Pemasaran dengan media sosial: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Stevenyens (bicara | kontrib) Tidak ada ringkasan suntingan |
k Membatalkan 1 suntingan by Ayu Mahardika (bicara): Iklan Tag: Pembatalan |
||
| (7 revisi perantara oleh 6 pengguna tidak ditampilkan) | |||
Baris 60:
|573
|}
== Tujuan dan taktik ==
=== Twitter ===
Twitter memungkinkan perusahaan untuk mempromosikan produk mereka melalui pesan singkat yang dikenal sebagai tweet, tidak lebih dari 280 karakter, yang muncul di beranda pelanggan.<ref>{{cite web|title=What Twitter’s 280-Character Limit Means for Marketers|url=https://www.webfx.com/blog/social-media/twitters-280-character-limit-means-marketers/|accessdate=2023-11-17|work=www.webfx.com}}</ref><ref>{{cite web|title=What Twitter’s 280-Character Limit Means for Brands|url=https://www.clearvoice.com/resources/what-twitter-280-character-limit-means-for-brands/|accessdate=2023-11-17|work=www.clearvoice.com}}</ref> Tweet dapat berisi teks, tagar, foto, video, GIF animasi, emoji, atau tautan ke situs web produk dan profil media sosial lainnya, dll.<ref>{{cite web|title=Social media marketing|url=https://alchetron.com/Social-media-marketing|accessdate=2023-11-17|work=alchetron.com}}</ref> Twitter juga digunakan oleh perusahaan untuk layanan pelanggan.<ref>{{cite web|title=Customer Service as a Spectator Sport Is About to End|url=https://time.com/3916355/social-media-customer-service/|accessdate=2023-11-17|work=time.com}}</ref> Beberapa perusahaan memberikan dukungan 24/7 dan merespons dengan cepat, sehingga meningkatkan kesetiaan dan apresiasi merek.
=== YouTube ===
YouTube adalah tren populer lainnya; iklan dibuat dengan cara yang sesuai dengan target audiens. Jenis bahasa yang digunakan dalam iklan dan ide yang digunakan untuk mempromosikan produk mencerminkan gaya dan selera audiens. Menurut penelitian Nielsen baru-baru ini, lebih dari setengah orang yang berusia antara 18 dan 49 tahun hanya menonton sedikit atau bahkan tidak menonton televisi sama sekali.<ref>{{cite web|title=The Beginner's Guide to Video Marketing and How it Can Strengthen Your Marketing Strategies|url=https://yugomedia.co/guide-to-video-marketing/|accessdate=2023-11-17|work=yugomedia.co}}</ref> Penelitian yang sama menunjukkan bahwa YouTube dikunjungi lebih banyak orang berusia antara 18 dan 49 tahun dalam satu minggu dibandingkan dengan semua jaringan televisi kabel.<ref>{{cite web|title=YouTube reaches more 18- to 49-year-olds in an average week than all cable TV networks combined|url=https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/video/youtube-18-49-reach-statistics/|accessdate=2023-11-17|work=www.thinkwithgoogle.com}}</ref>
=== Facebook ===
Sebuah penelitian pada tahun 2011 menemukan bahwa 84% dari "keterlibatan" atau klik dan suka terkait dengan iklan Facebook.<ref>{{cite web|title=Marketers Spend More On Mobile Search|url=https://www.mediapost.com/publications/article/160225/marketers-spend-more-on-mobile-search.html|accessdate=2023-11-17|work=www.mediapost.com}}</ref> Pada tahun 2014, Facebook membatasi konten yang dipublikasikan dari halaman perusahaan dan merek. Perubahan pada algoritme Facebook mengurangi audiens dari halaman bisnis yang tidak berbayar (yang memiliki setidaknya 500.000 Like) dari 16% pada tahun 2012 menjadi 2% pada bulan Februari 2014.<ref>{{cite web|title=Facebook’s Like Affair With Brands Is Over|url=https://slate.com/technology/2014/03/facebook-brands-and-organic-reach-why-no-one-likes-your-self-promoting-posts-anymore.html|accessdate=2023-11-17|work=slate.com}}</ref><ref>{{cite web|title=Facebook is not making friends on Madison Avenue|url=https://digiday.com/media/facebook-agencies/|accessdate=2023-11-17|work=digiday.com}}</ref>
