WhatsApp: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
k Membatalkan 1 suntingan oleh 112.215.171.135 (bicara) ke revisi terakhir oleh Bagas Chrisara. (TW) |
Data baru tentang referensi. doi:10.1007/978-981-10-6898-0_24 |
||
| (184 revisi perantara oleh 82 pengguna tidak ditampilkan) | |||
Baris 1:
{{Expand language|langcode=en|otherarticle=WhatsApp|date=Oktober 2023}}
{{Infobox software
| title = WhatsApp
| author = [[Brian Acton]], [[Jan Koum]]
| developer = [[Meta Platforms]], Will Cathcart (Kepala WhatsApp)<ref>{{cite news |url=https://www.wsj.com/articles/as-whatsapp-tops-2-billion-users-ceo-vows-to-defend-encryption-11581516000 |newspaper=[[Wall Street Journal]] |title=As WhatsApp Tops 2 Billion Users, Its Boss Vows to Defend Encryption |access-date=27 Oktober 2023 |first=Jeff |last=Horwitz |date=12 Februari 2020 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200317001048/https://www.wsj.com/articles/as-whatsapp-tops-2-billion-users-ceo-vows-to-defend-encryption-11581516000 |archive-date=17 Maret 2020 |url-status=live}}</ref><ref name=WashingtonPostWhatsAppPushback>{{cite news|first1=Will|last1=Cathcart|access-date=27 Oktober 2023|title=Why WhatsApp is pushing back on NSO Group hacking|url=https://www.washingtonpost.com/opinions/2019/10/29/why-whatsapp-is-pushing-back-nso-group-hacking/|newspaper=[[The Washington Post]]|archive-url=https://web.archive.org/web/20191030001047/https://www.washingtonpost.com/opinions/2019/10/29/why-whatsapp-is-pushing-back-nso-group-hacking/|archive-date=30 Oktober 2019|url-status=live}}</ref>
| released = {{Start date and age|2009|2|1}}
| ver layout = stacked
| programming language = [[Erlang (bahasa pemrograman)|Erlang]]<ref name="fastcompany">{{cite web|url=https://www.fastcompany.com/3026758/inside-erlang-the-rare-programming-language-behind-whatsapps-success|title=Inside Erlang, The Rare Programming Language Behind WhatsApp's Success|work=fastcompany.com|first=Ainsley|last=O'Connell|date=21 Februari 2014|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180202171209/https://www.fastcompany.com/3026758/inside-erlang-the-rare-programming-language-behind-whatsapps-success|archive-date=2 Februari 2018|url-status=live}}</ref>
| operating system = [[Android (sistem operasi)|Android]], [[iOS]], [[KaiOS]], [[macOS]], [[Windows]] (Dua yang terakhir memerlukan verifikasi satu kali dari klien aplikasi seluler.)
| size = 183.7 [[Megabyte|MB]] (iOS)<ref>{{Cite web|url=https://apps.apple.com/app/id310633997|title=WhatsApp Messenger|website=App Store|language=en-us|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20210430022747/https://apps.apple.com/app/id310633997|archive-date=30 April 2021|url-status=live}}</ref><br />
78.6 MB (Android)<ref>{{Cite web|url=https://www.apkmirror.com/apk/whatsapp-inc/whatsapp/|title=WhatsApp Messenger APKs|website=APKMirror|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20210224030818/https://www.apkmirror.com/apk/whatsapp-inc/whatsapp/|archive-date=24 Februari 2021|url-status=live}}</ref>
| genre = [[Perpesanan instan]], [[VoIP]]
| language count = 40 (iOS) dan 60 (Android)<ref>{{Cite web|title=WhatsApp Help Center - How to change WhatsApp's language|url=https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/how-to-change-whatsapps-language/?lang=en|access-date=27 Oktober 2023|website=whatsapp.com|language=en}}</ref>
| license = [[Proprietary software]] dengan [[EULA]]<br><small>"Wilayah Eropa"<ref>{{cite web|url=https://www.whatsapp.com/legal/?lang=en|title=WhatsApp|website=whatsapp.com}}</ref><br>"lainnya"<ref>{{Cite web|url=https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/?lang=en|title=WhatsApp Business Terms of Service|website=whatsapp.com}}</ref></small>
}}
{{Bilah sisi Facebook}}
<!-- Infobox Company? Lihat Meta Platforms.-->
[[Berkas:WhatsApp chatting.jpg|jmpl|ka|Melakukan [[obrolan daring]] di WhatsApp]]
'''WhatsApp''' (secara resmi '''WhatsApp Messenger''') adalah sebuah layanan [[perpesanan instan]] (IM) dan [[Voice over IP|voice-over-IP]] (VoIP) [[Komputasi terpusat|terpusat]] yang bersifat [[perangkat lunak gratis]], [[lintas platform]], yang dimiliki oleh konglomerat teknologi Amerika Serikat, [[Meta Platforms]].<ref name="metz-wired">{{Cite magazine|url=https://www.wired.com/2016/04/forget-apple-vs-fbi-whatsapp-just-switched-encryption-billion-people/|title=Forget Apple vs. the FBI: WhatsApp Just Switched on Encryption for a Billion People|last=Metz|first=Cade|date=5 April 2016|magazine=Wired|access-date=26 Oktober 2023|url-status=live|archive-url=https://web.archive.org/web/20170409122905/https://www.wired.com/2016/04/forget-apple-vs-fbi-whatsapp-just-switched-encryption-billion-people/|archive-date=9 April 2017|issn=1059-1028}}</ref> Layanan ini memungkinkan penggunanya untuk mengirimkan [[pesan teks]], [[pesan suara]], dan pesan video,<ref>{{cite web|url=https://www.whatsapp.com/features/|title=Features|website=whatsapp.com|language=en|access-date=26 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190528133052/https://www.whatsapp.com/features/|archive-date=28 Mei 2019|url-status=live}}</ref> melakukan panggilan suara dan video, serta berbagi gambar, dokumen, lokasi pengguna, dan konten-konten lainnya.<ref>{{Citation|url=http://gadgets.ndtv.com/apps/news/whatsapp-voice-calling-now-open-to-all-android-users-report-669693|title=Voice calling|date=12 Maret 2015|access-date=26 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20150317074148/http://gadgets.ndtv.com/apps/news/whatsapp-voice-calling-now-open-to-all-android-users-report-669693|archive-date=17 Maret 2015|url-status=live}}</ref><ref name="WhatsApp's Voice Calling">{{cite web|title=WhatsApp Voice Calling|website=[[Forbes]] |url=https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/04/07/facebooks-whatsapp-voice-calling|date=4 April 2015|access-date=26 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20171019073323/https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/04/07/facebooks-whatsapp-voice-calling|archive-date=19 Oktober 2017|url-status=live}}</ref> Aplikasi [[Klien (komputer)|klien]] WhatsApp berjalan pada perangkat [[seluler]], dan dapat diakses dari [[komputer]].<ref>{{Cite web|url=https://www.makeuseof.com/tag/whatsapp-desktop-client-windows-mac-second-best/|title=WhatsApp Desktop Client for Windows & Mac Is Only Second Best|website=MakeUseOf|date=20 Februari 2018|language=en-US|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190227185839/https://www.makeuseof.com/tag/whatsapp-desktop-client-windows-mac-second-best/|archive-date=27 Februari 2019|url-status=live}}</ref> Layanan ini membutuhkan [[nomor telepon]] [[Jaringan seluler|seluler]] untuk mendaftar.<ref>{{cite web|url=https://faq.whatsapp.com/en/general/21009863/?category=5245245|title=WhatsApp FAQ – Using one WhatsApp account on multiple phones, or with multiple phone numbers|website=whatsapp.com|archive-url=https://web.archive.org/web/20180510051542/https://faq.whatsapp.com/en/general/21009863/?category=5245245|archive-date=10 Mei 2018|access-date=27 Oktober 2023|url-status=live}}</ref> Pada bulan Januari 2018, WhatsApp merilis aplikasi bisnis mandiri (standalone) yang disebut WhatsApp Business yang dapat berkomunikasi dengan klien WhatsApp standar.<ref>{{Cite web|url=http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-business-app-download-android-google-play-iphone-features-a8167631.html|title=There's a new version of WhatsApp|date=19 Januari 2018|website=The Independent|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190805075019/https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-business-app-download-android-google-play-iphone-features-a8167631.html|archive-date=5 Agustus 2019|url-status=live}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://www.forbes.com/sites/paularmstrongtech/2019/04/06/how-to-know-if-your-business-should-use-the-new-whatsapp-business-app/|title=How To Know If Your Business Should Use The New WhatsApp Business App|last=Armstrong|first=Paul|website=Forbes|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190408201512/https://www.forbes.com/sites/paularmstrongtech/2019/04/06/how-to-know-if-your-business-should-use-the-new-whatsapp-business-app/|archive-date=8 April 2019|url-status=live}}</ref>
Layanan ini dibuat oleh WhatsApp Inc. dari [[Mountain View, California]], yang diakuisisi oleh Facebook, Inc. pada bulan Februari 2014 dengan nilai sekitar [[United States dollar|US$]]19.3 miliar.<ref name="wsj20140220">{{Cite news|url=https://www.wsj.com/articles/facebook-to-buy-whatsapp-for-16-billion-1392847766|title=Facebook to Pay $19 Billion for WhatsApp|last1=Albergotti|first1=Reed|date=20 Februari 2014|work=[[The Wall Street Journal]]|access-date=27 Oktober 2023|last2=MacMillan|first2=Douglas|pages=A1, A6|language=en-US|issn=0099-9660|last3=Rusli|first3=Evelyn M.|archive-url=https://web.archive.org/web/20191002220233/https://www.wsj.com/articles/facebook-to-buy-whatsapp-for-16-billion-1392847766|archive-date=2 Oktober 2019|url-status=live}}</ref><ref name="fb-buyout">{{cite press release|title=Facebook to Acquire WhatsApp|url= http://newsroom.fb.com/News/805/Facebook-to-Acquire-WhatsApp|date=19 Februari 2014|access-date=27 Oktober 2023|archive-url= https://web.archive.org/web/20140220020357/http://newsroom.fb.com/News/805/Facebook-to-Acquire-WhatsApp|archive-date=20 Februari 2014|url-status=live}}</ref> Layanan ini menjadi aplikasi perpesanan paling populer di dunia pada tahun 2015,<ref name="Metz-2016-04-05a"/><ref>{{cite web|url=http://www.fool.com/investing/general/2015/09/11/facebook-incs-whatsapp-hits-900-million-users-what.aspx|title=Facebook Inc.'s WhatsApp Hits 900 Million Users: What Now?|first=Leo|last=Sun|date=11 September 2015|work=The Motley Fool|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20151014235930/http://www.gb-whatsapp.website/investing/general/2015/09/11/facebook-incs-whatsapp-hits-900-million-users-what.aspx|archive-date=14 Oktober 2015|url-status=live}}</ref> dan memiliki lebih dari 2{{nbsp}}miliar pengguna di seluruh dunia pada bulan Februari 2020.<ref>{{Cite web|url=https://blog.whatsapp.com/10000666/Two-Billion-Users--Connecting-the-World-Privately|title=WhatsApp Blog|website=whatsapp.com|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20200214043828/https://blog.whatsapp.com/10000666/Two-Billion-Users--Connecting-the-World-Privately|archive-date=14 Februari 2020|url-status=live}}</ref> Pada tahun 2016, layanan ini telah menjadi alat komunikasi Internet utama di berbagai kawasan termasuk Amerika Latin, anak benua India, serta sebagian besar Eropa dan Afrika.<ref name="Metz-2016-04-05a">{{Cite magazine|last=Metz|first=Cade|title=Forget Apple vs. the FBI: WhatsApp Just Switched on Encryption for a Billion People|url=https://www.wired.com/2016/04/forget-apple-vs-fbi-whatsapp-just-switched-encryption-billion-people/|magazine=Wired|date=5 April 2016|archive-url=https://web.archive.org/web/20160405164942/http://www.wired.com/2016/04/forget-apple-vs-fbi-whatsapp-just-switched-encryption-billion-people/|archive-date=5 April 2016|url-status=live}}</ref>
== Sejarah ==
=== 2009–2014 ===
WhatsApp dibuat oleh [[Brian Acton]] dan [[Jan Koum]], yang sebelumnya karyawan di [[Yahoo!]].
Pada Januari 2009, ketika membeli sebuah iPhone, Koum dan Acton menyadari akan potensi dari industri aplikasi perangkat lunak pada [[App Store (iOS)|App Store(iOS)]], kemudian mereka mulai mengunjungi Alex Fishman yang merupakan seorang teman Koum di [[West San Jose]] untuk membicarakan model baru aplikasi berkirim pesan yang akan menunjukkan "status di samping nama individu".<ref name=":0">Parmy Olsen (February 2, 2014). [https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2014/02/19/exclusive-inside-story-how-jan-koum-built-whatsapp-into-facebooks-new-19-billion-baby/?sh=332bd9b22fa1 "Exclusive: The Rags-To-Riches Tale Of How Jan Koum Built WhatsApp Into Facebook's New $19 Billion Baby"]. [[Forbes]]. [https://web.archive.org/web/20140220081845/http://www.forbes.com/sites/parmyolson/2014/02/19/exclusive-inside-story-how-jan-koum-built-whatsapp-into-facebooks-new-19-billion-baby/ Diarsipkan] dari postingan aslinya February 20, 2014. Diakses 26 Maret 2021</ref> Mereka tahu bahwa untuk melangkah lebih jauh dibutuhkan seorang pengembang iPhone. Fishman mengunjungi situs [[RentAcoder.com,|RentAcoder.com]], menemukan developer berkebangsaan Rusia bernama Igor Solomennikov, dan memperkenalkannya kepada Koum.
Koum menamakan aplikasinya WhatsApp agar terdengar seperti "What's up" yang berarti apa kabar. Pada 24 Februari 2009 dia melegalkannya<ref>[https://businesssearch.sos.ca.gov/Document/RetrievePDF?Id=03107761-5735434 "Article of Incorporation on California's Secretary Of State website".] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20220318054743/https://businesssearch.sos.ca.gov/Document/RetrievePDF?Id=03107761-5735434 |date=2022-03-18 }} February 24, 2009.</ref> menjadi perusahaan WhatsApp Inc. di California. Versi paling awal dari dari WhatsApp sering mengalami [[crash komputer]], membuat Koum mempertimbangkan untuk menyerah dan mencari pekerjaan baru. Namun Acton memintanya bersabar menunggu untuk "beberapa bulan lagi".<ref name=":0" />
Pada Juni 2009, Apple meluncurkan [[push technology]] yang mengizinkan pengguna untuk di-ping ketika mereka tidak sedang menggunakan aplikasi, Koum beradaptasi dengan mengubah WhatsApp sehingga setiap orang dalam jaringan pengguna akan diberitahu ketika status pengguna diubah.<ref name=":1">Parmy Olsen (February 2, 2014). [https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2014/02/19/exclusive-inside-story-how-jan-koum-built-whatsapp-into-facebooks-new-19-billion-baby/?sh=ff32dbd2fa19 "Exclusive: The Rags-To-Riches Tale Of How Jan Koum Built WhatsApp Into Facebook's New $19 Billion Baby"]. [[Forbes]]. Diakses 26 Maret 2021</ref> Ketika WhatsApp 2.0 dirilis dengan komponen berkirim pesan tiba-tiba jumlah pengguna aktif melonjak ke 250.000. Meskipun Acton sedang bekerja pada perusahaan rintisan lain, dia memutuskan untuk bergabung ke dalam perusahaan.<ref name=":1" /> Pada Oktober 2009, Acton membujuk 5 orang temannya yang dikenalnya saat bekerja di Yahoo! untuk menginvestasikan $250.000 dalam [[pendanaan modal benih]], selanjutnya Acton menjadi co-founder dan mendapatkan [[Saham|saham.]] Acton secara resmi bergabung dengan WhatsApp pada 1 November.<ref name=":1" /> Sesudah berbulan-bulan setelah mode beta diluncurkan, aplikasi dirilis pada November 2009, eksklusif di App Store yang ada pada iPhone. Koum lalu memperkerjakan seorang teman di [[Los Angeles]], Chris Peiffer, untuk mengembangkan versi [[BlackBerry]], yang selesai 2 bulan kemudian.<ref name=":1" /> Pada 2010, WhatsApp mendapatkan banyak tawaran [[Merger dan akuisisi|akuisisi]] dari [[Google]] yang kemudian ditolak.<ref>Neeraj Arora (July 3, 2020). [https://www.youtube.com/watch?v=qJl27KvUDn0 Neeraj Arora on learnings from his WhatsApp journey.] Accel India. kutipan pada menit ke-19.</ref>
Untuk menutupi biaya dari pengiriman teks verifikasi kepada pengguna, WhatsApp mengubah layanan gratisnya menjadi berbayar. Pada Desember 2009, menu berkirim poto ditambahkan untuk versi iOS. Pada awal tahun 2011, WhatsApp menjadi salah satu dari 20 aplikasi teratas di App Store [[Apple Inc.|Apple]] [[Amerika Serikat|Amerika]].<ref name=":1" />
Pada April 2011, [[Sequoia Capital]] menginvestasikan $8 juta dengan lebih dari 15% saham kepemilikan di perusahaan setelah proses negosiasi berbulan-bulan dengan pihak Sequoia yang diwakili [[Jim Goetz]]..<ref>Levy, Ari (February 19, 2014). [https://www.bloomberg.com/news/articles/2014-02-20/sequoia-s-whatsapp-stake-said-worth-about-3-5-billion "Sequoia Said to Reap $3.5 Billion in Deal".] ''Bloomberg.com.'' DIakses kembali 26 Maret 2021.</ref><ref>McBride, Sarah (February 21, 2014). [https://www.reuters.com/article/us-whatsapp-facebook-sequoia-idUSBREA1K04720140221#vA3wxFHSqy1OIRZI.97 "With WhatsApp deal, Sequoia Capital burnishes reputation".] ''Reuters.'' [https://web.archive.org/web/20170521011300/http://www.reuters.com/article/us-whatsapp-facebook-sequoia-idUSBREA1K04720140221#vA3wxFHSqy1OIRZI.97 Diarsipkan] dari postingan asli pada May 21, 2017. Diakses kembali 26 Maret 2021</ref><ref>Wauters, Robin. [https://techcrunch.com/2011/04/08/sequoia-whatsapp-funding/ "Sequoia Invests $8 Million In Messaging App Maker WhatsApp".] ''TechCrunch.com.'' [https://web.archive.org/web/20170504160125/https://techcrunch.com/2011/04/08/sequoia-whatsapp-funding/ Diarsipkan] dari postingan asli pad May 4, 2017. Diakses kembali 26 Maret2021.</ref>
Februari 2013, WhatsApp memiliki 200 juta pengguna aktif dan 50 staff. Sequoia mengucurkan dana lagi sebanyak $50 juta, menjadikan valuasi perusahaan bernilai $1.5 miliar.<ref name=":1" /> Pada tahun yang sama WhatsApp mengakuisisi Santa Clara perusahaan berbasis rintisan, SkyMobius, pegembang Vtok,<ref>[https://tracxn.com/d/companies/skymobius.com "SkyMobius: Voice messaging app developer".] ''tracxn.com.'' December 19, 2019. [https://archive.today/20210115232204/https://tracxn.com/d/companies/skymobius.com Diarsipkan] dari postingan asli January 15, 2021. Diakses kembali 26 Maret 2021.</ref> sebuah aplikasi video dan panggilan suara.<ref>[https://twitter.com/vtokapp "Vtok"]. ''twitter.com.'' [https://archive.today/20210115233233/https://twitter.com/vtokapp Diarsipkan] pada January 15, 2021. Diakses kembali 26 Maret 2021.</ref>
Pada Desember 2013 WhatsApp mengepos di Whatsapp blog yang mengklaim bahwa 400 juta pengguna aktif menggunakan layanannya setiap bulan.<ref>Jan Koum (December 19, 2013). [https://blog.whatsapp.com/index.php/2013/12/400-million-stories/?lang=de "400 Million Stories".] ''WhatsApp Blog.'' WhatsApp. [https://web.archive.org/web/20140412064444/http://blog.whatsapp.com/index.php/2013/12/400-million-stories/?lang=de Diarsipkan] dari postingan asli April 12, 2014. Diakses kembali 26 Maret 2021.</ref>
=== 2014–2015 ===
Pada 19 Februari 2014, satu tahun setelah [[Modal ventura|ventura kapital]] memvaluasikan $1.5 miliar valuasi,<ref>Tsotsis, Alexia (February 22, 2014). "[https://techcrunch.com/2014/02/21/whatsapp/ WhatsApp Was Valued At ~$1.5B In Final Round Before Sale"]. ''[[TechCrunch]]''. [https://web.archive.org/web/20140222044523/http://techcrunch.com/2014/02/21/whatsapp/ Diarsipkan] dari postingan asli pada February 22, 2014. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> [[Facebook|Facebook, Inc.]] mengumumkan akuisisi pada WhatsApp dengan nilai US$19 miliar, akuisisi tersebut merupakan yang terbesar hingga saat ini, perusahaan ventura yang mendukung WhatsApp, Sequoia Capital menerima kira-kira 5000% keuntungan bersih dari investasi awalnya.<ref>Neal, Ryan W. (February 20, 2014). [https://www.ibtimes.com/whatsapp-investors-make-billions-facebook-acquisition-sequoia-capital-sees-50x-return-1556960 "WhatsApp Investors Make Billions From Facebook Acquisition: Sequoia Capital Sees 50x Return on $1.3 Billion Investment"]. ''IBTimes.com.'' [https://web.archive.org/web/20180801124712/https://www.ibtimes.com/whatsapp-investors-make-billions-facebook-acquisition-sequoia-capital-sees-50x-return-13-billion Diarsipkan] pada 1, 2018. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Facebook, yang diwakili oleh Allen & Co, membayar $4 miliar secara tunai, $12 miliar dalam bentuk kepemilikan saham di Facebook, dan sisanya (diwakili oleh [[Morgan Stanley]]) $3 miliar dalam bentuk unit [[saham terbatas]] diberikan untuk pendiri WhatsApp Koum dan Acton.<ref>[https://www.bloomberg.com/news/articles/2014-02-20/whatsapp-s-founder-goes-from-food-stamps-to-billionaire "WhatsApp's Founder Goes From Food Stamps to Billionaire".] ''Bloomberg News''. [https://web.archive.org/web/20140220072216/http://www.bloomberg.com/news/2014-02-20/whatsapp-s-founder-goes-from-food-stamps-to-billionaire.html Diarsipkan] dari postingan asli pada Februari 20, 2014. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Saham karyawan dijadwalkan untuk dibagikan 4 tahun selanjutnya setelah penutupan.<ref>[https://about.fb.com/news/2014/02/facebook-to-acquire-whatsapp/ "Facebook to Acquire WhatsApp"] (Press release) pada February 19, 2014. [https://web.archive.org/web/20140220020357/http://newsroom.fb.com/News/805/Facebook-to-Acquire-WhatsApp Diarsipkan] pada February 20, 2014. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Hari-hari sesudah pengumuman akuisisi, pengguna WhatsApp mengalami kehilangan layanan yang menyebabkan kemarahan di media sosial.<ref>Dassanayake, Dion (February 23, 2014). [https://www.express.co.uk/entertainment/gaming/461289/Twitter-outrage-as-users-claim-WhatsApp-has-gone-down-days-after-Facebook-purchase "Twitter outrage as users claim WhatsApp has gone down days after Facebook purchase".] ''[[Daily Express]]''.[https://www.express.co.uk/entertainment/gaming/461289/Twitter-outrage-as-users-claim-WhatsApp-has-gone-down-days-after-Facebook-purchase Diarsipkan] pada June 8, 2015. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref>
