Tokopedia: Perbedaan antara revisi

Konten dihapus Konten ditambahkan
Rendy1287 (bicara | kontrib)
k sistem pembayaran, ranking alexa dan slogan
M2Cruiser (bicara | kontrib)
Membalikkan revisi 26551704 oleh Cun Cun (bicara): Sedikit perbaikan
 
(157 revisi perantara oleh 56 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 1:
{{Infobox Websitewebsite
| name = =PT Tokopedia
|color =
| favicon =
|background=<!-- {{gradient|lime|green}} -->
| logo = [[Berkas:Tokopedia Icon.png|100px]]<br />[[Berkas:Logo-Tokopedia.png|200px]]
| favicon =
| logocaption = Logo Tokopedia
| logo = [[File:Tokopedia.svg|200px]]
| screenshot =
| logocaption = Logo Tokopedia
| caption =
| screenshot =
| url = {{URL|www.tokopedia.com}}
| caption = Logo Tokopedia
| commercial = Ya
| url = {{URL|www.tokopedia.com}}
| slogan = ''Sudah Cek Tokopedia Belum?'' (2014–2017)<br />''Ciptakan Peluangmu'' (2015–2017)<br />''Semua Dimulai dari Tokopedia'' (2017)<br />''Mulai Aja Dulu'' (2018-sekarang)
| commercial = Ya
| type = [[Situs web]]{{br}}[[Portal web]]
| slogan = Selalu Ada, Selalu Bisa
| registration = Diperlukan untuk menjual atau membeli
| type = [[Perdagangan]]
| owner = PT Tokopedia
| registration = Diperlukan untuk menjual atau membeli
| language = [[Bahasa Indonesia|Indonesia]], [[Bahasa Inggris|Inggris]]
| location_city = [[Jakarta]], [[Indonesia]]
| alexa = 147 ({{As of|2018|04|lc=y}})<ref>{{cite web |url=http://www.alexa.com/siteinfo/tokopedia.com|title=tokopedia.com Site Info |publisher=[[Alexa Internet]], Inc |accessdate=27 April 2018}}</ref>
| owner = [[GoTo]] (25%),
| author = William Tanuwijaya<br>Leontinus Alpha Edison
[[TikTok]] (75%)
| current status = Aktif
| language = [[Bahasa Indonesia|Indonesia]], [[Bahasa Inggris|Inggris]]
| revenue =
| alexa = 144 <small>({{as of|2020|09|09|alt=Dunia, September 2020}})</small><ref name="alexa">{{cite web|url=https://www.alexa.com/siteinfo/Tokopedia.com|title=Tokopedia.com Site Info|publisher=[[Amazon.com]]|website=[[Alexa Internet]]|accessdate=September 09, 2020|archive-date=2018-04-30|archive-url=https://archive.today/20180430174745/https://www.alexa.com/siteinfo/tokopedia.com|dead-url=yes}}</ref> <br /> 8 <small>({{as of|2020|09|09|alt=Indonesia, September 2020}})</small><ref name="alexa"/>
|Customer Care=0882-7467-9317
| num_employees = 4.700 (2019)<ref>[https://akurat.co/iptek/id-894534-read-tokopedia-rangkul-difabel-untuk-wujudkan-pemerataan-ekonomi-digital Tokopedia Rangkul Difabel untuk Wujudkan Pemerataan Ekonomi Digital]</ref>
| founded = 6 Februari 2009 (tanggal pendirian)<br />17 Agustus 2009 (tanggal peresmian, ditetapkan sebagai tanggal HUT Tokopedia)
| founders = [[William Tanuwijaya]]<br />[[Leontinus Alpha Edison]]
| key_people = Melissa Siska Juminto <small>(President of E-Commerce, GoTo)</small><br />[[William Tanuwijaya]] <small>(Komisioner, GoTo)</small><br />Herman Widjaja <small>(CTO)</small><br />Kevin Mintaraga <small>(CMO)</small>
| current_status = Daring
| revenue =
|company type=[[Perseroan terbatas]]
}}
'''PT Tokopedia''' merupakan perusahaan teknologi Indonesia dengan misi pemerataan ekonomi secara digital di Indonesia. Visi perusahaan adalah untuk menciptakan ekosistem di mana siapa pun bisa memulai dan menemukan apa pun.<ref>{{Cite news|url=https://swa.co.id/swa/profile/jalan-panjang-tokopedia-menjadi-unicorn-indonesia|title=Jalan Panjang Tokopedia Menjadi Unicorn Indonesia|date=2018-03-08|work=[[SWA (majalah)|SWA.co.id]]|language=id|access-date=2018-12-10}}</ref> Hingga saat ini, Tokopedia termasuk ''marketplace'' yang paling banyak dikunjungi oleh masyarakat Indonesia.<ref>{{Cite news|url=http://wartakota.tribunnews.com/2018/12/07/tokopedia-dan-shoppe-paling-banyak-dikunjungi-dan-dibeli|title=Tokopedia dan Shoppe Paling Banyak Dikunjungi dan Dibeli|date=2018-12-07|work=[[Tribunnews|Tribunnews.com]]|access-date=2018-12-10|last=Moenanto|first=Gede}}</ref><ref>{{Cite journal|last=Susilawati|first=Cucu|date=2022-06-30|title=IS TOKOPEDIA SALAM HALAL?|url=https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/asy-syariah/article/view/17019|journal=Asy-Syari'ah|volume=24|issue=1|pages=57–72|doi=10.15575/as.v24i1.17019|issn=2654-5675}}</ref>
 
