IKEA: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
k IKEA adalah perusahaan furnitur dan perlengkapan rumah terkenal. |
k IKEA adalah perusahaan furnitur dan perlengkapan rumah terkenal yang berasal dari Swedia. Tag: VisualEditor pranala ke halaman disambiguasi |
||
| (5 revisi perantara oleh pengguna yang sama tidak ditampilkan) | |||
Baris 29:
Lihat juga : [[§ Desain toko alternatif]] ; dan § [[Berusaha lebih dari sekadar furnitur, peralatan rumah tangga, dan makanan Swedia]]
Di tahun [[1943]], [[Ingvar Kamprad]] yang saat itu berusia 17 tahun mendirikan IKEA sebagai bisnis penjualan pesanan melalui [[pos]], dan mulai menjual [[Perabotan|furnitur]] lima tahun kemudian. Toko pertama dibuka di [[Älmhult]], [[Småland]], di tahun [[1958]], dengan nama [[Möbel-IKÉA]] ( [[Möbel]] berarti "[[Perabotan|furnitur]]" dalam bahasa [[Swedia]] ). Toko pertama di luar [[Swedia]] dibuka di [[Norwegia]] ( [[1963]] ) dan [[Denmark]] ( [[1969]] ). Toko-toko tersebut menyebar ke wilayah lain di [[Eropa]] di tahun [[1970]]<nowiki/>an, dengan toko pertama di luar [[Skandinavia]] dibuka di [[Swiss]] ( [[1973]] ), diikuti oleh [[Jerman Barat]] ( [[1974]] ), [[Jepang]] ( [[1974]] ), [[Australia]], [[Hong Kong]] ( [[1975]] ), [[Kanada]] ( [[1976]] ), [[Singapura]] dan [[Belanda]] ( [[1978]] ). IKEA semakin berkembang di tahun [[1980]]<nowiki/>an, membuka toko di negara-negara seperti [[Prancis]] dan [[Spanyol]] ( [[1981]] ), [[Belgia]] ( [[1984]] ), [[Amerika Serikat]] ( [[1985]] ), [[Inggris]] ( [[1987]] ), dan [[Italia]] ( [[1989]] ). [[Jerman]], dengan 55 toko, merupakan pasar terbesar IKEA, diikuti oleh [[Amerika Serikat]], dengan 55 toko ( tiga di [[Puerto Riko|Puerto]] Riko ).
IKEA memasuki [[Amerika Latin]] di bulan [[Februari]] [[2010]], dibuka di [[Republik Dominika]]. Sedangkan untuk pasar terbesar di kawasan ini, di 8 [[April]] [[2021]] dibuka toko di [[Kota Meksiko|Mexico City]]. Di bulan [[Agustus]] [[2018]], IKEA membuka toko pertamanya di [[India]], di [[Hyderabad]]. Sekarang ada toko di [[Bengaluru]] dan Mumbai.
Di bulan [[November]] [[2021]], IKEA membuka toko terbesarnya di [[dunia]], berukuran 65.000 meter persegi ( 700.000 kaki persegi ), di [[Filipina]] di Kompleks [[Arena SM Mall of Asia|Mall of Asia]] di Kota Pasay.
Di bulan [[Maret]] [[2022]], IKEA mengumumkan penutupan seluruh 17 toko di [[Rusia]], akibat [[Invasi Ukraina oleh Rusia|invasi Rusia ke Ukraina]] di tahun [[2022]]. Karena perang yang sedang berlangsung dan situasi yang tidak membaik di [[Rusia]], IKEA mengatakan di tanggal 15 [[Juni]] bahwa mereka akan menjual pabrik, menutup kantor dan mengurangi tenaga kerjanya. Belakangan diketahui bahwa IKEA tidak berencana menjual bisnisnya, namun diperkirakan akan kembali ke [[Rusia]] dalam waktu dua tahun. Di [[Oktober]] [[2022]], IKEA memberhentikan sekitar 10.000 karyawan Rusia.
