakai-nama-carrefour-di-transmart-cBBZ Kenapa Chairul Tanjung Masih Pakai Nama Carrefour di Transmart?]</ref> ditambah mendukung ekonomi lokal dengan bergabung bersama perusahaan lokal. Grup Para juga dianggap memiliki aneka bisnis yang bisa disinergikan dengan Carrefour. Selain itu, akuisisi ini juga disebabkan idealisme yang sama antara CT dan Carrefour.<ref name=CF1/> Secara resmi, kerjasama ini dilakukan demi "mendorong pertumbuhan dan penyediaan akses bagi seluruh konsumen di Indonesia akan produk-produk berkualitas dengan harga yang terjangkau",<ref>[https://economy.okezone.com/read/2010/04/17/320/323584/kppu-kami-belum-tahu-ct-akuisisi-carrefour KPPU: Kami Belum Tahu CT Akuisisi Carrefour]</ref> terutama pada penyediaan [[sembako]].<ref>[https://www.viva.co.id/arsip/145016-kenapa-chairul-tanjung-kuasai-carrefour Kenapa Chairul Tanjung Kuasai Carrefour]</ref>
==== Perkembangan pasca-akuisisi ====
Pasca akuisisi, CT menempatkan tiga orang dalam jajaran komisaris Carrefour Indonesia, meliputi dirinya sendiri, [[AM Hendropriyono]], dan [[Suroyo Bimantoro]].<ref>[https://www.viva.co.id/arsip/145091-dua-jenderal-di-carrefour Dua Jenderal di Carrefour]</ref> Akuisisi ini membuat struktur kepemilikan juga berubah, menjadi CT yang memegang 40% dan tiga pemegang saham sebelumnya (Carrefour SA 39%, Carrefour Netherland BV 9,5%, dan Onesia BV 11,5%).<ref>[https://www.solopos.com/alasan-chairul-tanjung-beli-carrefour-19173 Alasan Chairul Tanjung Beli Carrefour]</ref> Bagaimanapun, awalnya pembelian saham Carrefour ini masih dianggap sinis oleh beberapa kalangan sebagai upayanya "menyelamatkan diri" dari masalah-masalah yang dihadapinya.<ref name=CF15/><ref name=CF18/><ref>[http://benisindhunata.blogspot.com/2010/08/pasca-akuisisi-carrefour-masih-adakah.html Pasca Akuisisi Carrefour, Masih Adakah Monopoli]</ref> Untuk mengubah citra bermasalah tersebut, Carrefour mulai menciptakan program seperti "Bazaar Rakyat" dan "Pojok Rakyat" yang diresmikan di Carrefour Lebak Bulus pada 31 Mei 2010, dimana Carrefour ditafsirkan sebagai ritel yang ramah pada UMKM dan pengusaha kecil.<ref>[https://pusatbarcode.wordpress.com/2010/06/07/carrefour-komitmen-angkat-ukm/ Carrefour Komitmen Angkat UKM]</ref><ref>[https://books.google.co.id/books?id=9RlbDwAAQBAJ&pg=PA87&dq=dumping+carrefour&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwio4OHh2cD3AhUl63MBHdJHAjEQ6AF6BAgFEAI#v=onepage&q=dumping%20carrefour&f=false CEO Wisdom, Volume 1]</ref> Kemudian, Carrefour juga mulai mensinergikan layanannya dengan usaha CT, seperti transisi dari Kartu Carrefour BCA ke Carrefour Mega Card (kini Transmart Mega Card) sejak Juni 2011.<ref>[https://money.kompas.com/read/2011/05/04/08262010/juni.mega.carrefour.ganti.bca.carrefour Juni, Mega Carrefour Ganti BCA Carrefour]</ref> Pada tahun 2011 juga, CT mengungkapkan bahwa Carrefour telah menyumbang 60% pendapatan CT Corp (Rp 15 triliun dari total Rp 27 triliun). Ekspansi kemudian tetap dilakukan, terutama ke daerah luar Jawa.<ref name=CF1/> Selain itu, pada bulan Mei 2011, Carrefour Indonesia meluncurkan situs fanpage Facebook di www.facebook.com/carrefour.indonesia dan akun Twitter di @Carrefour_ID, dan pada 6 Juli 2011 telah me-''rebrand'' produk ''private label''-nya menjadi Carrefour Discount.<ref>[https://investor.id/archive/carrefour-luncurkan-carrefour-discount-di-81-gerainya Carrefour Luncurkan Carrefour Discount di 81 Gerainya]</ref> Kemudian, juga dilakukan beberapa ''remodeling'' pada 15 gerai Carrefour pada Juli 2012 demi menyesuaikan konsumen, terutama kelas atas.<ref>[https://swa.co.id/swa/trends/marketing/bidik-kalangan-atas-carrefour-lakukan-remodelling Bidik Kalangan Atas, Carrefour Lakukan Remodelling]</ref>
