Flexi: Perbedaan antara revisi

| company = [[Telekomunikasi Indonesia|Telkom Indonesia]]<br>[[Telkomsel]] (2014)

| available = 2003-2014

| notes = }}

Dalam perjalanannya, layanan cdmaOne C-Phone belakangan juga menemui masalah. Di tahun 2001, kepolisian sempat mengusut dugaan pelanggaran penggunaan frekuensi 1900 MHz oleh Telkom Divre V Jawa Timur, karena dirasa layanan C-Phone yang diselenggarakannya tidak berizin. Masalah tersebut kemudian bisa diatasi lewat komunikasi Telkom dengan pihak kepolisian,<Ref>[https://web.archive.org/web/20010215152932fw_/http://www.c-phone.net/001206kadivre.html Kadivre Nyatakan Rampung, Polisi Belum]</ref> dan lobi Telkom ke Dirjen Postel yang mengizinkan C-Phone tetap beroperasi hingga 2003, meskipun dilarang menerima pelanggan baru.<Ref>[
{{Cite web |url=https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=6LtWAAAAMAAJ&dq=telkom+cphone+surabaya&focus=searchwithinvolume&q=cphone+ |title=Panji masyarakat, Bagian 4] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320042722/https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=6LtWAAAAMAAJ&dq=telkom+cphone+surabaya&focus=searchwithinvolume&q=cphone+ |dead-url=no }}
</ref><Ref>[
{{Cite web |url=https://repository.unair.ac.id/49996/7/kk%20B%20161.02%20put%20p.pdf |title=PENCCUNAAN ANALlSlS SWOT SEBACAI SUATU ASAR DALAM PERUMUSAN STRATECI PEMASARAN...] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320042648/https://repository.unair.ac.id/49996/7/kk%20B%20161.02%20put%20p.pdf |dead-url=no }}
</ref> Dari sejumlah operator seluler, muncul keluhan bahwa layanan tersebut yang awalnya berbasis telepon tetap ''wireless'', di lapangan justru bersifat ''semi-mobile'' yang mirip dengan jaringan seluler sehingga dirasa menyimpang dari izinnya.<ref>[{{Cite web |url=https://telecommindonesia.wordpress.com/2011/12/08/telkom-dahului-indosat-operasikan-cdma-di-jakarta/ |title=Telkom dahului Indosat operasikan CDMA di Jakarta] |access-date=2023-03-27 |archive-date=2023-03-27 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230327182536/https://telecommindonesia.wordpress.com/2011/12/08/telkom-dahului-indosat-operasikan-cdma-di-jakarta/ |dead-url=no }}</ref> Ditambah dengan kewajiban pemerintah yang menyatakan frekuensi 1900 MHz akan digunakan untuk layanan [[GSM]] DCS, membuat pihak Telkom mulai memikirkan rencana baru untuk mengembangkan layanan berbasis CDMA.<ref name=kisah/>

Setahun berikutnya, di tahun 2002, Telkom secara resmi mendapatkan izin telepon tetap nirkabel (''[[FWA|fixed wireless access]]'') nasional dari pemerintah dengan frekuensi 800 MHz dan 1900 MHz (khusus DKI Jakarta, Jawa Barat dan Banten). Hal ini seiring kenaikan tarif telepon Telkom yang diberlakukan pemerintah, yang dirasa perlu diiringi perluasan cakupan jaringannya.<Ref>[https://calesmart.com/artikel/Mengatasi-sumber-daya-alam-terbatas-Pemerintah-atur-penggunaan-alokasi-spektrum-frekuensi-radio-2_111.html Mengatasi sumber daya...]</ref> Pada saat itu, layanan FWA sebenarnya ditujukan untuk membantu memperluas jaringan telepon tetap Telkom yang selama ini didominasi [[PSTN]], yang ditargetkan menjadi 1,6 juta sambungan pada 2005.<ref name=ratelin>[https://bisnis.tempo.co/read/36194/telkom-dan-indosat-jajaki-kerjasama-frekuensi-dengan-ratelindo Telkom dan Indosat Jajaki Kerjasama Frekuensi dengan Ratelindo]</ref> (Namun, karena adanya celah pada regulasi, membuat produk ini kemudian dipasarkan mirip seperti layanan [[operator seluler]] oleh operatornya).<ref>[https://majalah.tempo.co/read/ekonomi-dan-bisnis/90349/bye-bye-seluler-bye Bye-bye seluler, bye?]</ref>