Di bulan [[September]] [[2023]], jaringan 14 supermarket [[MEGA]], yang saat itu dimiliki oleh [[Ingka]], dibeli oleh [[Gazprombank]] Rusia.
IKEA sangat terpukul oleh [[Covid-19|COVID-19]] karena lockdown di berbagai negara, seperti di [[Inggris]] dan [[Kanada]]. Karena permintaan menurun, [[katalog]] tahunannya berhenti diterbitkan setelah 70 tahun dicetak. Harga produk mereka meningkat secara signifikan di tahun [[2022]] karena kenaikan biaya dan inflasi. Di bulan [[April]] [[2022]], IKEA telah menutup salah satu tokonya di [[Guiyang]] ketika penjualannya terpukul secara signifikan akibat [[pandemi]] ini. Karena lockdown [[Covid-19|COVID-19]] yang ketat di [[Tiongkok]], IKEA telah menutup toko lain di [[Shanghai]] di [[Juli]] 2022.
Di 10 [[Agustus]] [[2022]], IKEA membuka toko pertamanya di [[Chili|Chile]], toko pertama di [[Amerika Selatan]]. Toko lain dibuka di [[Kolombia]] di bulan [[September]] [[2023]] di [[Bogotá]], segera diikuti oleh toko di Peru.
[[Berkas: Swedish Food Market IKEA Kota Baru Parahyangan.jpg |thumb|180px|Area Makanan Swedia]]
Baris 117 ⟶ 119:
<sup>1</sup> saat itu {{flag|Hong Kong Britania}}, <sup>2</sup> saat itu bagian dari {{flag|Czechoslovakia}}, <sup>3</sup> saat itu bagian dari {{flag|Yugoslavia}}
== Tata letak toko ==
=== Tata letak toko tradisional ===
Toko IKEA biasanya berupa bangunan berwarna biru dengan aksen kuning — warna nasional [[Swedia]] ). Mereka seringkali dirancang dengan tata letak satu arah, mengarahkan [[pelanggan]] berlawanan arah jarum jam sepanjang apa yang disebut IKEA sebagai "cara alami yang panjang" yang dirancang untuk mendorong [[pelanggan]] melihat toko secara keseluruhan ( berbeda dengan toko [[Eceran|ritel]] tradisional, yang memungkinkan [[pelanggan]] untuk langsung menuju bagian tempat [[barang]] dan [[jasa]] yang diinginkan ditampilkan ). Seringkali ada jalan pintas ke bagian lain dari showroom.
Urutan pertama melibatkan melewati ruang pamer [[Perabotan|furnitur]] dan membuat catatan tentang [[barang]]-[[barang]] yang dipilih. Ruang pamer biasanya terdiri dari simulasi pengaturan ruang dimana pelanggan bisa melihat [[Perabotan|furnitur]] sebenarnya yang digunakan, misalnya : [[Ruang tandang|ruang tamu]] dengan [[sofa]], satu set [[Televisi|TV]], rak [[buku]] dan [[Ruang makan|meja makan]], dilengkapi dengan [[tanaman]], [[bantal]], [[permadani]], [[lampu]], [[piring]], [[Gelas (wadah)|gelas]] dan [[Alat makan|peralatan makan]]. Bagian [[showroom]] biasanya ditampilkan sesuai urutan ruangan dalam sebuah rumah : [[Ruang tandang|ruang tamu]], [[ruang makan]], [[dapur]], [[kamar tidur]], kamar [[anak]]. Pelanggan kemudian mengambil [[keranjang belanja]] dan melanjutkan ke gudang rak terbuka "[[Market Hall]]" untuk membeli barang-barang yang lebih kecil. Terakhir, gudang [[Perabotan|furnitur]] swalayan menyimpan produk [[showroom]] dalam bentuk [[paket]] datar agar pelanggan bisa mengambil produk yang telah disebutkan sebelumnya. Terkadang, mereka diarahkan untuk mengambil produk dari gudang eksternal di lokasi yang sama atau di lokasi terdekat setelah pembelian. Terakhir, pelanggan membayar produknya di [[kasir]]. Tidak semua [[Perabotan|furnitur]] tersedia di tingkat toko, seperti warna [[sofa]] tertentu yang perlu dikirim dari gudang ke rumah pelanggan atau toko.