Sejak 15 Oktober 2012, Carrefour Indonesia melakukan upaya mengurangi konsumsi kantong plastik bagi konsumen, sebagai bagian dari gerakan peduli lingkungan. Dimulai di tujuh gerai (Lebak Bulus Jakarta, Ambarukmo Yogyakarta, Maguwo Yogyakarta, Srondol Semarang, DP Mall Semarang, Citra Garden Medan dan Medan Fair), Carrefour Indonesia tidak lagi melayani pemberian kantong plastik tempat belanja secara gratis.<ref>[http://finance.detik.com/read/2012/10/15/152054/2062951/4/demi-lingkungan-carrefour-tak-lagi-gunakan-kantung-belanja-plastik Demi Lingkungan, Carrefour Tak Lagi Gunakan Kantung Belanja Plastik]</ref> Sebagai gantinya, Carrefour Indonesia menawarkan kepada konsumen untuk membawa kantong belanjaan sendiri atau membeli kantong plastik yang bisa didaur ulang atau Green Bag. Green bag dijual Rp200 per lembar kantong plastik ukuran kecil, dan Rp400 per lembar ukuran besar. Kebijakan Carrefour Indonesia ini untuk mendukung Gerakan Indonesia Diet Kantong Plastik, dan ada 25 gerai Carrefour yang tidak lagi melayani kantong plastik secara gratis.<ref>[http://www.portalkbr.com/nusantara/jakarta/2687246_4260.html Belanja di Carrefour, Konsumen Harus Bayar Kantong Plastik]</ref>
==== Pelepasaan saham dari Groupe Carrefour Prancis ====
Groupe Carrefour Prancis akhirnya melepas seluruh sahamnya di Carrefour Indonesia pada 19 November 2012. Melalui skema Perjanjian Pembelian Saham (''Share Purchase Agreement'') dan dibantu lagi oleh sindikasi bank asing, CT membeli 60% saham Carrefour Indonesia senilai Rp 7,2 triliun atau US$ 750 juta. Transaksi ini merupakan yang terbesar di Indonesia untuk sebuah akuisisi di sektor konsumer. Transaksi itu berarti juga mengalihkan usaha Carrefour yang menghasilkan keuntungan US$ 1,3 miliar, 85 gerai dan 28.000 karyawannya ke tangan CT.<ref name=CF18/><ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-2095805/kuasai-carrefour-100-ct-catatkan-akuisisi-terbesar-sektor-konsumer Kuasai Carrefour 100%, CT Catatkan Akuisisi Terbesar Sektor Konsumer]</ref> Sebagai turunan dari kesepakatan itu, CT Corp diperbolehkan menggunakan merek Carrefour selama 5 tahun (bisa diperpanjang 5 tahun lagi),<ref name=CF18/> untuk selanjutnya digantikan nama transisi yang direncanakan bernama '''Trans Carrefour'''.<ref>[https://www.beritasatu.com/ekonomi/83981/ct-bangga-akuisisi-carrefour-dari-perusahaan-perancis CT Bangga Akuisisi Carrefour dari Perusahaan Perancis]</ref> CT sebenarnya sempat berencana juga mengakuisisi bisnis Carrefour di [[Singapura]] dan [[Malaysia]], namun gagal, dan berkeinginan terus memodernisasi bisnis Carrefour. Penjualan itu berarti juga mengakhiri bisnis Carrefour Prancis di Indonesia selama lebih dari 15 tahun sejak 1996, meskipun mereka tetap berusaha berkomitmen dengan mitra lokal melalui CT Corp milik Chairul Tanjung.