Akuisisi menyebabkan besarnya jumlah pengguna yang mencoba dan atau pindah ke layanan berkirim pesan lainnya. [[Telegram (aplikasi)|Telegram]] klaim bahwa mereka memperoleh 8 juta pengguna baru;<ref>sotsis, Alexia (February 25, 2014). [https://techcrunch.com/2014/02/24/telegram-saw-8m-downloads-after-whatsapp-got-acquired/ "Telegram Saw 8M Downloads After WhatsApp Got Acquired"]. ''[[TechCrunch]]''. [https://web.archive.org/web/20140226134422/http://techcrunch.com/2014/02/24/telegram-saw-8m-downloads-after-whatsapp-got-acquired/ Diarsipkan] dari postingan asli pada February 26, 2014. Diakses kembali pada 28 Maret 2021.</ref> dan [[LINE|Line]], 2 juta pengguna.<ref>Lomas, Natasha (February 25, 2014). [https://techcrunch.com/2014/02/25/line-gets-whatsapp-outage-bump/ "Line saw 2m new users after the outage of Whatsapp"]. ''[[TechCrunch]]''. [https://web.archive.org/web/20140226180212/http://techcrunch.com/2014/02/25/line-gets-whatsapp-outage-bump/ Diarsipkan] sesuai postingan asli pada February 26, 2014. Diakses kembali pada 28 Maret 2021.</ref>
Dalam presentasinya sebagai pembicara utama pada [[Mobile World Congress|Mobile World Congreess]] di [[Barcelona]] pada bulan Februari 2014, CEO Facebook [[Mark Zuckerberg]] mengatakan bahwa akuisisi Facebook terhadap WhatsApp sangat dekat hubungannya dengan visi dari [[Free Basics|Internet.org]].<ref name=":12">Lunden, Ingrid (February 24, 2014). [https://techcrunch.com/2014/02/24/whatsapp-is-actually-worth-more-than-19b-says-facebooks-zuckerberg/ "WhatsApp Is Actually Worth More Than $19B, Says Facebook's Zuckerberg, And It Was Internet.org That Sealed The Deal".] ''[[TechCrunch]]''. [https://web.archive.org/web/20140225004524/http://techcrunch.com/2014/02/24/whatsapp-is-actually-worth-more-than-19b-says-facebooks-zuckerberg/ Diarsipkan] pada February 25, 2014. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref><ref>Fitzsimmons, Michelle (February 24, 2014). [https://www.techradar.com/news/internet/web/mark-zuckerberg-whatsapp-is-worth-more-than-19-billion-1227925 "Mark Zuckerberg: WhatsApp is worth more than $19 billion"]. ''[[Techradar]]''. [https://web.archive.org/web/20140225004524/http://techcrunch.com/2014/02/24/whatsapp-is-actually-worth-more-than-19b-says-facebooks-zuckerberg/ Diarsipkan] pada February 27, 2014. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Sebuah artikel dari ''[[TechCrunch]]'' mengatakan bahwa ini adalah tentang visi dari Zuckerberg:<ref name=":12" />
{{Blockquote|Dia mengatakan, idenya adalah untuk mengembangkan sekelompok basis layanan internet yang akan digunakan secara gratis tanpa biaya – 'layaknya panggilan 911 melalui internet.' Hal ini bisa diterapkan pada layanan jejaring sosial seperti Facebook, layanan berkirim pesan, mungkin juga pencarian dan hal lainnya seperti cuaca. Menyediakan hal semacam ini secara gratis untuk pengguna akan bekerja seperti semacam obat-obatan yang mencandu – Pengguna yang mungkin mampu membeli layanan data dan telepon akhir-akhir ini tidak mengerti mengapa mereka membayar layanan data tersebut. Ini akan memberi mereka beberapa konteks mengapa layanan data penting, dan itu akan membuat mereka membayar lebih banyak layanan seperti ini - atau begitulah harapannya.}}
Selang 3 hari setelah pengumuman pembelian oleh Facebook, Koum berkata mereka sedang bekerja untuk membuat panggilan suara. Dia menambahkan bahwa ponsel genggam yang baru akan dijual di Jerman dengan merek WhatsApp dan tujuan utamanya adalah WhatsApp ada di semua [[ponsel cerdas]].<ref>[https://www.expansion.com/2014/02/24/empresas/digitech/1393246645.html "WhatsApp permitirá llamadas de voz"]. Expansión (dalam bahasa spanyol). February 24, 2014. [https://web.archive.org/web/20140714230237/http://www.expansion.com/2014/02/24/empresas/digitech/1393246645.html Diarsipkan] pada 14, 2014.Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref>
Pada Agustus 2014, WhatsApp merupakan aplikasi berkirim pesan paling populer secara global, dengan lebih dari 600 juta pengguna.<ref>Olsen, Parmy (August 25, 2014). [https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2014/08/25/whatsapp-hits-600-million-active-users-founder-says/?sh=1f74b47a8c4e "WhatsApp Hits 600 Million Active Users, Founder Says".] ''[[Forbes]]''. [https://web.archive.org/web/20140929193100/http://www.forbes.com/sites/parmyolson/2014/08/25/whatsapp-hits-600-million-active-users-founder-says/ Diarsipkan] dari postingan asli pada 29 September 2014. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Pada awal Januari 2015, ''[[Forbes]]'' memprediksi bahwa antara tahun 2012 sampai 2018, industri telekomunikasi akan mengalami penurunan $386 miliar karena layanan berbasis [[Layanan Over-The-Top|OTT]] seperti WhatsApp dan [[Skype]].<ref>Parmy Olsen (April 7, 2015). [https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/04/07/facebooks-whatsapp-voice-calling/?linkId=13374701&sh=6c37ce5a1388 "Facebook's Phone Company: WhatsApp Goes To The Next Level With Its Voice Calling Service".] ''[[Forbes]]''. [https://web.archive.org/web/20171019081118/https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/04/07/facebooks-whatsapp-voice-calling/?linkId=13374701 Diarsipkan] pada October 19, 2017. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Pada bulan itu juga WhatsApp mendapatkan lebih dari 800 juta pengguna.<ref>Seetharaman, Deepa (April 17, 2015). [https://www.wsj.com/articles/BL-DGB-41359 "WhatsApp Hits 800 Million Users — 1 Billion by Year-End?".] ''[[The Wall Street Journal]]''. ''[[Dow Jones & Company]]''. [https://wayback.archive-it.org/all/20171018165539/https://blogs.wsj.com/digits/2015/04/17/whatsapp-hits-800000-users-1-billion-by-year-end/ DIarsipkan] pada October 18, 2017. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref><ref>Nate Ralph (April 18, 2015). [https://www.cnet.com/news/whatsapp-touts-800m-monthly-active-users/ "WhatsApp touts 800M monthly active users".] ''CNET''. [https://web.archive.org/web/20150419212616/http://www.cnet.com/news/whatsapp-touts-800m-monthly-active-users/ Diarsipkan] dari postingan asli April 19, 2015. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Di September 2015, penggunanya naik 900 juta,<ref>Guynn, Jessica (September 4, 2015). [https://www.usatoday.com/story/tech/2015/09/04/whatsapp-facebook-900-million-mark-zuckerberg-jan-koum-messenger/71704760/ "Facebook's WhatsApp hits 900 million users, aims for 1 billion"]. ''[[USA Today]]''. [https://web.archive.org/web/20171018162226/https://www.usatoday.com/story/tech/2015/09/04/whatsapp-facebook-900-million-mark-zuckerberg-jan-koum-messenger/71704760/ Diarsipkan] pada October 18, 2017. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> dan pada Februari 2016 menjadi 1 miliar.<ref name=":5">Statt, Nick (February 1, 2016). [https://www.theverge.com/2016/2/1/10889534/whats-app-1-billion-users-facebook-mark-zuckerberg "WhatsApp has grown to 1 billion users".] [[The Verge|''The Verge'']]''.'' [[Vox Media|Vox Media, Inc''.'']] [https://web.archive.org/web/20160413090531/http://www.theverge.com/2016/2/1/10889534/whats-app-1-billion-users-facebook-mark-zuckerberg Diarsipkan] pada April 13, 2016. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref>
Menu [[pesan suara]] yang dapat dilakukan antara 2 akun ditambahkan pada aplikasi pada bulan Maret dan April 2015.<ref>[https://www.theverge.com/2015/3/31/8318821/whatsapp-voice-calls-android-ios WhatsApp finally adds voice calls for all Android users, iOS coming soon] [https://web.archive.org/web/20200612154645/https://www.theverge.com/2015/3/31/8318821/whatsapp-voice-calls-android-ios Diarsipkan] June 12, 2020, melalui [[Wayback Machine]] – James Vincent, ''[[The Verge]]'', March 31, 2015</ref>
Tepat 30 November 2015, pengguna WhatsApp [[Android (sistem operasi)|Android]] yang membuat tautan ke layanan berkirim pesan lain, seperti [[Telegram (aplikasi)|Telegram]] tidak lagi bisa diklik dan disalin.<ref name=":2">Lomas, Natasha (December 1, 2015). [https://techcrunch.com/2015/12/01/whatsapp-is-blocking-links-to-rival-app-telegram-on-android/ "WhatsApp Is Blocking Links To Rival App Telegram On Android"]. ''[[TechCrunch]]''. [https://web.archive.org/web/20151206124316/http://techcrunch.com/2015/12/01/whatsapp-is-blocking-links-to-rival-app-telegram-on-android/ DIarsipkan] pada December 6, 2015. Diakses kembali pada 28 Maret 2021.</ref><ref name=":3">Brandom, Russell (November 30, 2015). [https://www.theverge.com/2015/11/30/9819460/whatsapp-telegram-link-block-copy-paste "WhatsApp is blocking links to a competing messenger app".] ''[[The Verge]]''. [https://web.archive.org/web/20151208020939/http://www.theverge.com/2015/11/30/9819460/whatsapp-telegram-link-block-copy-paste Diarsipkan] pada December 8, 2015.Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref><ref name=":4">Lobao, Martim (December 1, 2015). [https://www.androidpolice.com/2016/09/09/whatsapp-is-blocking-telegram-links-in-the-android-app/ <nowiki>"[Update: Smoking Gun] WhatsApp Is Blocking Telegram Links In Its Android App".</nowiki>] ''Android Police.'' [https://web.archive.org/web/20160909182414/http://www.androidpolice.com/2016/09/09/whatsapp-is-blocking-telegram-links-in-the-android-app/ Diarsipkan] pada September 9, 2016. Diakses pada 28 Maret 2021.</ref> Banyak sumber mengonfirmasi bahwa hal tersebut memang disengaja, bukan [[kutu (komputer)]],<ref name=":4" /> dan telah diimplementasikan pada [[Kode sumber|kode program]] Android yang langsung mengenali URL Telegram teridentifikasi.<ref name=":4" /> (kata "telegram" muncul pada kode WhatsApp.<ref name=":4" />) Beberapa orang berpendapat tindakan tersebut anti persaingan usaha,<ref name=":2" /><ref name=":3" /><ref name=":4" /> namun pihak WhatsApp enggan memberikan penjelasan.
=== 2016–2019 ===
Tepat tanggal 18 Januari 2016 pendiri WhatsApp Jan Koum mengumumkan bahwa layanannya tidak akan lagi membebankan biaya kepada pelanggan sebesar $1 per tahun, ini adalah usaha untuk menghilangkan masalah yang dihadapi bagi pengguna yang tidak memiliki kartu kredit.<ref>Ina Fried (January 18, 2016). [https://www.vox.com/2016/1/18/11588896/facebook-owned-whatsapp-to-drop-subscription-fees-for-its-popular "Facebook's Whatsapp is Now Free".] ''Re Code''. [[Vox Media|Vox Media, Inc]].[https://web.archive.org/web/20160519195620/http://www.recode.net/2016/1/18/11588896/facebook-owned-whatsapp-to-drop-subscription-fees-for-its-popular Diarsipkan] pada May 19, 2016. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref><ref>Drozdiak, Natalia (January 18, 2016). [https://www.wsj.com/articles/whatsapp-to-drop-subscription-fee-1453115467 "Whatsapp to Drop Subscription Fee"]. ''[[Wall Street Journal]]''. [https://web.archive.org/web/20160118142257/http://www.wsj.com/articles/whatsapp-to-drop-subscription-fee-1453115467 Diarsipkan] pada Januari 18, 2016. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Dia menambahkan bahwa aplikasi tidak akan memunculkan iklan dari pihak ketiga, dan bahwa hal tersebut akan membawa kepada fitur baru yang cakap berkomunikasi dalam kegiatan bisnis.<ref name=":5" /><ref>[https://www.phonearena.com/news/Finally-Whatsapp-removes-1-annual-subscription-fee_id77505 "Finally! Whatsapp removes $1 annual subscription fee"]. ''Phonearena.com.'' Phone Arena. January 18, 2016. [https://web.archive.org/web/20180801094427/https://www.phonearena.com/news/Finally-Whatsapp-removes-1-annual-subscription-fee_id77505 Diarsipkan] pada Agustus 1, 2018.</ref>
Juni 2016, lewat postingan blog perusahaannya, WhatsApp melaporkan bahwa lebih dari 100 juta pesan suara per hari telah terjadi.<ref>Perez, Sarah (June 24, 2016). [https://techcrunch.com/2016/06/24/whatsapp-hits-100-million-calls-per-day/ "WhatsApp hits 100 million calls per day"]. ''[[TechCrunch]]''. [https://web.archive.org/web/20160625162117/https://techcrunch.com/2016/06/24/whatsapp-hits-100-million-calls-per-day/Diarsipkan Diarsipkan] pada Juni 25, 2016.Diakses kembali 28 Maret 2021</ref>
Di tanggal 10 November 2016, WhatsApp merilis versi beta dari [[dua-langkah-verifikasi]] untuk pengguna Android, yang mengizinkan pengguna untuk menggunakan alamat email mereka sebagai tindakan perlindungan akun.<ref>[https://indianexpress.com/article/technology/social/whatsapp-two-step-verification-for-android-beta-users-how-to-enable-4369792/ "WhatsApp brings Two-step verification for Android 'beta' users: How to enable".] November 11, 2016. [https://web.archive.org/web/20161111194130/http://indianexpress.com/article/technology/social/whatsapp-two-step-verification-for-android-beta-users-how-to-enable-4369792/ Diarsipkan] pada November 11, 2016. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Pada bulan yang sama, Facebook berhenti mengumpulkan data untuk periklanan di [[Eropa]].<ref name=":6">[https://ec.europa.eu/commission/presscorner/api/files/document/print/en/ip_17_1369/IP_17_1369_EN.pdf "Facebook fined €110m by European Commission over WhatsApp deal"] (PDF). [[Komisi Eropa]] Mei 18, 2017. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> Pada bulan selanjutnya, menu [[panggilan video]] antara 2 akun diperkenalkan.<ref>[https://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2016/11/15/whatsapp-video-calling-launches/?sh=6ee37549e456 "WhatsApp Is Now Rolling Out Video Calling For iPhone, Android And Windows Phone"] [https://web.archive.org/web/20200612132618/https://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2016/11/15/whatsapp-video-calling-launches/#11d6a88ce456 Diarsipkan] Juni 12, 2020, melalui [[Wayback Machine]] – Amit Chowdhry, November 15, 2016</ref>
Pada 24 Februari 2017, (ulang tahun WhatsApp ke-8), WhatsApp merilis fitur baru Status yang sama dengan [[Snapchat]] dan Facebook stories.<ref>[https://www.news18.com/news/tech/whatsapp-status-what-is-this-new-snapchat-like-feature-1352784.html "WhatsApp Status: What is This New Snapchat-Like Feature?".] February 24, 2017. [https://web.archive.org/web/20170225134524/http://www.news18.com/news/tech/whatsapp-status-what-is-this-new-snapchat-like-feature-1352784.html Diarsipkan] pada Februari 25, 2017. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref>
Pada 18 Mei 2017, dilaporkan bahwa [[Komisi Eropa]] akan mendenda [[Facebook]] €110 juta yang disebut dengan istilah "informasi menyesatkan" yang terjadi selama 2014 dalam proses pengambilalihan WhatsApp. Pihak Komisi menuduh bahwa di tahun 2014 ketika Facebook mengakuisisi WhatsApp, pihak facebook "secara keliru mengklaim bahwa secara teknik akan tidak mungkin menggabungkan informasi pengguna dari Facebook dan Whatsapp secara otomatis". Namun pada musim panas 2016, WhatsApp telah memulai berbagi data informasi pengguna dengan perusahaan induknya, yang mengizinkan informasi seperti nomor telepon yang digunakan di WhatsApp sebagai target dari iklan Facebook. Pihak Facebook mengakui pelanggaran tersebut, tetapi mereka mengatakan kesalahan dalam pengajuan di tahun 2014 tersebut "tidak disengaja".<ref name=":6" />
Pada September 2017, pendiri WhatsApp Brian Acton meninggalkan perusahaan untuk memulai organisasi nirlaba,<ref>Russell, Jon (September 13, 2017). [https://techcrunch.com/2017/09/13/whatsapp-co-founder-brian-acton-is-leaving-to-start-a-non-profit/ "WhatsApp co-founder Brian Acton is leaving to start a non-profit"]. ''[[TechCrunch]]''. [https://web.archive.org/web/20181016135421/https://techcrunch.com/2017/09/13/whatsapp-co-founder-brian-acton-is-leaving-to-start-a-non-profit/ Diarsipkan] dari postingan asli pada 16 Oktober 2018. RetrievedDiakses kembali 28 Maret 2021.</ref> yang selanjutnya dikenal sebagai [[Signal Foundation]], di mana sekarang berkembang menjadi kompetitor WhatsApp yaitu [[Signal (perangkat lunak)|Signal]].<ref>Greenberg, Andy (February 21, 2018). [https://www.wired.com/story/signal-foundation-whatsapp-brian-acton/ "WhatsApp Co-Founder Puts $50M Into Signal To Supercharge Encrypted Messaging".] ''[[Wired (majalah)|Wired.]]'' Condé Nast. [https://web.archive.org/web/20180915050519/https://www.wired.com/story/signal-foundation-whatsapp-brian-acton/ Diarsipkan] pada 15 September 2018. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> WhatsApp juga mengumumkan bentuk bisnis mereka pada masa mendatang yang bisa menjangkau perusahaan-perusahaan penyedia layanan pelanggan,<ref>[https://blog.whatsapp.com/building-for-people-and-now-businesses "Building for People, and Now Businesses".] ''WhatsApp.com''. [https://web.archive.org/web/20170908180722/http://blog.whatsapp.com/10000633/Building-for-People-and-Now-Businesses Diarsipkan] pada 8 September 2017. Diakses kembali 28 Maret 2021.</ref> dan maskapai penerbangan [[KLM]] dan [[Aeroméxico]] mengumumkan partisipasi mereka dalam tahap percobaannya.<ref>Garcia, Marisa (September 5, 2017). "[https://www.phocuswire.com/KLM-claims-airline-first-with-WhatsApp-Business-Platform KLM claims airline first with WhatsApp Business Platform".] ''Phocuswire''. [https://web.archive.org/web/20200205211831/https://www.phocuswire.com/KLM-claims-airline-first-with-WhatsApp-Business-Platform Diarsipkan] pada 5 Februari 2020. Diakses kembali 29 Maret 2021.</ref><ref>[https://www.forbes.com.mx/aeromexico-te-respondera-por-whatsapp-durante-2018/ "Aeroméxico te atenderá por WhatsApp durante 2018"]. [[Forbes|''Forbes México'']] (dalam bahasa spanyol). October 26, 2017. [https://web.archive.org/web/20180702180522/https://www.forbes.com.mx/aeromexico-te-respondera-por-whatsapp-durante-2018/ Diarsipkan] pada 2 Juli 2018. Diakses kembali 29 Maret 2021.</ref><ref>Redacción (October 27, 2017). [https://web.archive.org/web/20180310135702/https://www.huffingtonpost.com.mx/2017/10/27/podras-hacer-check-in-y-consultar-tu-vuelo-con-aeromexico-a-traves-de-whatsapp_a_23258181/ "Podrás hacer 'check in' y consultar tu vuelo con Aeroméxico a través de WhatsApp"]. ''[[HuffPost|Huffington Post]]''. [https://www.huffingtonpost.com.mx/2017/10/27/podras-hacer-check-in-y-consultar-tu-vuelo-con-aeromexico-a-traves-de-whatsapp_a_23258181/ Diarsipkan] pada 10 Maret 2018. Diakses kembali 29 Maret 2021.</ref><ref>[https://blog.whatsapp.com/building-for-people-and-now-businesses "Building for People, and Now Businesses"]. ''WhatsApp Blog.'' September 5, 2017. [https://web.archive.org/web/20180209031529/https://blog.whatsapp.com/10000633/Building-for-People-and-Now-Businesses Diarsipkan] pada 9 Februari 2018. Diakses kembali 30 Maret 2021.</ref> Maskapai penerbangan tersebut sebelumnya telah meluncurkan layanan pelanggan mereka di [[Facebook Messenger]].