Untuk merancang strategi pengoperasian jaringan ini, Telkom kemudian membentuk tim khusus bernama T21, dan selanjutnya divisi ''Fixed Wireless'', dimana akhirnya diputuskan untuk menggunakan varian CDMA lainnya yaitu [[CDMA2000]] yang produknya diberi nama Flexi.<ref name=kisah/> Salah satu tokoh utama dalam kelahirannya adalah Garuda Sugardo,<ref>[{{Cite web |url=https://books.google.co.id/books?id=T6RuAAAAMAAJ&q=Garuda+Sugardo+flexi&dq=Garuda+Sugardo+flexi&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi_h8uc1-n9AhXuSmwGHSxSDRkQ6AF6BAgIEAI |title=Indonesia News Service, Volume 22,Masalah 13-25] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320044831/https://books.google.co.id/books?id=T6RuAAAAMAAJ&q=Garuda+Sugardo+flexi&dq=Garuda+Sugardo+flexi&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi_h8uc1-n9AhXuSmwGHSxSDRkQ6AF6BAgIEAI |dead-url=no }}</ref> seorang pejabat tinggi di lingkungan Telkom. Demi membangun proyek ini, Telkom menggandeng sejumlah pihak, seperti PT [[Industri Telekomunikasi Indonesia]],<Ref>[
{{Cite web |url=https://bisnis.tempo.co/read/14620/pt-telkom-tandatangani-dua-perjanjian-kerjasama-dengan-pt-inti |title=PT Telkom Tandatangani Dua Perjanjian Kerjasama dengan PT INTI] |access-date=2023-03-25 |archive-date=2023-03-25 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230325153149/https://bisnis.tempo.co/read/14620/pt-telkom-tandatangani-dua-perjanjian-kerjasama-dengan-pt-inti |dead-url=no }}
</ref> [[konsorsium]] [[Ericsson]] (untuk wilayah [[Sumatra]] dan [[Jabodetabek]]), [[Motorola]] (untuk wilayah [[Jawa Barat]] dan [[Batam]]),<ref name=cidema/> serta [[Samsung Electronics]] (untuk wilayah [[Jawa Tengah]], [[Jawa Timur]], [[Kalimantan]], dan [[Indonesia Timur]]). Sempat juga berusaha bekerjasama dengan [[Ratelindo]] demi bisa menggunakan frekuensi 800 MHz di Jabodetabek dan [[Jawa Barat]], namun gagal.<Ref>[
{{Cite web |url=https://bisnis.tempo.co/read/36194/telkom-dan-indosat-jajaki-kerjasama-frekuensi-dengan-ratelindo |title=Telkom dan Indosat Jajaki Kerjasama Frekuensi dengan Ratelindo]< |access-date=2023-03-25 |archive-date=2023-03-25 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230325145756/ref><Ref>[https://bisnis.tempo.co/read/3591336194/konsorsiumtelkom-ericssondan-berpeluangindosat-menangkanjajaki-tenderkerjasama-cdmafrekuensi-paketdengan-1ratelindo Konsorsium|dead-url=no Ericsson Berpeluang Menangkan Tender CDMA Paket 1]}}
</ref><Ref>

Adapun ''soft launching'' Flexi dilakukan pada November 2002 oleh [[Daftar Menteri Perhubungan Indonesia|Menteri Perhubungan dan Transportasi]] [[Agum Gumelar]] di [[Hotel Bumi Surabaya City Resort|Hotel Hyatt Regency Surabaya]], yang disusul ''grand launching'' di [[Nusa Dua]], [[Bali]] pada Desember 2002. Wilayah layanan awal Flexi adalah Surabaya dan sekitarnya, daerah yang sebelumnya dilayani C-Phone<ref name=miliyen>[{{Cite web |url=https://books.google.co.id/books?id=ubQVAQAAMAAJ&q=telkom+flexi+2003&dq=telkom+flexi+2003&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi9_IOYu-n9AhXTTWwGHa3vB9UQ6AF6BAgKEAI |title=Indonesian Commercial Newsletter, Volume 29,Masalah 395-402] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320042647/https://books.google.co.id/books?id=ubQVAQAAMAAJ&q=telkom+flexi+2003&dq=telkom+flexi+2003&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi9_IOYu-n9AhXTTWwGHa3vB9UQ6AF6BAgKEAI |dead-url=no }}</ref> (khusus pelanggan C-Phone sendiri, kemudian dimigrasikan ke Flexi di tahun 2004).<ref>[{{Cite web |url=https://books.google.co.id/books?id=UcQTAQAAMAAJ&q=C+-+Phone+akan+dimigrasikan+ke+Telkom+Flexi+.+Pesawat+C+-+Phone+yang+digunakan+...&dq=C+-+Phone+akan+dimigrasikan+ke+Telkom+Flexi+.+Pesawat+C+-+Phone+yang+digunakan+...&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwifx6ygl-r9AhWkU2wGHRhJDZkQ6AF6BAgHEAI |title=Tempo, Volume 31,Masalah 48-52]</ref> Pada|access-date=2023-03-20 akhir|archive-date=2023-03-20 Mei 2003, Flexi resmi beroperasi dan diperkenalkan ke publik,<Ref name|archive-url=wartel>[https://web.archive.org/web/20230320092250/https://books.google.co.id/books?id=_9nsAAAAMAAJUcQTAQAAMAAJ&q=telkomC+flexi-+meiPhone+2003akan+dimigrasikan+ke+Telkom+Flexi+.+Pesawat+C+-+Phone+yang+digunakan+...&dq=telkomC+flexi-+meiPhone+2003akan+dimigrasikan+ke+Telkom+Flexi+.+Pesawat+C+-+Phone+yang+digunakan+...&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiVqoyd0On9AhUAXmwGHQiJAW8Q6AF6BAgJEAI Warta ekonomi (Jakarta, Indonesia: 1989)., Volume 16,Masalah 12ahUKEwifx6ygl-8]</ref><refr9AhWkU2wGHRhJDZkQ6AF6BAgHEAI name|dead-url=tmpo/>no dengan sudah memperluas layanannya ke [[Jabodetabek]].<Ref name=perkem>[https://telecommindonesia.wordpress.com/2011/12/08/langkah-bagus-pemasaran-telkom-flexi/ LANGKAH BAGUS PEMASARAN TELKOM FLEXI]}}</ref> ProdukPada awalakhir yangMei ditawarkan ke publik meliputi2003, Flexi Cityresmi (untuk telepon genggam)beroperasi dan Flexidiperkenalkan Home (untuk teleponke rumah nirkabel)publik,<refRef name=swa/> dengan target awal meraih 700.000 pengguna.<Ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=VflXAAAAMAAJ&dq=cdma+telkom+ericsson&focus=searchwithinvolume&q=flexi Eksekutif, Masalah 281-286]</refwartel>