<ref>[https://ekonomi.bisnis.com/read/20120903/12/93672/carrefour-hengkang-chairul-tanjung-bakal-akuisisi-100-percent-saham-carrefour-indonesia-1 CARREFOUR HENGKANG: Chairul Tanjung Bakal Akuisisi 100% Saham Carrefour Indonesia?]</ref> Pasca akuisisi yang tuntas pada 16 Januari 2013, nama PT Carrefour Indonesia diganti oleh '''PT Trans Retail Indonesia''' sampai sekarang.<ref>[https://ekonomi.bisnis.com/read/20130624/100/146793/carrefour-dikaji-opsi-berubah-jadi-trans-carrefour CARREFOUR: Dikaji Opsi Berubah Jadi Trans Carrefour]</ref>
<gallery>
Berkas:Carrefour_MT_Haryono_-_panoramio.jpg|Carrefour MT Haryono, 2010
Berkas:Carrefour Mangga Dua Square JITEC.JPG|Carrefour Mangga Dua Square, 2011.
Berkas:Mall_culture_jakarta08.jpg|Suasana gerai Carrefour di Jakarta, 2002
Berkas:Batam, Indonesia, 2010-12-01, DD 02.JPG|Suasana gerai Carrefour di Batam, 2010
</gallery>
=== Transmart dan perkembangan mutakhir ===
==== Diversifikasi ====
Di bawah kendali CT, gerai-gerai lama Carrefour tetap beroperasi, meskipun kemudian PT Trans Retail mulai mengembangkan format ritel lain terutama dalam pembukaan gerai baru, sebagai upayanya mengembangkan jenis ritel multi format.<ref name=trans1>[https://industri.kontan.co.id/news/trans-retail-akan-tambah-minimal-lima-groserindo Trans Retail akan tambah minimal lima Groserindo]</ref> Salah satunya adalah '''Transmart Carrefour''', yang gerai pertamanya diberi nama Transmart Carrefour ''Super Center'' dan diresmikan di [[Cikokol, Tangerang, Tangerang|Cikokol]], Tangerang pada 20 Juni 2014 dengan modal Rp 100 miliar. Transmart Carrefour berbeda dengan Carrefour biasa karena berusaha memadukan pusat belanja keluarga dengan gaya hidup masyarakat modern, dengan adanya pusat elektronik, toko pakaian merek internasional, taman bermain anak, dan kawasan restoran di luar dan di dalam ruangan bersama supermarket. Target pasarnya ditujukan untuk kelas menengah keatas.<ref>[https://www.liputan6.com/bisnis/read/2066219/chairul-tanjung-bangun-ritel-kelas-atas-senilai-rp-100-miliar Chairul Tanjung Bangun Ritel Kelas Atas Senilai Rp 100 Miliar]</ref><ref>[https://bisnis.tempo.co/read/586760/pertama-kali-transmart-carrefour-dibuka-di-tangerang/full&view=ok Pertama Kali, Transmart Carrefour Dibuka di Tangerang]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> Transmart Carrefour berniat menjadi tempat berbelanja yang nyaman dengan terus mendekatkan diri kepada pelanggan.<ref>[https://ekonomi.bisnis.com/read/20141001/12/261386/trans-retail-targetkan-punya-90-gerai-hingga-akhir-2014 Trans Retail Targetkan Punya 90 Gerai Hingga Akhir 2014]</ref> Logonya pun juga berubah, menggabungkan logo [[Trans Corp (2013–sekarang)|Trans Corp]] dan Carrefour yang didominasi warna merah putih sebagai perwujudan Indonesia, sedangkan penggayaan pada huruf "A" bermakna niat terus berinovasi.<ref>[https://bisnis.tempo.co/read/586687/logo-dan-nama-carrefour-berubah-setelah-dibeli-ct/full&view=ok Logo dan Nama Carrefour Berubah Setelah Dibeli CT]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> Logo ini kemudian mulai diterapkan pada gerai-gerai baru yang dibuka PT Trans Retail, yang pada 2014 mencapai 4 gerai (Cikokol, [[Kota Palu|Palu]], [[Cimahi]] dan Bekasi) sedangkan dalam 3-5 tahun kedepan setelah perombakan internal, nama Carrefour akan diganti menjadi Transmart secara bertahap.<ref>[https://bisnis.tempo.co/read/586728/85-gerai-carrefour-menjadi-transmart/full&view=ok 85 Gerai Carrefour Menjadi Transmart]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref>