=== LinkedIn ===
[[LinkedIn]] adalah situs jejaring sosial profesional yang memungkinkan perusahaan untuk membuat profil profesional untuk diri mereka sendiri maupun bisnis mereka guna berjejaring dan bertemu dengan orang lain.<ref>{{cite web|title=About Us|url=http://press.linkedin.com/about|publisher=LinkedIn Press Center|archive-url=https://web.archive.org/web/20090209010700/http://press.linkedin.com/about|archive-date=9 February 2009|access-date=28 March 2012|url-status=live}}</ref> Melalui penggunaan widget, anggota dapat mempromosikan berbagai aktivitas jejaring sosial mereka, seperti aliran [[Twitter]] atau entri blog dari halaman produk mereka, ke halaman profil [[LinkedIn]] mereka.<ref>{{cite web|last=Evans|first=Meryl|title=33 Ways to Use LinkedIn for Business|url=http://gigaom.com/collaboration/33-ways-to-use-linkedin-for-business/|publisher=Gigaom|archive-url=https://web.archive.org/web/20120326215957/http://gigaom.com/collaboration/33-ways-to-use-linkedin-for-business/|archive-date=26 March 2012|access-date=28 March 2012|url-status=live}}</ref> [[LinkedIn]] memberikan kesempatan kepada anggotanya untuk menghasilkan prospek penjualan dan mitra bisnis.<ref>{{cite web|title=What is LinkedIn?|url=http://learn.linkedin.com/what-is-linkedin/|publisher=LinkedIn Learning Center|archive-url=https://web.archive.org/web/20120509180104/http://learn.linkedin.com/what-is-linkedin/|archive-date=9 May 2012|access-date=28 March 2012|url-status=live}}</ref> Anggota dapat menggunakan "Halaman Perusahaan" yang mirip dengan halaman [[Facebook]] untuk membuat area yang akan memungkinkan pemilik bisnis mempromosikan produk atau layanan mereka dan dapat berinteraksi dengan pelanggan mereka.<ref>{{cite news|last=Slutsky|first=Irina|author-link=Irina Slutsky|date=29 March 2012|title=Why LinkedIn Is the Social Network That Will Never Die|url=http://adage.com/article/digital/linkedin-social-network-die/147475/|newspaper=AdAge Digital|archive-url=https://web.archive.org/web/20150411093214/http://adage.com/article/digital/linkedin-social-network-die/147475/|archive-date=11 April 2015|access-date=29 March 2012|url-status=live}}</ref><ref>{{cite journal|last1=Heath|first1=R.|last2=Brandt|first2=D.|last3=Narin|first3=A.|year=2006|title=Brand relationships: Strengthened by emotion, weakened by attention|url=https://archive.org/details/sim_journal-of-advertising-research_2006-12_46_4/page/410|journal=Journal of Advertising Research|volume=46|issue=4|pages=410–419|doi=10.2501/s002184990606048x|s2cid=54530013}}</ref>
== Teknik pemasaran ==
Pemasaran media sosial melibatkan penggunaan jejaring sosial, aktivitas konsumen yang berhubungan dengan merek online (COBRA) dan mulut dari mulut (eWOM)<ref name="muntinga">{{cite journal|last=Muntinga|first=Daniel|author2=Moorman, M.|author3=Smit, E.|year=2011|title=Introducing COBRAs exploring motivations for brand-related social media use|journal=International Journal of Advertising|volume=30|issue=1|pages=13–46|doi=10.2501/IJA-30-1-013-046|s2cid=82881875}}</ref><ref name="Schivinski 64–80">{{Cite journal|last1=Schivinski|first1=Bruno|last2=Christodoulides|first2=George|last3=Dabrowski|first3=Dariusz|date=2016-03-01|title=Measuring Consumers' Engagement With Brand-Related Social-Media Content|journal=Journal of Advertising Research|language=en|volume=56|issue=1|pages=64–80|doi=10.2501/JAR-2016-004|issn=0021-8499|s2cid=167329509}}</ref> untuk berhasil beriklan secara online. Jejaring sosial seperti [[Facebook]] dan [[Twitter]] memberikan informasi kepada pengiklan tentang suka dan tidak suka konsumen mereka.