Hingga pertengahan Juni 2004, Telkom Flexi telah memiliki 591 BTS di 81 kota, yang hingga akhir tahun ditargetkan bisa ditingkatkan menjadi 1.179 BTS di 165 kota di Indonesia.<ref name=swa>[{{Cite web |url=https://swa.co.id/swa/listed-articles/setelah-flexi-city-kini-telkom-gencarkan-flexi-home |title=Setelah Flexi City, Kini Telkom Gencarkan Flexi Home] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320072002/https://swa.co.id/swa/listed-articles/setelah-flexi-city-kini-telkom-gencarkan-flexi-home |dead-url=no }}</ref> Di tahun yang sama, Flexi mencatatkan 1 juta pelanggan,<ref name=miliyen/> yang pada tahun selanjutnya (2005) sudah menjadi 3,8 juta pelanggan.<ref>[{{Cite web |url=https://books.google.co.id/books?id=Bf_IAQAAQBAJ&pg=PA461&dq=telkom+flexi+2003&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwioi9Gm0-n9AhWnXGwGHXPrB9A4ChDoAXoECAkQAg#v=onepage&q=telkom%20flexi%202003&f=false |title=Telecommunications Development in Asia] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320044832/https://books.google.co.id/books?id=Bf_IAQAAQBAJ&pg=PA461&dq=telkom+flexi+2003&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwioi9Gm0-n9AhWnXGwGHXPrB9A4ChDoAXoECAkQAg#v=onepage&q=telkom%20flexi%202003&f=false |dead-url=no }}</ref> Jumlah kota yang dijangkaunya pun bertambah, dari 40 kota pada akhir 2003 menjadi 60 kota di tahun 2004<Ref name=wartel/> dan naik pesat menjadi 200 kota di tahun 2006. Flexi juga meluncurkan layanan baru seperti Flexi Combo pada 2006 yang diklaim mampu mengatasi masalah kode area layanan FWA dengan memiliki fitur menambahkan tiga nomor kode area dari daerah-daerah yang berbeda ke nomor penggunanya (meskipun layanan ini sempat dipermasalahkan [[BRTI]]),<ref>[{{Cite web |url=https://bisnis.tempo.co/read/85650/telkom-diultimatum-soal-flexi-combo |title=Telkom Diultimatum Soal Flexi Combo] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320061047/https://bisnis.tempo.co/read/85650/telkom-diultimatum-soal-flexi-combo |dead-url=no }}</ref> dan menambahkan fitur layanan konten berbasis SMS dan WAP dengan banyak kategori, seperti astrologi, info/berita, permainan, [[jajak pendapat]], kuis, religi, misteri dan lain sebagainya.<ref name=tmpo/> Dengan pertumbuhan yang baik, pada September 2006 Flexi mencatatkan pendapatan Rp 1,8 triliun bagi Telkom, yang diharapkan naik lagi di tahun selanjutnya sebesar 40-50% menjadi lebih dari Rp 2 triliun.<ref>[{{Cite web |url=https://inet.detik.com/telecommunication/d-707835/pendapatan-flexi-diproyeksi-naik-jadi-rp-2-t |title=Pendapatan Flexi Diproyeksi Naik Jadi Rp 2 T] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320061049/https://inet.detik.com/telecommunication/d-707835/pendapatan-flexi-diproyeksi-naik-jadi-rp-2-t |dead-url=no }}</ref>