Belakangan, Trans Retail cukup gencar dalam membangun berbagai gerai Transmart Carrefour di berbagai daerah, baik itu gerai baru maupun perombakan total gerai lama, seperti pada gerai Carrefour pertama di Cempaka Putih. Transmart Carrefour mem-''branding'' bisnisnya sebagai 4 in 1 (Berbelanja, Bersantap, Bermain dan Menonton) dalam satu kawasan.<ref>[https://swa.co.id/swa/trends/transmart-carrefour-cempaka-putih-berubah-dengan-konsep-4-in-1 Transmart Carrefour Cempaka Putih Berubah dengan Konsep 4 in 1]</ref><ref>[https://www.inibalikpapan.com/transmart-carrefour-hadir-di-balikpapan-jadi-incaran-ekonomi-menengah-atas/ Transmart Carrefour Hadir di Balikpapan, Jadi Incaran Ekonomi Menengah Atas]</ref> Berbeda degan Carrefour lama yang menggabungkan semuanya dalam satu atap, Transmart terkesan memisah-misahkan bagian swalayan, elektronik, fesyen, restoran, dll sehingga lebih cocok disebut sebagai mal, bukannya hipermarket. Salah satu gerai yang dipisahkan adalah furnitur, dalam wadah baru bernama '''Trans Living''' (awalnya bernama Index Living Mall dari [[Thailand]]) yang sudah ada sejak 2017.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/gandeng-ct-index-living-mall-siap-saingi-ikea Gandeng CT, Index Living Mall siap saingi IKEA]</ref> Menjelang Mei 2017, tercatat Trans Retail telah memiliki 98 gerai Carrefour dan Transmart di berbagai daerah.<ref>[https://kabar24.bisnis.com/read/20170519/78/655377/transmart-padang-dan-pekanbaru-diresmikan Transmart Padang dan Pekanbaru Diresmikan]</ref> Untuk mempromosikan namanya, bahkan Transmart mempunyai [[sitkom]]-nya sendiri, bernama ''[[The Transmart]]'' yang pernah tayang di [[Trans TV]].
[[Berkas:Groserindo logo.svg|jmpl|Logo Groserindo]]
Selain hal tersebut, Trans Retail melalui PT Alfa Retailindo juga mengembangkan toko grosir/perkulakan dengan nama '''Groserindo''' (awalnya bernama '''Groserindo Carrefour''') sejak 25 Juni 2014, sebagai bagian dari upaya perseroan untuk menjawab kebutuhan pasar yang terus berkembang, terutama pada bisnis bisnis hotel, restoran dan katering. Menjual 10.000 barang dengan harga yang diklaim kompetitif,<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-2618764/toko-grosir-carrefour-di-bekasi-jual-10000-jenis-barang Toko Grosir Carrefour di Bekasi Jual 10.000 Jenis Barang]</ref> gerai pertamanya dibuka di [[Bekasi]], dengan target menambah 5-7 gerai pada 2015.<ref name=trans1/><ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-2618582/trans-retail-rambah-bisnis-grosir-gerai-pertama-di-bekasi. Trans Retail Rambah Bisnis Grosir, Gerai Pertama di Bekasi]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> Akan tetapi, dalam perkembangannya Groserindo tidak berkembang dengan hanya memiliki 2 gerai pada 2017,<ref name=CF18/> yaitu di Bekasi (sekarang Trans Park Mall Juanda Bekasi) dan Imam Bonjol, Denpasar (sekarang Trans Studio Mall Bali), dan keduanya ditutup untuk pembangunan mal dengan Transmart sebagai penyewa utamanya.
