Komunikasi pemasaran: Perbedaan antara revisi

Jelajahi riwayat secara interaktif

← Revisi sebelumnya

Konten dihapus Konten ditambahkan

VisualTeks wiki

Revisi per 23 Juni 2019 01.51 sunting LaninBot (bicara \| kontrib) Bot 268.871 suntingan k Perubahan kosmetik tanda baca Tag: PAWS [1.2] ← Revisi sebelumnya		Revisi terkini sejak 9 Juni 2024 03.45 sunting balikkan Nafisathallah (bicara \| kontrib) 1.328 suntingan k Menambah Kategori:Studi komunikasi menggunakan HotCat
(13 revisi perantara oleh 10 pengguna tidak ditampilkan)
Baris 1: '''Komunikasi pemasaran''' ({{lang-en\|marketing communication}}) adalah sarana diyang ~~mana~~dilakukan perusahaan ~~berusaha~~untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual. [[Komunikasi]] pemasaran mempresentasikan "suara" perusahaan dan mereknya serta merupakan sarana di mana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen.<ref>Shimp, Terence A. 2003. Periklanan dan Promosi. Jakarta: Erlangga.</ref> ~~Komunikasi~~Adapun komunikasi pemasaran bagi konsumen, yaitu dapat memberitahu atau memperlihatkan kepada [[konsumen]] tentang bagaimana dan mengapa suatu [[produk]] digunakan, oleh orang macam apa, serta di mana dan kapan produk digunakan. Komunikasi pemasaran berkontribusi pada ~~ekuitas~~ [[ekuitas merek]] dengan menanamkan merek dalam ingatan dan menciptakan [[pemerekan\|citra merek]] serta mendorong penjualan dan bahkan ~~mempengaruhi~~memengaruhi nilai pemegang saham. Komunikasi pemasaran merupakan kegiatan komunikasi yang bertujuan untuk menyampaikan pesan kepada konsumen melalui berbagai media, dengan harapan mencapai tujuan yang diinginkan. Menurut Kennedy (2006), komunikasi pemasaran adalah aplikasi komunikasi yang bertujuan untuk membentuk kegiatan pemasaran suatu perusahaan dengan menggunakan teknik-teknik komunikasi guna memberikan informasi kepada konsumen agar tujuan perusahaan dapat tercapai.<ref>{{Cite journal\|last=Hendrayana\|first=Angga Sucitra\|date=2016-01-01\|title=Pemanfaatan Sosial Media Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Dan Manajemen Hubungan Dengan Pelanggan Pada Perguruan Tinggi Terbuka Jarak Jauh\|url=http://repository.ut.ac.id/6597/\|journal=Prosiding Seminar > Seminar Nasional FEKON-UT 2016\|language=Indonesian\|location=Balai Sidang Universitas Terbuka (UTCC)\|pages=346–353}}</ref> Komunikasi pemasaran bertujuan untuk menyampaikan pesan pada konsumen dengan menggunakan berbagai media, dengan harapan agar kegiatan tersebut dapat mencapai tujuan yang telah dikehendaki. Menurut Kennedy (2006), Komunikasi pemasaran adalah aplikasi komunikasi yang bertujuan untuk membentuk kegiatan pemasaran sebuah perusahaan dengan menggunakan teknik – teknik komunikasi yang bertujuan untuk memberikan informasi pada konsumen agar tujuan perusahaan tercapai. == Unsur == Dua unsur pokok dalam komunikasi pemasaran, yaitu: * [[Komunikasi]]: Proses di mana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu, atau antar organisasi dengan individu. Komunikasi sebagai proses penyampaian pesan yang merupakan gagasan atau informasi pengirim melalui suatu [[media]] kepada penerima agar mampu memahami maksud pengirim.<ref>Komunikasi Pemasaran. http://elearning.gunadarma.ac.id/docmodul/pemasaran/Bab_9.pdf {{Webarchive\|url=https://web.archive.org/web/20111111221324/http://elearning.gunadarma.ac.id/docmodul/pemasaran/Bab_9.pdf \|date=2011-11-11 }}. Diakses 20 Mei 2011.</ref> * [[Pemasaran]]: Sekumpulan kegiatan di mana perusahaan atau organisasi lainnya mentransfer nilai-nilai (pertukaran) tentang informasi produk, jasa dan ide antara mereka dengan pelanggannya. == Bauran ~~Komunikasi Pemasaran~~ == Bauran komunikasi pemasaran terdiri dari delapan model komunikasi utama, yaitu:<ref>Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.</ref> Baris 16 ⟶ 17: * Acara dan pengalaman: Kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang dirancang untuk menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu. * Hubungan masyarakat dan publisitas: Beragam program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau produk individunya. * Pemasaran langsung: Penggunaan surat, [[telepon]], [[faksimile]], e-mail, atau internet untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respon atau dialog dari pelanggan. * Pemasaran interaktif: Kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan pelanggan dan secara langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, memperbaiki citra, dan menciptakan penjualan produk dan jasa. * Pemasaran dari mulut ke mulut: Komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik antarmasyarakat yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa. Baris 25 ⟶ 26: === Model Makro Proses Komunikasi === Model makro adalah model komunikasi yang terdiri dari sembilan elemen. Dua elemen sebagai pihak utama yaitu pengirim dan penerima. Dua elemen lainnya merepresentasikan alat komunikasi utama yaitu pesan dan media. Empat elemen merepresentasikan fungsi komunikasi utama yaitu penyandian, pengartian, respons, dan umpan balik. Elemen terakhir adalah gangguan yang dapat ~~menganggu~~mengganggu proses komunikasi. === Model Mikro Respons Konsumen === Baris 56 ⟶ 57: * Mengukur hasil komunikasi: mengukur dampak pesan yang dikomunikasikan terhadap konsumen sasaran dan umpan balik yang diterima. * Mengelola proses komunikasi pemasaran terintegrasi: mengkoordinasikan media, mengimplementasikan [[IMC]] ([[Integrated Marketing Communication]]) atau komunikasi pemasaran terpadu. == Pentingnya Komunikasi Pemasaran == Komunikasi pemasaran berguna untuk menumbuhkan brand awareness dan kepercayaan terhadap produk yang dijual oleh perusahaan. Misalnya, konsumen mempercayai kualitas suatu produk dari salah satu brand perusahaan, maka perusahaan tersebut telah berhasil membangun kepercayaan konsumen pada produk yang mereka jual.<ref>{{Cite web\|date=2022-06-03\|title=Apa Itu Strategic Marketing Communication dan Contoh Penerapannya?\|url=https://graduate.binus.ac.id/2022/06/04/apa-itu-strategic-marketing-communication-dan-contoh-penerapannya/\|website=Graduate Program\|access-date=2023-01-14}}</ref> == Lihat Pula == * [[Marketing ~~Communicaton~~Communication]] * [[Pemerekan]] Baris 66 ⟶ 70: {{reflist}} [[Kategori:Komunikasi ~~Pemasaran~~pemasaran\| ]] [[Kategori:Komunikasi]] [[Kategori:Pemasaran]] [[Kategori:Pemerekan]] [[Kategori:Merek]] [[Kategori:Studi komunikasi]]