Peristiwa kedua adalah pemisahan Flexi menjadi sebuah divisi sendiri dalam internal PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk, yang ditargetkan di masa depan akan dipisahkan menjadi [[anak usaha]] tersendiri milik Telkom. Setelah diundur sejak April 2007,<ref>[{{Cite web |url=https://bisnis.tempo.co/read/95096/unit-telkom-flexi-beroperasi-april |title=Unit Telkom Flexi Beroperasi April] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320061047/https://bisnis.tempo.co/read/95096/unit-telkom-flexi-beroperasi-april |dead-url=no }}</ref> pada 1 Juli 2009 Flexi resmi ditangani oleh Divisi Telkom Flexi, dari sebelumnya oleh Divisi ''Fixed Wireless''. Adapun pemisahan divisi ini ditargetkan mampu meningkatkan efisiensi dan fleksibilitas ekspansi layanan Telkom Flexi. Saat itu, rencananya Telkom juga akan mengundang ''partner'' strategis dari [[Tiongkok]] atau [[Korea Selatan]] yang dianggap memiliki pengalaman banyak di bidang jaringan CDMA2000.<Ref name=contan>[
{{Cite web |url=https://investasi.kontan.co.id/news/telkom-targetkan-divisi-flexi-terwujud-akhir-juni-2009 |title=Telkom Targetkan Divisi Flexi Terwujud Akhir Juni 2009]</ref><ref name|access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=contan2>[https://financeweb.detikarchive.comorg/bursa-dan-valasweb/d-110900620230320061110/https://investasi.kontan.co.id/news/telkom-bikintargetkan-divisi-khusus-flexi-terwujud-akhir-juni-2009 Telkom|dead-url=no Bikin Divisi Khusus Flexi]</ref>}}

Dalam periode yang sama, juga dilakukan perubahan ''image'' dalam hal logo, ''positioning'' dan slogan. Pada tanggal 16 Mei 2010 (saat peluncuran program Flexi Irit Mingguan), slogannya resmi diubah dari "Bukan Telepon Biasa" menjadi "Lebih Irit Kan" sebagai bentuk penegasan posisi Flexi yang menjadi penyedia layanan terdepan dalam soal harga dibanding kompetitornya.<ref>[{{Cite web |url=https://www.antaranews.com/berita/186999/flexi-proklamirkan-lebih-irit-kan |title=Flexi Proklamirkan "Lebih Irit Kan"] |access-date=2023-03-23 |archive-date=2023-07-22 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230722041936/https://www.antaranews.com/berita/186999/flexi-proklamirkan-lebih-irit-kan |dead-url=no }}</ref> Slogan baru tersebut sejalan dengan ''positioning''-nya sejak tahun sebelumnya, yaitu "''Competitive Price with Value''" yang bermakna Flexi akan tetap memberikan tarif kompetitif sambil memberikan nilai tambah, baik pada produk maupun bagi pelanggan.<ref name=kompun/> Lalu, pada 19 Juni 2011, Flexi resmi menggunakan logo baru yang didominasi warna biru, sebagai simbol [[air]] yang bening dan menjadi sumber kehidupan manusia serta merepresentasikan karakter Flexi yang fleksibel, ramah, jujur, dan transparan. Perubahan logo dilakukan sebagai bentuk kesiapan Flexi mengubah produknya dari didominasi jasa telepon menjadi layanan komunikasi data.<ref>[{{Cite web |url=https://inet.detik.com/telecommunication/d-1663411/siapkan-broadband-evdo-flexi-ganti-logo |title=Siapkan Broadband EVDO, Flexi Ganti Logo] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062612/https://inet.detik.com/telecommunication/d-1663411/siapkan-broadband-evdo-flexi-ganti-logo |dead-url=no }}</ref> Diperkirakan, pada tahun ini, dengan dibantu 6.000 BTS di seluruh Indonesia, Flexi telah merengkuh 18,5 juta pengguna.<ref name=flexant/>