Pada Januari 2018, WhatsApp merilis WhatsApp Business<!-- Gunakan nama resminya–Situs web resminya menyebutkan sebagai Aplikasi WhatsApp Business. --> untuk penggunaan bisnis kecil.<ref>Ong, Thuy (January 19, 2018). [https://www.theverge.com/2018/1/19/16908810/whatsapp-business-app-launch-small-businesses "WhatsApp launches a separate app for small businesses".] ''[[The Verge]]''. [https://web.archive.org/web/20180119113437/https://www.theverge.com/2018/1/19/16908810/whatsapp-business-app-launch-small-businesses Diarsipkan] pada 19 Januari 2018. Diakses kembali 30 Maret 2021.</ref>
Pada April 2018, pendiri WhatsApp dan CEO Jan Koum mengumumkan bahwa dia akan meninggalkan perusahaan.<ref>Dwoskin, Elizabeth (April 30, 2018). [https://www.washingtonpost.com/business/economy/whatsapp-founder-plans-to-leave-after-broad-clashes-with-parent-facebook/2018/04/30/49448dd2-4ca9-11e8-84a0-458a1aa9ac0a_story.html "WhatsApp founder plans to leave after broad clashes with parent Facebook"]. ''[[The Washington Post]]''. [https://web.archive.org/web/20180930064717/https://www.washingtonpost.com/business/economy/whatsapp-founder-plans-to-leave-after-broad-clashes-with-parent-facebook/2018/04/30/49448dd2-4ca9-11e8-84a0-458a1aa9ac0a_story.html Diarsipkan] pada 30 September 2018. Diakses kembali pada 30 Maret 2021.</ref> Facebook selanjutnya mengumumkan bahwa posisi Koum akan digantikan oleh [[Chris Daniels]].<ref>Wagner, Kurt (May 8, 2018). [https://www.vox.com/2018/5/8/17329524/whatsapp-new-ceo-facebook-cofounder-jan-koum-departs "WhatsApp has a new boss: Chris Daniels, the guy who's been running Internet.org"]. ''Recode''. [[Vox Media]]. [https://web.archive.org/web/20181018161836/https://www.recode.net/2018/5/8/17329524/whatsapp-new-ceo-facebook-cofounder-jan-koum-departs Diarsipkan] pada 18 Oktober 2018. Diakses kembali 30 Maret 2021.</ref>
Selanjutnya pada September 2018, WhatsApp memperkenalkan fitur panggilan audio dan video berkelompok.<ref>Chowdhry, Amit. [https://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2018/07/31/whatsapp-group-calling/#3373ecfc736e "WhatsApp's Group Audio And Video Calling Features Arrive On iPhone And Android"]. ''[[Forbes]]''. [https://web.archive.org/web/20180920161731/https://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2018/07/31/whatsapp-group-calling/#3373ecfc736e DIarsipkan] pada 20 September 2018. Diakses kembali pada 30 Maret 2021.</ref><ref>[https://www.businesstoday.in/technology/news/whatsapp-group-video-call-feature-guide-for-beginners/story/279377.html "WhatsApp group video call feature finally rolls out; step by step guide for beginners".] ''businesstoday.in''. [https://web.archive.org/web/20180920161112/https://www.businesstoday.in/technology/news/whatsapp-group-video-call-feature-guide-for-beginners/story/279377.html Diarsipkan] pada 20 September 2018.Diakses kembali pada 30 Maret 2021.</ref> Pada bulan Oktober pilihan, "Usap Untuk Membalas" ditambahkan pada Android [[Daur hidup rilis perangkat lunak|versi beta]], 16 bulan selanjutnya diperkenalkan untuk versi iOS.<ref>Singh, Jagmeet (October 3, 2018). [https://gadgets.ndtv.com/apps/news/whatsapp-android-new-feature-swipe-to-reply-gesture-download-stickers-1926026 "WhatsApp for Android Gets 'Swipe to Reply' Gesture Support; Ability to Download External Sticker Packs Tipped".] ''[[NDTV]]''. [https://web.archive.org/web/20181007223306/https://gadgets.ndtv.com/apps/news/whatsapp-android-new-feature-swipe-to-reply-gesture-download-stickers-1926026 Diarsipkan] dari postingan asli pada 7 Oktober 2018. Diakses kembali 30 Maret 2021.</ref>
Tepat 25 Oktober 2018, WhatsApp mengumumkan dukungannya untuk penggunaan [[Stiker]]. Namun tidak seperti aplikasi lain, WhatsApp menyediakan aplikasi pihak ketiga untuk menambahkan Stiker ke kolom pesan diaplikasinya.<ref>[https://blog.whatsapp.com/introducing-stickers "Introducing Stickers"]. October 25, 2018. [https://web.archive.org/web/20200611222555/https://blog.whatsapp.com/introducing-stickers Diarsipkan] dari postingan asli pada 11 Juni 2020.Diakses kembali 30 Maret 2021.</ref>
Pada tanggal 25 November 2019, WhatsApp mengumumkan investasi sebesar $250.000 untuk ekosistem [[Perusahaan rintisan|startup]] melalui kerja sama dengan perusahaan rintisan [[India]], yang mana akan menyediakan 500 startup dengan dukungan iklan Facebook masing-masing $500.<ref>[https://economictimes.indiatimes.com/small-biz/startups/newsbuzz/whatsapp-to-support-indian-startups-through-ad-credits/articleshow/72222458.cms "Whatsapp to support Indian startups through ad credits".] November 25, 2019. [https://web.archive.org/web/20200109120624/https://economictimes.indiatimes.com/small-biz/startups/newsbuzz/whatsapp-to-support-indian-startups-through-ad-credits/articleshow/72222458.cms Diarsipkan] pada 7 Januari 2020. Diakses kembali 30 Maret 2021 – via [[The Economic Times]].</ref>
Bulan Desember 2019, WhatsApp mengumumkan bahwa update terbaru akan melarang pengguna Apple yang belum update ke iOS 9 atau lebih tinggi dan bagi pengguna [[Samsung]], [[Huawei]], [[Sony]], dan [[Google]] yang belum melakukan update [[Android Ice Cream Sandwich|Android ke versi 4.0]] per tanggal 1 Februari 2020. Perusahaan juga melaporkan bahwa sistem operasi [[Windows Phone]] tidak akan lagi didukung setelah tanggal 31 Desember 2019.<ref>[https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-latest-version-android-iphone-update-ios-not-working-a9240286.html "WhatsApp is about to stop working on millions of phones".] [[The Independent]]. December 10, 2019. [https://web.archive.org/web/20191212031112/https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-latest-version-android-iphone-update-ios-not-working-a9240286.html Diarsipkan] pada 12 Desember 2019. Diakses kembali 30 Maret 2021</ref> Pada bulan yang sama WhatsApp juga mengumumkan menjadi aplikasi ponsel cerdas nomor 3 terbanyak diunduh selama satu dekade terakhir dari 2010 hingga 2019.<ref>Miller, Chance (December 17, 2019). [https://9to5mac.com/2019/12/16/apps-and-games-of-the-decade/ "These were the most-downloaded apps and games of the decade".] ''9to5Mac''. [https://web.archive.org/web/20191217130013/https://9to5mac.com/2019/12/16/apps-and-games-of-the-decade/ Diarsipkan] pada 17 Desember 2019. Diakses kembali 30 Maret 2021.</ref>
=== Sejak 2020 ===
Di awal tahun 2020, Whatsapp merilis "mode gelap" untuk perangkat iPhone dan Android–sebuah desain baru yang dibuat dengan tema gelap.<ref>March 2020, Cat Ellis 04. [https://www.techradar.com/how-to/get-whatsapp-dark-mode "How to get WhatsApp dark mode".] ''TechRadar.'' [https://web.archive.org/web/20200307162445/https://www.techradar.com/how-to/whatsapp-dark-mode Diarsipkan] dari postingan asli pada 7 Maret 2020. DIakses kembali 4 Maret 2020.</ref> Bulan Maret, WhatsApp berkerja sama dengan [[Organisasi Kesehatan Dunia]] dan [[Dana Anak-Anak Perserikatan Bangsa-Bangsa|UNICEF]] untuk menyediakan panggilan [[saluran siaga]] agar setiap orang mendapatkan informasi [[Pandemi COVID-19]].<ref>Singh, Manish (March 18, 2020). [https://techcrunch.com/2020/03/18/whatsapp-unveils-1m-grant-and-info-hub-to-fight-coronavirus-rumors/?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly9lbi53aWtpcGVkaWEub3JnLw&guce_referrer_sig=AQAAAF1pdRwlDCTJJglCQ0KHIHw8ex37PK6kLhPNpt-cHq3JghpJlSRC6BYB_kSHSxJUMcUZGbIJQaBA8pBSTvD8yxnvFjlhmYRKZyOez_Yihw4zCwXJYUGbi9djKAfmk3lRFimTBObBLh8kdUPyqRoeZUEcfnHw6qbbUwQ8BsaLEIJ4 "WhatsApp unveils $1M grant, info hub to fight coronavirus rumors"]. ''TechCrunch.'' Diakses kembali 11 Mei 2020.</ref> Bulan yang sama, WhatsApp memulai menguji coba sebuah fitur untuk menolong pengguna menemukan lebih banyak informasi dan konteks tentang informasi yang mereka terima.<ref>Singh, Manish (March 21, 2020). [https://techcrunch.com/2020/03/21/whatsapp-search-web-coronavirus/ "WhatsApp tests new feature to fight misinformation: Search the web"]. ''TechCrunch''. Diakses kembali 11 Mei 2020.</ref>
Pada Oktober 2020, WhatsApp meluncurkan fitur yang mengizinkan penggunanya untuk mensenyapkan di antara individu dan di grup chat untuk selamanya. Mode chat senyap sekarang bisa diatur dengan memilih '8 jam', '1 minggu', dan 'Selalu'. Pilihan 'Selalu' menggantikan pilihan '1 tahun' yang merupakan pilihan sebelumnya.<ref>October 2020, via Twitter. [https://twitter.com/WhatsApp/status/1319461499354509313?s=20 "Whatsapp on Twitter"]. Diakses kembali Oktober 23, 2020.</ref> Fitur baru ini sekarang tersedia pada perangkat iOS dan Android, serta pada WhatsApp versi web.<ref>New feature, (23 October 2020). [https://indianexpress.com/article/technology/tech-news-technology/you-can-now-mute-a-whatsapp-chat-forever-6851637/ "You can now mute a WhatsApp chat forever"]. ''The Indian Express.''</ref>
Pada Januari 2021, WhatsApp mengumumkan kebijakan privasi baru yang mana pengguna akan dipaksa untuk menerima atau berhenti menggunakan aplikasi per tanggal 8 Februari 2021. Kebijakan baru ini akan mengizinkan WhatsApp untuk berbagi data dengan perusahaan induknya, Facebook. Dikarenakan beberapa masalah WhatsApp menunda implementasi pembaruan kebijakan privasi ini yang seharusnya 8 Februari 2021 menjadi 15 Mei 2021.<ref>Kharpal, Arjun (January 18, 2021). [https://www.cnbc.com/2021/01/18/whatsapp-delays-privacy-update-amid-facebook-data-sharing-confusion.html "WhatsApp delays privacy update over user 'confusion' and backlash about Facebook data sharing".] CNBC. Diakses kembali 18 Januari 2021.</ref><ref>[[:en:WhatsApp#cite note-121|"WhatsApp loses millions of users after terms update".]] ''the Guardian''. January 24, 2021. Diakses kembali 25 January 2021.</ref>
1 Maret 2021, WhatsApp mulai merilis dukungan untuk layanan pihak ketiga yang menyediakan stiker animasi yang tersedia di Iran, Brazil, dan Indonesia. Pengguna WhatsApp sekarang bisa menggunakan aplikasi populer seperti "Sticker Maker' dan mengimpor paket stiker animasi ke kolom chat.<ref>[https://github.com/WhatsApp/stickers/wiki/Animated-Stickers/520afc928cc0b1a5f7609ad7e6b30fe954825339 "Rolling out possibility to import animated sticker packs"]. 1 Maret 2021. Diakses kembali 26 Maret 2020.</ref>
24 Maret 2021, WhatsApp memperluas dukungannya untuk layanan pihak ketiga yang menyediakan stiker animasi ke seluruh dunia.<ref>[https://github.com/WhatsApp/stickers/wiki/Animated-Stickers/2479ea37e92b1af27292d4d57e470fa42f8d659d "Animated stickers enabled worldwide"]. 2 Maret 2021. Diakses kembali 26 Maret 2020.</ref>
Pada bulan Juli 2021, WhatsApp mengumumkan dukungan g untuk mengirim gambar dan video yang tidak dikompresi dalam 3 opsi: Otomatis, Kualitas Terbaik, dan Penghemat Data, dan enkripsi ujung ke ujung untuk cadangan yang disimpan di ''cloud''. Perusahaan juga menguji dukungan multi-perangkat, yang memungkinkan pengguna Komputer menjalankan WhatsApp tanpa sesi telepon aktif.
Pada bulan Agustus 2021, WhatsApp meluncurkan fitur yang memungkinkan riwayat obrolan ditransfer antar sistem operasi seluler. Fitur ini awalnya hanya diterapkan pada ponsel Samsung, dengan rencana untuk memperluasnya ke Android dan iOS.
WhatsApp memiliki fasilitas untuk menyembunyikan status online pengguna ("Terakhir Dilihat"). Pada bulan Desember 2021, WhatsApp mengubah pengaturan default dari "semua orang" menjadi hanya orang-orang di kontak pengguna atau tidak seorang pun juga merupakan pilihan yang dapat diaktifkan.
Pada bulan April 2022, WhatsApp mengumumkan rencana yang belum diketahui tanggalnya untuk meluncurkan fitur Komunitas yang memungkinkan beberapa obrolan grup berada di ruang bersama, mendapatkan notifikasi secara terintegrasi, dan membuka grup diskusi untuk forum yang lebih kecil. Perusahaan tersebut juga mengumumkan rencana untuk kemampuan memberikan reaksi, kemampuan bagi administrator untuk menghapus pesan dalam grup dan panggilan suara hingga 32 peserta.
Pada bulan Mei 2022, batas unggah file dinaikkan dari 100 MB menjadi 2 GB, dan ukuran grup maksimum ditingkatkan menjadi 512 anggota.
Pada bulan April 2023, aplikasi tersebut meluncurkan fitur yang memungkinkan akses akun di beberapa ponsel, yang akan membuatnya lebih mirip dengan pesaingnya. Pesan akan tetap dienkripsi secara menyeluruh. WhatsApp secara resmi meluncurkan mode ''Companion'' untuk pengguna Android, yang memungkinkan Anda menautkan hingga lima ponsel Android ke satu akun. Kini, fitur tersebut juga tersedia untuk pengguna iOS, yang memungkinkan mereka menautkan hingga empat iPhone.
Pada bulan Mei 2023, WhatsApp mengizinkan pengguna untuk menyunting pesan, mirip dengan pesaing seperti Telegram dan Signal yang telah menawarkan fitur ini. Menurut perusahaan, pesan dapat disunting dalam waktu 15 menit setelah dikirim. Pesan yang disunting ditandai sebagai "diedit" untuk memberi tahu penerima bahwa konten telah diubah. WhatsApp telah meluncurkan fitur yang disebut 'Pembaruan Status Suara', yang memungkinkan pengguna untuk merekam catatan suara dan membagikannya sebagai status mereka di aplikasi.
Pada bulan Juni 2023, fitur bernama WhatsApp Channels diluncurkan yang memungkinkan kreator konten, tokoh masyarakat, dan organisasi untuk mengirim siaran seperti buletin ke sejumlah besar pengguna. Tidak seperti pesan dalam grup atau obrolan pribadi, saluran tidak dienkripsi secara menyeluruh. Saluran awalnya hanya tersedia untuk pengguna di Kolombia dan Singapura, kemudian Mesir, Chili, Malaysia, Maroko, Ukraina, Kenya, dan Peru sebelum tersedia secara luas pada bulan September 2023.
Pada bulan Juli 2023, pesan video ditambahkan ke WhatsApp. Mirip dengan pesan suara, fitur ini memungkinkan pengguna untuk merekam dan mengirim video pendek langsung dalam obrolan. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berbagi video diri mereka sendiri dengan lebih cepat, dan tanpa menambahkan apa pun ke galeri perangkat mereka. Saat ini, pesan video dibatasi hingga 60 detik.
Pada bulan Oktober 2023, dukungan untuk login ke beberapa akun ditambahkan, yang memungkinkan pengguna untuk beralih di antara beberapa akun WhatsApp di aplikasi yang sama. Mereka juga memperkenalkan dukungan kunci sandi, yang memungkinkan pengguna untuk memverifikasi login mereka dengan biometrik di perangkat, bukan SMS. Opsi pemformatan teks seperti blok kode, blok kutipan, dan daftar poin tersedia untuk pertama kalinya.
Pada bulan November 2023, WhatsApp menambahkan fitur "obrolan suara" untuk grup dengan lebih dari 32 anggota. Tidak seperti panggilan grup yang beranggotakan 32 orang, memulai obrolan suara tidak akan memanggil semua anggota grup secara langsung; mereka akan menerima pemberitahuan untuk bergabung dalam obrolan suara. WhatsApp juga mulai meluncurkan dukungan untuk mengirim kode masuk ke alamat email yang ditautkan, alih-alih melalui SMS. Dalam pembaruan selanjutnya pada tanggal 30 November, WhatsApp menambahkan fitur Kode Rahasia, yang memungkinkan mereka yang menggunakan obrolan terkunci untuk memasukkan kata sandi unik yang menyembunyikan obrolan tersebut dari pandangan saat membuka kunci aplikasi.
Pada bulan Desember 2023, fitur "Lihat Sekali" WhatsApp diperluas untuk menyertakan pesan suara. Pesan suara yang dikirim dengan cara ini akan dihapus setelah penerima mendengarkannya untuk pertama kali.
Pada bulan April 2024, "Asisten Cerdas" yang didukung AI tersedia secara luas di WhatsApp, yang memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan atau meminta asisten ini menyelesaikan tugas seperti membuat gambar. Asisten ini didasarkan pada model LLaMa 3, dan juga tersedia di platform Meta lainnya seperti Facebook dan Instagram.
Pada bulan Juni 2024, peningkatan dilakukan pada panggilan suara dan video, memungkinkan hingga 32 peserta dalam panggilan video, menambahkan audio ke berbagi layar, dan memperkenalkan codec baru untuk meningkatkan keandalan panggilan.
== Platform yang didukung ==
=== Riwayat platform ===
Setelah beberapa bulan pada mode beta, rilis pertama secara resmi WhatsApp pada November 2009, eksklusif pada App Store yang ada di [[iPhone]]. Pada Januari 2010, ditambahkan untuk pengguna [[BlackBerry]]; dan kemudian untuk [[Symbian]] pada Mei 2010, dan untuk [[Android (sistem operasi)|Android]] pada Agustus 2010. Agustus 2011, versi beta untuk [[nokia]] dengan sistem operasi [[Series 40]] ditambahkan. Satu bulan kemudian, dukungan untuk [[Windows Phone]] ditambahkan, selanjutnya [[Blackberry 10]] pada Maret 2013.<ref>{{cite web|url=http://blog.getspool.com/145/download-free-whatsapp-messenger-blackberry/|title=WhatsApp messenger for BlackBerry – Free Download|work=GetSpool – Jailbreak Tweaks, iOS News|date=22 Mei 2015|access-date=12 Juni 2014|archive-url=https://web.archive.org/web/20140625053511/http://blog.getspool.com/145/download-free-whatsapp-messenger-blackberry/|archive-date=25 Juni 2014|url-status=live}}</ref> Pada April 2015, dukungan untuk operasi sistem Samsung, [[Tizen]] ditambahkan.<ref>{{cite web|url=http://www.tizenexperts.com/2015/04/application-new-native-whatsapp-clients-hits-the-tizen-store-goodbye-acl-whatsapp-messenger/|title=[Application] NEW Native WhatsApp clients hits the Tizen Store, Goodbye ACL WhatsApp Messenger|author=Ash|date=9 April 2015|work=Tizen Experts|access-date=21 Oktober 2015|archive-url=https://web.archive.org/web/20151009163325/http://www.tizenexperts.com/2015/04/application-new-native-whatsapp-clients-hits-the-tizen-store-goodbye-acl-whatsapp-messenger/|archive-date=9 Oktober 2015|url-status=live}}</ref> Perangkat tertua yang bisa mengoperasikan WhatsApp adalah Symbian untuk [[Nokia N95]] yang rilis pada Maret 2007. (pada Juni 2017, WhatsApp tidak lagi kompetibel dengan OS ini.){{butuh rujukan}}
Pada Agustus 2014, WhatsApp merilis pembaruan untuk versi Android, menambahkan dukungan untuk jam tangan pintar [[wear OS]].<ref>{{cite web|url=http://www.theinquirer.net/inquirer/news/2358851/whatsapp-update-adds-support-for-android-wear-smartwatches|title=Whatsapp update adds support for Android Wear smartwatches|last=Page|first=Carly|date=5 Agustus 2014|work=[[The Inquirer]]|archive-url=https://web.archive.org/web/20140811045417/http://www.theinquirer.net/inquirer/news/2358851/whatsapp-update-adds-support-for-android-wear-smartwatches|archive-date=11 Agustus 2014|url-status=unfit}}</ref>
Pada 21 Januari 2015, WhatsApp meluncurkan WhatsApp Web, sebuah [[Peramban web|peramban]] berbasis [[situs web]] yang bisa digunakan dengan sinkronisasi dari perangkat ponsel terhubung.<ref>{{Cite web|url=https://blog.whatsapp.com/614/WhatsApp-Web|title=WhatsApp Web|date=21 Januari 2015|website=WhatsApp Blog|archive-url=https://web.archive.org/web/20150122061225/http://blog.whatsapp.com/614/WhatsApp-Web|archive-date=22 Januari 2015|url-status=live}}</ref>
Pada 26 Februari 2016, WhatsApp mengumumkan mereka akan berhenti mendukung layanannya untuk perangkat BlackBerry (termasuk BlackBerry 10), series 40, Symbian S60,<ref name="Litchfield">{{cite web |last1=Litchfield |first1=Steve |title=Whatsapp to stop working on Symbian at the end of 2016 |url=https://www.allaboutsymbian.com/flow/item/21554_Whatsapp_to_stop_working_on_Sy.php |website=All About Windows Phone |publisher=All About Symbian |access-date=27 Oktober 2023 |date=11 Juli 2016}}</ref><ref name="GSMArenaKalo">{{cite web |last1=Kaloyan |title=WhatsApp drops support for Symbian, app to stop working on Dec 31 |url=https://m.gsmarena.com/whatsapp_drops_support_for_symbian_app_to_stop_working_on_dec_31-blog-19328.php |website=GSMArena |publisher=GSMArena.com |access-date=27 Oktonber 2023 |date=11 Juli 2016}}</ref> serta versi yang lebih lama dari [[Android Froyo|Android (2.2)]], [[Windows Phone 7|Windows Phone (7.0)]], dan [[IOS 6|iOS (6)]], pada akhir tahun 2016.<ref>{{cite web|url=https://blog.whatsapp.com/10000617/WhatsApp-support-for-mobile-devices|title=WhatsApp support for mobile devices|date=26 Februari 2016|website=WhatsApp Blog|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160303204613/http://blog.whatsapp.com/10000617/WhatsApp-support-for-mobile-devices|archive-date=3 Maret 2016|url-status=live}}</ref> BlackBerry, Series 40, dan Symbian selanjutnya diperpanjang hingga 30 Juni 2017.<ref>{{cite web|url=https://www.whatsapp.com/faq/en/general/26000006|title=WhatsApp support for mobile devices|website=WhatsApp Blog|archive-url=https://web.archive.org/web/20161231080210/https://www.whatsapp.com/faq/en/general/26000006|archive-date=31 Desember 2016|url-status=live}}</ref> Pada Juni 2017, dukungan untuk BlackBerry dan Series 40 sekali lagi diperpanjang sampai akhir tahun 2017, sementara Symbias diberhentikan.<ref>{{cite web|url=https://nokiapoweruser.com/whatsapp-extends-nokia-s40-blackberry-support-till-end-2017-drops-symbian-support/|title=WhatsApp extends Nokia S40, BlackBerry support till end of 2017, drops Symbian support|date=16 Juni 2017|website=Nokiapoweruser|archive-url=https://web.archive.org/web/20180801094246/https://nokiapoweruser.com/whatsapp-extends-nokia-s40-blackberry-support-till-end-2017-drops-symbian-support/|archive-date=1 Agustus 2018|url-status=dead}}</ref>
Dukungan untuk BlackBerry dan yang lebih lama (Versi 8.0), Windows Phone dan yang lebih lama (versi 6) dan perangkat iOS diberhentikan pada 1 Januari 2018, tetapi diperpanjang hingga Desember 2018 untuk Nokia Seri 40.<ref>{{cite web|url=https://faq.whatsapp.com/en/android/26000006/|title=WhatsApp FAQ – Support for older operating systems|website=whatsapp.com|access-date=3 Agustus 2018|archive-url=https://web.archive.org/web/20180803225338/https://faq.whatsapp.com/en/android/26000006/|archive-date=3 Agustus 2018|url-status=live}}</ref> Pada Juli 2018, WhatsApp mengumumkan akan segera menyediakan layanannya untuk ponsel fitur [[KaiOS]].<ref>{{cite web|url=https://www.express.co.uk/life-style/science-technology/986492/WhatsApp-update-Nokia-8810-download|title=The WhatsApp news we have been waiting for will transform these popular phones|first=David|last=Snelling|date=11 Juli 2018|access-date=3 Agustus 2018|archive-url=https://web.archive.org/web/20180803223845/https://www.express.co.uk/life-style/science-technology/986492/WhatsApp-update-Nokia-8810-download|archive-date=3 Agustus 2018|url-status=live}}</ref><ref>{{cite web|url=http://nokiamob.net/2018/07/05/kaios-officially-getting-whatsapp/|title=*Update* KaiOS officially getting Whatsapp|date=5 Juli 2018|access-date=3 Agustus 2018|archive-url=https://web.archive.org/web/20180803194854/http://nokiamob.net/2018/07/05/kaios-officially-getting-whatsapp/|archive-date=3 Agustus 2018|url-status=live}}</ref>
Pada Oktober 2019, WhatsApp secara resmi meluncurkan sebuah fitur baru pengunci aplikasi menggunakan sidik jari bagi pengguna Android.<ref>{{Cite web|title=WhatsApp Brings Fingerprint Lock Feature to Android, Months After iPhone|url=https://gadgets.ndtv.com/apps/news/whatsapp-fingerprint-lock-android-ios-iphone-user-privacy-2125391|access-date=16 September 2020|website=NDTV Gadgets 360|date=31 Oktober 2019|language=en}}</ref>
Pada bulan Agustus 2021, WhatsApp meluncurkan fitur yang memungkinkan riwayat obrolan ditransfer di antara sistem operasi seluler. Fitur ini hanya diimplementasikan pada ponsel Samsung, dengan rencana untuk diperluas ke Android dan iOS "segera".<ref>{{Cite web|title=WhatsApp gains the ability to transfer chat history between mobile operating systems|url=https://social.techcrunch.com/2021/08/11/whatsapp-gains-the-ability-to-transfer-chat-history-between-mobile-operating-systems/|access-date=27 Oktober 2023|website=TechCrunch|date=11 Agustus 2021|language=en-US}}{{Dead link|date=Agustus 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref>
WhatsApp secara resmi meluncurkan mode Companion untuk pengguna Android, yang memungkinkan pengguna menautkan hingga lima ponsel Android ke satu akun. Sekarang, fitur ini juga tersedia untuk pengguna iOS, yang memungkinkan mereka untuk menautkan hingga empat iPhone.<ref>{{Cite web|title=WhatsApp rolls out Companion mode for iOS, you can link up to four iPhones|url=https://www.gsmarena.com/whatsapp_rolls_out_companion_mode_for_ios_you_can_link_up_to_4_iphones-news-58722.php|date=30 Mei 2023|website=gsmarena.com}}</ref>
=== Android dan iPhone ===
Platform utama yang didukung penuh oleh WhatsApp adalah perangkat yang mendukung telepon seluler yang menjalankan Android, dan iPhone.<ref name=iphone />
=== Jam tangan pintar ===
WhatsApp menambahkan dukungan untuk Android Wear (sekarang disebut Wear OS) pada tahun 2014
=== WhatsApp Web ===
WhatsApp secara resmi menyediakan layanannya untuk [[Komputer pribadi|PC]] melalui situs web, dengan nama WhatsApp Web,<ref>Woods, Ben (January 21, 2015). [https://thenextweb.com/apps/2015/01/21/whatsapp-finally-launches-web/ "WhatsApp finally launches on the Web".] ''The Next Web''. DIakses kembali 29 April 2021.</ref> Pada akhir Januari 2015 melalui pengumuman yang dibuat oleh Koum pada halaman Facebooknya: "situs web kami dirancang sederhana sebagai perpanjangan ponsel anda: web browser akan mencerminkan tampilan percakapan dan pesan layaknya dari perangkat ponsel Anda—ini artinya semua pesan Anda masih terhubung pada ponsel Anda". Para pengguna WhatsApp harus terhubung dengan internet agar browser aplikasinya berfungsi. Semua [[Komputer meja|desktop]] browser didukung kecuali [[Internet Explorer]]. [[Antarmuka pemrograman aplikasi|Antarmuka]] WhatsApp Web didasarkan pada mode default Android 1 dan bisa diakses melalui web.whatsapp.com. Akses diberikan sesudah pengguna memindai kode QR personal mereka melalui aplikasi WhatsApp di ponsel.