Tokopedia turut mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara daring dengan Pemerintah dan pihak-pihak lainnya. Salah satu program kolaborasi yang diinisasi oleh Tokopedia adalah acara tahunan MAKERFEST yang diadakan sejak bulan Maret 2018.<ref name=":0">{{Cite news|url=https://tirto.id/tokopedia-bekraf-luncurkan-maker-fest-2018-cGhe|title=Tokopedia-Bekraf Luncurkan Maker Fest 2018|last=Mamduh|first=Naufal|work=[[Tirto|Tirto.id]]|language=id|access-date=2018-12-10}}</ref>
'''Tokopedia.com''' merupakan salah satu pusat perbelanjaan daring di Indonesia yang mengusung model bisnis ''marketplace''.<ref name=liputan6>{{cite web |url=https://tekno.liputan6.com/read/2092479/tokopedia-tetap-beri-layanan-gratis-hingga-2015|title=Tokopedia Tetap Beri Layanan Gratis Hingga 2015|date=18 Agustus 2014|website=Liputan 6|access-date=21 Januari 2016}}</ref> Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko kecil, dan brand untuk membuka dan mengelola toko daring.<ref name=liputan6 /> Sejak diluncurkan hingga akhir 2015, layanan dasar Tokopedia dapat digunakan oleh semua orang secara gratis.<ref name=liputan6 />
 
Pada 17 Mei 2021, Tokopedia dan [[Gojek]] mengumumkan resmi merger dan membentuk [[GoTo Group|Grup GoTo]].<ref>{{Cite news|last=Laucereno|first=Sylke Febrina|title=Gojek-Tokopedia Merger, Ini Jajaran Direksinya|url=https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5571908/gojek-tokopedia-merger-ini-jajaran-direksinya|work=[[Detik.com|detikcom]]|language=id-ID|access-date=2021-05-17|date=2021-05-17}}</ref> Nama [[GoTo Group|GoTo]] sendiri berasal dari singkatan Gojek dan Tokopedia dan juga berasal dari kata gotong-royong dengan misi untuk mendorong perubahan.<ref>{{Cite news|last=Tim|title=Asal-usul Nama Goto, Hasil Gojek-Tokopedia Merger|url=https://inet.detik.com/business/d-5572012/asal-usul-nama-goto-hasil-gojek-tokopedia-merger|work=[[Detik.com|detikcom]]|language=id|access-date=2021-05-17|date=2021-05-17}}</ref>
Dengan visi "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet", Tokopedia memiliki program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara daring<ref name=detik>{{cite web|url=http://inet.detik.com/read/2014/11/27/183122/2761413/398/tokopedia-jaring-ukm-di-jawa-timur|title=Tokopedia Jaring UKM di Jawa Timur
 
|date=27 November 2014|website=[[detikCom]]|access-date=21 Januari 2016}}</ref>.
Di tahun 2023, Tokopedia telah memberdayakan lebih dari 14 juta penjual terdaftar, menawarkan lebih dari 40 produk digital yang dapat mempermudah kehidupan, dan memiliki lebih dari 1,8 miliar produk yang terdaftar.
 
== Sejarah ==
Tokopedia.com resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di bawah naungan PT Tokopedia yang didirikan oleh [[William Tanuwijaya]] dan [[Leontinus Alpha Edison]] pada 6 Februari 2009. Sejak resmi diluncurkan, PT Tokopedia berhasil menjadi salah satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat.<ref>http://id.techinasia.com/toko-online-tokopedia-kirim-dua-juta-barang-per-bulan/</ref>.
 