Namun, tidak bisa dipungkiri bahwa periode selanjutnya bukanlah masa emas bagi operator CDMA2000. Terutama setelah perang tarif murah yang dilancarkan operator GSM mulai tahun 2008, kinerja Flexi mulai tersendat. Belum lagi perkembangan teknologi tersebut yang dirasa kurang berkembang.<ref name=kisah/> Maka, mulai Desember 2009,<ref>[{{Cite web |url=https://mucglobal.com/id/news/709/telkom-jajaki-merger-flexi-dengan-esia |title=Telkom Jajaki Merger Flexi dengan Esia] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062410/https://mucglobal.com/id/news/709/telkom-jajaki-merger-flexi-dengan-esia |dead-url=no }}</ref> isu [[merger dan akuisisi]] dengan Flexi pun mulai berhembus. Yang pertama muncul adalah rumor merger dengan [[Bakrie Telecom]] yang memiliki layanan [[Esia]] dan AHA. Rencananya, pada saat itu Flexi dijadikan dahulu sebagai sebuah [[PT]] terpisah lalu sahamnya dijual ke Bakrie Telecom untuk dimerger. Sahamnya akan dimiliki bersama oleh Telkom dan Bakrie. Khusus yang menjadi pengendalinya, pada saat itu masih belum dipastikan.<ref>[{{Cite web |url=https://industri.kontan.co.id/news/merger-flexi-esia-flexi-di-bawah-esia-1 |title=Merger Flexi-Esia, Flexi di bawah Esia] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062406/https://industri.kontan.co.id/news/merger-flexi-esia-flexi-di-bawah-esia-1 |dead-url=no }}</ref><ref>[https://bisnis.tempo.co/read/252782/telkom-jajaki-merger-flexi-dan-bakrie-telecom/full&view=ok Telkom Jajaki Merger Flexi dan Bakrie Telecom]{{Pranala mati|date=Januari 2023 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> Menurut Telkom, upaya ini disebabkan karena perusahaan tidak boleh punya operator [[GSM]] dan CDMA sekaligus, padahal Telkom pada saat itu memiliki [[Telkomsel]], ditambah keterbatasan spektrum dan keinginan mengurangi risiko. Namun, merger yang awalnya direncanakan selesai pada akhir 2010 ini batal karena adanya protes dari karyawan Telkom.<ref>[{{Cite web |url=https://www.viva.co.id/arsip/188088-ini-alasan-telkom-minati-bakrie-telecom |title=Alasan Telkom Flexi Meminang Bakrie Telecom] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062403/https://www.viva.co.id/arsip/188088-ini-alasan-telkom-minati-bakrie-telecom |dead-url=no }}</ref><ref>[{{Cite web |url=https://inet.detik.com/business/d-1373491/merger-telkom-flexi-bakrie-telecom-rampung-akhir-2010 |title=Merger Telkom Flexi-Bakrie Telecom Rampung Akhir 2010] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062404/https://inet.detik.com/business/d-1373491/merger-telkom-flexi-bakrie-telecom-rampung-akhir-2010 |dead-url=no }}</ref><ref>[{{Cite web |url=https://ekbis.rmol.id/read/2010/12/20/12441/Telkom-Mulai-Buka-Peluang-Batalkan-Merger-Flexi-&%26-Esia- |title=Telkom Mulai Buka Peluang Batalkan Merger Flexi & Esia] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062409/https://ekbis.rmol.id/read/2010/12/20/12441/telkom-mulai-buka-peluang-batalkan-merger-flexi-%26-esia- |dead-url=no }}</ref>

Setelah rumor akuisisi oleh Esia, di tahun 2011 hal serupa muncul, namun kali ini sebaliknya dimana Esia (Bakrie Telecom) yang diakuisisi oleh Telkom akibat kerugian operator milik keluarga Bakrie tersebut. Namun, rumor tersebut kemudian menghilang, dan digantikan rumor lain dimana Telkom akan mengakuisisi layanan [[StarOne]] milik PT [[Indosat Ooredoo Hutchison|Indosat]] Tbk. Konon, hal tersebut terjadi setelah Indosat berpindah tangan ke perusahaan [[Qatar]], [[Ooredoo|Qtel]] yang ingin memfokuskan Indosat ke bisnis GSM, jaringan dan data,<Ref>[
{{Cite web |url=https://www.majalahict.com/star-one-dan-esia-akan-dijual-ke-telkom/ |title=Star One dan Esia akan Dijual ke Telkom?] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320063913/https://www.majalahict.com/star-one-dan-esia-akan-dijual-ke-telkom/ |dead-url=no }}
</ref> belum lagi jumlah penggunanya yang terbilang kecil. Adapun pihak Telkom kemudian mengonfirmasi kabar rencana akuisisi tersebut,<ref>[{{Cite web |url=https://www.antaranews.com/berita/266883/telkom-tetap-berminat-akuisisi-layanan-starone |title=Telkom Tetap Berminat Akuisisi Layanan StarOne] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062406/https://www.antaranews.com/berita/266883/telkom-tetap-berminat-akuisisi-layanan-starone |dead-url=no }}</ref> dan telah menyiapkan dana hingga Rp 1 triliun.<Ref>[
{{Cite web |url=https://finance.detik.com/bursa-dan-valas/d-1679076/telkom-masih-minat-beli-starone |title=Telkom Masih Minat Beli StarOne] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320062405/https://finance.detik.com/bursa-dan-valas/d-1679076/telkom-masih-minat-beli-starone |dead-url=no }}
</ref> Belakangan, [[Menteri BUMN]] [[Dahlan Iskan]] ikut memberikan restu kepada Telkom untuk mengakuisisi StarOne untuk disinergikan dengan usaha sejenis Flexi, karena dianggapnya baik demi mengembangkan dan memajukan perseroan.<ref name="antara">[{{Cite web |url=http://www.antaranews.com/berita/301236/dahlan-persilahkan-telkom-akuisisi-starone |title=Dahlan persilahkan Telkom akuisisi StarOne] |access-date=2012-04-05 |archive-date=2016-03-04 |archive-url=https://web.archive.org/web/20160304235437/http://www.antaranews.com/berita/301236/dahlan-persilahkan-telkom-akuisisi-starone |dead-url=no }}</ref> Namun, lagi-lagi kemudian kabar tersebut menghilang begitu saja.