Tepat pada 21Januari 2015, versi desktop hanya tersedia untuk pengguna Android, BlackBerry, dan Windows Phone. Selanjutnya ditambahkan dukungan untuk iOS, Nokia seri 40, dan Nokia S60 (Symbian).<ref>Kashmira Gander (January 21, 2015). [https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-now-available-web-browsers-9993675.html "WhatsApp web: messaging client now available on internet browsers"]. ''[[The Independent]].'' [https://web.archive.org/web/20150122121804/http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-now-available-on-web-browsers-9993675.html Diarsipkan] pada 22 Januari 2015. Diakses kembali 29 April 2021.</ref><ref>Tweedie, Steven. [https://www.businessinsider.com/how-to-set-up-whatsapp-web-browser-version-2015-1?r=US&IR=T "WhatsApp Is Now Accessible On The Web, But iPhone Users Are Out Of Luck"]. ''[[Business Insider]]''. Business Insider. [https://web.archive.org/web/20150204080223/http://www.businessinsider.com/how-to-set-up-whatsapp-web-browser-version-2015-1 Diarsipkan] pada 4 Februari 2015. Diakses kembali pada 29 April 2021.</ref>
Ada banyak kesamaan solusi untuk macOS, seperti open-source ''ChitChat'' , yang sebelumnya dikenal sebagai WhatsMac.<ref>stonesam92 (October 2, 2018). [https://github.com/stonesam92/ChitChat/ "Chit Chat A Mac app wrapper around WhatsApp's web client"]. ''[[GitHub]]''. [https://web.archive.org/web/20160726035049/https://github.com/stonesam92/ChitChat DIarsipkan] pada tanggal 26 Juli 2016.</ref><ref>[https://osxdaily.com/2015/05/25/whatsapp-for-mac-whatsmac-app/ "WhatsApp for Mac".] ''OSXDaily''. 25 Mei 2015. [https://web.archive.org/web/20160411184504/http://osxdaily.com/2015/05/25/whatsapp-for-mac-whatsmac-app/ Diarsipkan] pada 11 April 2016.</ref><ref>[https://www.macupdate.com/app/mac/54316/chitchat "ChitChat for Mac"]. ''MacUpdate.'' Oktober 5, 2015. [https://web.archive.org/web/20171018160325/https://www.macupdate.com/app/mac/54316/chitchat Diarsipkan] pada 18 Oktober 2017.</ref>
Pada bulan Januari 2021, versi terbatas Android beta memungkinkan pengguna untuk menggunakan WhatsApp Web tanpa harus membuat aplikasi seluler tetap terhubung ke Internet. Pada bulan Maret 2021, fitur beta ini diperluas ke pengguna iOS.<ref>{{cite web |url=https://wabetainfo.com/whatsapp-messenger-beta-for-ios-2-21-60-11-whats-new/ |title=WhatsApp Messenger beta for iOS 2.21.60.11: what's new? |date=19 Maret 2021 |access-date=27 Oktober 2023}}</ref> Namun, perangkat yang ditautkan (menggunakan WhatsApp Web, WhatsApp Desktop, atau [[Meta Portal|Facebook Portal]]) akan terputus jika pengguna tidak menggunakan ponsel mereka selama lebih dari 14 hari.<ref>{{Cite web|url=https://faq.whatsapp.com/general/download-and-installation/about-multi-device-beta/?lang=en|title=WhatsApp Help Center - About multi-device beta|website=whatsapp.com}}</ref> Versi beta multi-perangkat hanya dapat menampilkan pesan selama 3 bulan terakhir di versi web, yang tidak dapat dilakukan tanpa versi beta karena versi web disinkronkan dengan ponsel.<ref>{{cite web|url=https://beebom.com/how-use-whatsapp-multiple-devices/|title=How to Use WhatsApp on Multiple Devices|date=16 Juli 2021}}</ref> Sejak April 2022, versi beta multi-perangkat diintegrasikan secara default di WhatsApp dan pengguna tidak dapat memeriksa pesan lama di versi web lagi.<ref>{{Cite web|url=https://faq.whatsapp.com/web/chats/about-message-history-on-linked-devices/?lang=en|title=WhatsApp Help Center - About message history on linked devices|website=whatsapp.com}}</ref><ref>Archive link showing the end of beta in April 2022 with a redirect in the FAQ page: {{cite web|url=https://faq.whatsapp.com/general/download-and-installation/about-multi-device-beta/|title=About linked devices|archive-url=https://web.archive.org/web/20220405090019/https://faq.whatsapp.com/general/download-and-installation/about-multi-device-beta/ |archive-date=5 April 2022}}</ref>
=== Microsoft Windows dan Mac ===
Pada 10 Mei 2016, layanan pesan diperkenalkan oleh sistem operasi [[Microsoft Windows]] dan [[macOS]]. Dukungan untuk panggilan video dan suara dari klien desktop kemudian ditambahkan. Serupa dengan format WhatsApp Web, aplikasi akan disinkronkan dengan perangkat ponsel pengguna, layanan ini tersedia untuk diunduh pada situs web. layanan ini didukung sistem operasi dari [[Windows 8]] dan [[OS X Yosemite|OS X 10.10]] dan di atasnya.<ref name="WAWOS 2">{{cite web|url=https://blog.whatsapp.com/10000621/Introducing-WhatsApps-desktop-app|date=10 Mei 2016|website=WhatsApp Blog|access-date=27 Oktober 2023|title=Introducing WhatsApp's desktop app|archive-url=https://web.archive.org/web/20160511113236/https://blog.whatsapp.com/10000621/Introducing-WhatsApps-desktop-app|archive-date=11 Mei 2016|url-status=live}}</ref><ref>{{cite web|url=https://thenextweb.com/apps/2016/05/11/whatsapp-desktop-app-windows-mac/|title=WhatsApp now has an official desktop app for Windows and Mac|last=Swanner|first=Nate|date=11 Mei 2016|website=The Next Web|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160511005125/http://thenextweb.com/apps/2016/05/11/whatsapp-desktop-app-windows-mac/|archive-date=11 Mei 2016|url-status=live}}</ref><ref>{{cite web|url=https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-desktop/id1147396723?mt=12|title=WhatsApp Desktop on the Mac App Store|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20200103163538/https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-desktop/id1147396723?mt=12|archive-date=3 Januari 2020|url-status=live}}</ref>
=== iPad tidak didukung ===
Pengguna iPad yang mencari aplikasi WhatsApp akan melihat banyak klien pihak ketiga. Beberapa hasil pencarian teratas memiliki nama dan logo yang menyerupai WhatsApp itu sendiri, dan beberapa pengguna tidak menyadari bahwa mereka menggunakan klien pihak ketiga. Sesuai kebijakan WhatsApp, menggunakan klien pihak ketiga dapat mengakibatkan akun diblokir secara permanen.<ref>{{cite web|url=https://www.cultofmac.com/314343/use-a-third-party-whatsapp-client-and-you-could-be-banned-for-life/|title=Use a third-party WhatsApp client and you could be banned for life|date=5 Maret 2015|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20200321211547/https://www.cultofmac.com/314343/use-a-third-party-whatsapp-client-and-you-could-be-banned-for-life/|archive-date=21 Maret 2020|url-status=live}}</ref>
{{As of|2023}}, WhatsApp tidak memiliki klien resmi untuk iPad.<ref name=iphone>{{cite web|url=https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-messenger/id310633997|title=WhatsApp Messenger|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20200321210951/https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-messenger/id310633997|archive-date=21 Maret 2020|url-status=live|quote=Compatibility: iPhone, iOS 12.0 or later}}</ref> Dalam sebuah wawancara tahun 2022 dengan ''[[The Verge]]'', pimpinan WhatsApp Will Cathcart mengakui bahwa "[o]rang-orang sudah lama menginginkan aplikasi iPad" dan mengatakan bahwa tim akan "senang melakukannya."<ref>{{Cite web |last=Heath |first=Alex |date=28 Januari 2022 |title=Head of WhatsApp on releasing an iPad app: 'We'd love to do it' |url=https://www.theverge.com/2022/1/28/22906747/whatsapp-ipad-app-release |access-date=27 Oktober 2023 |website=The Verge |language=en-US}}</ref> Pada bulan September 2023, versi beta WhatsApp dirilis untuk iPad, namun tidak ada tanggal rilis versi stabil resmi yang diumumkan.<ref>{{cite web |last1=Vermes |first1=Krystle |title=WhatsApp is finally working on an official iPad app |url=https://www.androidpolice.com/whatsapp-ipad-ios-app-compatible-syncing/ |website=Android Police |access-date=27 Oktober 2023 |language=en |date=19 September 2023}}</ref>
== Hal-hal teknis ==
WhatsApp menggunakan versi penyesuaian [[Extensible Messaging and Presence Protocol]] (XMPP).<ref>{{cite web|place=[[Germany|DE]]|author=Shakal|url=http://shakal.blog.de/2011/03/22/whatsapp-risiken-10872342/|title=WhatsApp? Nicht ohne Risiken|trans-title=WhatsApp? Not without risks|date=22 Maret 2011|access-date=29 Januari 2013|type=[[World Wide Web]] log|language=de|format=[[Google Translate]]|archive-url=https://web.archive.org/web/20150626111834/http://shakal.blog.de/2011/03/22/whatsapp-risiken-10872342/|archive-date=26 Juni 2015|url-status=dead|df=mdy-all}}.</ref> Pada saat instalasi, WhatsApp akan membuat akun penguna dengan menggunakan satu nomor ponsel pengguna sebagai username ([[Jabber.org|Jabber]] ID: <code>[phone number]@s.whatsapp.net</code>).
Perangkat lunak WhatsApp secara otomatis akan membandingkan semua nomor ponsel dari buku alamat yang ada pada perangkat dengan pusat database dari pengguna WhatsApp yang secara otomatis menambahkannya ke daftar kontak pengguna WhatsApp. Sebelumnya, versi Android dan Nokia Seri 40 menggunakan [[MD5]]-hash, versi terbalik dari [[IMEI]] ponsel sebagai password.<ref name="GitHub venomous0x">{{cite web|url=https://github.com/venomous0x/WhatsAPI|title=Interface to WhatsApp Messenger|author=Team Venomous (venomous0x)|date=29 September 2018|publisher=[[GitHub]]|type=blog|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20130526120342/https://github.com/venomous0x/WhatsAPI|archive-date=26 Mei 2013|url-status=live}}</ref> Sementara pada versi iOS menggunakan [[alamat MAC]] Wi-Fi ponsel alih-alih IMEI.<ref>{{cite web|url=http://www.ezioamodio.it/?p=29|title=Whatsapp – iOS password generation|last=Amodio|first=Ezio|date=11 September 2012|archive-url=https://web.archive.org/web/20130129050300/http://www.ezioamodio.it/?p=29|archive-date=29 Januari 2013|url-status=dead|access-date=27 Oktober 2023|place=[[Italy|IT]]}}</ref><ref>{{cite web|url=http://samgranger.com/whatsapp-is-using-imei-numbers-as-passwords/|title=WhatsApp is using IMEI numbers as passwords|last=Granger|first=Sam|date=5 September 2012|archive-url=https://web.archive.org/web/20120911002603/http://samgranger.com/whatsapp-is-using-imei-numbers-as-passwords/|archive-date=11 September 2012|access-date=27 Oktober 2023}}</ref> Pembaruan pada tahun 2012 mengimplementasikan pembuatan kata sandi acak di sisi server.<ref>{{cite web|title=Wassapp login issues|url=http://lowlevel-studios.com/wassapp-login-issues|publisher=Lowlevel Studios|type=blog|quote=Wassapp is a PC application developed to be a non-official client for WhatsApp Messenger|date=11 Desember 2012|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20121220094529/http://lowlevel-studios.com/wassapp-login-issues|archive-date=20 Desember 2012|url-status=dead}}</ref> Secara alternatif pengguna bisa menggirim kontak siapapun di pangkalan data WhatsApp melalui alamat url <code><nowiki>https://api.whatsapp.com/send/?phone=</nowiki>[phone number]</code> di mana<code>[phone number]</code> adalah nomor kontak yang juga termasuk kode negara.
Beberapa perangkat yang mendukung [[dual SIM]] mungkin tidak kompatibel dengan WhatsApp, meskipun ada beberapa pengerjaan solusi tidak resmi untuk menginstal aplikasi ini.<ref>{{cite web|first=Kelechi|last=Emenike |place=NG |title=Download WhatsApp on non-compatible Dual-SIM Phones|url=http://echo.com.ng/2013/howto-download-whatsapp-dual-sim-nokia-phones/|publisher=ECHO|type=blog |date=16 September 2013|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20131026045419/http://echo.com.ng/2013/howto-download-whatsapp-dual-sim-nokia-phones/ |archive-date=26 Oktober 2013|url-status=dead}}</ref>
Pada Februari 2015, WhatsApp memperkenalkan fitur [[Panggilan telepon|panggilan suara]]; fitur ini menolong WhatsApp untuk menarik pengguna dari segmen lain yang berbeda.<ref>{{cite web|last=Chowdhry|first=Amit|title=WhatsApp For iOS Will Receive Voice Calling Feature In A Few Weeks|url=https://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2015/03/26/whatsapp-calling-ios/#2e779d5321fe|website=Forbes|access-date=30 April 2021|date=26 Maret 2015|archive-url=https://web.archive.org/web/20171009145427/https://www.forbes.com/sites/amitchowdhry/2015/03/26/whatsapp-calling-ios/#2e779d5321fe|archive-date=9 Oktober 2017|url-status=live}}</ref><ref>{{cite web|last=Perez|first=Sarah|title=WhatsApp Voice-Calling Feature Spotted In The Wild|url=https://techcrunch.com/2015/02/02/whatsapp-voice-calling-feature-spotted-in-the-wild/|website=TechCrunch|access-date=30 April 2021|date=2 Februari 2015|archive-url=https://web.archive.org/web/20171019041954/https://techcrunch.com/2015/02/02/whatsapp-voice-calling-feature-spotted-in-the-wild/|archive-date=19 Oktober 2017|url-status=live}}</ref> [[Pengkodean ucapan|Pengkodean suara]] WhatsApp adalah [[Opus (format audio)|Opus]],<ref name="Register">{{cite news |last1=Leyden |first1=John |title=WhatsApp laid bare: Info-sucking app's innards probed |url=https://www.theregister.co.uk/2015/10/27/whatsapp_forensic_analysis/ |access-date=27 Oktober 2023 |work=[[The Register]] |date=27 Oktober 2015 |archive-url=https://web.archive.org/web/20191019111806/https://www.theregister.co.uk/2015/10/27/whatsapp_forensic_analysis/ |archive-date=19 Oktober 2019 |url-status=live}}</ref><ref name="Hazra">{{cite book |last1=Hazra |first1=Sudip |last2=Mateti |first2=Prabhaker |chapter=Challenges in Android Forensics |editor-last1=Thampi |editor-first1=Sabu M. |editor-last2=Pérez |editor-first2=Gregorio Martínez |editor-last3=Westphall |editor-first3=Carlos Becker |editor-last4=Hu |editor-first4=Jiankun |editor-last5=Fan |editor-first5=Chun I. |editor-last6=Mármol |editor-first6=Félix Gómez |title=Security in Computing and Communications: 5th International Symposium, SSCC 2017 |date=13–16 September 2017 |publisher=Springer |isbn=9789811068980 |pages=286–299 (290) |doi=10.1007/978-981-10-6898-0_24 |chapter-url=https://books.google.com/books?id=1u09DwAAQBAJ&pg=PA290| issn=1865-0929 }}</ref><ref name="Srivastava">{{cite book |last1=Srivastava |first1=Saurabh Ranjan |last2=Dube |first2=Sachin |last3=Shrivastaya |first3=Gulshan |last4=Sharma |first4=Kavita |chapter=Smartphone Triggered Security Challenges: Issues, Case Studies and Prevention |journal=Cyber Security in Parallel and Distributed Computing |editor-last1=Le |editor-first1=Dac-Nhuong |editor-last2=Kumar |editor-first2=Raghvendra |editor-last3=Mishra |editor-first3=Brojo Kishore |editor-last4=Chatterjee |editor-first4=Jyotir Moy |editor-last5=Khari |editor-first5=Manju |title=Cyber Security in Parallel and Distributed Computing: Concepts, Techniques, Applications and Case Studies |date=2019 |publisher=John Wiley & Sons |isbn=9781119488057 |pages=187–206 (200) |doi=10.1002/9781119488330.ch12 |s2cid=214034702 |chapter-url=https://books.google.com/books?id=FzGtDwAAQBAJ&pg=PA200}}</ref> yang menggunakan algoritme [[Kompresi data#Audio|kompresi audio]] modifikasi [[modified discret cosine transform]] (MDCT) dan [[linear predictive coding]] (LPC).<ref>{{cite conference |last1=Valin |first1=Jean-Marc |last2=Maxwell |first2=Gregory |last3=Terriberry |first3=Timothy B. |last4=Vos |first4=Koen |title=High-Quality, Low-Delay Music Coding in the Opus Codec |conference=135th AES Convention |publisher=[[Audio Engineering Society]] |date=Oktober 2013 |arxiv=1602.04845}}</ref> WhatsApp menggunakan Opus pada [[Pengambilan sampel (pemrosesan sinyal)|tingkat sampel]] 8–16 [[Hertz|kHz]].<ref name="Register" /><ref name="Srivastava" /> Pada 14 November 2016, WhatsApp menambahkan fitur [[Videotelefoni|panggilan video]] bagi pengguna di semua perangkat Android, iPhone, dan Windows Phone.<ref>{{cite web|title=Whatsapp Video Calling|url=https://blog.whatsapp.com/10000629/WhatsApp-Video-Calling?l=en|type=blog|date=14 November 2016|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20161118172200/https://blog.whatsapp.com/10000629/WhatsApp-Video-Calling?l=en|archive-date=18 November 2016|url-status=live}}</ref><ref>{{Cite news|title=Whatsapp Video Calling|journal=The Economic Times|url=http://economictimes.indiatimes.com/magazines/panache/whatsapp-rolls-out-video-calling-from-its-biggest-market-india/articleshow/55431148.cms|type=News|date=15 November 2016|access-date=27 Oktober 2023|last=Alawadhi|first=Neha|archive-url=https://web.archive.org/web/20161119000540/http://economictimes.indiatimes.com/magazines/panache/whatsapp-rolls-out-video-calling-from-its-biggest-market-india/articleshow/55431148.cms|archive-date=19 November 2016|url-status=live}}</ref>
Pada November 2017, WhatsApp merilis fitur baru yang bisa membuat penggunanya menghapus pesan yang telah terkirim dikarenakan kesalahan dalam rentang waktu 7 menit.<ref>{{Cite news|url=https://smattgeeksmedia.com/news/whatsapp-delete-messages-sent-by-mistake/|title=WhatsApp Now Lets You Delete Messages Sent by Mistake|date=1 November 2017|work=Smatt Geeks Media|access-date=27 Oktober 2023|language=en-US|archive-url=https://web.archive.org/web/20180308232538/https://smattgeeksmedia.com/news/whatsapp-delete-messages-sent-by-mistake/|archive-date=8 Maret 2018|url-status=live}}</ref>
Pesan multimedia dikirim dengan mengunggah gambar, audio atau video yang dikirim ke [[Peladen web|server HTTP]] dan selanjutnya mengirim [[Pranala|tautan]] ke konten bersama dengan tumbnail pengkodean [[Base64 encoded]], jika ada.<ref>{{cite web|author=Team Venomous (venomous0x)|title=WhatsAPI / README.md|date=28 November 2012|url=https://github.com/venomous0x/WhatsAPI/blob/master/README.md|publisher=[[GitHub]]|type=blog|orig-year=29 Mei 2012|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20150622220422/https://github.com/venomous0x/WhatsAPI/blob/master/README.md|archive-date=22 Juni 2015|url-status=live}}</ref>
WhatsApp mengikuti mekanisme "[[simpan dan teruskan]]" untuk pertukaran pesan di antara 2 pengguna. Ketika pengguna mengirim sebuah pesan, pesan pertama akan pergi ke server WhatsApp di mana pesan disimpan, selanjutnya server secara berulang akan meminta si penerima pesan untuk mengkonfirmasi penerimaan pesan. Segera setelah pesan dikonfirmasi server akan mengirimkan pesan ke si penerima pesan; pesan tidak lagi ada di pangkalan data server. Server WhatsApp akan tetap menyimpan pesan dalam waktu 30 hari ketika pesan tidak terkirim (ketika WhatsApp si penerima pesan tidak aktif selama 30 hari).<ref>{{cite web|first=Gaurav|last=Rathee|title=How WhatsApp Works|date=25 Juni 2015|url=http://digitalperiod.com/explore-whatsapp-clock-sign-and-tick/|type=blog|orig-year=25 Juni 2015|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20150630212039/http://digitalperiod.com/explore-whatsapp-clock-sign-and-tick/|archive-date=30 Juni 2015|url-status=live}}</ref>{{self-published inline|date=Oktober 2023}}
=== Enkripsi ujung-ke-ujung ===
Pada 18 November 2014, pengembang perangkat lunak [[Open Whisper System]] mengumumkan kemitraan dengan WhatsApp untuk menyediakan [[enkripsi ujung-ke-ujung]] dengan memasukkan protokol enkripsi yang digunakan di [[Signal (perangkat lunak)|Signal]] ke setiap platform klien WhatsApp.<ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2014/11/18/end-to-end-for-everyone/|title=WhatsApp Partners With Open WhisperSystems To End-To-End Encrypt Billions Of Messages A Day|last=Evans|first=Jon|date=18 November 2014|website=[[TechCrunch]]|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20141118220338/http://techcrunch.com/2014/11/18/end-to-end-for-everyone/|archive-date=18 November 2014|url-status=live}}</ref> Pihak Open Whisper System mengatakan bahwa mereka telah selesai memasukkan protokol ke dalam klien WhatsApp versi terkini untuk Android, dan dukungan untuk klien lainnya, seperti pesan grup/media, dan verifikasi [[Kunci (kriptografi)|kunci]] juga akan segera hadir.<ref name="whispersystems">{{cite web|url=https://whispersystems.org/blog/whatsapp/|title=Open Whisper Systems partners with WhatsApp to provide end-to-end encryption|date=18 November 2014|publisher=[[Open Whisper Systems]]|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20141118161936/https://www.whispersystems.org/blog/whatsapp/|archive-date=18 November 2014|url-status=live}}</ref> WhatsApp mengkonfirmasi kerja sama tersebut kepada awak media, akan tetapi tidak ada pengumuman atau dokumentasi mengenai fitur enkripsi pada website resmi mereka, dan permintaan lebih lanjut untuk memberikan komentar ditolak.<ref>{{cite web|url=https://fortune.com/2014/11/18/facebooks-messaging-service-whatsapp-gets-a-security-boost/|title=Facebook's messaging service WhatsApp gets a security boost|last=Snyder|first=Benjamin|date=18 November 2014|website=[[Forbes]]|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20141120193716/http://fortune.com/2014/11/18/facebooks-messaging-service-whatsapp-gets-a-security-boost/|archive-date=20 November 2014|url-status=live}}</ref> Pada April 2015, majalah Jerman ''[[Heise Security]]'' menggunakan [[ARP spoofing]] untuk mengkonfirmasi bahwa protokol telah diimplementasikan untuk pesan Android-ke-Android, dan bahwa pesan WhatsApp dari atau ke iPhone yang dijalankan iOS masih belum dienkripsi ujung-ke-ujung.<ref name="Heise-April-2015" /> Mereka mengungkapkan keprihatinan bahwa pengguna WhatsApp biasa masih belum bisa membedakan antara pesan terenkripsi ujung-ke-ujung dengan pesan biasa.<ref name="Heise-April-2015">{{cite web|url=https://www.heise.de/ct/artikel/Keeping-Tabs-on-WhatsApp-s-Encryption-2630361.html|title=Keeping Tabs on WhatsApp's Encryption|last=Scherschel|first=Fabian A.|date=30 April 2015|publisher=[[Heise Security]]|access-date=27 April 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20150430172636/http://www.heise.de/ct/artikel/Keeping-Tabs-on-WhatsApp-s-Encryption-2630361.html|archive-date=30 April 2015|url-status=live}}</ref>