Pada tahun 2016, Tokopedia menghadirkan produk [[teknologi finansial]]. Produk ''fintech'' Tokopedia terdiri dari dompet digital, investasi terjangkau, kredit modal bisnis, kartu kredit virtual, produk proteksi, skoring kredit berdasarkan data untuk produk pinjaman, investasi, serta layanan keuangan lainnya<ref>{{Cite web|url=https://dailysocial.id/post/tokopedia-fintech|title=Tokopedia Rambah Layanan Fintech Tahun Ini {{!}} Dailysocial|website=dailysocial.id|language=en|access-date=2018-12-10}}</ref>
PT Tokopedia mendapatkan pendanaan awal dari PT Indonusa Dwitama pada tahun 2009. Pada tahun-tahun berikutnya, Tokopedia kembali mendapat suntikan dana dari pemodal ventura global seperti East Ventures (2010)<ref>http://swa.co.id/listed-articles/pendiri-mixi-jepang-suntik-modal-ke-tokopedia</ref><ref>http://dailysocial.net/post/tokopedia-terima-dana-investasi-dari-east-ventures</ref>, Cyber Agent Ventures (2011)<ref>http://dailysocial.net/post/tokopedia-dapatkan-pendanaan-dari-cyberagent-ventures-jepang-sekarang-dinilai-seharga-us7-juta</ref>, Netprice (2012)<ref>http://dailysocial.net/post/tokopedia-dapatkan-investasi-baru-dari-perusahaan-asal-jepang-netprice &nbsp;</ref>, dan SoftBank Ventures Korea (2013)<ref>http://tekno.kompas.com/read/2013/06/12/10022221/Tokopedia.Dapat.Suntikan.Dana.dari.Softbank.Korea</ref>. Pada Oktober 2014, Tokopedia menjadi perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara yang menerima investasi sebesar USD 100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun dari [[Sequoia Capital]] dan SoftBank Internet and Media Inc (SIMI)<ref>http://www.forbes.com/sites/ryanmac/2014/10/22/softbank-and-sequoia-capital-mark-first-investment-in-indonesia-with-100-million-backing-of-tokopedia/</ref><ref>https://www.techinasia.com/tokopedia-softbank-sequoia-capital-funding-news/</ref>. Pada April 2016, Tokopedia kembali dikabarkan mendapatkan investasi sebesar USD 147 juta atau sekitar Rp 1,9 triliun.<ref>https://id.techinasia.com/situs-marketplace-c2c-tokopedia-peroleh-investasi</ref>
 
Pada tahun 2017, Tokopedia meluncurkan produk Deals untuk membantu masyarakat Indonesia mendapatkan penawaran terbaik dari delapan kategori, termasuk Travel dan Activity. Produk ini dimaksudkan untuk membantu bisnis offline melebarkan sayap mereka secara online melalui Tokopedia.<ref>{{Cite web|last=admin|date=2022-06-02|title=5 Cara Meningkatkan Penjualan di Tokopedia|url=https://buletinindonesia.com/2022/06/02/5-cara-meningkatkan-penjualan-di-tokopedia/|website=Buletin Indonesia|language=id-ID|access-date=2022-06-03|archive-date=2022-06-03|archive-url=https://web.archive.org/web/20220603141225/https://buletinindonesia.com/2022/06/02/5-cara-meningkatkan-penjualan-di-tokopedia/|dead-url=yes}}</ref>
Pada bulan Agustus 2017, Tokopedia menerima investasi sebesar USD 1,1 milyar dari Alibaba. Dikabarkan bahwa keputusan ini dilakukan agar Alibaba dapat semakin memperluas jaringannya di Indonesia dan Asia Tenggara setelah sebelumnya membeli saham [[LAZADA Indonesia|Lazada]].<ref>https://www.eyerys.com/articles/news/alibaba-expands-its-grip-southeast-asia-investing-indonesias-tokopedia</ref>.
 
Pada tahun 2019, Tokopedia meluncurkan jaringan Gudang Pintar bernama TokoCabang di tiga kota yakni Jakarta, Bandung, dan Surabaya. Layanan gudang ini bertujuan untuk membantu para penjual di marketplace tersebut dalam memenuhi pesanannya. Pada tahun yang sama, Tokopedia juga menghadirkan Tokopedia Salam, sebuah platform yang mempermudah masyarakat dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan berbagai pilihan produk dan layanan yang baik. Tokopedia Salam juga memiliki fitur halal filter yang membantu pengguna untuk menemukan produk halal secara mudah.<ref>{{Cite news|date=2019-05-22|title=Bantu Penjual, Tokopedia Buka Jaringan Logistik TokoCabang di 3 Kota|url=https://katadata.co.id/pingitaria/digital/5e9a518acbddf/bantu-penjual-tokopedia-buka-jaringan-logistik-tokocabang-di-3-kota|work=[[Katadata]]|language=id|access-date=2020-12-11|last=Annur|first=Cindy Mutia}}</ref>
Berkat peranannya dalam mengembangkan bisnis daring di Indonesia, Tokopedia berhasil meraih penghargaan Marketeers of the Year 2014 untuk sektor e-Commerce pada acara Markplus Conference 2015 yang digelar oleh Markplus Inc. pada tanggal 11 Desember 2014<ref>http://ekonomi.metrotvnews.com/read/2014/12/11/330617/inilah-18-orang-peraih-marketing-champion-2014</ref>. Pada 12 Mei 2016, Tokopedia terpilih sebagai Best Company in Consumer Industry dari Indonesia Digital Economy Award 2016<ref>https://m.tempo.co/read/news/2016/05/12/072770422/tokopedia-raih-best-company-in-customer-industry-idea-2016</ref>
 