Kegagalan rencana akuisisi tersebut membuat Telkom berusaha mencari cara lain demi mengembangkan Flexi dan divisinya. Pada tahun 2012, Telkom mulai melirik rencana tender pemerintah pada frekuensi untuk jaringan [[3G]], tepatnya pada blok 5 MHz dan frekuensi 2,1 Ghz, yang didasari janji pemerintah memberikan blok khusus pasca perpindahan frekuensi yang dilakukan pada 2007 untuk Flexi.<ref>[{{Cite web |url=https://industri.kontan.co.id/news/telkom-siapkan-telkom-fleksi-di-tender-3g |title=Telkom siapkan Telkom Flexi di tender 3G] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320063459/https://industri.kontan.co.id/news/telkom-siapkan-telkom-fleksi-di-tender-3g |dead-url=no }}</ref> Di tahun yang sama, Divisi Telkom Flexi (DTF) diubah namanya menjadi Divisi ''Wireless Broadband'' (DWB) yang berarti ikut melayani jasa [[Wi-Fi]] dengan nama [[wifi.id]]. Selain itu, rencana transformasi Flexi juga dicanangkan, dari sebelumnya fokus ke ''wireless narrow broadband'' menjadi ''broadband''. Dalam periode inilah (2012-2013), jumlah pelanggan Flexi mulai menunjukkan stagnasi dan penurunan, dengan pada 2012 turun sedikit menjadi 17,87 juta<ref>[{{Cite web |url=https://www.indotelko.com/read/1363228332/Pelanggan-Flexi-Tumbuh-25-5 |title=Pelanggan Flexi Tumbuh 25,5%] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320063531/https://www.indotelko.com/read/1363228332/Pelanggan-Flexi-Tumbuh-25-5 |dead-url=no }}</ref> dan awal 2013 menjadi 15,5 juta.<Ref>[
{{Cite web |url=https://industri.kontan.co.id/news/telkom-menyerahkan-flexi-ke-telkomsel |title=Telkom menyerahkan Flexi ke Telkomsel] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320063502/https://industri.kontan.co.id/news/telkom-menyerahkan-flexi-ke-telkomsel |dead-url=no }}
</ref> Di kuartal ketiga 2013, jumlah pelanggannya merosot lagi menjadi 11,6 juta, dan BTS yang melayaninya tersisa 4.000 buah.<Ref>[
{{Cite web |url=https://money.kompas.com/read/2013/12/18/1001060/Telkom.Kaji.Pindahkan.Flexi.ke.Telkomsel |title=Telkom Kaji Pindahkan Flexi ke Telkomsel] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320063507/https://money.kompas.com/read/2013/12/18/1001060/Telkom.Kaji.Pindahkan.Flexi.ke.Telkomsel |dead-url=no }}
</ref> Dapat diamati kemudian bahwa teknologi CDMA kalah saing dengan GSM dan dari segi frekuensi telah mentok.<ref name="liputan6">[{{Cite web |url=http://tekno.liputan6.com/read/2032581/mundur-dari-industri-cdma-telkom-putuskan-bunuh-flexi |title=Mundur dari Industri CDMA, Telkom Putuskan "Bunuh" Flexi] |access-date=2015-05-13 |archive-date=2018-02-06 |archive-url=https://web.archive.org/web/20180206002611/http://tekno.liputan6.com/read/2032581/mundur-dari-industri-cdma-telkom-putuskan-bunuh-flexi |dead-url=no }}</ref>