Pada 5 April 2016, WhatsApp dan Open Whisper System mengumumkan bahwa mereka telah selesai menambahkan enkripsi ujung-ke-ujung untuk "setiap bentuk komunikasi" di WhatsApp, dan bahwa pengguna sekarang bisa memverifikasi kunci satu sama lain.<ref name="Metz-2016-04-05">{{cite web|last1=Metz|first1=Cade|title=Forget Apple vs. the FBI: WhatsApp Just Switched on Encryption for a Billion People|url=https://www.wired.com/2016/04/forget-apple-vs-fbi-whatsapp-just-switched-encryption-billion-people/|website=Wired|publisher=Condé Nast|access-date=27 Oktober 2023|date=5 April 2016}}</ref><ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2016/04/05/whatsapp-completes-end-to-end-encryption-rollout/|title=WhatsApp completes end-to-end encryption rollout|last=Lomas|first=Natasha|date=5 April 2016|website=[[TechCrunch]]|access-date=27 April 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160406010346/http://techcrunch.com/2016/04/05/whatsapp-completes-end-to-end-encryption-rollout/|archive-date=6 April 2016|url-status=live}}</ref> Pengguna juga diberi opsi untuk mengaktifkan mekanisme {{ill|trust on first use|en}} sebagai perintah untuk memberitahu jika kunci koresponden berubah.<ref>{{cite web|url=https://www.eff.org/deeplinks/2016/04/whatsapp-rolls-out-end-end-encryption-its-1bn-users|title=WhatsApp Rolls Out End-To-End Encryption to its Over One Billion Users|last=Budington|first=Bill|date=7 April 2016|website=Deeplinks Blog|publisher=[[Electronic Frontier Foundation]]|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160912010025/https://www.eff.org/deeplinks/2016/04/whatsapp-rolls-out-end-end-encryption-its-1bn-users|archive-date=12 September 2016|url-status=live}}</ref> Menurut [[buku putih]] yang rilis beserta dengan pengumuman tersebut, pesan WhatsApp dienkripsi dengan {{ill|Signal Protocol|en}}.<ref name="white-paper">{{cite web|title=WhatsApp Encryption Overview – Technical white paper|url=https://www.whatsapp.com/security/WhatsApp-Security-Whitepaper.pdf|publisher=WhatsApp Inc.|access-date=27 Oktober 2023|date=4 April 2016|archive-url=https://web.archive.org/web/20160405210216/https://www.whatsapp.com/security/WhatsApp-Security-Whitepaper.pdf|archive-date=5 April 2016|url-status=live}}</ref> Panggilan WhatsApp dienkripsi dengan [[Secure Real-time Transport Protocol|SRTP]], dan semua komunikasi klien-server "dilapisi di dalam sebuah saluran terenkripsi yang terpisah."<ref name="white-paper" />
Pada tanggal 14 Oktober 2021, WhatsApp meluncurkan enkripsi enkripsi ujung-ke-ujung untuk cadangan (backup) di Android dan iOS. Fitur ini harus diaktifkan oleh pengguna dan menyediakan opsi untuk mengenkripsi cadangan dengan kata sandi atau kunci enkripsi 64 digit.<ref>{{cite web|url=https://www.theverge.com/2021/10/14/22726803/facebook-whatsapp-end-to-end-encrypted-backups |last=Peters |first=Jay |title=Facebook starts rolling out end-to-end encrypted backups to WhatsApp |date=14 Oktober 2021 |website=The Verge |access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
Aplikasi ini dapat menyimpan salinan terenkripsi dari pesan obrolan ke dalam kartu SD, tetapi pesan obrolan juga disimpan secara tidak terenkripsi di dalam file basis data [[SQLite]] "msgstore.db".<ref>{{cite web|url=https://stackpointer.io/security/extract-whatsapp-unencrypted-chat-messages/311/|title=How to Extract Unencrypted Whatsapp Chat Messages|date=Juni 2014}}</ref>
=== WhatsApp Payments ===
WhatsApp Payments (dipasarkan sebagai WhatsApp Pay) adalah fitur transfer uang [[Peer-to-peer|antar sesama pengguna]]. Layanan ini tersedia secara umum di India dan Brasil, dan di Singapura hanya untuk transaksi WhatsApp Business.<ref>{{Cite web |last=Mehta |first=Ivan |date=11 April 2023 |title=WhatsApp users in Brazil can now pay merchants through the app |url=https://techcrunch.com/2023/04/11/whatsapp-users-in-brazil-can-now-pay-merchants-through-the-app/ |access-date=27 Oktober 2023 |website=[[TechCrunch]] |language=en-US}}</ref><ref>{{Cite web |last=Espósito |first=Filipe |date=12 Mei 2023 |title=WhatsApp users in Singapore can now pay merchants directly from the app |url=https://9to5mac.com/2023/05/12/whatsapp-pay-singapore-merchants/ |access-date=27 Oktober 2023 |website=9to5Mac |language=en-US}}</ref>
==== India ====
Pada bulan Juli 2017, WhatsApp telah menerima izin dari {{ill|Korporasi Pembayaran Nasional India|en|National Payments Corporation of India}} (NPCI) untuk menjalin kerjasama dengan beberapa bank di India,<ref>{{Cite news|url=https://timesofindia.indiatimes.com/companies/whatsapp-gets-nod-for-upi-payments-through-multi-bank-partnerships/articleshow/59537607.cms|title=WhatsApp gets nod for UPI payments through multi bank partnerships|last=Mishra|first=Digbijay|date=11 Juli 2017|work=[[The Times of India]]|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20170712021535/http://timesofindia.indiatimes.com/companies/whatsapp-gets-nod-for-upi-payments-through-multi-bank-partnerships/articleshow/59537607.cms|archive-date=12 Juli 2017|url-status=live}}</ref> dalam melakukan transaksi melalui {{ill|United Payments Interface|en}} (UPI),<ref>{{Cite news|url=https://timesofindia.indiatimes.com/business/india-business/whatsapp-gets-nod-for-upi-payments/articleshow/59537161.cms|title=WhatsApp gets nod for UPI payments|last=Mishra|first=Digbijay|date=11 Juli 2017|work=[[The Times of India]]|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20170712041644/http://timesofindia.indiatimes.com/business/india-business/whatsapp-gets-nod-for-upi-payments/articleshow/59537161.cms|archive-date=12 Juli 2017|url-status=live}}</ref> yang mengandalkan nomor ponsel untuk melakukan transfer antar-rekening.<ref>{{Cite web|url=https://techcrunch.com/2017/04/03/whatsapp-india-peer-to-peer-payments/|title=WhatsApp will reportedly launch peer-to-peer payments in India within 6 months|last=Russell|first=Jon|date=4 April 2017|website=[[TechCrunch]]|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20170706050957/https://techcrunch.com/2017/04/03/whatsapp-india-peer-to-peer-payments/|archive-date=6 Juli 2017|url-status=live}}</ref> Pada bulan November 2020, pembayaran UPI melalui WhatsApp pada awalnya dibatasi hingga 20 juta pengguna,<ref>{{cite news |last1=Bhargava |first1=Yuthika |title=WhatsApp payment service goes live in India |url=https://www.thehindu.com/business/payments-on-whatsapp-go-live-in-india/article33037143.ece |website=The Hindu |access-date=27 Oktober 2023|language=en-IN |date=6 November 2020}}</ref> dan menjadi 100 juta pengguna pada bulan April 2022,<ref>{{cite web |title=WhatsApp permitted to extend payments service to 100 million users in India |url=https://techcrunch.com/2022/04/13/whatsapp-permitted-to-extend-payments-service-to-100-million-users-in-india/ |archive-url=https://archive.today/20221203075506/https://techcrunch.com/2022/04/13/whatsapp-permitted-to-extend-payments-service-to-100-million-users-in-india/ |date=13 April 2022 |archive-date=3 Desember 2022 |work=TechCrunch |last=Singh |first=Manish}}</ref> dan menjadi tersedia secara umum bagi semua orang pada bulan Agustus 2022.<ref>{{cite web |title=WhatsApp Pay now available to all users in India |url=https://tech.hindustantimes.com/tech/news/whatsapp-pay-now-available-to-all-users-in-india-71604629561156.html |archive-url=https://archive.today/20230512150422/https://tech.hindustantimes.com/tech/news/whatsapp-pay-now-available-to-all-users-in-india-71604629561156.html |date=20 Agustus 2022 |archive-date=12 Mei 2023 |work=Hindustan Times}}</ref>
=== Proyek mata uang kripto Facebook/WhatsApp, 2019-2022 ===
{{See also|Libra (mata uang kripto)}}
Pada 28 Februari 2019, ''[[The New York Times]]'' memberitakan bahwa Facebook "berharap berhasil ketika [[Bitcoin]] gagal" dengan mengembangkan sebuah mata uang kripto sendiri yang akan dikelola langsung oleh WhatsApp. Proyek ini dilaporkan melibatkan lebih dari 50 teknisi dibawah arahan mantan presiden [[PayPal]] yaitu [[David A. Marcus]]. "Koin Facebook" ini akan menjadi [[koin stabil]] yang dipatok dengan nilai dari sekeranjang mata uang asing yang berbeda.<ref>{{cite web|last1=Popper|first1=Nathaniel|last2=Isaac|first2=Mike|title=Facebook and Telegram Are Hoping to Succeed Where Bitcoin Failed|url=https://www.nytimes.com/2019/02/28/technology/cryptocurrency-facebook-telegram.html|newspaper=The New York Times|access-date=15 Mei 2021|date=28 Februari 2019|archive-url=https://web.archive.org/web/20190305190944/https://www.nytimes.com/2019/02/28/technology/cryptocurrency-facebook-telegram.html|archive-date=5 Maret 2019|url-status=live}}</ref>
Bulan Juni 2019, Facebook secara resmi mengumumkan bahwa proyek akan dinamakan [[Libra (mata uang kripto)|Libra]], dan perusahaan merencanakan membuat sebuah [[Dompet elektronik|dompet digital]] yang dinamakan "Calibra" yang diintegrasikan kedalam Facebook dan WhatsApp.<ref>{{cite news |last1=Boorstin |first1=Julia |title=Facebook launches a new cryptocurrency called Libra |url=https://www.cnbc.com/2019/06/17/facebook-announces-libra-digital-currency-calibra-digital-wallet.html |access-date=15 Mei 2021 |publisher=CNBC |date=18 Juni 2019 |language=en}}</ref> Setelah regulator keuangan di berbagai wilayah menyuarakan kekhawatirannya, Facebook menyatakan bahwa mata uang ini, berganti nama menjadi Diem sejak bulan Desember 2020, dan akan membutuhkan ID yang dikeluarkan oleh pemerintah untuk verifikasi, serta aplikasi dompet akan memiliki perlindungan terhadap penipuan. Calibra diganti namanya menjadi Novi pada bulan Mei 2020.<ref>{{cite news |last1=Lecher |first1=Colin |title=European regulators are already pressing Facebook about its cryptocurrency |url=https://www.theverge.com/2019/6/18/18683574/facebook-libra-cryptocurrency-regulation-europe-france-germany |access-date=27 Oktober 2023 |work=The Verge |date=18 Juni 2019 |language=en}}</ref><ref>{{cite news |last1=Bursztynsky |first1=Jessica |title=Facebook-backed Libra Association has been renamed Diem |url=https://www.cnbc.com/2020/12/01/facebook-backed-libra-digital-currency-has-been-renamed-diem.html |access-date=27 Oktober 2023 |publisher=CNBC |date=1 Desember 2020 |language=en}}</ref><ref>{{cite news |last1=Bursztynsky |first1=Jessica |title=Facebook renames its service that will let people send Libra digital currency to one another |url=https://www.cnbc.com/2020/05/26/facebook-novi-is-new-name-for-libra-digital-wallet.html |access-date=27 Oktober 2023 |publisher=CNBC |date=26 Mei 2020 |language=en}}</ref>
Meta (sebelumnya Facebook) mengakhiri proyek Novi pada tanggal 1 September 2022.<ref>{{cite web |title=The Novi pilot has ended |url=https://www.facebook.com/help/1388094248345081 |access-date=27 Oktober 2023 |website=Facebook |language=en}}</ref><ref>{{cite web |last1=Vanian |first1=Jonathan |title=The last remnant of Facebook's crypto project shuts down September 1 |url=https://www.cnbc.com/2022/07/01/the-last-remnant-of-facebooks-crypto-project-shuts-down-september-1.html |publisher=CNBC |date=1 Juli 2022 |access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
== Penggunaan ==
{{Unreferenced section}}
WhatsApp dapat digunakan untuk pengguna [[iPhone]] dan [[Android (sistem operasi)|Android]]. [[Aplikasi]] WhatsApp hanya dapat bekerja untuk sesama pengguna yang memiliki [[aplikasi]] WhatsApp. [[Aplikasi]] WhatsApp ini dapat diunduh secara gratis di websitenya. [[Aplikasi]] ini menggunakan nomor telepon ponsel yang kita gunakan untuk berinteraksi dengan sesama pengguna WhatsApp. Ini memungkinkan pengguna untuk dapat saling berkomunikasi satu sama lain. Aplikasi ini juga menggunakan fitur push sehingga pengguna dapat selalu memberitahukan pesan yang sedang diterima.
=== Kestabilan Koneksi ===
WhatsApp
=== Notifikasi ===
Terdapat pilihan notifikasi untuk pemberitahuan pesan baru di bagian pengaturan.
===
=== Tanda pesan
WhatsApp menggunakan tanda, untuk memberikan info terkirim pesan.
* Satu tanda centang (berwarna abu-abu) berarti pesan berhasil dikirim
* Dua tanda centang (berwarna abu-abu) berarti pesan telah diterima tetapi belum dibaca
* Dua tanda centang berwarna biru berarti pesan telah di baca
* Apabila tidak ada koneksi internet, akan muncul tanda jam yang mengartikan pengiriman pesan tertunda<ref>{{Cite web |url=http://www.belajar-bareng.com/2014/12/tanda-centang-whatsapp.html |title=Apa artinya tanda centang biru di pesan WhatsApp? |access-date=2015-01-13 |archive-date=2016-03-06 |archive-url=https://web.archive.org/web/20160306112236/http://www.belajar-bareng.com/2014/12/tanda-centang-whatsapp.html |dead-url=yes }}</ref>
=== Fitur ===
WhatsApp dapat mengirim File:
# Foto langsung dari kamera, pengelola berkas , dan galeri.
# Video langsung dari video kamera, pengelola berkas, dan galeri.
# Audio langsung merekam suara, pengelola berkas, audio.
# Lokasi
# Kontak (mengirim detail kontak dari kontak telepon).
----
Fitur lain yang terdapat di WhatsApp adalah:
# '''View Contact''': melihat kontak di kontak telepon, WhatsApp juga muncul sebagai daftar kontak di kontak telepon
# '''Avatar''': Anda tidak dapat mengganti [[Avatar]] secara manual, WhatsApp akan mengambil data avatar dari Profile phonebook. Apabila menggunakan sinkronisasi [[Facebook]] dengan Phonebook, maka [[avatar]] yang muncul adalah [[avatar]] [[Facebook]].{{butuh rujukan}}
# '''tambah pintasan''': dapat juga menambahkan ''pintasan'' ke ''layar depan''.
# '''Email Conversation''' Anda pun dapat mengirim semua perbincangan melalui [[email]].
# '''salin dan kutip''': Setiap kalimat perbincangan juga dapat di salin, meneruskan dan menghapus dengan menekan dan menahan kalimat tersebut dilayar.
# '''emoji''': Untuk menambahkan serunya perbincangan, Anda pun dapat menambahkan emoji dengan banyak pilihan.
# '''cari''': fitur dasar setiap IM, Anda dapat mencari daftar kontak melalui fitur ini.
# '''Telepon''': karena pin WhatsApp ini sama dengan nomor ponsel teman, Anda pun dapat melakukan panggilan langsung dari aplikasi WhatsApp ini.{{butuh rujukan}}
# '''WhatsApp Call''': Pengguna bisa melakukan panggilan melalui WhatsApp dengan koneksi internet.<ref>[http://www.webkeren.net/2015/04/whatsapp-android-bisa-telepon-gratis.html WhatsApp Android Bisa Telepon Gratis]</ref> dan juga bisa menelpon lebih dari 2 orang.
# ''' WhatsApp Video Call''': Pengguna bisa menelepon seperti bertatapan langsung dengan orang yang di telepon. Selain itu juga ada fitur tambah kontak lain lebih dari 2 orang maksimal 8 orang.<ref>[https://tekno.kompas.com/read/2020/04/29/09374727/hari-ini-video-call-8-orang-di-whatsapp-sudah-bisa-digunakan 1 Mei 2020, Video Call 8 Orang di WhatsApp Sudah Bisa Digunakan]</ref> Dan video call di WhatsaApp beta sudah bisa sampai 50 orang<ref>{{Cite news|url=https://tekno.kompas.com/read/2020/05/17/16030097/pengguna-whatsapp-beta-sudah-bisa-video-call-50-orang|title=Pengguna WhatsApp Beta Sudah Bisa "Video Call" 50 Orang|work=[[Kompas.com]]|language=id|access-date=2020-05-19|editor-last=Nistanto|editor-first=Reska K.|last=Pertiwi|first=Wahyunanda Kusuma}}</ref>
# '''Laporan Baca''': Fungsi ini sebenarnya untuk melihat [[WhatsApp#Tanda pesan sukses terkirim, sudah diterima, dan sudah dibaca|centang biru]] dan siapa yang baca status kita, jika kita matikan kita tidak bisa melihat apakah pesan sudah dibaca status kita sudah dibaca orang, termasuk sama yang kita ingin chat atau saat baca status seseorang tidak akan ketahuan apakah sudah baca atau belum.
# '''Blokir''': digunakan untuk memblok kontak yang ingin diblokir.
# '''Info''': Anda pun dapat mengganti Info yang sudah tersedia di WhatsApp seperti ''Ada'', ''Sibuk'', ''lagi sekolah,'' dll.
# '''Status''': Anda dapat membuat status dan selama 24 jam lalu hilang. Fitur ini seperti {{Coret|pamer pamer}} sama teman sendiri, mengirim video, foto, dan teks polos yang bentuk font bisa diubah.
# '''Tidak hanya teks''': WhatsApp memiliki fitur untuk mengirim gambar, video, suara, dan lokasi [[GPS]] melalui [[GPS]] atau Google Maps. Media tersebut langsung dapat ditampilkan dan bukan berupa tautan.
# '''Terintegrasi ke dalam sistem''': WhatsApp, layaknya SMS, tidak perlu membuka [[aplikasi]] untuk menerima sebuah pesan. Notifikasi pesan masuk ketika [[handphone|ponsel]] sedang mati akan tetap disampaikan jika [[handphone|ponsel]] sudah hidup.
# '''Status Pesan''': - Jam untuk proses loading di HP kita - Tanda centang jika pesan terkirim ke jaringan - Tanda centang ganda jika pesan sudah terkirim ke teman chat. - tanda seru (!) merah jika pesan gagal
# '''Broadcats dan Group chat''': Broadcast untuk kirim pesan ke banyak pengguna. Group chat untuk mengirim pesan ke anggota sesama komunitas.
# '''Hemat [[Bandwidth]]''': Karena terintegrasi dengan sistem, maka tidak perlu login dan loading contact/avatar, sehingga transaksi data makin irit. [[Aplikasi]] dapat dimatikan, dan hanya aktif jika ada pesan masuk, sehingga bisa menghemat baterai.<ref>{{Cite web |url=http://www.kaskus.us/showthread.php?t=6659941 |title=Salinan arsip |access-date=2013-12-26 |archive-date=2012-05-14 |archive-url=https://web.archive.org/web/20120514204154/http://www.kaskus.us/showthread.php?t=6659941 |dead-url=yes }}</ref>
# '''Hapus Pesan Ke Semua Orang''': Fitur ini memungkinkan kita menghapus atau menarik kembali pesan yang telah terkirim. Awalnya fitur ini hanya tersedia untuk pengguna beta,<ref>{{Cite news|url=https://thenextweb.com/apps/2017/09/12/whatsapp-delete-messages-mistake/|title=WhatsApp testing unsend feature that lets you delete embarrassing texts|last=Mix|date=2017-09-12|newspaper=The Next Web|language=en-US|access-date=2017-10-17}}</ref><ref>{{Cite news|url=http://www.techadvisor.co.uk/how-to/social-networks/delete-whatsapp-message-3663952/|title=How to Delete a Sent WhatsApp Message|last=Black|first=Marie|newspaper=Tech Advisor|language=en-GB|access-date=2017-10-17}}</ref> hingga kemudian dirilis ke publik.<ref>{{Cite news|url=http://industri.bisnis.com/read/20170629/105/666835/wow-whatsapp-siapkan-fitur-hapus-pesan-yang-sudah-terkirim|title=Wow! WhatsApp Siapkan Fitur Hapus Pesan yang Sudah Terkirim|work=[[Bisnis Indonesia|Bisnis.com]]|access-date=2017-10-17|archive-date=2017-10-17|archive-url=https://web.archive.org/web/20171017201703/http://industri.bisnis.com/read/20170629/105/666835/wow-whatsapp-siapkan-fitur-hapus-pesan-yang-sudah-terkirim|dead-url=yes}}</ref><ref>{{Cite news|url=http://style.tribunnews.com/2017/09/15/whatsapp-akan-munculkan-fitur-unsend-bisa-hapus-pesan-yang-udah-dikirim|title=WhatsApp Akan Munculkan Fitur 'Unsend', Bisa Hapus Pesan yang Udah Dikirim!|work=[[Tribunnews|Tribunnews.com]]|language=id|access-date=2017-10-17|last=Darenti|first=Talitha Desena}}</ref>
<!-- UNTUK MENGHINDARI PERNYATAAN BERULANG BAGIAN INI SUDAH DIJELASKAN PADA BAB Platform yang didukung:WhatsApp Web
=== Whatsapp Berbasis Web untuk Komputer ===
WhatsApp secara resmi mengumumkan peluncuran fitur resmi bernama Whatsapp Web pada tanggal 22 Januari 2015. Fitur ini mencoba memfasilitasi penggunaan aplikasi ini untuk pengguna berbasis komputer. Laiknya WhatsApp berbasis telepon genggam, fitur ini membutuhkan koneksi internet sebagai jalur penyampaian informasi. WhatsApp bekerja melalui portal online yang disediakan oleh pengembang yang beralamat di web.whatsapp.com. WhatsApp web pada prinsipnya berfungsi untuk membuka akun WhatsApp melalui perangkat komputer.
Fitur ini pada periode awal lebih mudah digunakan melalui aplikasi Chrome yang dikembangkan oleh Google. Sinkronisasi dibutuhkan untuk membuka akun WhatsApp melalui web ini. Pengembang menyediakan barcode yang perlu dipindai melalui aplikasi WhatsApp mobile. Pemindaian akan secara langsung membuka aplikasi Whatsapp sesuai dengan akun yang berfungsi pada telepon genggam yang digunakan untuk pemindaian.