Pada Maret 2022, layanan pemenuhan pesanan (fulfillment) Tokopedia yang sebelumnya bernama TokoCabang bertransformasi menjadi 'Dilayani Tokopedia'. Layanan ini sepenuhnya membantu penjual dari segi operasional bisnis. Layanan yang dihadirkan mulai dari penerimaan, pengemasan, pengiriman pesanan hingga penanganan jika ada kendala transaksi.<ref>{{Cite web|last=Syahputra|first=Eqqi|title=Tokopedia Luncurkan Layanan Fulfillment 'Dilayani Tokopedia'|url=https://www.cnbcindonesia.com/tech/20220321101819-37-324442/tokopedia-luncurkan-layanan-fulfillment-dilayani-tokopedia|website=CNBC Indonesia|language=id-ID|access-date=2023-03-30}}</ref>
== Jenis Produk ==
Tokopedia.com menawarkan jutaan produk yang terbagi dalam 21 kategori besar, meliputi:
* Pakaian
* Fashion & Aksesoris
* Kecantikan
* Kesehatan
* Rumah Tangga
* Dapur
* Perawatan Bayi
* Handphone & Tablet
* Laptop & Aksesoris
* Komputer & Aksesoris
* Elektronik
* Kamera, Foto & Video
* Otomotif
* Olahraga
* Office & Stationery
* Souvenir, Kado & Hadizippoah
* Mainan & Hobi
* Makanan & Minuman
* Buku
* Software
* Film, Musik & Game
Hingga Januari 2015, terhitung lebih dari 1.200 kategori produk tersedia di Tokopedia.com.<ref>https://www.tokopedia.com/p</ref>
 
Pada Maret 2023, Tokopedia mengumumkan jajaran kepemimpinan baru, dimana Melissa Siska Juminto kini memimpin Tokopedia sebagai Presiden unit bisnis E-Commerce sekaligus Direktur/Chief Human Resources Officer di GoTo.<ref>{{Cite web|last=Nurhadi|date=2023-02-12|title=Jadi Bos Baru Tokopedia, Begini Profil Melissa Siska Juminto|url=https://bisnis.tempo.co/read/1690386/jadi-bos-baru-tokopedia-begini-profil-melissa-siska-juminto|website=Tempo|language=en|access-date=2023-03-30}}</ref> Sebelumnya, Melissa merupakan COO Tokopedia sejak tahun 2018. Ia bergabung dengan Tokopedia sejak tahun 2012 sebagai Accounting and Finance Lead dan telah membangun berbagai tim di Tokopedia. Sementara itu, William Tanuwijaya bertransisi dari tanggung jawab eksekutifnya di Tokopedia dan mendedikasikan waktunya secara penuh di Grup GoTo.
== Sistem Pembayaran ==
Sistem pembayaran di Tokopedia.com menggunakan sistem Rekening Bersama atau [[escrow]]. Dalam hal ini, Tokopedia.com berperan sebagai pihak ketiga yang menengahi antara penjual dan pembeli, sehingga dapat meminimalisir terjadinya tindak penipuan.
 
Saat ini, Tokopedia sebagai bagian dari grup GoTo memfokuskan lini bisnisnya ke dalam tiga hal yaitu E-Commerce (Marketplace, Official Stores, Interactive Commerce, Instant Commerce dan Mitra Tokopedia), Logistik & Fulfillment, dan Marketing & Advertising Technology.
Hingga awal tahun 2017, terdapat 2 macam kategori pembayaran yang dapat digunakan untuk bertransaksi di Tokopedia.com, yaitu sistem pembayaran instan dan sistem pembayaran manual.
 
=== Pendanaan ===
Sistem pembayaran instan Tokopedia yaitu kita tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran karena pembayaran sudah otomatis terverifikasi. Sistem pembayaran instan terdiri dari :
PT Tokopedia mendapatkan pendanaan awal dari PT Indonusa Dwitama pada tahun 2009. Pada tahun-tahun berikutnya, Tokopedia kembali mendapat suntikan dana dari pemodal [[Venturra Capital|ventura]] global seperti [[East Ventures]] (2010),<ref>{{Cite news|url=http://swa.co.id/listed-articles/pendiri-mixi-jepang-suntik-modal-ke-tokopedia |title=Salinan arsip |access-date=2015-02-02 |archive-date=2015-01-05 |archive-url=https://web.archive.org/web/20150105160623/http://swa.co.id/listed-articles/pendiri-mixi-jepang-suntik-modal-ke-tokopedia |dead-url=yes |language=id |work=[[SWA (majalah)|SWA.co.id]] }}</ref><ref>[http://dailysocial.net/2010/03/25/tokopedia-terima-dana-investasi-dari-east-ventures/ Tokopedia Terima Dana Investasi dari East Ventures] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20101120224846/http://dailysocial.net/2010/03/25/tokopedia-terima-dana-investasi-dari-east-ventures/ |date=2010-11-20 }} dailysocial.net 25 Maret 2010</ref> Cyber Agent Ventures (2011),<ref>http://dailysocial.net/post/tokopedia-dapatkan-pendanaan-dari-cyberagent-ventures-jepang-sekarang-dinilai-seharga-us7-juta</ref> Netprice (2012),<ref>http://dailysocial.net/post/tokopedia-dapatkan-investasi-baru-dari-perusahaan-asal-jepang-netprice &nbsp;</ref> dan SoftBank Ventures Korea (2013).<ref>http://tekno.kompas.com/read/2013/06/12/10022221/Tokopedia.Dapat.Suntikan.Dana.dari.Softbank.Korea</ref> Pada Oktober 2014, Tokopedia menjadi perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara yang menerima investasi sebesar USD 100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun dari [[Sequoia Capital]] dan SoftBank Internet and Media Inc (SIMI).<ref>http://www.forbes.com/sites/ryanmac/2014/10/22/softbank-and-sequoia-capital-mark-first-investment-in-indonesia-with-100-million-backing-of-tokopedia/</ref><ref>https://www.techinasia.com/tokopedia-softbank-sequoia-capital-funding-news/</ref> Pada April 2016, Tokopedia kembali dikabarkan mendapatkan investasi sebesar USD 147 juta atau sekitar Rp 1,9 triliun.<ref>https://id.techinasia.com/situs-marketplace-c2c-tokopedia-peroleh-investasi</ref>
 