Namun, pada November 2024, Transmart kembali meluncurkan Groserindo di lokasi eks Transmart di Kalimalang, [[Jakarta Timur]].
==== Pergantian nama, tantangan dan penurunan ====
Awalnya, nama Carrefour seperti dijelaskan akan dihentikan penggunaannya 3-5 tahun setelah akuisisi (2015-2017), namun rupanya ada lebih dari 60 gerai yang tidak kunjung berganti nama. Dalam perkembangannya, nama Carrefour mulai ditinggalkan dengan hadirnya dua gerai Transmart di Telogorejo, [[Sukoharjo]], dan [[Sidoarjo]]. Nama "Carrefour" masih dipertahankan karena menurut pihak Carrefour publik sudah kadung mengenal nama gerai-gerai lama Carrefour dengan nama tersebut, ditambah juga usaha CT Corp dalam membangun bisnis ritelnya secara mandiri karena merupakan pemain baru.<ref name=CF18/> Akan tetapi, pada November 2020, Transmart resmi mengumumkan bahwa akhir 2021 adalah batas akhir penggunaan nama Carrefour, terutama pada 52 toko dari 132 gerai yang dimiliki PT Trans Retail Indonesia.<ref>[https://www.medcom.id/ekonomi/bisnis/yNL4yRgN-merek-carrefour-segera-diganti-transmart-bukan-lagi-punya-prancis Merek Carrefour Segera Diganti Transmart, Bukan Lagi Punya Prancis]</ref> Kini, sejak tahun tersebut, nama Carrefour sudah menghilang, digantikan '''Transmart''' saja, baik untuk hipermarket, supermarket dan mal.
Layaknya banyak perusahaan ritel lain, Transmart pun tidak lepas dari tantangan besar berupa penurunan bisnis ritel di Indonesia sejak pertengahan 2010-an dan efek hebat [[pandemi COVID-19]]. Meskipun mengklaim bahwa perusahaan masih dapat bertahan, mempertimbangkan penutupan gerai sebagai solusi akhir dan bahkan bisa membangun gerai baru dari 134 gerai pada 2020,<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/bisnis-ritel-menantang-penutupan-gerai-jadi-opsi-terakhir-trans-retail-indonesia Bisnis ritel menantang, penutupan gerai jadi opsi terakhir Trans Retail Indonesia]</ref><ref>[https://ekonomi.bisnis.com/read/20210405/12/1376854/penutupan-ritel-berlanjut-transmart-pilih-pertahankan-operasional-toko Penutupan Ritel Berlanjut, Transmart Pilih Pertahankan Operasional Toko]</ref> tidak bisa dipungkiri banyak kasus di mana Transmart harus bermasalah. Pada awal Januari 2020, misalnya Transmart telah menutup gerai Carrefour di [[Supermal Karawaci]],<ref>[https://kumparan.com/kumparanbisnis/carrefour-tutup-gerai-di-supermall-karawaci-1sZSRHQeSXc/2 Carrefour Tutup Gerai di Supermall Karawaci]</ref> dan menjelang akhir 2020 gerai [[Mall of Indonesia]] sudah ditutup,<ref>[https://www.skyscrapercity.com/threads/jakarta-kelapa-gading-construction.121487/page-72 JAKARTA | KELAPA GADING Construction]</ref> belum termasuk gerai-gerai lainnya yang harus mengalami efisiensi dan penutupan. Salah satu upaya efisiensi juga dilakukan dengan melakukan [[PHK]] karyawan.