<ref name="kincy">{{cite journal|last=Kincy|first=Jason|title=Advertising and social media|journal=ABA Bank Marketing|year=2011|volume=43|issue=7|page=40}}</ref><ref>{{cite web|title=Newspapers: Fact Sheet|url=http://www.journalism.org/2016/06/15/newspapers-fact-sheet/|website=Pew Research Center|archive-url=https://web.archive.org/web/20161203171724/http://www.journalism.org/2016/06/15/newspapers-fact-sheet/|archive-date=2016-12-03|access-date=2016-12-14|url-status=live}}</ref>
Teknik ini sangat penting, karena memberikan "target audiens" bagi bisnis.<ref name="kincy" /> Dengan jejaring sosial, informasi yang relevan dengan kesukaan pengguna tersedia untuk bisnis; yang kemudian beriklan sesuai dengan itu. Aktivitas seperti mengunggah gambar "sepatu kets Converse baru Anda ke [[Facebook]]<ref name="muntinga" />" adalah contoh dari COBRA.<ref name="muntinga" /><ref name="Schivinski 64–80" /> Rekomendasi dan penilaian elektronik adalah cara yang nyaman untuk mempromosikan produk melalui "interaksi konsumen-ke-konsumen.<ref name="muntinga" /><ref>{{Cite web|title=How Technology is Changing Online Advertising|url=https://www.business.com/articles/how-technology-is-changing-online-advertising/|archive-url=https://web.archive.org/web/20191101085641/https://www.business.com/articles/how-technology-is-changing-online-advertising/|archive-date=2019-11-01|access-date=2019-11-01|url-status=live}}</ref> Contoh eWOM adalah ulasan hotel online;<ref name="kim">{{cite journal|last=Kim|first=Ellen|author2=Mattila, A.|author3=Baloglu, S.|year=2011|title=Effects of gender and expertise on consumers' motivation to read online hotel reviews|url=https://archive.org/details/sim_cornell-hospitality-quarterly_2011-11_52_4/page/399|journal=Cornell Hospitality Quarterly|volume=52|issue=4|pages=399–406|doi=10.1177/1938965510394357|s2cid=154467192}}</ref> perusahaan hotel dapat memiliki dua kemungkinan hasil berdasarkan layanan mereka. Layanan yang baik akan menghasilkan ulasan positif yang membuat hotel mendapatkan iklan gratis melalui media sosial. Namun, layanan yang buruk akan menghasilkan ulasan konsumen yang negatif yang berpotensi merusak reputasi perusahaan.<ref>{{Cite journal|last1=Schivinski|first1=Bruno|last2=Muntinga|first2=Daan G.|last3=Pontes|first3=Halley M.|last4=Lukasik|first4=Przemyslaw|date=2019-02-10|title=Influencing COBRAs: the effects of brand equity on the consumer's propensity to engage with brand-related content on social media|url=https://eprints.bbk.ac.uk/26176/3/26176.pdf|journal=Journal of Strategic Marketing|language=en|volume=29|pages=1–23|doi=10.1080/0965254X.2019.1572641|issn=0965-254X|archive-url=https://web.archive.org/web/20220814095921/https://eprints.bbk.ac.uk/id/eprint/26176/3/26176.pdf|archive-date=2022-08-14|access-date=2020-08-27|s2cid=169721474|url-status=live}}</ref><ref>[https://www.theguardian.com/media/2009/sep/30/internet-biggest-uk-advertising-sector Internet overtakes television to become biggest advertising sector in the UK] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20161201223148/https://www.theguardian.com/media/2009/sep/30/internet-biggest-uk-advertising-sector|date=2016-12-01}}. ''The Guardian'' (2009-09-30)</ref>
== Dampak positif ==
Baris 68 ⟶ 87:
* Media Pertukaran Data
* Toko daring
== Referensi ==
{{Reflist|35em}}
| |||