Percakapan yang terdapat pada aplikasi WhatsApp di telepon seluler akan turut disajikan pada versi web ini. Sinkronisasi akan dilakukan secara otomatis apabila terjadi perubahan pada salah satu aplikasi yang aktif.<ref>[https://www.mbmfiles.com/2023/06/whatsapp-beta-apk.html WhatsApp Beta]</ref>-->
=== Misinformasi ===
WhatsApp telah berulang kali memberlakukan pembatasan penerusan pesan (forward messages) sebagai tanggapan atas penyebaran informasi yang keliru di beberapa negara, termasuk India dan Australia. Langkah tersebut, yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 2018 untuk memerangi spam, diperluas dan tetap aktif pada tahun 2021. WhatsApp menegaskan bahwa pembatasan penerusan pesan telah membantu mengekang penyebaran [[Misinformasi Covid-19|misinformasi terkait COVID-19]].<ref>{{Cite web|url=https://techcrunch.com/2018/07/19/whatsapp-limits-message-forwarding/|title=WhatsApp limits message forwarding in bid to reduce spam and misinformation |last=Russell |first=Jon |date=20 Juli 2018 |work=TechCrunch |access-date=27 Oktober 2023}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://www.theverge.com/2020/4/27/21238082/whatsapp-forward-message-limits-viral-misinformation-decline |title=WhatsApp says its forwarding limits have cut the spread of viral messages by 70 percent |last=Porter |first=Jon |date=27 April 2020 |work=The Verge |access-date=27 Oktober 2023}}</ref><ref>{{Cite news |url=https://www.theguardian.com/australia-news/2021/jul/24/facebook-forced-to-limit-sydney-lockdown-misinformation-spread-via-whatsapp |title=Facebook forced to limit misinformation spread via WhatsApp amid Sydney lockdown |last=Taylor |first=Josh |date=23 Juli 2021 |work=The Guardian |access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
==== Pembunuhan di India ====
Di India, WhatsApp mendorong orang-orang untuk melaporkan pesan-pesan yang bersifat penipuan atau menghasut kekerasan setelah ada insiden [[penghakiman massa]] di India, yang mengakibatkan pembunuhan orang-orang yang tidak bersalah karena pesan-pesan WhatsApp yang berbahaya dan secara keliru menuduh para korban tersebut berniat menculik anak-anak.<ref>{{Cite news|url=http://www.cbc.ca/news/world/india-child-kidnap-abduction-video-rumours-killings-1.4737041|title=WhatsApp cracks down on fake content after child-kidnap rumours spark killings across India|last1=Bassi|first1=Simi|date=8 Juli 2018|work=[[CBC News]]|last2=Sengupta|first2=Joyita|archive-url=https://web.archive.org/web/20180709115019/https://www.cbc.ca/news/world/india-child-kidnap-abduction-video-rumours-killings-1.4737041|archive-date=9 Juli 2018|url-status=live}}</ref> Terdapat serangkaian kejadian berkaitan dengan hal tersebut antara tahun 2017 hingga 2020, Setelah itu WhatsApp mengumumkan perubahan untuk pengguna platform di India yang diberi label pesan-pesan yang diteruskan dengan label seperti itu.<ref>{{Cite news |last=Rahman |first=Shaikh Azizur |date=13 Juli 2018 |title='Fake news often goes viral': WhatsApp ads warn India after mob lynchings |work=The Guardian |url=https://www.theguardian.com/world/2018/jul/13/fake-news-whatsapp-ads-india-mob-lynchings |url-status=live |access-date=27 Oktober 2023 |archive-url=https://web.archive.org/web/20180730170619/https://www.theguardian.com/world/2018/jul/13/fake-news-whatsapp-ads-india-mob-lynchings |archive-date=30 Juli 2018}}</ref>
==== Pemilu 2018 di Brasil ====
Dalam sebuah investigasi mengenai penggunaan [[Penggunaan media sosial dalam politik|media sosial dalam politik]], ditemukan bahwa WhatsApp disalahgunakan untuk menyebarkan [[berita palsu]] dalam [[Pemilihan umum Brasil 2018|pemilihan presiden tahun 2018]] di Brasil.<ref name="The New York Times 2018">{{cite web|title=Opinion – Fake News Is Poisoning Brazilian Politics. WhatsApp Can Stop It.|website=The New York Times|date=17 Oktober 2018|url=https://www.nytimes.com/2018/10/17/opinion/brazil-election-fake-news-whatsapp.html|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20181018125853/https://www.nytimes.com/2018/10/17/opinion/brazil-election-fake-news-whatsapp.html|archive-date=18 Oktober 2018|url-status=live}}</ref> Dilaporkan bahwa US$3 juta dihabiskan untuk kontribusi ilegal yang disembunyikan terkait dengan praktik ini.<ref name="Folha de S.Paulo 2018">{{cite web|title=Businessmen Fund WhatsApp Campaign Against PT|website=Folha de S.Paulo|date=18 Oktober 2018|url=https://www1.folha.uol.com.br/internacional/en/brazil/2018/10/businessmen-fund-whatsapp-campaign-against-pt.shtml|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20181018201820/https://www1.folha.uol.com.br/internacional/en/brazil/2018/10/businessmen-fund-whatsapp-campaign-against-pt.shtml|archive-date=18 Oktober 2018|url-status=live}}</ref>
Para peneliti dan jurnalis meminta perusahaan induk WhatsApp, Facebook, untuk mengadopsi langkah-langkah yang serupa dengan langkah-langkah yang diadopsi di India dan membatasi penyebaran hoaks dan berita bohong.<ref name="The New York Times 2018" />
=== Keamanan dan privasi ===
WhatsApp pada awalnya dikritik karena kurangnya enkripsi, dan hanya mengirimkan informasi dalam bentuk [[plaintext]].<ref>{{Cite web|url=http://www.yourdailymac.net/2011/05/whatsapp-leaks-usernames-telephone-numbers-and-messages/|title=WhatsApp leaks usernames, telephone numbers and messages {{!}} Your Daily Mac|last=Brookehoven|first=Corey|date=19 Mei 2011|archive-url=https://web.archive.org/web/20110523235136/http://www.yourdailymac.net/2011/05/whatsapp-leaks-usernames-telephone-numbers-and-messages/|archive-date=23 Mei 2011|access-date=27 Oktober 2023}}</ref> Enkripsi pertama kali ditambahkan pada bulan Mei 2012.<ref>{{Cite web|url=http://blogs.itpro.es/miequipoestaloco/whatsapp-ya-cifra-los-mensajes/|title=Whatsapp ya cifra los mensajes|date=11 Mei 2012|publisher=IT Pro|trans-title=WhatsApp sudah mengenkripsi pesan|language=es|archive-url=https://web.archive.org/web/20150408070915/http://blogs.itpro.es/miequipoestaloco/whatsapp-ya-cifra-los-mensajes/|archive-date=8 April 2015|url-status=dead}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://twitter.com/davidbb/status/199861196365639680|title=preliminary protocol inspection shows that @WhatsApp has turned on some kind of encryption in the latest Android version (2.7.7532)|last=Barrera|first=David|date=8 Mei 2012|website=@davidbb|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20191007051543/https://twitter.com/davidbb/status/199861196365639680|archive-date=7 Oktober 2019|url-status=live}}</ref><ref>{{Cite tweet|user=ae_g_i_s|number=200579125818298370|title=Oh look. The key to WhatsApp's new encryption is at least a strong random one. Guess how I know? :D|last=ægis|first=|date=10 Mei 2012|website=@ae_g_i_s|language=en|access-date=27 Oktober 2023}}</ref> Enkripsi ujung-ke-ujung baru diterapkan sepenuhnya pada bulan April 2016 setelah proses selama dua tahun. {{as of|2021|09}}, diketahui bahwa WhatsApp memanfaatkan secara ekstensif kontraktor luar dan sistem kecerdasan buatan untuk memeriksa pesan, gambar, dan video pengguna tertentu (yang telah ditandai oleh pengguna sebagai pesan yang mungkin bersifat disalahgunakan); dan menyerahkan kepada penegak hukum berupa metadata, termasuk informasi akun dan lokasi yang sangat sensitif.<ref>{{cite web |last1=Elkind |first1=Peter |last2=Gillum |first2=Jack |last3=Silverman |first3=Craig |title=How Facebook Undermines Privacy Protections for Its 2 Billion WhatsApp Users |url=https://www.propublica.org/article/how-facebook-undermines-privacy-protections-for-its-2-billion-whatsapp-users |website=ProPublica |language=en |date=8 September 2021}}</ref>
Pada tahun 2016, WhatsApp secara luas dipuji karena penambahan [[Enkripsi ujung ke ujung|enkripsi ujung-ke-ujung]] dan mendapatkan nilai 6 dari 7 poin dalam "Kartu Penilaian Pesan Aman" dari {{ill|Electronic Frontier Foundation|en}}.<ref>{{Cite web|url=https://www.eff.org/deeplinks/2018/03/secure-messaging-more-secure-mess|title=Secure Messaging? More Like A Secure Mess.|last=Portnoy|first=Nate Cardozo, Gennie Gebhart, and Erica|date=26 Maret 2018|website=Electronic Frontier Foundation|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190808031200/https://www.eff.org/deeplinks/2018/03/secure-messaging-more-secure-mess|archive-date=8 Agustus 2019|url-status=live}}</ref> WhatsApp dikritik oleh para peneliti keamanan dan Electronic Frontier Foundation karena menggunakan cadangan (backup) yang tidak dilindungi oleh enkripsi ujung-ke-ujung dan memungkinkan pesan diakses oleh pihak ketiga.<ref>{{Cite web|url=https://slate.com/technology/2018/06/paul-manafort-how-did-fbi-access-whatsapp-messages.html|title=How Did the FBI Access Paul Manafort's Encrypted Messages?|last=Mak|first=Aaron|date=June 5, 2018|website=Slate Magazine|language=en|access-date=August 8, 2019|archive-url=https://web.archive.org/web/20190712191232/https://slate.com/technology/2018/06/paul-manafort-how-did-fbi-access-whatsapp-messages.html|archive-date=July 12, 2019|url-status=live}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://www.eff.org/deeplinks/2016/10/where-whatsapp-went-wrong-effs-four-biggest-security-concerns|title=Where WhatsApp Went Wrong: EFF's Four Biggest Security Concerns|last=Gebhart|first=Bill Budington and Gennie|date=13 Oktober 2016|website=Electronic Frontier Foundation|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190731163459/https://www.eff.org/deeplinks/2016/10/where-whatsapp-went-wrong-effs-four-biggest-security-concerns|archive-date=31 Juli 2019|url-status=live}}</ref>
Pada bulan Mei 2019, kerentanan keamanan di WhatsApp ditemukan dan diperbaiki yang memungkinkan orang dari jarak jauh untuk menginstal spyware dengan melakukan panggilan yang tidak perlu dijawab.<ref>{{Cite web|url=https://www.zdnet.com/article/update-whatsapp-now-bug-lets-snoopers-put-spyware-on-your-phone-with-just-a-call/|title=Update WhatsApp now: Bug lets snoopers put spyware on your phone with just a call|last=Tung|first=Liam|website=ZDNet|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190607180022/https://www.zdnet.com/article/update-whatsapp-now-bug-lets-snoopers-put-spyware-on-your-phone-with-just-a-call/|archive-date=7 Juni 2019|url-status=live}}</ref><ref>{{Cite news|url=https://www.reuters.com/article/us-facebook-cyber-whatsapp-nsogroup/whatsapp-sues-israels-nso-for-allegedly-helping-spies-hack-phones-around-the-world-idUSKBN1X82BE|title=WhatsApp sues Israel's NSO for allegedly helping spies hack phones around the world|last=Satter|first=Raphael|newspaper=U.S.|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20191029215504/https://www.reuters.com/article/us-facebook-cyber-whatsapp-nsogroup/whatsapp-sues-israels-nso-for-allegedly-helping-spies-hack-phones-around-the-world-idUSKBN1X82BE|archive-date=29 Oktober 2019|url-status=live}}</ref>
Pada bulan September 2019, WhatsApp dikritik karena penerapan fitur 'hapus untuk semua orang'. Pengguna iOS dapat memilih untuk menyimpan media ke rol kamera mereka secara otomatis. Ketika pengguna menghapus media untuk semua orang, WhatsApp tidak menghapus gambar yang disimpan di rol kamera iOS sehingga pengguna tersebut dapat menyimpan gambar tersebut. WhatsApp merilis sebuah pernyataan yang mengatakan bahwa "fitur ini bekerja dengan baik," dan bahwa gambar yang disimpan di rol kamera tidak dapat dihapus karena lapisan keamanan Apple.<ref>{{Cite web|url=https://www.forbes.com/sites/zakdoffman/2019/09/18/nasty-whatsapp-privacy-surprise-delete-for-everyone-doesnt-delete-for-everyone/|title=WhatsApp Warning For Millions Of iPhone Users As 'Delete For Everyone' Fails To Work|last=Doffman|first=Zak|website=Forbes|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190924152633/https://www.forbes.com/sites/zakdoffman/2019/09/18/nasty-whatsapp-privacy-surprise-delete-for-everyone-doesnt-delete-for-everyone/|archive-date=24 September 2019|url-status=live}}</ref>
Pada bulan November 2019, WhatsApp merilis fitur privasi baru yang memungkinkan pengguna memutuskan siapa saja yang dapat menambahkan mereka ke grup.<ref>{{Cite web|url=https://www.huffingtonpost.in/entry/whatsapps-new-privacy-feature-lets-users-decide-who-can-add-them-to-groups_in_5dc283d9e4b0f5dcf8fd677f|title=How To Enable New WhatsApp Feature That Lets You Decide Who Can Add You To Groups|date=6 November 2019|website=HuffPost India|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20191201175620/https://www.huffingtonpost.in/entry/whatsapps-new-privacy-feature-lets-users-decide-who-can-add-them-to-groups_in_5dc283d9e4b0f5dcf8fd677f|archive-date=1 Desember 2019|url-status=live}}</ref>
Pada bulan Desember 2019, WhatsApp mengonfirmasi adanya kelemahan keamanan yang memungkinkan peretas menggunakan file gambar GIF berbahaya untuk mendapatkan akses ke data penerima. Ketika penerima membuka galeri di dalam WhatsApp, meskipun tidak mengirimkan gambar berbahaya, peretasan akan terpicu dan perangkat serta isinya menjadi rentan. Cacat tersebut telah di patch dan pengguna dianjurkan untuk memperbarui WhatsApp.<ref>{{Cite web|first=Jordan|last=Valinsky|date=7 Oktober 2019|title=WhatsApp had a bug that let hackers take over phones with a GIF|url=https://www.cnn.com/2019/10/07/tech/whatsapp-gif-bug-trnd/index.html|access-date=27 Oktober 2023|website=CNN Digital|language=en}}</ref><ref>{{Cite web|last=Doffman|first=Zak|title=New WhatsApp Warning: Security Flaw Confirmed—1 Billion Users Told Update Apps Now|url=https://www.forbes.com/sites/zakdoffman/2019/10/03/new-whatsapp-warning-security-flaw-confirmed1-billion-users-told-update-apps-now/|access-date=27 Oktober 2023|website=Forbes|language=en}}</ref><ref>{{Cite news|last=Osborne|first=Charlie|title=WhatsApp vulnerability exploited through malicious GIFs to hijack chat sessions|url=https://www.zdnet.com/article/whatsapp-vulnerability-exploited-through-malicious-gifs-to-hijack-chat-sessions/|access-date=27 Oktober 2023|website=ZDNet|language=en}}</ref>
Pada 17 Desember 2019, WhatsApp memperbaiki kelemahan keamanan yang memungkinkan serangan siber berulang kali membuat aplikasi perpesanan crash untuk semua anggota obrolan grup, yang hanya dapat diperbaiki dengan memaksa menghapus sepenuhnya aplikasi dan menginstal ulang.<ref>{{Cite web|url=https://www.forbes.com/sites/zakdoffman/2019/12/17/whatsapp-update-warning-as-new-app-killing-message-confirmed-heres-what-you-need-to-know/|title=WhatsApp Update Warning As New 'App Killing' Message Confirmed: Here's What You Need To Know|last=Doffman|first=Zak|website=Forbes |language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20200503055911/https://www.forbes.com/sites/zakdoffman/2019/12/17/whatsapp-update-warning-as-new-app-killing-message-confirmed-heres-what-you-need-to-know/|archive-date=3 Mei 2020|url-status=live}}</ref> Bug tersebut ditemukan oleh [[Check Point]] pada Agustus 2019 dan dilaporkan ke WhatsApp. Aplikasi tersebut diperbaiki di versi 2.19.246 dan seterusnya.<ref>{{Cite web|url=https://research.checkpoint.com/2019/breakingapp-whatsapp-crash-data-loss-bug/|title=BreakingApp – WhatsApp Crash & Data Loss Bug|date=17 Desember 2019|website=Check Point Research|language=en-US|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20191221121530/https://research.checkpoint.com/2019/breakingapp-whatsapp-crash-data-loss-bug/|archive-date=21 Desember 2019|url-status=live}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://mashable.com/article/whatsapp-security-flaw-checkpoint/|title=Crisis averted: WhatsApp fixed a lethal security flaw|last=Kraus|first=Rachel|website=Mashable|date=17 Desember 2019|language=en|access-date=27 Oktober 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20191221121527/https://mashable.com/article/whatsapp-security-flaw-checkpoint/|archive-date=21 Desember 2019|url-status=live}}</ref>
Untuk tujuan keamanan, sejak 1 Februari 2020, WhatsApp tidak lagi tersedia di ponsel pintar yang menggunakan sistem operasi lawas seperti Android 2.3.7 atau versi yang lebih lama maupun iPhone iOS 8 atau versi yang lebih lama yang sudah tidak lagi diperbarui oleh penyedia layanan.<ref>{{Cite web|url=https://www.bbc.com/news/technology-51329882|title=WhatsApp to stop working on millions of phones|date=31 Januari 2020|website=BBC News|archive-url=https://web.archive.org/web/20200203071052/https://www.bbc.com/news/technology-51329882|archive-date=3 Februari 2020|url-status=live}}</ref>
Pada tanggal 16 Desember 2020, sebuah klaim bahwa WhatsApp memberikan akses ke pesan pribadi kepada [[Google]] turut disebutkan dalam kasus anti monopoli yang menimpa WhatsApp. Karena pengaduan tersebut direduksi secara besar-besaran karena merupakan kasus yang sedang berlangsung, maka tidak diungkapkan apakah ini merupakan dugaan perusakan terhadap enkripsi ujung-ke-ujung aplikasi, atau Google mengakses cadangan pengguna.{{clarify|date=Oktober 2023}}<ref>{{cite web|url=https://www.theverge.com/2020/12/17/22180258/google-whatsapp-facebook-data-deal-antitrust-case-debunk|title=Prosecutors say Google accessed private WhatsApp messages — but the evidence is thin|access-date=27 Oktober 2023|website=The Verge|date=17 Desember 2020}}</ref>
Pada bulan Januari 2021, WhatsApp mengumumkan pembaruan pada Kebijakan Privasi mereka yang menyatakan bahwa WhatsApp akan membagikan data pengguna dengan Facebook dan "keluarga perusahaan" mulai Februari 2021. Sebelumnya, pengguna dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam pembagian data tersebut, tetapi kebijakan baru menghapus opsi ini. Kebijakan Privasi yang baru tidak akan berlaku di Uni Eropa, karena hal ini ilegal menurut [[GDPR]]. Facebook dan WhatsApp dikritik secara luas atas langkah ini.<ref>{{Cite web|date=6 Januari 2021|title=WhatsApp Will Disable Your Account If You Don't Agree Sharing Data With Facebook|url=https://thehackernews.com/2021/01/whatsapp-will-delete-your-account-if.html|website=The Hacker News|language=en|access-date=27 Oktober 2023}}</ref><ref>{{cite web|title=Mandatory WhatsApp Privacy Policy Update Allows User Data to be Shared With Facebook|url=https://www.macrumors.com/2021/01/06/whatsapp-privacy-policy-data-sharing-facebook/|access-date=27 Oktober 2023|website=MacRumors|date=6 Januari 2021 |language=en}}</ref><ref>{{Cite web|last=Goodin|first=Dan|date=6 Januari 2021|title=WhatsApp gives users an ultimatum: Share data with Facebook or stop using the app|url=https://arstechnica.com/tech-policy/2021/01/whatsapp-users-must-share-their-data-with-facebook-or-stop-using-the-app/|access-date=27 Oktober 2023|website=Ars Technica|language=en-us}}</ref> Pemberlakuan kebijakan privasi ditunda dari 8 Februari hingga 15 Mei 2021,<ref name="Kharpal">{{Cite web|last=Kharpal|first=Arjun|date=18 Januari 2021|title=WhatsApp delays privacy update over user 'confusion' and backlash about Facebook data sharing|url=https://www.cnbc.com/2021/01/18/whatsapp-delays-privacy-update-amid-facebook-data-sharing-confusion.html|access-date=27 Oktober 2023|publisher=CNBC|language=en}}</ref><ref>{{Cite web|date=24 Januari 2021|title=WhatsApp loses millions of users after terms update|url=http://www.theguardian.com/technology/2021/jan/24/whatsapp-loses-millions-of-users-after-terms-update|access-date=27 Oktober 2023|website=the Guardian|language=en}}</ref> WhatsApp mengumumkan bahwa mereka tidak memiliki rencana untuk membatasi fungsionalitas aplikasi bagi mereka yang tidak menyetujui persyaratan baru. WhatsApp tidak membatasi aplikasi: mereka hanya menegaskan bahwa aplikasi tidak dapat digunakan tanpa persetujuan.<ref name="effective_date">{{cite web |url=https://faq.whatsapp.com/general/security-and-privacy/what-happens-when-our-terms-and-privacy-policy-updates-take-effect/ |title=About the effective date |website=whatsapp.com |accessdate=27 Oktober 2023}}</ref>
Pada tanggal 15 Oktober 2021, WhatsApp mengumumkan bahwa mereka akan mulai menawarkan layanan enkripsi ujung-ke-ujung untuk cadangan obrolan, yang berarti bahwa tidak ada pihak ketiga (termasuk WhatsApp dan vendor penyimpanan awan) yang akan memiliki akses ke informasi pengguna. Fitur enkripsi baru ini menambahkan lapisan perlindungan tambahan pada cadangan obrolan yang disimpan di [[ICloud|Apple iCloud]] atau [[Google Drive]].<ref>{{cite web|url=https://www.techradar.com/news/whatsapp-new-encryption-feature-protects-your-chat-history-from-prying-eyes|title=WhatsApp: New encryption feature protects your chat history from prying eyes|website=TechRadar|date=15 Oktober 2021|first=Joel|last=Khalili|access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
Pada tanggal 29 November 2021, sebuah dokumen FBI diungkap oleh ''[[Rolling Stone]]'', yang mengungkapkan bahwa WhatsApp merespons surat perintah dan panggilan pengadilan dari penegak hukum dalam hitungan menit, memberikan metadata pengguna kepada pihak berwenang. Metadata tersebut mencakup informasi kontak dan buku alamat pengguna.<ref>{{cite magazine|url=https://www.rollingstone.com/politics/politics-features/whatsapp-imessage-facebook-apple-fbi-privacy-1261816/ |title= FBI Document Says the Feds Can Get Your WhatsApp Data — in Real Time |magazine=Rolling Stone |date=29 November 2021 |last=Kroll |first=Andy |access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
Pada bulan Januari 2022, sebuah aplikasi pengawasan yang tidak ditutupi kerahasiaan informasinya mengungkapkan bahwa, WhatsApp mulai melacak tujuh pengguna dari Tiongkok dan [[Makau]] pada bulan November 2021, berdasarkan permintaan dari penyelidik [[Badan Narkotika Amerika Serikat|DEA]] AS. Aplikasi ini mengumpulkan data tentang siapa yang dihubungi pengguna dan seberapa sering, serta kapan dan bagaimana mereka menggunakan aplikasi tersebut. Hal ini dilaporkan bukan kejadian yang terisolasi, karena agen federal dapat menggunakan Undang-Undang Privasi Komunikasi Elektronik untuk melacak pengguna secara diam-diam tanpa memberikan alasan yang jelas atau menautkan nomor pengguna ke identitas mereka.<ref>{{cite web |url=https://www.forbes.com/sites/thomasbrewster/2022/01/17/whatsapp-ordered-to-spy-on-chinese-phones-by-america-no-explanation-given/ |title=WhatsApp Ordered To Help U.S. Agents Spy On Chinese Phones—No Explanation Required |date=17 Januari 2021 |last=Brewster |first=Thomas |website=[[Forbes]] |access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