<ref>[https://jogjakartanews.com/baca/2022/02/17/7272/phk-karyawan-mendadak-dengan-pesangon-kecil-transmart-maguwo-bakal-digugat PHK Karyawan Mendadak dengan Pesangon Kecil, Transmart Maguwo Bakal Digugat]</ref><ref>[https://www.metromedianews.co/pt-trans-retail-indonesia-phk-sepihak-karyawannya/PT Trans Retail Indonesia PHK Sepihak Karyawannya]</ref> Bahkan, pada 30 September 2020, PT Trans Retail sempat digugat oleh PT Tritunggal Adyabuana untuk melakukan restrukturisasi utang melalui skema Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang (PKPU), karena Trans Retail tidak kunjung melunasinya.<ref>[https://money.kompas.com/read/2020/10/06/203437426/tak-mampu-bayar-utang-perusahaan-ritel-milik-chairul-tanjung-di-pkpu-kan Tak Mampu Bayar Utang, Perusahaan Ritel milik Chairul Tanjung di-PKPU-Kan]</ref> Penutupan gerai terus berlangsung pada 2021, seperti di Puri Indah dan CBD Ciledug.<ref>[https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=3077828299102984&id=100006275325067 Sedih lihat n denger CARREFOUR CBD CILEDUG TUTUP,,,,di mana disinilah slama 3 tahun setengah...]</ref><ref>[https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=564157964834459&id=100037207817375 Pertama kali kerja di Carrefour Indonesia ya disini... Carrefour Puri Kembangan Jakarta...]</ref>
Memasuki tahun 2023 situasi Transmart justru semakin memburuk. Gerai-gerainya di banyak tempat ditinggalkan konsumennya, dengan pelayanan yang sudah menurun dari sebelumnya seperti tidak lagi menggunakan [[pendingin udara]], rak-rak yang kosong dan kasir yang sedikit. Kondisi ini terjadi merata, baik di Jabodetabek maupun daerah.<ref>[https://economy.okezone.com/read/2023/02/01/320/2757298/transmart-milik-chairul-tanjung-berguguran-sepi-ditinggal-pengunjung?page=1 Transmart Milik Chairul Tanjung Berguguran! Sepi Ditinggal Pengunjung]</ref><ref>[https://www.viva.co.id/berita/bisnis/1571202-gerai-ritel-transmart-milik-chairul-tanjung-bertumbangan Gerai Ritel Transmart Milik Chairul Tanjung Bertumbangan]</ref> Situasi yang nampak jauh dibanding saat kejayaan Carrefour ini diduga disebabkan tidak pandainya Transmart menargetkan pasar, khususnya dalam persaingan harga dengan perusahaan ritel lain.<ref>[https://www.beritasatu.com/ekonomi/1024407/sejumlah-gerai-transmart-tutup-netizen-pelanggan-price-sensitive/amp Sejumlah Gerai Transmart Tutup, Netizen: Pelanggan Price Sensitive]</ref> Hal ini masih belum ditambah dengan kewajiban menggunakan [[Allo Bank]] dan Bank Mega demi mendapat diskon yang justru merepotkan konsumen, serta perubahan pola belanja masyarakat yang lebih menyukai ke tempat yang dekat dengan rumahnya.<ref>[https://www.medcom.id/ekonomi/bisnis/yNL3ooWK-ini-fakta-fakta-tutupnya-gerai-transmart-milik-chairul-tanjung Ini Fakta-fakta Tutupnya Gerai Transmart Milik Chairul Tanjung]</ref> Belum lagi adanya dugaan bahwa Transmart sedang mengalami kesulitan keuangan dan membayar penyalur barang-barangnya.<Ref>[https://www.skyscrapercity.com/threads/shopping-malls-in-indonesia.1536204/page-844 Shopping Malls in Indonesia]</ref> Menurut ''Vice President Corporate Communication'' Transmart Satria Hamid, mereka sebelumnya sudah menutup 7-12 gerai yang ada di Jakarta dan [[Batam]] dalam langkah efisiensi demi mewujudkan pertumbuhan yang lebih baik.