Pada bulan Agustus 2017, Tokopedia menerima investasi sebesar USD 1,1 miliar dari [[Alibaba Group|Alibaba]] yang merupakan raksasa ''e-commerce'' asal [[Republik Rakyat Tiongkok|Tiongkok]].<ref name=":3">{{Cite news|url=https://www.liputan6.com/tekno/read/3061676/alibaba-suntik-rp-147-triliun-ke-tokopedia|title=Alibaba Suntik Rp 14,7 Triliun ke Tokopedia|last=R.|date=2017-08-17|work=[[Liputan6.com]]|access-date=2019-12-17|first=Jeko I.|editor-last=Iskandar}}</ref> CEO Tokopedia William Tanuwijaya mengatakan kucuran dana dari Alibaba ini merupakan [[investasi]] murni dan bukan mengakuisisi Tokopedia.<ref name=":3" /> Bagi Alibaba keputusannya ini merupakan strategi agar semakin memperluas jaringannya di [[Indonesia]] dan [[Asia Tenggara]] setelah sebelumnya membeli saham [[LAZADA Indonesia|Lazada]].<ref>https://www.eyerys.com/articles/news/alibaba-expands-its-grip-southeast-asia-investing-indonesias-tokopedia</ref> Pada Desember 2018, Tokopedia kembali mengumumkan telah berhasil mendapat pendanaan senilai US$1,1 miliar (sekitar Rp16 triliun) dari sejumlah investor. Seri pendanaan tersebut dipimpin SoftBank Vision Fund dan Alibaba Group.<ref name=":4">{{Cite web|url=https://id.techinasia.com/tokopedia-pendanaan-softbank-alibaba|title=Tech in Asia Indonesia - Komunitas Online Startup di Asia|website=id.techinasia.com|language=en-US|access-date=2019-12-17}}</ref> Valuasi Tokopedia setelah mendapatkan seri pendanaan ini diperkirakan mencapai US$7 miliar (sekitar Rp102 triliun).<ref name=":4" />
* mandiri clickpay
* mandiri e-cash
* BCA KlikPay
* KlikBCA
* e-Pay BRI
* BRI Virtual Account (BRIVA)
* BNI Virtual Account
* Indomaret
* Alfamart
* Pos Indonesia
* Kartu Kredit
* Cicilan
* Saldo Tokopedia
* Tokocash
* Kredivo
 
=== Penghargaan ===
Sedangkan sistem pembayaran manual Tokopedia adalah kita sebagai pembeli harus melakukan konfirmasi pembayaran (per tanggal 18 Nopember 2016, kita tidak perlu lagi melakukan konfirmasi pembayaran, asalkan nominal yang kita transfer sudah sesuai dengan nominal yang diberikan untuk kita bayar, biasanya mengandung angka unik dibelakang nominal harga dan ongkos kirim) terdiri dari :
* Best Company in Consumer Industry dari Indonesia Digital Economy Awards 2016.<ref>https://m.tempo.co/read/news/2016/05/12/072770422/tokopedia-raih-best-company-in-customer-industry-idea-2016</ref>
* Menjadi #3 Top Chart di Google Play
* 'Fastest Value Growth' dalam acara BrandZ™️ Top 50 Most Valuable Indonesian Brands.
* 'Best Companies to Work For' dari HR Asia Awards.
* Tokopedia Meraih Penghargaan Most Trusted Brand Dalam Ajang Selular Award 2022 yang digelar di Jakarta.<ref name="Genpi">{{Cite news|last=Genpi|first=Media|date=03 Agustus 2022|title=Marketplace Favorit UMKM, Tokopedia Raih 4 Penghargaan Bergengsi|url=https://www.genpi.co/ekonomi/194933/marketplace-favorit-umkm-tokopedia-raih-4-penghargaan-bergengsi|work=Genpi.co|access-date=03 Agustus 2022}}</ref>
* Tokopedia Meraih Penghargaan UMKM's Most Favorite eCommerce Dalam Ajang Selular Award 2022 yang digelar di Jakarta.<ref name="Genpi"/>
 