Akhirnya, Telkom memutuskan untuk tidak mengembangkan lagi Flexi dan memfokuskan kinerja operator selulernya pada Telkomsel. Mulanya, ketika isu tersebut muncul pada pertengahan 2013, pihak Telkom berkomitmen untuk mempertahankan jaringan Flexi yang sudah ada, dengan pelanggan yang ada di daerah berjaringan kurang baik disarankan pindah ke Telkomsel.<ref>[{{Cite web |url=https://banjarmasin.tribunnews.com/2013/07/16/gm-pt-telkom-pelanggan-telkom-flexi-didorong-pindah-ke-telkomsel |title=GM PT Telkom: Pelanggan Telkom Flexi Didorong Pindah ke Telkomsel] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320073437/https://banjarmasin.tribunnews.com/2013/07/16/gm-pt-telkom-pelanggan-telkom-flexi-didorong-pindah-ke-telkomsel |dead-url=no }}</ref> Kemudian direncanakan Flexi akan digabungkan operasionalnya dengan Telkomsel (konsolidasi),<ref>[{{Cite web |url=https://ekonomi.republika.co.id/berita/n3lms4/telkom-akan-konsolidasi-flexi-dan-telkomsel |title=Telkom Akan Konsolidasi Flexi dan Telkomsel] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320070443/https://ekonomi.republika.co.id/berita/n3lms4/telkom-akan-konsolidasi-flexi-dan-telkomsel |dead-url=no }}</ref> atau ditutup namun pelanggannya dialihkan ke Telkomsel.<Ref>[
{{Cite web |url=https://money.kompas.com/read/2013/12/18/1001060/Telkom.Kaji.Pindahkan.Flexi.ke.Telkomsel |title=Telkom Kaji Pindahkan Flexi ke Telkomsel] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320063507/https://money.kompas.com/read/2013/12/18/1001060/Telkom.Kaji.Pindahkan.Flexi.ke.Telkomsel |dead-url=no }}
</ref> Akhirnya, pada 27 Juni 2014, Telkomsel resmi mengakuisisi unit usaha Flexi dari induknya, Telkom Indonesia.<ref name=pindah>[{{Cite web |url=https://industri.kontan.co.id/news/telkom-menyerahkan-flexi-ke-telkomsel |title=Telkom menyerahkan Flexi ke Telkomsel] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320063502/https://industri.kontan.co.id/news/telkom-menyerahkan-flexi-ke-telkomsel |dead-url=no }}</ref> Dalam pelimpahan tanggungjawab ini, pihak Telkomsel menyetorkan uang sebesar Rp 2,828 triliun kepada pihak Telkom. Selain itu, sejak 2013, BTS Flexi juga dijual ke Telkomsel, dan frekuensi 850&nbsp;MHz yang telah digunakan oleh Flexi selanjutnya akan dikembalikan ke pemerintah untuk kemudian digunakan kembali sebagai pendukung perluasan GSM (''Extended GSM'') milik Telkomsel, khususnya di kawasan Timur Indonesia.<ref name="kompas">[{{Cite web |url=http://tekno.kompas.com/read/2014/10/04/15150047/telkom.flexi.resmi.ditutup |title=Telkom Flexi Resmi Ditutup] |access-date=2015-05-13 |archive-date=2023-04-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230415115752/https://tekno.kompas.com/read/2014/10/04/15150047/Telkom.Flexi.Resmi.Ditutup |dead-url=no }}</ref>

Pelanggan Flexi pada periode ini hanya menyisakan sekitar 4,1 juta saja.<ref name=pindah/> Akhirnya, mulai 304 SeptemberOktober 2014, setelah mendapat persetujuan dari [[Kemenkominfo]] di tanggal 30 September 2014, layanan Flexi resmi dihentikan, dengan pelanggannya disarankandiarahkan untuk berpindah ke Telkomsel.<ref>[{{Cite web |url=https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20141006111306-213-5333/telkom-flexi-ditutup-pelanggan-dipaksa-ke-telkomsel |title=Telkom Flexi Ditutup, Pelanggan Dipaksa ke Telkomsel] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2023-03-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230320070436/https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20141006111306-213-5333/telkom-flexi-ditutup-pelanggan-dipaksa-ke-telkomsel |dead-url=no }}</ref> Penanganan teknis pemindahan dengan pelanggan dilakukan dengan cara menghimbau pelanggan untuk menatar (''upgrade'') nomor Flexi yang lama ke nomor Telkomsel.<ref name="jpnn" /> Dengan melakukan penataran, pelanggan akan mendapatkan layanan yang setara dengan pelanggan Telkomsel, yaitu kecepatan akses internet hingga 14,4 Mbps (Flexi ''up to'' 3,1 Mbps), bahkan memperoleh layanan seluler [[4G]]/[[LTE]].<ref name="jpnn" /> Pelanggan yang mendapatkan nomor baru Telkomsel tidak akan kehilangan nomor Flexi yang lama karena panggilan tetap diterima di nomor terbaru meskipun menggunakan nomor lama pelanggan.<ref name="jpnn" /> Pembaruan pun dapat dilakukan di Plasa Telkom.<ref name="jpnn">{{Cite news |url=http://www.jpnn.com/read/2015/02/11/286971/Baca!-Ini-Peringatan-buat-Pelanggan-Telkom-Flexi |title=Baca! Ini Peringatan buat Pelanggan Telkom Flexi |access-date=2015-05-13 |archive-date=2015-04-30 |archive-url=https://web.archive.org/web/20150430172233/http://www.jpnn.com/read/2015/02/11/286971/Baca!-Ini-Peringatan-buat-Pelanggan-Telkom-Flexi |dead-url=yes |work=[[Jawa Pos|JPNN.com]] }}</ref> Adapun prosesProses pemindahan layanan Flexi ke Telkomsel (khususnya [[KartuAsKartu As]]) selesaidimulai di [[Serang]] dan [[Kediri]] pada akhir 2015Oktober 2014, bekerjasama dengan PT [[Tiphone Mobile Indonesia]] Tbk dan PT [[PINS|PINS Indonesia]].<Refref>[{{Cite web |url=https://www.cnnindonesiaindotelko.com/teknologiread/201410072116491414116614/migrasi-213pelanggan-5682flexi-dimulai |title=Migrasi Pelanggan Flexi Dimulai |access-date=2023-04-03 |archive-date=2023-04-03 |archive-url=https:/akhir/web.archive.org/web/20230403034913/https://www.indotelko.com/read/1414116614/Migrasi-2015Pelanggan-Flexi-Dimulai |dead-url=no }}</ref> Menurut pihak Telkom, proses migrasi ini berlangsung lancar,<ref>{{Cite web |url=https://www.indotelko.com/read/1416281886/migrasi-pelanggan-flexi-ditargetkanke-selesaitelkomsel-lancar Akhir|title=Migrasi 2015,Pelanggan MigrasiFlexi ke Telkomsel Lancar |access-date=2023-04-03 |archive-date=2023-04-03 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230403040418/https://www.indotelko.com/read/1416281886/Migrasi-Pelanggan-Flexi-ke-Telkomsel-Lancar Ditargetkan|dead-url=no Selesai]}}</ref> dan selesai dilakukan pada akhir 2015.<Ref>