<ref>[https://investor.id/corporate-action/320678/transmart-milik-chairul-tanjung-tutup-sejumlah-gerai-ini-alasan-sebenarnya Transmart Milik Chairul Tanjung Tutup Sejumlah Gerai, Ini Alasan Sebenarnya]</ref><ref>[https://industri.kontan.co.id/news/12-gerai-tutup-di-tahun-2022-ini-kata-transmart 12 Gerai Tutup di Tahun 2022, Ini Kata Transmart]</ref> Diperkirakan totalnya sepanjang 2021-2023, sudah ada 39 gerai yang ditutup, dari 134 gerai yang tercatat di April 2021.<ref name=bisnis>[https://ekonomi.bisnis.com/read/20230202/12/1624205/berguguran-39-gerai-transmart-milik-chairul-tanjung-tutup-permanen Berguguran! 39 Gerai Transmart Milik Chairul Tanjung Tutup Permanen]</ref> Selain penutupan toko, juga dilakukan pengecilan ukuran (''resizing'') gerai-gerai yang ada di beberapa lokasi demi memperkuat operasionalnya.<ref>[https://ekonomi.bisnis.com/read/20230131/12/1623357/perjalanan-dari-carrefour-hingga-transmart-yang-dimiliki-chairul-tanjung/3 Perjalanan dari Carrefour hingga Transmart yang Dimiliki Chairul Tanjung]</ref> Pada 2023, angka gerai Transmart kembali merosot menjadi 86, setelah sebelumnya mencapai 95 pada 2022.<Ref name=bisnis12/>
Meskipun demikian, Satria mengklaim bahwa Transmart akan tetap bertahan dan percaya diri bahwa ke depan unit usahanya akan kembali tumbuh positif.<ref>[https://m.bisnis.com/ekonomi-bisnis/read/20230204/12/1624781/banyak-gerai-yang-tutup-transmart-jamin-tak-akan-gulung-tikar Banyak Gerai yang Tutup, Transmart Jamin Tak akan Gulung Tikar]</ref> Gerai yang ditutup tersebut diklaim merupakan yang sudah berwajah tua dan tidak lagi menarik pasar.<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-6555404/gerai-tua-ditutup-ct-gaspol-bisnis-transmart 'Gerai Tua' Ditutup, CT Gaspol Bisnis Transmart]</ref> Sebagai gantinya, Transmart ditargetkan akan mengembangkan konsep baru yang kekinian, seperti dunia ''Korean Food'' atau ''e-commerce''.<ref>[https://www.cnbcindonesia.com/news/20230206160738-4-411439/transmart-siapkan-inovasi-di-tengah-persaingan-bisnis-ritel Transmart Siapkan Inovasi di Tengah Persaingan Bisnis Ritel]</ref><Ref>[https://www.dream.co.id/dinar/geger-sebagian-gerai-transmart-milik-chairul-tanjung-tutup-kenapa-2302091.html Geger Banyak Gerai Transmart Milik Chairul Tanjung Tutup, Ini Penyebabnya]</ref> Memang tercatat di tahun sebelumnya Transmart sempat merenovasi gerainya selama 10 bulan di TangCity Mall untuk dirombak konsepnya<ref>[https://www.cnbcindonesia.com/news/20221021132333-4-381607/kembali-buka-transmart-tangerang-city-siap-penuhi-kebutuhan Kembali Buka, Transmart Tangerang City Siap Penuhi Kebutuhan]</ref> dan membuka "Transmart Oleh-Oleh Bali" di Bali yang menyediakan oleh-oleh Pulau Dewata disamping kebutuhan sehari-hari.<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-6231757/transol-buka-di-bali-surganya-belanja-oleh-oleh-khas-pulau-dewata TransOl Buka di Bali, Surganya Belanja Oleh-oleh Khas Pulau Dewata]</ref> Satria juga membantah argumen yang menyatakan harga produk yang dijualnya lebih mahal dibanding toko ritel lain.