Pada awal tahun 2022, terungkap bahwa [[perusahaan rintisan]] yang berbasis di San Diego, Boldend, telah mengembangkan alat untuk meretas enkripsi WhatsApp, mendapatkan akses ke data pengguna, pada waktu ketika perusahaan rintisan tersebut didirikan pada tahun 2017. Kerentanan tersebut dilaporkan telah dipatch pada Januari 2021. Boldend dibiayai, sebagian, oleh [[Peter Thiel]], seorang investor terkemuka di Facebook.<ref>{{cite web |url=https://www.forbes.com/sites/thomasbrewster/2022/02/01/billionaire-facebook-investor-peter-thiel-secretly-funded-a-cyber-warfare-startup-that-hacked-whatsapp/ |title=Billionaire Facebook Investor Peter Thiel Secretly Funded A 'Cyber Warfare' Startup That Hacked WhatsApp |date=1 Februari 2022 |last=Brewster |first=Thomas |website=[[Forbes]] |access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
Pada bulan September 2022, masalah keamanan kritis dalam fitur panggilan video Android WhatsApp dilaporkan. Bug integer overflow memungkinkan pengguna aktor jahat untuk mengambil kendali penuh atas aplikasi korban setelah panggilan video antara dua pengguna WhatsApp dilakukan. Masalah ini telah dipatch pada hari ketika dilaporkan secara resmi.<ref>{{cite web |last1=Page |first1=Carly |title=WhatsApp fixes 'critical' security bug that put Android phone data at risk |url=https://techcrunch.com/2022/09/27/whatsapp-critical-security-bug/ |website=TechCrunch |date=27 September 2022 |access-date=27 Oktober 2023}}</ref>
==== Lembaga-lembaga di Britania Raya ====
{{As of|2023}}, WhatsApp digunakan secara luas oleh lembaga-lembaga pemerintah di Britania Raya, namun demikian, penggunaan ini dianggap problematik karena menghambat publik, termasuk jurnalis, untuk mendapatkan catatan pemerintah yang lebih akurat saat mengajukan permintaan [[Kebebasan informasi di Britania Raya|kebebasan informasi]].<ref>https://www.instituteforgovernment.org.uk/sites/default/files/publications/whatsapp-in-government.pdf</ref>
[[Information Commissioner's Office|Komisioner informasi]] memberikan peringatan bahwa penggunaan WhatsApp memiliki risiko terhadap transparansi—menyusul adanya kebocoran pesan WhatsApp dari salah satu mantan pejabatnya—sebab anggota Parlemen, menteri, dan pejabat pemerintah yang ingin menghindari pengawasan publik dapat menggunakan WhatsApp meskipun ada saluran resminya.<ref>{{cite web |last=Thomas |first=Tobi |title=Whitehall use of WhatsApp poses transparency risks, says data watchdog |website=The Guardian |date=4 Maret 2023 |url=https://www.theguardian.com/politics/2023/mar/04/whatsapp-whitehall-government-transparency-information-commissioner |access-date=6 November 2023}}</ref> Para pegiat transparansi juga menentang praktik ini di pengadilan.<ref>https://www.theguardian.com/law/2022/mar/22/uk-ministers-accused-of-government-by-whatsapp-in-court</ref>
Khususnya, selama [[Pandemi Covid-19 di Britania Raya|pandemi COVID-19]], [[pemerintah Britania Raya]] secara rutin menggunakan perangkat pribadinya dan bukan perangkat yang dikeluarkan oleh pemerintah untuk mengambil keputusan dalam mengelola [[manajemen krisis]], salah satunya menggunakan WhatsApp. Ketika [[Penyelidikan Covid-19 Britania Raya|penyelidikan resmi]] ([[:en:UK Covid-19 Inquiry]]) terhadap pandemi mulai mencari bukti pada Mei 2023, hal ini menimbulkan masalah bagi kemampuan penyidik untuk mengumpulkan materi yang ingin dicari. Perangkat pribadi mantan Perdana Menteri, [[Boris Johnson]], telah disusupi oleh pelanggaran keamanan dan diklaim bahwa perangkat tersebut tidak dapat dinyalakan untuk memulihkan pesan.<ref>https://news.sky.com/story/covid-inquiry-government-seeks-judicial-review-over-order-to-hand-over-johnson-whatsapp-messages-12892475</ref> Lebih lanjut, [[Kantor Kabinet (Britania Raya)|Kantor Kabinet]] telah mengklaim bahwa karena banyak pesan yang tidak relevan dengan penyelidikan, maka mereka hanya perlu menyerahkan materi yang telah mereka pilih sebagai materi yang relevan. [[High Court of Justice|Pengadilan Tinggi]], dalam [[Peninjauan yudisial dalam hukum Inggris|tinjauan yudisial]] yang dimohonkan oleh Kantor Kabinet, menyatakan bahwa semua dokumen yang dicari oleh penyelidikan harus diserahkan tanpa editan.<ref>https://www.bbc.co.uk/news/uk-politics-66123656</ref>
Pada tahun 2018, dilaporkan bahwa sekitar 500.000 staf [[Jawatan Kesehatan Nasional]] (NHS) menggunakan WhatsApp dan sistem pesan instan lainnya di tempat kerja dan sekitar 29.000 orang telah menghadapi [[Disiplin|tindakan disiplin]] karena melakukan praktik tersebut. Tingkat penggunaan paling tinggi dilaporkan berasal dari staf klinis garis depan untuk memenuhi kebutuhan perawatan. Hal ini didasarkan pada kebijakan NHS yang tidak mengizinkan para stafnya menggunakan aplikasi pesan instan tidak resmi karena berkaitan dengan kerahasiaan pasien.<ref>{{cite news|title=NHS staff disciplined due to reliance on WhatsApp, Facebook Messenger and other apps|url=http://practicebusiness.co.uk/nhs-staff-disciplined-due-to-reliance-on-whatsapp-facebook-messenger-and-other-apps/|access-date=6 November 2023|publisher=Practice Business|date=13 Maret 2018|archive-url=https://web.archive.org/web/20180415112327/http://practicebusiness.co.uk/nhs-staff-disciplined-due-to-reliance-on-whatsapp-facebook-messenger-and-other-apps/|archive-date=15 April 2018|url-status=live}}</ref>
==== Versi modifikasi ====
Pada bulan Maret 2019, WhatsApp merilis panduan untuk pengguna yang telah menginstal versi modifikasi (mod) WhatsApp yang tidak resmi dan memperingatkan bahwa WhatsApp dapat memblokir pengguna yang menggunakan klien yang tidak resmi.<ref>{{Cite web|url=https://www.businesstoday.in/technology/internet/whatsapp-to-ban-users-for-using-fake-apps-mod-apk-unofficial-official-app/story/325675.html|title=WhatsApp to ban users for using fake apps; here's how to migrate back to the official app|website=businesstoday.in|date=8 Maret 2019 |access-date=6 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20190331072408/https://www.businesstoday.in/technology/internet/whatsapp-to-ban-users-for-using-fake-apps-mod-apk-unofficial-official-app/story/325675.html|archive-date=31 Maret 2019|url-status=live}}</ref>
==== Skandal pengintaian WhatsApp ====
Pada Mei 2019, WhatsApp diserang oleh [[peretas]] dengan memasang [[perangkat pengintai|spyware]] di sejumlah ponsel korbannya.<ref>{{cite news |date=14 Mei 2019 |title=WhatsApp Hack Target: I Fear More Victims Are Out There |work=[[Forbes]] |url=https://www.forbes.com/sites/thomasbrewster/2019/05/14/whatsapp-hack-target-i-fear-more-victims-are-out-there/#635adb496113 |url-status=live |access-date=6 November 2023 |archive-url=https://web.archive.org/web/20190514195119/https://www.forbes.com/sites/thomasbrewster/2019/05/14/whatsapp-hack-target-i-fear-more-victims-are-out-there/#635adb496113 |archive-date=14 Mei 2019}}</ref> Peretasan tersebut, yang diduga dikembangkan oleh perusahaan teknologi pengawasan Israel, [[NSO Group]], dengan cara menginjeksikan [[malware]] ke dalam ponsel pengguna WhatsApp melalui [[bug]] yang [[Eksploit (keamanan komputer)|dieksploitasi]] dari jarak jauh di dalam fungsi panggilan [[Voice over IP]]. Laporan dari ''[[Wired (majalah)|Wired]]'' mencatat bahwa serangan tersebut dapat menyuntikkan malware melalui panggilan ke ponsel yang dijadikan sasaran, meskipun pengguna tidak menjawab panggilan tersebut.<ref>{{Cite magazine |last=Newman |first=Lily Hay |date=14 Mei 2019 |title=How Hackers Broke WhatsApp With Just a Phone Call |magazine=Wired |url=https://www.wired.com/story/whatsapp-hack-phone-call-voip-buffer-overflow/ |url-status=live |access-date=28 April 2021 |archive-url=https://web.archive.org/web/20190603212738/https://www.wired.com/story/whatsapp-hack-phone-call-voip-buffer-overflow/ |archive-date=3 Juni 2019 |issn=1059-1028}}</ref>
Pada tanggal 29 Oktober 2019, WhatsApp mengajukan gugatan terhadap NSO Group di pengadilan [[San Francisco]], mengklaim bahwa dugaan serangan siber tersebut melanggar undang-undang AS termasuk [[Computer Fraud and Abuse Act]] (CFAA).<ref>{{cite web |date=29 Oktober 2019 |title=WhatsApp sues Israeli firm NSO over cyberespionage |url=https://www.afp.com/en/news/717/whatsapp-sues-israeli-firm-nso-over-cyberespionage-doc-1lu56d1 |url-status=live |archive-url=https://web.archive.org/web/20191030011028/https://www.afp.com/en/news/717/whatsapp-sues-israeli-firm-nso-over-cyberespionage-doc-1lu56d1 |archive-date=30 Oktober 2019 |access-date=6 November 2023 |website=[[Agence France-Presse]]}}</ref> Menurut WhatsApp, eksploitasi tersebut "menargetkan setidaknya 100 pembela hak asasi manusia, wartawan, dan anggota masyarakat sipil lainnya" di antara total 1.400 pengguna di 20 negara.<ref>{{cite news |last1=Satter |first1=Raphael |last2=Culliford |first2=Elizabeth |date=30 Oktober 2019 |title=WhatsApp sues Israel's NSO for allegedly helping spies hack phones around the world |work=[[Reuters]] |url=https://www.reuters.com/article/us-facebook-cyber-whatsapp-nsogroup-idUSKBN1X82BE |url-status=live |access-date=6 November 2023 |archive-url=https://web.archive.org/web/20191030011016/https://www.reuters.com/article/us-facebook-cyber-whatsapp-nsogroup-idUSKBN1X82BE |archive-date=30 Oktober 2019}}</ref><ref>{{cite web |last=Bajak |first=Frank |date=29 Oktober 2019 |title=Facebook sues Israeli company over WhatsApp spyware |url=https://apnews.com/a7ad0788b9e4498a878009d1a8c5a206 |url-status=live |archive-url=https://web.archive.org/web/20191030005205/https://apnews.com/a7ad0788b9e4498a878009d1a8c5a206 |archive-date=30 Oktober 2019 |access-date=6 November 2023 |work=[[Associated Press]]}}</ref><ref name="WashingtonPostWhatsAppPushback2">{{cite news |last1=Cathcart |first1=Will |title=Why WhatsApp is pushing back on NSO Group hacking |url=https://www.washingtonpost.com/opinions/2019/10/29/why-whatsapp-is-pushing-back-nso-group-hacking/ |url-status=live |archive-url=https://web.archive.org/web/20191030001047/https://www.washingtonpost.com/opinions/2019/10/29/why-whatsapp-is-pushing-back-nso-group-hacking/ |archive-date=30 Oktober 2019 |access-date=6 November 2023 |newspaper=[[The Washington Post]]}}</ref> Pada tanggal 16 Juli 2020, seorang hakim federal AS memutuskan bahwa gugatan terhadap NSO group dapat dilanjutkan. NSO Group mengajukan mosi agar gugatan tersebut dibatalkan, tetapi hakim menolak semua argumennya.<ref>{{cite web |title=Federal court rules WhatsApp and Facebook's malware exploit case against NSO Group can proceed |url=https://techcrunch.com/2020/07/16/federal-court-rules-whatsapp-and-facebooks-malware-exploit-case-against-nso-group-can-proceed/?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAAMLb3OXRfu5KdcKFybALpwyFjb8AFMZ-h6dJJ5_TARK8adpKlXycQmUkH6j2X8BCkS9YXe8r8eeR2CYRy92_a0Kte9iV3cK-8d-DXnPlemjnboOUz2NbkwAzSL3QRdj8-Bu6_V_Mf2Cn9E8IGE4iI2o8HeCC4RSIvC07e9ub69Xk |access-date=6 November 2023 |website=TechCrunch}}</ref>
Pada bulan April 2020, NSO Group menganggap bahwa klien pemerintahnya harus bertanggung jawaban atas tuduhan [[pelanggaran hak asasi manusia]] yang diajukan oleh WhatsApp. Dalam pernyataannya melalui dokumen yang diterima dari pengadilan, NSO ini mengklaim bahwa gugatan yang diajukan terhadap perusahaan WhatsApp dapat mengancam "keamanan nasional dan masalah kebijakan luar negeri" kliennya. NSO tidak mengungkapkan daftar lengkap klien pemerintahnya, akan tetapi menurut penelitian oleh [[Citizen Lab]] klien tersebut meliputi, [[Arab Saudi]], [[Bahrain]], [[Kazakhstan]], [[Maroko]], [[Meksiko]], dan [[Uni Emirat Arab]].<ref>{{cite web|url=https://www.theguardian.com/world/2020/apr/07/nso-group-points-finger-at-state-clients-in-whatsapp-spying-case|title=NSO Group points finger at state clients in WhatsApp spying case|access-date=27 Oktober 2023|website=The Guardian|date=7 April 2020|archive-url=https://web.archive.org/web/20200407181250/https://www.theguardian.com/world/2020/apr/07/nso-group-points-finger-at-state-clients-in-whatsapp-spying-case|archive-date=7 April 2020|url-status=live}}</ref>
==== Peretasan ponsel Jeff Bezos ====
Pada bulan Januari 2020, sebuah analisis forensik digital mengungkapkan bahwa pendiri [[Amazon (perusahaan)|Amazon]], [[Jeff Bezos]], menerima pesan terenkripsi di WhatsApp dari akun resmi [[Putra Mahkota Arab Saudi]], [[Muhammad bin Salman Alu Saud|Mohammed bin Salman]]. Pesan tersebut dilaporkan berisi file berbahaya, yang jika diterima akan mengakibatkan ponsel Bezos diretas. [[Pelapor Khusus Perserikatan Bangsa-Bangsa|Pelapor khusus Perserikatan Bangsa-Bangsa]] (PBB), [[David Kaye (akademisi)|David Kaye]] dan [[Agnès Callamard|Agnes Callamard]], kemudian mengonfirmasi bahwa ponsel Jeff Bezos diretas melalui WhatsApp, karena dia merupakan salah satu sasaran dari daftar Saudi yang terdiri dari orang-orang yang dekat dengan jurnalis ''[[The Washington Post]]'' (Jeff Bezos pemilik dari surat kabar tersebut), [[Jamal Khashoggi]].<ref>{{cite web|url=https://www.theguardian.com/technology/2020/jan/21/amazon-boss-jeff-bezoss-phone-hacked-by-saudi-crown-prince|title=Jeff Bezos hack: Amazon boss's phone 'hacked by Saudi crown prince'|website=The Guardian|date=January 22, 2020|url-status=live|archive-url=https://web.archive.org/web/20200229191904/https://www.theguardian.com/technology/2020/jan/21/amazon-boss-jeff-bezoss-phone-hacked-by-saudi-crown-prince|archive-date=29 Februari 2020|access-date=6 November 2023}}</ref><ref>{{Cite web|last=AP|title=Investigasi PBB Soal Ponsel Jeff Bezos Diretas Dipertanyakan|url=https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20200124140808-185-468376/investigasi-pbb-soal-ponsel-jeff-bezos-diretas-dipertanyakan|website=teknologi|language=id-ID|access-date=6 November 2023}}</ref>
==== FBI ====
Pada tahun 2021, sebuah dokumen FBI yang diperoleh oleh ''Property of the People, Inc.'', sebuah organisasi nirlaba [[Organisasi 501(c)(3)|501(c)(3)]], melalui permintaan [[Undang-Undang Kebebasan Informasi (Amerika Serikat)|FOIA]], mengungkapkan, bahwa WhatsApp dan [[iMessage]] rentan terhadap pencarian [[Web waktu nyata|waktu nyata]] oleh penegak hukum.<ref name="propertyofthepeople/21114562">{{cite web |title=January 2021 FBI Infographic re Lawful Access to Secure Messaging Apps Data |url=https://propertyofthepeople.org/document-detail/?doc-id=21114562 |website=Property of the People |access-date=9 Oktober 2022 |archive-url=https://web.archive.org/web/20220827005708mp_/https://propertyofthepeople.org/document-detail/?doc-id=21114562 |archive-date=27 Agustus 2022 |date=19 November 2021}}</ref><ref name="jpost/687360">{{cite news |author1=Ben Zion Gad |title=Can the FBI monitor your WhatsApp conversations? |url=https://www.jpost.com/cybertech/authorities-can-track-your-live-whatsapp-info-fbi-document-says-687360 |access-date=9 Oktober 2022 |work=[[The Jerusalem Post]] |date=30 November 2021}}</ref><ref name="rollingstone/1261816">{{cite magazine |last1=Kroll |first1=Andy |title=FBI Document Says the Feds Can Get Your WhatsApp Data -- in Real Time |url=https://www.rollingstone.com/politics/politics-features/whatsapp-imessage-facebook-apple-fbi-privacy-1261816/ |magazine=[[Rolling Stone]] |date=29 November 2021}}</ref>
==== Tek Fog ====
Pada bulan Januari 2022, sebuah investigasi oleh [[The Wire (India)|The Wire]] menemukan bahwa [[Partai Bharatiya Janata|BJP]], sebuah partai politik India diduga menggunakan sebuah aplikasi bernama {{ill|Tek Fog|en}} yang mampu [[Black hat hacker|meretas]] akun WhatsApp yang sudah tidak aktif secara massal untuk mengirim pesan secara massal ke kontak mereka dengan propaganda. Menurut The Wire, seorang pembocor informasi yang memiliki akses ke aplikasi tersebut mampu meretas sebuah akun WhatsApp uji coba yang dikendalikan oleh reporter "dalam hitungan menit."<ref>{{cite news |title=Tek Fog: An App With BJP Footprints for Cyber Troops to Automate Hate, Manipulate Trends |url=https://thewire.in/tekfog/en/1.html |access-date=8 November 2023|work=The Wire |date=6 Januari 2022}}</ref><ref name="Monde">{{cite news |title=Tek Fog, un vaste système pour manipuler l'opinion sur les réseaux sociaux en Inde |url=https://www.lemonde.fr/pixels/article/2022/01/06/tek-fog-un-vaste-systeme-pour-manipuler-l-opinion-sur-les-reseaux-sociaux-en-inde_6108420_4408996.html |access-date=6 Januari 2022 |work=Le Monde.fr |date=6 Januari 2022 |language=fr}}</ref> Setelah itu, terungkap bahwa berita tersebut adalah berita bohong dan The Wire pun mengeluarkan permintaan maaf secara resmi kepada para pembacanya.<ref>{{cite web |title=The Wire Editorial: To Our Readers, an Apology and a Promise |url=https://thewire.in/media/the-wire-editorial-to-our-readers-an-apology-and-a-promise |access-date=8 November 2023 |website=The Wire}}</ref>
=== Terorisme ===
Pada bulan Desember 2015, dilaporkan bahwa organisasi teroris [[Negara Islam Irak dan Syam|ISIS]] telah menggunakan WhatsApp untuk merencanakan [[serangan Paris November 2015]].<ref name="Perez2017">{{cite news|url=http://www.cnn.com/2015/12/17/politics/paris-attacks-terrorists-encryption/|title=First on CNN: Paris attackers likely used encrypted apps, officials say|last1=Perez|first1=Evan|date=17 Desember 2015|work=[[CNN]]|access-date=8 November 2023|last2=Prokupecz|first2=Shimon|archive-url=https://web.archive.org/web/20170328020524/http://www.cnn.com/2015/12/17/politics/paris-attacks-terrorists-encryption/|archive-date=28 Maret 2017|url-status=live}}</ref> Menurut ''[[The Independent]]'', ISIS juga menggunakan WhatsApp untuk [[Perbudakan seksual|perdagangan perbudakan seks]].<ref>{{cite news|url=https://www.independent.co.uk/news/world/middle-east/isis-using-whatsapp-telegram-sell-sex-slaves-iraq-facebook-a7125551.html|title=Isis is using Whatsapp to sell 12 year old sex slaves alongside kittens|last=Agerholm|first=Harriet|date=7 Juli 2016|work=[[The Independent]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180117221100/http://www.independent.co.uk/news/world/middle-east/isis-using-whatsapp-telegram-sell-sex-slaves-iraq-facebook-a7125551.html|archive-date=17 Januari 2018|url-status=live}}</ref>
Pada bulan Maret 2017, [[Menteri Dalam Negeri Britania Raya]], [[Amber Rudd]], mengatakan bahwa kemampuan enkripsi pada aplikasi perpesanan seperti WhatsApp tidak dapat diterima, karena dilaporkan bahwa Khalid Masood menggunakan aplikasi ini beberapa menit sebelum melakukan [[serangan Westminster 2017]] dan penegak hukum tidak dapat membaca pesan-pesan tersebut karena terlindungi enkripsi ujung-ke-ujung. Rudd secara terbuka menyerukan agar polisi dan badan intelijen diberi akses ke WhatsApp dan layanan pesan terenkripsi lainnya untuk mencegah serangan teror di masa depan. Langkah tersebut dikritik oleh kelompok-kelompok kebebasan sipil.<ref name="Sparrow2017">{{cite news|url=https://www.theguardian.com/technology/2017/mar/26/intelligence-services-access-whatsapp-amber-rudd-westminster-attack-encrypted-messaging|title=WhatsApp must be accessible to authorities, says Amber Rudd|last=Sparrow|first=Andrew|date=26 Maret 2017|work=[[The Guardian]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20170326234809/https://www.theguardian.com/technology/2017/mar/26/intelligence-services-access-whatsapp-amber-rudd-westminster-attack-encrypted-messaging|archive-date=26 Maret 2017|url-status=live}}</ref>
Pada bulan April 2017, pelaku [[Serangan Stockholm 2017|serangan truk di Stockholm]] dilaporkan menggunakan WhatsApp untuk bertukar pesan dengan seorang pendukung ISIS sesaat sebelum dan sesudah kejadian. Pesan-pesan tersebut berisi tentang cara membuat alat peledak dan pernyataan pengakuan atas serangan tersebut.<ref name="Osborne2017">{{cite news|url=https://www.independent.co.uk/news/world/europe/stockholm-attack-rakhmat-akilov-suspect-isis-whatsapp-messages-sweden-lorry-truck-before-after-a7676011.html|title=Stockholm suspect Rakhmat Akilov 'exchanged Whatsapp messages with Isis supporter before and after attack'|last=Osborne|first=Samuel|date=10 April 2017|work=[[The Independent]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20170523113245/http://www.independent.co.uk/news/world/europe/stockholm-attack-rakhmat-akilov-suspect-isis-whatsapp-messages-sweden-lorry-truck-before-after-a7676011.html|archive-date=23 Mei 2017|url-status=live}}</ref>
Pada bulan April 2017, hampir 300 grup WhatsApp dengan sekitar 250 anggota dilaporkan digunakan untuk memobilisasi pelempar batu di [[Jammu dan Kashmir (negara bagian)|Jammu dan Kashmir]] untuk mengganggu operasi pasukan keamanan di lokasi-lokasi pertemuan. Menurut polisi, 90% dari grup-grup ini ditutup setelah polisi menghubungi admin mereka.<ref>{{Cite web|date=24 April 2017|title=300 WhatsApp groups used to mobilise stone-pelters in trouble-hit Kashmir: Cop|url=https://www.hindustantimes.com/india-news/300-whatsapp-groups-used-to-mobilise-stone-pelters-in-trouble-hit-kashmir-cop/story-LCHkmAFAh6FgNGAbfbbgDL.html|access-date=8 November 2023|website=Hindustan Times|language=en}}</ref> Lebih lanjut, setelah penyelidikan selama enam bulan yang melibatkan penyusupan pada 79 grup WhatsApp, [[Badan Investigasi Nasional|Badan Investigasi Nasional India]] (NIA) melaporkan bahwa dari sekitar 6.386 anggota dan admin grup-grup tersebut, sekitar 1.000 di antaranya merupakan penduduk [[Pakistan]] dan negara-negara teluk. Lebih lanjut, atas bantuan mereka dalam meniadakan operasi anti-teror, para pelempar batu India mendapatkan dana melalui perdagangan barter dari Pakistan dan cara-cara tidak langsung lainnya.<ref>{{Cite web|date=5 September 2017|title=WhatsApp used to gather stone pelters, many admins abroad: NIA|url=https://indianexpress.com/article/india/whatsapp-used-to-gather-stone-pelters-many-admins-abroad-nia-4828984/|access-date=8 November 2023|website=The Indian Express|language=en}}</ref>
Pada bulan Mei 2022, FBI menyatakan bahwa seorang simpatisan ISIS, yang berencana untuk membunuh [[George W. Bush]], ditangkap berdasarkan data WhatsApp-nya. Menurut surat perintah penangkapan tersangka, akun WhatsApp-nya ditempatkan di bawah pengawasan.<ref>{{cite web |last1=Vargas |first1=Ramon Antonio |title=FBI says it foiled Islamic State sympathizer's plot to kill George W Bush |url=https://www.theguardian.com/us-news/2022/may/24/george-w-bush-assassination-plot-islamic-state-fbi |work=The Guardian |date=24 Mei 2022 |access-date=8 November 2023}}</ref>
=== Penipuan dan malware ===