Sebagian besar toko mengikuti tata letak ruang pamer di lantai atas dengan [[pasar]] dan [[gudang]] swalayan di lantai bawah. Beberapa toko berada di satu tingkat, sementara yang lain memiliki [[gudang]] terpisah untuk memungkinkan lebih banyak stok disimpan di lokasi. Toko satu tingkat banyak ditemukan di daerah yang harga tanahnya lebih murah dibandingkan biaya membangun toko 2 tingkat. Beberapa toko memiliki [[gudang]] dua tingkat dengan [[silo]] yang dikendalikan [[mesin]] untuk memungkinkan stok dalam jumlah besar bisa diakses sepanjang hari penjualan.
Sebagian besar toko IKEA menawarkan area "[[apa adanya]]" atau "[[sudut tawar-menawar]]" ( baru-baru ini berganti nama menjadi "[[belanja kembali dan gunakan kembali]]" ) di ujung [[gudang]], tepat sebelum [[mesin kasir]]. Produk yang dikembalikan, rusak, dan dipamerkan sebelumnya ditampilkan disini dan dijual dengan diskon yang signifikan.
Di bulan [[Maret]] [[2022]], IKEA dengan cepat keluar dari pasar [[Rusia]] karena [[Invasi Ukraina oleh Rusia|invasi Rusia ke Ukraina]], menyebabkan kelebihan barang yang diperuntukkan bagi pasar [[Rusia]] di gudang IKEA. Untuk menyingkirkan barang-barang ini dengan cepat, IKEA telah menjualnya kembali di sejumlah toko IKEA non-[[Rusia]] dekat pojok tawar-menawar dengan harga diskon.
=== '''Format toko alternatif yang lebih kecil''' ===
Mayoritas toko IKEA berlokasi di luar pusat kota, terutama karena biaya lahan dan akses [[lalu lintas]]. Format toko yang lebih kecil telah gagal diuji di masa lalu ( konsep "[[midi]]" di awal tahun [[1990]]<nowiki/>an, yang diuji di [[Ottawa]] dan [[Heerlen]] dengan luas 9.300 m2 ( 100.000 kaki persegi ), atau toko "[[butik]]" di Manhattan ).
=== Format baru untuk toko ukuran penuh ===
Format baru untuk toko pusat kota berukuran penuh diperkenalkan dengan dibukanya toko [[Manchester]], yang terletak di [[Ashton-under-Lyne]] di tahun [[2006]]. Toko lainnya, di [[Coventry]], dibuka di bulan [[Desember]] [[2007]]. Toko tersebut memiliki tujuh lantai dan aliran yang berbeda dari toko IKEA lainnya ; namun, situs tersebut ditutup di tahun [[2020]] karena situs tersebut dianggap tidak cocok untuk bisnis di masa depan. Toko IKEA di [[Southampton]] yang dibuka di [[Februari]] [[2009]] juga berada di pusat kota dan dibangun dengan gaya urban mirip dengan toko [[Coventry]]. IKEA membangun toko-toko ini sebagai tanggapan terhadap pembatasan pemerintah [[Inggris]] terhadap perusahaan [[Eceran|ritel]] besar diluar pusat kota.