=== Akuisisi oleh TikTok ===
* Transfer ATM
Pada tanggal 12 Desember 2023, TikTok, yang beroperasi di bawah naungan ByteDance, secara resmi mengumumkan akuisisi 75% saham Tokopedia. Nilai investasi ini mencapai 1,5 miliar dolar AS, atau sekitar 23,4 triliun rupiah. Kerjasama ini merupakan langkah TikTok untuk memperluas operasionalnya di sektor e-commerce Indonesia, khususnya melalui platform TikTok Shop. Meskipun TikTok kini memiliki porsi kepemilikan yang besar di Tokopedia, 25% saham Tokopedia tetap dipegang oleh GoTo, grup perusahaan yang sebelumnya menaungi Tokopedia. Kerjasama ini tidak mempengaruhi kepemilikan saham Tokopedia dalam PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo).<ref>{{Cite web|url=https://tekno.kompas.com/read/2023/12/11/12000087/tiktok-kuasai-75-persen-saham-tokopedia-bayar-rp-23-triliun |title=TikTok Kuasai 75 Persen Saham Tokopedia, Bayar Rp 23 Triliun |access-date=2024-01-09 |language=id |publisher=Kompas.com}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://katanetizen.kompas.com/read/2023/12/22/173116685/akuisisi-tiktok-atas-tokopedia-antara-peluang-dan-ancaman-geopolitik |title=Akuisisi TikTok Atas Tokopedia: Antara Peluang dan Ancaman Geopolitik |access-date=2024-01-09 |language=id |publisher=Katanetizen Kompas.com}}</ref>
* Setoran tunai
* Internet banking
* Mobile banking
 
== Brand Ambassador ==
Pada tanggal 12 November 2014, Tokopedia secara resmi mengumumkan [[Chelsea Islan]] sebagai brand ambassador yang merepresentasikan Tokopedia.<ref>http://tekno.liputan6.com/read/2132813/dongkrak-brand-awareness-tokopedia-gandeng-chelsea-islan</ref>. SejakPada 21 Oktober 2015, [[Isyana Sarasvati]] menjadi brand ambassador yang mewakili Tokopedia.<ref>{{Cite news|url=https://blog.tokopedia.com/2015/10/isyana-sarasvati-bangga-jadi-brand-ambassador-baru-tokopedia/|title=Isyana Sarasvati Bangga Jadi Brand Ambassador Baru Tokopedia – Blog Tokopedia|date=2015-10-21|newspaper=Blog Tokopedia|language=en-US|access-date=2016-10-10|archive-date=2017-02-01|archive-url=https://web.archive.org/web/20170201100944/https://blog.tokopedia.com/2015/10/isyana-sarasvati-bangga-jadi-brand-ambassador-baru-tokopedia/|dead-url=yes}}</ref><!--
Dengan ini, Batara Eto<ref>[[:en:Batara Eto|Batara Eto]] Entri Wikipedia Bahasa Inggris, Batara Eto</ref> (co-founder dan ex-CTO dari Mixi.jp<ref>[[:en:Mixi|Mixi]] Entri Wikipedia Bahasa Inggris, Mixi.jp</ref> – [[komunitas maya|situs jejaring sosial]] terbesar di Jepang), Willson Cuaca (pendiri dari XSago, perusahaan aplikasi mobile berbasis di Singapura), Taiga Matsuyama and Chandra Tjan dari East Ventures sekarang diangkat menjadi anggota Board of Directors Tokopedia<ref>[http://dailysocial.net/2010/03/25/tokopedia-terima-dana-investasi-dari-east-ventures/ Tokopedia Terima Dana Investasi dari East Ventures] dailysocial.net 25 Maret 2010</ref>.-->
 