Sedangkan untuk teknologi selulernya, Flexi menggunakan sistem [[CDMA2000|CDMA2000 1x]] dan [[Evolution-Data Optimized|CDMA2000 1x EV-DO]] Rev. A.<ref>[http://techno.okezone.com/read/2011/10/13/54/514722/telkom-gelar-mobile-broadband-evdo-rev-a-di-10-kota Telkom Gelar Mobile Broadband EVDO Rev. A] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20220308164137/https://techno.okezone.com/read/2011/10/13/54/514722/telkom-gelar-mobile-broadband-evdo-rev-a-di-10-kota |date=2022-03-08 }}, Okezone.com, diakses pada hari Kamis, 20 Oktober 2011''</ref> Flexi berlisensi ''Fixed Wireless Access'' (Telepon Tetap Nirkabel),<ref name="uajy" /> yang artinya penomoran Flexi hanya berlaku untuk satu kota saja (diawali [[kode telepon]] per daerah) dan nomor pengguna tidak dapat dibawa-bawa ke kota lain.<ref>[{{Cite web |url=http://www.reviewland.com/handphone-cdma.htm |title=SERBUAN HANDPHONE CDMA...] |access-date=2023-03-20 |archive-date=2021-06-09 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210609054650/http://reviewland.com/handphone-cdma.htm |dead-url=no }}</ref> Untuk dapat mengakses layanan Flexi jika berada di luar area kode telepon, penggunanya dapat meregistrasi layanan Flexi Combo<ref>[{{Cite web |url=https://cauchymurtopo.wordpress.com/tag/cdma-lisensi-fwa/ |title=Anggapan yang Salah CDMA Sama dengan PSTN] |access-date=2023-03-22 |archive-date=2023-03-22 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230322222639/https://cauchymurtopo.wordpress.com/tag/cdma-lisensi-fwa/ |dead-url=no }}</ref> atau membeli kartu baru.

[[Berkas:Telkom_flexi.jpg|Kartu TelkomFlexiTelkom Flexi|thumb]]

Terdapat dua produk utama yang dikeluarkan Flexi, yaitu Flexi Prabayar (sebelumnya bernama Flexi Trendy) dan Pascabayar (sebelumnya bernama Flexi Classy). Kedua produk ini diklaim memberikan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan berkomunikasi melalui Voice, SMS, dan Data/Internet serta fitur-fitur menarik lainnya.<ref name="flexi">[{{Cite web |url=http://www.telkomflexi.com/produk/flexi-prabayar/ |title=Flexi Prabayar] |access-date=2012-04-23 |archive-date=2022-03-12 |archive-url=https://web.archive.org/web/20220312074440/http://www.telkomflexi.com/produk/flexi-prabayar/ |dead-url=no }}</ref>

* ''Bukan Telepon Biasa'' (2003-20092010)

* {{id}} [http://www.telkom.co.id Situs web perusahaan Telkom] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20111003161814/http://www.telkom.co.id/investor-relation/company-profile/main-business-structure/ |date=2011-10-03 }}