Ada banyak penipuan yang sedang berlangsung di WhatsApp yang memungkinkan para peretas menyebarkan virus atau malware.<ref>{{cite web|url=https://www.techadvisor.co.uk/how-to/software/whatsapp-scams-3331146/|title=Most Common WhatsApp Scams|date=15 Juni 2018|publisher=techadvisor.co.uk/|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180904121145/https://www.techadvisor.co.uk/how-to/software/whatsapp-scams-3331146/|archive-date=4 September 2018|url-status=live}}</ref> Pada bulan Mei 2016, beberapa pengguna WhatsApp dilaporkan telah tertipu untuk mengunduh aplikasi pihak ketiga yang disebut WhatsApp Gold, yang merupakan bagian dari [[Trik konfidensi|penipuan]] dengan menginfeksi ponsel para pengguna menggunakan [[malware]].<ref name="Bolton-2016-05-24">{{cite news|url=https://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-gold-plus-scam-malware-download-get-message-a7045606.html|title=WhatsApp Gold: Scammers trick mobile phone users into downloading malware|last=Bolton|first=Doug|date=24 Mei 2016|work=[[The Independent]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160803112659/http://www.independent.co.uk/life-style/gadgets-and-tech/news/whatsapp-gold-plus-scam-malware-download-get-message-a7045606.html|archive-date=3 Agustus 2016|url-status=live}}</ref> Sebuah pesan yang menjanjikan untuk mengizinkan akses ke percakapan teman-teman WhatsApp mereka, atau daftar kontak mereka, telah menjadi serangan yang paling populer terhadap siapa pun yang menggunakan aplikasi ini di [[Brasil]]. Mengeklik pesan tersebut sebenarnya mengirimkan pesan teks berbayar. Sejak Desember 2016, lebih dari 1,5 juta orang telah mengklik dan kehilangan uang.<ref>{{cite web|url-status=live|url=http://veja.abril.com.br/brasil/novo-golpe-de-whatsapp-atinge-15-milhao-de-vitimas-em-3-meses/|title=Penipuan Whatsapp baru menjangkiti 1,5 juta korban dalam 3 bulan|trans-title=|archive-url=https://web.archive.org/web/20170314154116/http://veja.abril.com.br/brasil/novo-golpe-de-whatsapp-atinge-15-milhao-de-vitimas-em-3-meses/|archive-date=14 Maret 2017|first=Eduardo F.|last=Filho|date=26 Februari 2017}}</ref>
Aplikasi lain yang disebut ''GB WhatsApp'' dianggap berbahaya oleh perusahaan [[keamanan siber]] [[NortonLifeLock|Symantec]] karena biasanya melakukan beberapa operasi yang tidak sah pada perangkat pengguna akhir.<ref>{{cite web|url=https://www.symantec.com/blogs/product-insights/case-study-dangerous-journey-fake-whatsapp-app-onedrive|title=Case Study: The Dangerous Journey of a Fake WhatsApp App on OneDrive|date=13 Maret 2018|publisher=[[symantec.com]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180904121125/https://www.symantec.com/blogs/product-insights/case-study-dangerous-journey-fake-whatsapp-app-onedrive|archive-date=4 September 2018|url-status=live}}</ref>
=== Pemblokiran ===
{{Expand section|date=November 2023}}
==== Brasil ====
Pada tanggal 1 Maret 2016, Diego Dzodan, wakil presiden [[Meta Platforms|Facebook]] (sekarang META) untuk Amerika Latin ditangkap di Brasil karena tidak bekerja sama dalam investigasi terkait permintaan percakapan WhatsApp.<ref>{{cite web|url=http://www1.folha.uol.com.br/tec/2016/03/1744973-pf-prende-executivo-do-facebook-por-empresa-nao-liberar-dados-do-whatsapp.shtml|title=PF prende executivo do Facebook por empresa não liberar dados do WhatsApp|publisher=Folha de São Paulo|date=1 Maret 2016|language=pt|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160302103948/http://www1.folha.uol.com.br/tec/2016/03/1744973-pf-prende-executivo-do-facebook-por-empresa-nao-liberar-dados-do-whatsapp.shtml|archive-date=2 Maret 2016|url-status=live}}</ref> Pada tanggal 2 Maret 2016, saat fajar keesokan harinya, Dzodan dibebaskan karena Pengadilan Banding menyatakan bahwa penangkapan tersebut tidak proporsional dan tidak masuk akal.<ref>{{cite web|url=http://g1.globo.com/sao-paulo/noticia/2016/03/felizes-diz-facebook-sobre-soltura-de-vice-presidente-preso-em-sp.html|title='Felizes', diz Facebook sobre soltura de vice-presidente preso em SP|date=2 Maret 2016|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160303095857/http://g1.globo.com/sao-paulo/noticia/2016/03/felizes-diz-facebook-sobre-soltura-de-vice-presidente-preso-em-sp.html|archive-date=3 Maret 2016|url-status=live}}</ref>
Pada tanggal 2 Mei 2016, penyedia layanan seluler di Brasil diperintahkan untuk memblokir WhatsApp selama 72 jam karena kegagalan untuk kedua kalinya bagi layanan ini untuk bekerja sama dengan perintah pengadilan pidana.<ref>{{Cite news|date=3 Mei 2016|title=Brazil Judge blocks access to WhatsApp messaging service|language=en-GB|work=BBC News|url=https://www.bbc.com/news/world-latin-america-36187028|access-date=8 November 2023}}</ref> Sekali lagi, pemblokiran tersebut dicabut setelah ada permohonan banding, dalam waktu kurang dari 24 jam.<ref name="ars-liftedagain">{{cite web|url=https://arstechnica.com/tech-policy/2016/05/brazilian-judge-blocks-whatsapp-for-72-hours-but-it-still-works-over-vpn-wi-fi/|title=Brazilian appellate judge rescinds WhatsApp block|last=Farivar|first=Cyrus|date=3 Mei 2016|website=[[Ars Technica]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20160504115056/http://arstechnica.com/tech-policy/2016/05/brazilian-judge-blocks-whatsapp-for-72-hours-but-it-still-works-over-vpn-wi-fi/|archive-date=4 Mei 2016|url-status=live}}</ref>
Bank Sentral Brasil mengeluarkan perintah kepada perusahaan [[kartu pembayaran]] [[Visa Inc.|Visa]] dan [[MasterCard|Mastercard]] pada tanggal 23 Juni 2020, untuk menghentikan kerja sama dengan WhatsApp pada sistem pembayaran elektronik barunya. Sebuah pernyataan dari Bank Sentral Brasil menegaskan bahwa keputusan untuk memblokir penawaran terbaru dari perusahaan milik Facebook tersebut diambil untuk "melestarikan lingkungan kompetitif yang memadai" dalam ruang pembayaran seluler dan untuk memastikan "berfungsinya sistem pembayaran yang dapat dipertukarkan, cepat, aman, transparan, terbuka, dan murah."<ref>{{cite news |title=Brazil Suspends WhatsApp's New Payments System |url=https://www.nytimes.com/reuters/2020/06/23/technology/23reuters-brazil-central-bank-visa-mastercard.html |work=The New York Times |date=23 Juni 2020 |access-date=8 November 2023 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200626161650/https://www.nytimes.com/reuters/2020/06/23/technology/23reuters-brazil-central-bank-visa-mastercard.html |archive-date=26 Juni 2020 |url-status=live}}</ref><ref>{{Cite web|title=Brazil suspends WhatsApp's payments service|url=https://techcrunch.com/2020/06/23/brazil-orders-to-suspend-whatsapp-pay-week-after-rollout/|access-date=8 November 2023|website=TechCrunch|date=24 Juni 2020|language=en-US}}</ref>
==== Iran ====
Pada tanggal 9 Mei 2014, pemerintah [[Iran]] mengumumkan bahwa mereka telah mengusulkan untuk memblokir akses ke layanan WhatsApp untuk penduduk Iran. "Alasannya adalah anggapan bahwa WhatsApp diciptakan oleh pendiri Facebook, Mark Zuckerberg, yang merupakan seorang Zionis Amerika," ujar Abdolsamad Khorramabadi, kepala Komite Kejahatan Internet di Iran. Setelah pemblokiran itu, Presiden Iran [[Hassan Rouhani]] mengeluarkan perintah kepada Kementerian Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk menghentikan filter WhatsApp.<ref>{{cite news|url=http://www.bbc.co.uk/persian/iran/2014/05/140506_me_iran_to_block_watsapp.shtml|title=President Hassan Rouhani issued order to 'hold WhatsApp service filteration'|agency=[[BBC Persian]]|access-date=27 Mei 2014|language=fa|archive-url=https://web.archive.org/web/20140509204208/http://www.bbc.co.uk/persian/iran/2014/05/140506_me_iran_to_block_watsapp.shtml|archive-date=9 Mei 2014|url-status=live}}</ref><ref>{{cite news|url=http://www.foxnews.com/world/2014/05/04/iran-bans-whatsapp-because-link-to-american-zionist-mark-zuckerberg/|title=Iran bans WhatsApp because of link to 'American Zionist' Mark Zuckerberg|author=Daftari, Lisa|date=4 Mei 2014|publisher=[[Fox News]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20140514151912/http://www.foxnews.com/world/2014/05/04/iran-bans-whatsapp-because-link-to-american-zionist-mark-zuckerberg/|archive-date=14 Mei 2014|url-status=live}}</ref> Pada bulan September 2022, aplikasi ini diblokir lagi secara permanen hingga Meta memberikan jawaban mengenai permintaan untuk membuka kantor perwakilan dan mematuhi aturan di negara tersebut.<ref>{{Cite news |title=Iran Threatens To Permanently Block WhatsApp And Instagram |url=https://www.rferl.org/a/iran-block-whatsapp-instagram/32181283.html |access-date=8 November 2023|date=17 Desember 2022 |publisher=Radio Free Europe / Radio Liberty |language=en|author1=Dpa}}</ref>
==== Kuba ====
Pada Juli 2021, pemerintah [[Kuba]] memblokir akses ke beberapa platform media sosial, termasuk WhatsApp, untuk meredam penyebaran informasi selama [[Unjuk rasa Kuba 2021|protes anti-pemerintah]].<ref>{{cite news |title=Cuba's internet cutoff: A go-to tactic to suppress dissent |url=https://apnews.com/article/business-technology-cuba-ca1ae7975e04481e8cbd56d62a7fb30e |access-date=8 November 2023 |work=Associated Press News |date=13 Juli 2021 |language=en}}</ref>
==== Swiss ====
Pada bulan Desember 2021, [[Angkatan Bersenjata Swiss|tentara Swiss]] melarang penggunaan WhatsApp dan beberapa layanan perpesanan terenkripsi non-Swiss lainnya untuk personil militer angkatan darat. Larangan ini dipicu oleh kekhawatiran pihak berwenang AS yang berpotensi mengakses data pengguna untuk aplikasi semacam itu karena {{ill|Undang-Undang CLOUD|en|CLOUD Act}} (CLOUD ACT). Angkatan Darat merekomendasikan agar semua personel militer menggunakan {{ill|Threema|en}} sebagai gantinya, karena layanan ini berbasis di Swiss.<ref>{{cite web |last=Faife |first=Corin |title=Swiss Army drops WhatsApp for homegrown messaging service, citing privacy concerns |url=https://www.theverge.com/2022/1/7/22871881/swiss-army-whatsapp-messaging-threema-privacy-concerns-us-jurisdiction |access-date=8 November 2023 |work=The Verge |date=7 Januari 2022 |language=en}}</ref>
==== Tiongkok ====
WhatsApp merupakan produk terakhir META yang masih bisa diakses di [[Tiongkok]] sejak diblokirnya media sosial utamanya [[Facebook]] pada tahun 2009.<ref>{{Cite news|url=https://www.nytimes.com/2017/09/25/business/china-whatsapp-blocked.html|title=China Blocks WhatsApp, Broadening Online Censorship|last=Bradsher|first=Keith|date=25 September 2017|work=[[The New York Times]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180517211402/https://www.nytimes.com/2017/09/25/business/china-whatsapp-blocked.html|archive-date=17 Mei 2018|url-status=live}}</ref> Pada bulan September 2017, para peneliti keamanan melaporkan kepada ''[[The New York Times]]'' bahwa layanan WhatsApp telah sepenuhnya diblokir di Tiongkok.<ref>{{cite news|url=https://www.nytimes.com/2017/07/18/technology/whatsapp-facebook-china-internet.html|title=China Disrupts WhatsApp Service in Online Clampdown|last=Mozur|first=Paul|date=18 Juli 2017|work=[[The New York Times]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180517175536/https://www.nytimes.com/2017/07/18/technology/whatsapp-facebook-china-internet.html|archive-date=17 Mei 2018|url-status=live}}</ref><!-- {{citation needed span|On November 6, 2019, bans on messages and video calls are lifted, but pictures and voice messages are still not available.|date=November 2019|reason=citation needed}}--><ref>{{Cite web |url=https://apnews.com/269b3de1af34e17c1941a514f78d764c |title=China cuts Uighur births with IUDs, abortion, sterilization |work=[[Associated Press]] |date=29 Juni 2020 |access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20200630193503/https://apnews.com/269b3de1af34e17c1941a514f78d764c |archive-date=30 Juni 2020 |url-status=live}}</ref>
==== Turki ====
[[Turki]] memblokir sementara WhatsApp pada tahun 2016, setelah [[Pembunuhan Andrei Karlov|pembunuhan duta besar Rusia untuk Turki]].<ref>{{cite news|url=https://www.telegraph.co.uk/technology/2016/12/20/turkey-blocks-access-facebook-twitter-whatsapp-following-ambassadors |title=Turkey blocks access to Facebook, Twitter and WhatsApp following ambassador's assassination |newspaper=The Telegraph |first=Cara|last=McGoogan |date=20 Desember 2016 |access-date=8 November 2023 |archive-url=https://web.archive.org/web/20171207113636/http://www.telegraph.co.uk/technology/2016/12/20/turkey-blocks-access-facebook-twitter-whatsapp-following-ambassadors/|archive-date=7 Desember 2017|url-status=live}}</ref>
==== Uganda ====
Pemerintah [[Uganda]] memblokir WhatsApp dan Facebook, bersama dengan platform media sosial lainnya, dengan memberlakukan pajak atas penggunaan media sosial.<ref>{{Cite web|url=https://wccftech.com/uganda-imposes-social-media-tax-whatsapp/|title=Uganda Imposes Daily Social Media Tax to Stop "Gossip" on WhatsApp|last=Shaikh|first=Rafia|date=31 Mei 2018|work=Wccftech|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180722110112/https://wccftech.com/uganda-imposes-social-media-tax-whatsapp/|archive-date=22 Juli 2018|url-status=live}}</ref> Pengguna akan dikenakan biaya [[Shilling Uganda|USh.]]200/= per hari untuk mengakses layanan ini sesuai dengan undang-undang baru yang ditetapkan oleh parlemen.<ref>{{Cite news|url=https://www.bbc.com/news/world-africa-44315675|title=Uganda imposes WhatsApp 'gossip' tax|date=May 31, 2018|agency=[[BBC News]]|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20180604080431/http://www.bbc.com/news/world-africa-44315675|archive-date=4 Juni 2018|url-status=live}}</ref>
==== Uni Emirat Arab ====
pada awal tahun 2013,<ref name=":8">{{cite web|url=https://www.arabianbusiness.com/skype-whatsapp-face-ban-in-saudi-arabia-report-495231.html|title=Skype, WhatsApp face ban in Saudi Arabia – report|website=ArabianBusiness.com|language=en|access-date=28 April 2020|archive-url=https://web.archive.org/web/20200612081022/https://www.arabianbusiness.com/skype-whatsapp-face-ban-in-saudi-arabia-report-495231.html|archive-date=12 Juni 2020|url-status=live}}</ref> [[Uni Emirat Arab]] memblokir aplikasi obrolan video dan panggilan VoIP WhatsApp<ref>{{Cite web|url=https://www.arabianbusiness.com/technology/404024-end-uae-ban-on-whatsapp-calls-khalaf-al-habtoor-urges|title=End UAE ban on WhatsApp calls, Khalaf Al Habtoor urges|website=ArabianBusiness.com|language=en|access-date=8 November 2023|archive-url=https://web.archive.org/web/20200410172625/https://www.arabianbusiness.com/technology/404024-end-uae-ban-on-whatsapp-calls-khalaf-al-habtoor-urges|archive-date=10 April 2020|url-status=live}}</ref><ref name=":7">{{Cite news|agency=Associated Press|url=https://www.theguardian.com/world/2019/dec/23/totok-popular-chat-app-spying-tool-uae-government|title=Popular chat app ToTok is actually a spying tool of UAE government – report|date=23 Desember 2019|work=The Guardian|access-date=8 November 2023|language=en-GB|issn=0261-3077|archive-url=https://web.archive.org/web/20200611234926/https://www.theguardian.com/world/2019/dec/23/totok-popular-chat-app-spying-tool-uae-government|archive-date=11 Juni 2020|url-status=live}}</ref> karena adanya apa yang sering dilaporkan sebagai upaya untuk melindungi kepentingan komersial dari penyedia telekomunikasi milik negara mereka ([[Du (perusahaan)|du]] dan [[Etisalat by e&|Etisalat]]).<ref name=":8" /> Aplikasi mereka, [[ToTok (aplikasi)|ToTok]], telah mendapat sorotan dari media yang menyatakan bahwa aplikasi ini dapat memata-matai pengguna.<ref name=":7"/><ref>{{Cite news|last1=Mazzetti|first1=Mark|url=https://www.nytimes.com/2019/12/22/us/politics/totok-app-uae.html|title=It Seemed Like a Popular Chat App. It's Secretly a Spy Tool.|date=22 Desember 2019|work=The New York Times|access-date=8 November 2023|last2=Perlroth|first2=Nicole|language=en-US|issn=0362-4331|last3=Bergman|first3=Ronen|archive-url=https://web.archive.org/web/20200501124301/https://www.nytimes.com/2019/12/22/us/politics/totok-app-uae.html|archive-date=1 Mei 2020|url-status=live}}</ref>
==== Zambia ====
Pada bulan Agustus 2021, organisasi hak digital [[Access Now]] melaporkan bahwa WhatsApp bersama dengan beberapa aplikasi media sosial lainnya diblokir di [[Zambia]] selama masa [[Pemilihan umum Zambia 2021|pemilihan umum]]. Organisasi ini melaporkan penurunan besar-besaran pada lalu lintas untuk layanan seperti WhatsApp, Twitter, dan Facebook yang diblokir, meskipun pemerintah negara tersebut tidak membuat pernyataan resmi tentang pemblokiran tersebut.<ref>{{Cite web |last1=Campbell |first1=Ian Carlos |url=https://www.theverge.com/2021/8/12/22621875/whatsapp-twitter-facebook-blocked-zambia-presidential-election |title=WhatsApp, Twitter, and Facebook are reportedly blocked in Zambia during its presidential election |date=12 Agustus 2021 |work=The Verge |access-date=8 November 2023 |language=en-US}}</ref>
==== Klien pihak ketiga ====
Pada pertengahan 2013, WhatsApp Inc. mengajukan permintaan [[Online Copyright Infringement Liability Limitation Act|penghapusan DMCA]] atas sebuah utas diskusi di forum [[XDA Developers]] mengenai [[Klien (komputer)|klien]] pihak ketiga yang saat itu populer, yakni "WhatsApp Plus."<ref>{{cite web |title=ipla-2013-07-22.md |url=https://github.com/xda/Notices/blob/master/2013/ipla-2013-07-22.md |publisher=XDA Developers |access-date=8 November 2023|date=13 Juli 2013}}</ref>
Pada tahun 2015, beberapa klien WhatsApp pihak ketiga yang [[Rekayasa balik|merekayasa balik]] aplikasi seluler WhatsApp, menerima perintah [[Somasi|penghentian dan pembekuan]] untuk menghentikan aktivitas yang melanggar ketentuan hukum WhatsApp. Akibatnya, pengguna klien WhatsApp pihak ketiga juga diblokir.<ref>{{cite web|url=https://www.androidpolice.com/2015/01/21/whatsapp-now-officially-dead-receiving-cease-desist-real-whatsapp/|title=WhatsApp+ Is Now Officially Dead After Receiving A Cease And Desist From The Real WhatsApp|date=21 Januari 2015}} Lihat juga: [https://github.com/tgalal/yowsup/issues/1004 Legal Action Notices Received]</ref>
== WhatsApp Business ==
WhatsApp meluncurkan dua aplikasi berorientasi bisnis pada bulan Januari 2018,<ref>{{cite web|url=https://www.theverge.com/2018/1/19/16908810/whatsapp-business-app-launch-small-businesses|title=WhatsApp launches a separate app for small businesses|last=Ong|first=Thuy|date=19 Januari 2018|website=[[The Verge]]|access-date=8 November 2023}}</ref> terpisah berdasarkan basis pengguna yang dituju:
*Aplikasi '''WhatsApp Business app''' untuk usaha kecil<ref>{{cite web|url=https://www.linkedin.com/pulse/whatsapp-business-app-definitive-guide-2018-jave-lin/|title=WhatsApp Business App: The Definitive Guide (2018)|last=Lin|first=Jave|date=8 Maret 2018|publisher=[[LinkedIn]]|access-date=8 November 2023}}</ref>
*'''Enterprise Solution''' untuk perusahaan besar dengan basis pelanggan global, seperti maskapai penerbangan, peritel e-commerce, dan bank, yang dapat menawarkan [[layanan pelanggan]] dan [[perdagangan percakapan]] ([[Perdagangan elektronik|e-commerce]]) melalui [[Perpesanan instan|obrolan]] WhatsApp, menggunakan agen langsung atau [[Bot percakapan|chatbot]] (sejak tahun 2015, perusahaan seperti Meteordesk<ref>{{cite web|url=https://cincodias.elpais.com/cincodias/2015/07/29/tecnologia/1438186298_084563.html|title=MeteorDesk o cómo atender mejor al cliente a través de Whatsapp|first=Ediciones Cinco|last=Días|date=1 September 2015|access-date=26 Maret 2018|archive-url=https://web.archive.org/web/20180327211936/https://cincodias.elpais.com/cincodias/2015/07/29/tecnologia/1438186298_084563.html|archive-date=27 Maret 2018|url-status=live}}</ref> telah menyediakan solusi tidak resmi bagi perusahaan untuk melayani pengguna dalam jumlah besar, tetapi solusi ini ditutup oleh WhatsApp.
== Statistik Pengguna ==
WhatsApp menangani sepuluh miliar pesan per hari pada bulan Agustus 2012, meningkat dari dua miliar pada bulan April 2012, dan satu miliar pada bulan Oktober tahun sebelumnya. Pada tanggal 13 Juni 2013, WhatsApp mengumumkan bahwa mereka telah mencapai rekor harian baru mereka dengan memproses 27 miliar pesan.
Pada tanggal 22 April 2014, WhatsApp memiliki lebih dari 500 juta pengguna aktif bulanan , 700 juta foto dan 100 juta video terkirim setiap hari, dan sistem pengiriman pesan menangani lebih dari 10 miliar pesan setiap hari.
Pada tanggal 24 Agustus 2014, Koum mengumumkan di akun Twitter -nya bahwa WhatsApp memiliki lebih dari 600 juta pengguna aktif di seluruh dunia. Pada saat itu WhatsApp menambah sekitar 25 juta pengguna baru setiap bulan, atau 833.000 pengguna aktif per hari.
Pada bulan Mei 2017, dilaporkan bahwa pengguna WhatsApp menghabiskan lebih dari 340 juta menit untuk panggilan video setiap hari di aplikasi tersebut. Jumlah ini setara dengan sekitar 646 tahun panggilan video per hari.
Pada bulan Februari 2017, WhatsApp memiliki lebih dari 1,2 miliar pengguna di seluruh dunia, mencapai 1,5 miliar pengguna aktif bulanan pada akhir tahun 2017.
Pada bulan Januari 2020, WhatsApp mencapai lebih dari 5 miliar pemasangan di Google Play Store menjadikannya aplikasi non-Google kedua yang mencapai tonggak sejarah ini.
Pada Februari 2020, WhatsApp memiliki lebih dari 2 miliar pengguna secara global.
=== Pasar tertentu ===
India sejauh ini merupakan pasar WhatsApp terbesar dalam hal jumlah total pengguna. Pada bulan Mei 2014, WhatsApp melampaui 50 juta pengguna aktif bulanan di India, yang juga merupakan negara dengan jumlah pengguna aktif bulanan terbesar, kemudian 70 juta pada bulan Oktober 2014, menjadikan pengguna di India 10% dari total basis pengguna WhatsApp. Pada bulan Februari 2017, WhatsApp mencapai 200 juta pengguna aktif bulanan di India.
Israel adalah salah satu pasar WhatsApp terkuat dalam hal penggunaan di mana-mana. Menurut ''Globes'' , pada tahun 2013 aplikasi tersebut telah dipasang di 92% dari semua telepon pintar, dengan 86% pengguna melaporkan penggunaan harian.
=== Kompetisi ===
WhatsApp bersaing dengan sejumlah layanan pengiriman pesan. Layanan-layanan tersebut meliputi iMessage (diperkirakan memiliki 1,3 miliar pengguna aktif ), WeChat (1,26 miliar pengguna aktif ), Telegram (900 juta pengguna ), Viber (260 juta pengguna aktif ), LINE (217 juta pengguna aktif ), KakaoTalk (57 juta pengguna aktif ), dan Signal (40 juta pengguna aktif ). Telegram dan Signal khususnya dilaporkan mengalami lonjakan pendaftaran selama penghentian dan kontroversi WhatsApp.
WhatsApp semakin banyak mengambil inovasi dari layanan pesaingnya, seperti versi web yang terinspirasi Telegram dan fitur untuk grup. Pada tahun 2016, WhatsApp dituduh menyalin fitur dari versi iMessage yang belum dirilis.
Pada tanggal 3 April 2024, WhatsApp, Facebook, dan Instagram semuanya mengalami gangguan singkat selama perbaikan besar-besaran di perusahaan induk Meta .
== Referensi ==
{{Reflist}}
== Pranala luar ==
{{Scholia|topic}}
* {{Commons category-inline}}
* {{Official website}}
{{Facebook navbox}}
{{Silicon Valley}}
{{Pengirim pesan instan}}
{{Authority control}}
[[Kategori:Pengirim pesan instan]]
[[Kategori:Perangkat lunak Android]]
[[Kategori:Perangkat lunak iOS]]
[[Kategori:Perangkat lunak tahun 2009]]
[[Kategori:Diakuisisi oleh Meta Platforms]]
| |||