Pada 7 Oktober 2019, Tokopedia mengumumkan grup musik asal Korea Selatan, [[BTS (grup musik)|BTS]] menjadi brand ambassador baru untuk Tokopedia.<ref>{{Cite news|url=https://www.suara.com/entertainment/2019/10/08/121903/ini-alasan-tokopedia-gandeng-bts-jadi-brand-ambassador|title=Ini Alasan Tokopedia Gandeng BTS Jadi Brand Ambassador|date=2019-10-08|work=Suara.com|access-date=2019-12-17|last=Ismail}}</ref> BTS adalah grup mega bintang global asal Korea Selatan yang dinaungi oleh [[Big hit entertainment|Big Hit Entertainment]].<ref>{{Cite journal|date=2019-12-16|title=BTS (grup musik)|url=https://wiki-indonesia.club/w/index.php?title=BTS_(grup_musik)&oldid=16317145|journal=Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas|language=id}}</ref> Pertumbuhan serta pencapaian luar biasa yang diraih oleh BTS berhasil memecahkan rekor dalam beberapa tahun terakhir sehingga BTS ditetapkan sebagai persona brand Tokopedia.<ref>{{Cite web|url=https://www.tokopedia.com/blog/tokopedia-announces-bts-as-the-companys-brand-ambassador/|title=Tokopedia Umumkan BTS Sebagai Brand Ambassador|last=Adriennawati|first=Bianca|date=7 October 2019|website=Tokopedia Blog|access-date=3 Januari 2019}}</ref>
<!-- Kemudian pada tanggal 19 April 2011, pihak Tokopedia mengumumkan bahwa CyberAgent Ventures dari Jepang turut melakukan investasi kepada Tokopedia<ref>[http://blog.tokopedia.com/2011/04/tokopedia-menerima-investasi-series-b-dari-cyberagent-ventures-inc/]</ref>. Menurut sumber yang didapat dari TechCrunch, DailySocial melaporkan bahwa nilai investasi kali ini adalah sebesar US$700,000.- yang ditukar dengan 10% saham Tokopedia<ref>[http://dailysocial.net/2011/04/19/tokopedia-dapatkan-pendanaan-dari-cyberagent-ventures-jepang-sekarang-dinilai-seharga-us7-juta/]</ref>. Dengan ini, valuasi nilai perusahaan Tokopedia per bulan April 2011 itu sudah mencapai nilai US$7,000,000.- -->
<!-- bagian ini disembunyikan karena sudah di update di bagian Sejarah
 
Pada Januari 2021, Tokopedia kembali menunjuk BTS sebagai brand ambassador Tokopedia. Kolaborasi Tokopedia dengan BTS yang dimulai sejak 2019 disambut antusiasme luar biasa dari masyarakat.
<!-- bagian ini disembunyikan karena lebih ke iklan pembayaran via tokopedia
== Sistem Pembayaran ==
Sistem pembayaran transaksi di Tokopedia itu didasarkan pada sistem [[escrow]] yang dijalankan dan dijaga oleh PT Tokopedia. Dalam hal ini Tokopedia akan menjadi pihak ketiga yang menengahi transaksi antar penjual dan pembeli. Ketika calon pembeli ingin membeli sebuah barang dari penjual di Tokopedia, maka pembeli harus melakukan transfer pembayaran ke Tokopedia terlebih dahulu. Jika transfer berhasil, kemudian Tokopedia akan memberi tahu penjual bahwa pembayaran sudah diterima oleh Tokopedia dan penjual bisa melakukan pengiriman barang yang sudah dipesan oleh pembeli. Ketika barang tiba ke tangan pembeli, pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang kepada Tokopedia, dan Tokopedia akan mentransfer uang pembelian kepada penjual.
 
Selain kembali ditunjuknya BTS, pada Januari 2021 Tokopedia juga mengumumkan penunjukan mega bintang global asal Korea Selatan, [[Blackpink|BLACKPINK]], sebagai brand ambassador Tokopedia lainnya. BLACKPINK adalah girl group Korea Selatan di bawah naungan [[YG Entertainment]] yang telah mencatatkan banyak prestasi di industri musik.<ref>{{Cite news|title=2021, Tokopedia Tunjuk Dua Brand Ambassador Sekaligus: BTS dan Blackpink|url=https://pressrelease.kontan.co.id/release/2021-tokopedia-tunjuk-dua-brand-ambassador-sekaligus-bts-dan-blackpink|work=[[Kontan|Kontan.co.id]]|access-date=2021-01-28|last=Kontan|date=2021-01-26}}</ref><ref>{{Cite news|title=Gandeng BTS dan BLACKPINK sebagai Brand Ambassador, Ini Alasan Tokopedia|url=https://money.kompas.com/read/2021/01/26/120523026/gandeng-bts-dan-blackpink-sebagai-brand-ambassador-ini-alasan-tokopedia|work=[[Kompas.com]]|language=id|access-date=2021-01-28|editor-last=Movanita|editor-first=Ambaranie Nadia Kemala|last=Catriana|first=Elsa|date=2021-01-26}}</ref>
Untuk memudahkan pembayaran, Tokopedia menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran, antara lain : Mandiri ClickPay, Mandiri E-Cash, BCA KlikPay, Transfer Antar Bank, dan Saldo Tokopedia. Saldo Tokopedia diperoleh dari hasil penjualan produk dan proses refund.-->== Teknologi ==
Versi awal Tokopedia yang dibangun tahun 2009 menggunakan bahasa pemrograman [[Perl]], database [[Oracle Database|Oracle]] dan webserver [[Apache HTTP Server|Apache]] dengan mod_perl. Seiring perkembangan waktu, sekitar tahun 2015, Tokopedia mengganti mesin databasenya dengan [[PostgreSQL]]. Selain pergantian database server, webserver Tokopedia pun belakangan berganti menggunakan [[Nginx]].
 