<ref>[https://www.merdeka.com/uang/transmart-tidak-benar-produk-kita-lebih-mahal-dibanding-yang-lain.html Transmart: Tidak Benar Produk Kita Lebih Mahal Dibanding yang Lain]</ref> Dikabarkan, demi menangani masalah ini, pemiliknya Chairul Tanjung langsung "turun gunung" demi melihat kondisi di lapangan,<ref>[https://ekonomi.bisnis.com/read/20230207/12/1625619/chairul-tanjung-turun-gunung-tangkal-badai-penutupan-gerai-transmart Chairul Tanjung Turun Gunung, Tangkal 'Badai' Penutupan Gerai Transmart]</ref> dan memimpin transformasi untuk memperbaiki kinerjanya sejak September 2022, yang diklaim berbuah positif dengan peningkatan penjualan dari Rp 4 miliar menjadi Rp 14 miliar di salah satu gerainya.<Ref>[https://www.cnbcindonesia.com/news/20230207000501-4-411555/chairul-tanjung-turun-gunung-transmart-langsung-untung Chairul Tanjung 'Turun Gunung', Transmart Langsung Untung]</ref>
Dalam situasi ini, Transmart mencoba berbenah melalui sejumlah kerja sama strategis. Salah satunya melalui kerja sama dengan [[Grab]], melalui kehadiran Transmart di Grabmart dan investasi yang dilakukan oleh Grab di dalam Trans Retail Indonesia.
==== Ekspansi dalam bentuk lain ====
Sejak 2024, di bawah pimpinan manajemen lama eks Carrefour [[Shafie Shamsuddin]], Transmart mulai mengembangkan diri untuk keluar dari zona ritel belanja [[hipermarket]] dan [[supermarket]]. Mereka mulai mengembangkan gerai makanan khas [[Jepang]] dan [[Asia Timur]] lainnya bernama Oishiwa : Japanese Delicatessen, yang per November 2024 sudah membuka 3 cabang yang mengambil space/ruang di dalam Transmart (store in store), yaitu di [[Central Park]], [[Cibinong City Mall]] dan [[Kota Kasablanka]].
Selain itu, mereka juga membuka kerja sama dengan pihak ketiga, seperti [[Miniso]] melalui store in store di Kota Kasablanka dan cabang tersendiri di Transmart [[Padang]] Khatib. Mereka juga bekerja sama dengan [[Gramedia]] melalui store in store di Central Park dan Kota Kasablanka.
Yang lain, Transmart juga membuka format [[departemen store]] khusus produk produk lokal yang harganya murah, dan merupakan turunan dari [[Metro Department Store]] yang sudah dikonsolidasikan secara institusi di bawah Trans Retail Indonesia, yaitu Metro Style, yang sudah dibuka di cabang [[Cilandak]] KKO, Trans Studio Mal [[Makassar]] dan di Transpark Mal [[Bintaro]].
== Lihat pula ==
* [[Transmarket]]
* [[Carrefour]]
* [[Giant (toko swalayan)]]
* [[Super Indo]]
* [[Hypermart]]
* [[Lotte Mart]]
== Catatan ==
{{notelist}}
== Referensi ==
{{reflist}}
== Pranala luar ==
* [https://www.transmart.co.id/ Situs web resmi Transmart] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20190911042313/http://transmart.co.id/ |date=2019-09-11 }}
* [https://carrefour.co.id/ Situs web resmi Transmart Carrefour] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20210615061435/https://carrefour.co.id/ |date=2021-06-15 }}
{{CT Corp}}
[[Kategori:Trans Corp]]
[[Kategori:Perusahaan ritel Indonesia]]
[[Kategori:Supermarket di Indonesia]]
| |||