=== Adaptasi ke pasar Jepang ===
Jepang adalah pasar lain dimana IKEA berkinerja buruk, keluar dari pasar sepenuhnya dan kemudian masuk kembali dengan desain dan tata letak toko alternatif yang akhirnya berjaya. IKEA memasuki pasar [[Jepang]] di tahun [[1974]] melalui perjanjian [[waralaba]] dengan mitra lokal, namun gagal di tahun [[1986]]. [[Jepang]] adalah salah satu pasar pertama diluar pasar inti aslinya di [[Eropa]]. Meskipun [[Jepang]] merupakan negara dengan perekonomian terbesar kedua di [[dunia]], IKEA tidak menyesuaikan strategi tata letak tokonya dengan konsumen [[Jepang]]. Konsumen [[Jepang]] tidak memiliki budaya perakitan furnitur [[DIY]], dan banyak di masa-masa awal tidak memiliki cara untuk mengangkut barang-barang flat-pack ke rumah ke [[apartemen]] kecil mereka. Tata letak toko yang familiar bagi pelanggan [[Eropa]] pada awalnya juga tidak masuk akal bagi konsumen [[Jepang]], jadi sebelum memasuki kembali pasar [[Jepang]] di tahun [[2006]], manajemen IKEA melakukan riset pasar lokal yang ekstensif untuk mendapatkan tata letak toko yang lebih efektif. Salah satu area adaptasi lokal adalah tampilan ruangan yang umum terdapat di setiap toko IKEA di seluruh [[dunia]]. Daripada hanya meniru tata letak ruangan [[Eropa]], manajemen [[Jepang]] berhati-hati dalam menata tampilan ruangan yang lebih mirip dengan ruangan [[apartemen]] [[Jepang]], seperti untuk "tipikal remaja laki-laki [[Jepang]] yang menyukai [[bisbol]] dan [[Permainan komputer|permainan]] komputer".
=== Toko dalam kota ===
IKEA menyesuaikan lokasi toko dan layanannya dengan format '[[dalam kota]]' untuk ekspansi di [[Tiongkok]], tidak seperti negara lain di mana toko IKEA karena alasan pembatasan ekonomi dan perencanaan cenderung berada di luar pusat kota karena pembatasan perencanaan. Di [[Tiongkok]], pembatasan perencanaan tidak terlalu menjadi masalah karena kurangnya [[mobil]] bagi sebagian besar basis pelanggannya. Oleh karena itu, dalam alternatif desain toko, IKEA harus menawarkan lokasi dan format toko yang lebih dekat dengan [[transportasi umum]]. Pemikiran dan strategi alternatif desain toko di [[Tiongkok]] adalah mencari lokasi toko untuk memfasilitasi akses bagi pelanggan yang tidak memiliki [[mobil]]. Di beberapa lokasi di [[Tiongkok]], toko IKEA tidak bisa ditemukan di pinggiran kota atau dekat [[Bandar udara|bandara]] seperti di negara lain, melainkan di tempat seperti [[pusat perbelanjaan]] di pusat kota dengan toko [['mini-IKEA]]' untuk menarik pembeli. Salah satu tren alternatif desain toko yang diterapkan IKEA adalah toko '[[Iklan sembulan|pop-up]]' di sepanjang platform [[media sosial]] dalam strategi periklanan mereka, untuk pertama kalinya sebagai sebuah perusahaan, untuk menjangkau demografi pelanggan baru sambil tetap memperkuat merek [[global]]<nowiki/>nya secara lokal di Tiongkok.
=== Toko berukuran kecil ===
Di [[Hong Kong]], dimana ruang toko terbatas dan mahal, IKEA telah membuka 4 toko, semuanya di gedung [[komersial]] bertingkat. Toko ini lebih kecil dibandingkan toko IKEA lainnya namun berukuran besar menurut standar [[Hong Kong]]. Selain menyesuaikan ukuran toko untuk negara tertentu, IKEA mengubah ukuran [[produk]] untuk mengakomodasi perbedaan budaya. Di tahun [[2015]], IKEA mengumumkan akan mencoba desain toko yang lebih kecil di lokasi di [[Kanada]]. IKEA mengklaim model baru ini akan memungkinkan mereka berekspansi dengan cepat ke pasar baru daripada menghabiskan waktu bertahun-tahun membuka toko berukuran penuh.
