Proses bisnis: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
k →Bacaan lanjutan: clean up |
|||
| (17 revisi perantara oleh 16 pengguna tidak ditampilkan) | |||
Baris 1:
'''Proses bisnis''' adalah suatu kumpulan aktivitas atau [[pekerjaan]] terstruktur yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu [[masalah]] tertentu atau yang menghasilkan produk atau layanan (demi meraih tujuan tertentu). Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa [[proses|subproses]] yang masing-masing memiliki [[atribut]] sendiri
== Definisi lain ==
Davenport (1993) <ref>Thomas Davenport (1993). ''Process Innovation: Reengineering work through information technology''. Harvard Business School Press, Boston</ref> mendefinisikan proses bisnis sebagai:
<blockquote>“aktivitas yang terukur dan terstruktur untuk memproduksi output tertentu untuk kalangan pelanggan tertentu. Terdapat di dalamnya penekanan yang kuat pada “bagaimana” pekerjaan itu dijalankan di suatu organisasi, tidak seperti fokus dari produk yang berfokus pada aspek “apa”. Suatu proses oleh karenanya merupakan urutan
Definisi dari Hammer dan Champy’s (1993) <ref>Michael Hammer and James Champy (1993). ''Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution'', Harper Business</ref> bisa dianggap merupakan turunan dari definisi Davenport. Mereka mendefinisikan proses sebagai
Baris 25:
# Proses manajemen, yakni proses yang mengendalikan operasional dari sebuah sistem. Contohnya semisal Manajemen Strategis
# Proses operasional, yakni proses yang meliputi bisnis inti dan menciptakan aliran nilai utama. Contohnya semisal proses pembelian, manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan.
# Proses pendukung, yang mendukung proses inti. Contohnya semisal akunting,
== Referensi ==
Baris 38:
* Obeng E, Crainer S (1993) ''Making Re-engineering Happen'', Financial Times Prentice Hall
* Smith, Howard and Fingar, Peter (2003) ''Business Process Management'', The Third Wave, MK Press
{{manajemen-stub}}▼
[[Kategori:Manajemen proses]]
▲{{manajemen-stub}}
| |||