|
#REDIRECT [[Komunikasi pemasaran]]
'''Marketing Communications (atau MarCom atau Integrated Marketing Communications)''' adalah pesan dan media tersebut digunakan untuk berkomunikasi dengan pasar . Komunikasi pemasaran adalah "promosi" bagian dari "Marketing Mix" atau "empat P": harga, tempat, promosi, dan produk.
Mereka yang praktek periklanan , merek , bahasa merek , pemasaran langsung , desain grafis , pemasaran , kemasan , promosi , publisitas , sponsor , hubungan masyarakat , penjualan , promosi penjualan dan pemasaran online yang disebut komunikator pemasaran, manajer komunikasi pemasaran, atau lebih singkat, marcom manajer.
Proses komunikasi adalah pengirim-encoding-transmisi perangkat-decoding-penerima, yang merupakan bagian dari program periklanan atau pemasaran. Encoding pesan adalah langkah kedua dalam proses komunikasi, yang membutuhkan ide kreatif dan mengubah menjadi menarik perhatian iklan dirancang untuk berbagai media (televisi, radio, majalah, dan lain-lain). Pesan perjalanan ke khalayak melalui berbagai perangkat transmisi. Tahap ketiga dari proses komunikasi pemasaran terjadi ketika saluran atau media menyampaikan pesan. Decoding terjadi ketika pesan mencapai satu atau lebih dari indra penerima. Konsumen baik mendengar dan melihat iklan televisi. Lainnya konsumen menangani (sentuhan) dan membaca (lihat) tawaran kupon. Salah satu kendala yang mencegah pesan pemasaran dari yang efisien dan efektif disebut hambatan. Barrier adalah segala sesuatu yang mendistorsi atau mengganggu pesan. Ini dapat terjadi pada setiap tahap dalam proses komunikasi. Bentuk yang umum sebagian besar dari kebisingan mempengaruhi komunikasi pemasaran adalah kekacauan.
Secara tradisional, praktisi komunikasi pemasaran difokuskan pada penciptaan dan pelaksanaan jaminan pemasaran dicetak, namun penelitian akademik dan profesional mengembangkan praktek untuk menggunakan elemen strategis branding dan pemasaran dalam rangka untuk memastikan konsistensi pengiriman pesan seluruh organisasi - melihat "konsisten & merasa ". Banyak tren dalam bisnis dapat dikaitkan dengan komunikasi pemasaran, misalnya: transisi dari layanan pelanggan hubungan pelanggan, dan transisi dari sumber daya manusia untuk solusi manusia dan tren ke blog, email, dan komunikasi online lainnya berasal dari elevator pitch .
Dalam branding, setiap kesempatan untuk mengesankan organisasi (atau individu) merek pada pelanggan disebut titik sentuh merek (atau merek titik kontak.) Contohnya termasuk segala sesuatu dari TV dan media lainnya iklan, sponsor acara, webinar, dan personal selling untuk bahkan produk kemasan. Jadi, setiap kesempatan pengalaman bahwa organisasi menciptakan bagi para stakeholder atau pelanggan adalah titik sentuh merek. Oleh karena itu, sangat penting untuk merek strategi dan manajer untuk survei semua poin organisasi mereka sentuh merek dan kontrol untuk pelanggan pengalaman atau stakeholder. Komunikasi pemasaran, sebagai wahana manajemen merek organisasi, berkaitan dengan promosi merek organisasi, produk (s) dan / atau layanan (s) untuk stakeholder dan calon pelanggan melalui titik-titik sentuh.
Komunikasi pemasaran difokuskan pada produk / jasa yang bertentangan dengan komunikasi perusahaan dimana fokus kerja komunikasi adalah perusahaan / perusahaan itu sendiri. Komunikasi pemasaran terutama berkaitan dengan generasi permintaan dan produk / jasa posisi sementara menangani komunikasi perusahaan dengan manajemen isu, merger dan akuisisi, litigasi, dll
<ref>Clow, Kenneth E & Donald Baack. "Integrated Advertising Promotion and Marketing Communications", 3rd Edition, Upper Saddle River, 2007(6-7).</ref><references/>
|