Di tahun [[2020]], IKEA dibuka di [[Al Wahda Mall]] di [[Abu Dhabi]], [[Uni Emirat Arab]], dengan luas 2.137 m2 ( 23.002 kaki persegi ), merupakan salah satu toko IKEA terkecil hingga saat ini. Perusahaan ini juga dibuka di [[360 Mall]] di [[Kuwait]] dan di [[Harajuku]], kawasan trendi di [[Tokyo]], di tahun yang sama. Ukuran toko [[Kuwaiti 360 Mall]] sedikit lebih besar dibandingkan [[Al Wahda Mall|Al Wahda]] ( walaupun mengusung konsep serupa ), yaitu 3.000 m2 ( 32.000 kaki persegi ), dibangun sebagai perpanjangan dari mal. Sedangkan untuk [[IKEA Harajuku]], toko 7 lantai seluas 2.500 m2 ( 26.910 kaki persegi ) ini menampung konsep konbini pertama dan satu-satunya dari jaringan tersebut. Di tahun [[2021]], IKEA membuka salah satu toko terkecilnya, yang berlokasi di [[JEM Mall]] di [[Jurong East]], [[Singapura]]. Menggantikan department store [[Robinsons]] yang dilikuidasi, [[IKEA Jurong]] hanya berukuran 6.500 m2 ( 70.000 kaki persegi ), meliputi tiga tingkat ; ini merupakan lokasi pertama di [[Asia Tenggara]] yang tidak menyediakan gudang "[[Market Hall]]" di tokonya. Juga di tahun [[2021]], IKEA membuka lokasi format toko kecil di [[Bali]], [[Indonesia]], menggantikan bekas hipermarket [[Giant (toko swalayan)|Giant]] yang dilikuidasi. [[IKEA Bali]] dijuluki "[[Titik Pertemuan Pelanggan]]", dan merupakan toko terkecil yang dibuka sejauh ini, dengan luas 1.200 m2 ( 13.000 kaki persegi ).
Di tahun [[2022]], toko lain yang lebih kecil dibuka didalam [[Livat Hammersmith]], [[London]], seluas 4.600 m2 ( 50.000 kaki persegi ), diikuti oleh toko seluas 9.400 m2 ( 101.000 kaki persegi ) didalam [[Mal Taman Anggrek|Mall Taman Anggrek]], [[Daerah Khusus Ibukota Jakarta|Jakarta]], yang dibuka di 7 [[April]] 2022.
== Produk dan layanan ==
=== Perabotan dan peralatan rumah tangga ===
Daripada dijual dalam keadaan dirakit, sebagian besar [[Perabotan|furnitur]] IKEA dirancang untuk dirakit oleh pelanggan. Perusahaan mengklaim bahwa hal ini membantu mengurangi biaya dan penggunaan [[Pengemasan|kemasan]] dengan tidak mengirimkan udara ; volume rak [[buku]], misalnya, akan jauh lebih kecil jika dikirim dalam keadaan belum dirakit, bukan dirakit. Hal ini juga lebih praktis bagi pelanggan [[Eropa]] yang menggunakan [[transportasi umum]], karena [[flat pack]] lebih mudah dibawa.
IKEA mengklaim bahwa mereka telah menjadi kekuatan [[Pelopor|pionir]] dalam pendekatan berkelanjutan terhadap budaya konsumen massal. [[Ingvar Kamprad|Kamprad]] menyebutnya sebagai "desain [[Demokrasi|demokratis]]", artinya perusahaan menerapkan pendekatan terpadu dalam [[Pemanufakturan|manufaktur]] dan [[Rancangan|desain]] ( lihat juga [[Rancangan|desain]] [[lingkungan]] ). Menanggapi ledakan populasi manusia dan ekspektasi material di abad ke-20 dan ke-21, perusahaan menerapkan skala ekonomi, menangkap aliran material, dan menciptakan proses [[Pemanufakturan|manufaktur]] yang menekan biaya dan penggunaan sumber daya, seperti penggunaan papan serat kepadatan menengah secara ekstensif. ( "[[Medium-density fibreboard|MDF]]" ), juga disebut "[[Papan partikel|papan]] partikel".
== IKEA Indonesia ==
| |||