Pada tanggal 18 Juli 2022, Tokopedia menunjuk [[Jerome Polin]] dan sejumlah [[kreator konten]] lainnya untuk bergabung ke dalam Tokopedia Squad sebagai kelompok brand ambassador Tokopedia.
Di tahun 2015, arsitektur platform Tokopedia sudah berganti dari yang sebelumnya monolitik menjadi berbasis microservices. Pemilihan bahasa program pun mengalami perubahan, walaupun belum 100%, sebagian sistem Tokopedia sudah dibangun menggunakan bahasa program [[:en:Go (programming language)|Go]].
 
== Kontroversi ==
Tokopedia juga menggunakan beberapa layanan berbasis cloud, contohnya: S3 (untuk storage) dan Cloudsearch, keduanya dari Amazon Web Services.<ref>{{Cite news|url=https://www.labana.id/view/buka-bukaan-teknologi-tokopedia-dari-masa-ke-masa/2016/04/29/|title=Buka-bukaan Teknologi Tokopedia dari Masa ke Masa|date=2016-04-29|newspaper=LABANA.id|language=en-US|access-date=2017-02-10}}</ref>
=== Kebocoran data ===
Pada bulan Mei 2020, data dari 91 juta akun pengguna Tokopedia diretas oleh pihak tak bertanggung jawab.<ref>{{Cite news|url=https://www.cnbcindonesia.com/tech/20200512133506-37-157889/buka-bukaan-bos-tokopedia-soal-bocornya-91-juta-data-pengguna|title=Buka-bukaan Bos Tokopedia Soal Bocornya 91 Juta Data Pengguna|last=Redaksi|work=[[CNBC Indonesia]]|language=id-ID|access-date=2020-05-24|date=2020-05-12}}</ref> Data para pengguna Tokopedia tersebut dijual dengan harga US$5.000.<ref>{{Cite news|url=https://tekno.kompas.com/read/2020/05/03/11580057/data-pengguna-tokopedia-bocor-cek-apakah-akun-anda-terdampak|title=Data Pengguna Tokopedia Bocor, Cek Apakah Akun Anda Terdampak|work=[[Kompas.com]]|language=id|access-date=2020-05-24|editor-last=Yusuf|editor-first=Oik|last=Pertiwi|first=Wahyunanda Kusuma|date=2020-05-03}}</ref> Komunitas Konsumen Indonesia pun melayangkan gugatan ke Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, menuntut Tokopedia untuk membayar denda administratif sebesar 100 juta rupiah.<ref>{{Cite news|url=https://news.detik.com/berita/d-5004928/data-pribadi-konsumen-bocor-tokopedia-digugat-rp-100-miliar|title=Data Pribadi Konsumen Bocor, Tokopedia Digugat Rp 100 Miliar|last=Saputra|first=Andi|work=[[Detik.com|detikcom]]|language=id-ID|access-date=2020-05-24|date=2020-05-06}}</ref>
 
Meskipun demikian, Tokopedia telah memastikan bahwa kata sandi pengguna aman karena telah dienkripsi dengan enkripsi satu arah. Selain itu, Tokopedia juga bekerjasama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika serta Badan Siber dan Sandi Negara untuk melakukan investigasi atas kejadian ini. Sebagai langkah pencegahan kedepannya, Tokopedia menunjuk institusi independen kelas dunia yang memiliki spesialisasi di bidang keamanan siber dalam membantu investigasi dan identifikasi langkah-langkah yang diperlukan guna lebih meningkatkan lagi perlindungan data para pengguna Tokopedia.<ref>{{Cite news|title=Jutaan Akun Bocor, Tokopedia Pastikan Data Pembayaran Tetap Aman|url=https://tekno.kompas.com/read/2020/05/03/12410037/jutaan-akun-bocor-tokopedia-pastikan-data-pembayaran-tetap-aman|work=[[Kompas.com]]|language=id|access-date=2020-12-11|editor-last=Yusuf|editor-first=Oik|last=Nistanto|first=Reska K.|date=2020-05-03}}</ref>
 
== Referensi ==
{{reflist}}
 
== Pranala luar ==
* {{id}} [resmi|http://www.tokopedia.com/ Tokopedia]}}
 
* {{id}} [http://m.tokopedia.com/ Tokopedia versi mobile]
* {{id}} [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tokopedia.tkpd&hl=id Aplikasi Tokopedia di Google Play Store]
{{Situs Web Indonesia}}
{{GoTo Group}}
 
[[Kategori:PerusahaanGoTo Indonesia]]
[[Kategori:SitusPerusahaan webyang dagangberkantor pusat di Jakarta]]
[[Kategori:Merek Indonesia]]
[[Kategori:Perusahaan pengecer yang didirikan tahun 2009]]
[[Kategori:Properti internet yang didirikan tahun 2009]]
[[Kategori:Lokapasar di Indonesia]]
[[Kategori:Perusahaan Indonesia yang didirikan tahun 2009]]
[[Kategori:Merger dan akuisisi tahun 2021]]