Perangkat tumpak: Perbedaan antara revisi

Maksud rancangan dari collaborative software (groupware) adalah mengubah cara berbagi dokumen dan [[Rich_media|rich media]] untuk memungkinkan terjadinya kolaborasi tim yang lebih efektif. Kolaborasi hubungannya dengan teknologi informasi, terlihat memiliki beberapa definisi. Beberapa definisi diantaranya dapat dipertahankan maknanya namun definisi-definisi lainnya memiliki makna yang begitu luas sehingga kehilangan maknanya yang berarti. Memahami perbedaan pada interaksi manusia diperlukan untuk memastikan bahwa teknologi yang digunakan telah tepat memenuhi kebutuhan interaksi.</p>▼

Kolaborasi membutuhkan beberapa individu yang bekerjasama secara terkoordinasi, menuju satu tujuan bersama. Penyelesaian tujuan tersebut adalah tujuan utama agar menjadikan tim bekerjasama. Perangkat lunak kolaboratif membantu memfasilitasi tim yang berorientasikan-tindakan bekerjasama melalui jarak geografis dengan menyediakan perkakas yang membantu komunikasi, kolaborasi dan proses penyelesaian masalah. Selain itu, perangkat lunak kolaboratif juga dapat mendukung fungsi manajeman proyek, seperti penugasan pekerjaan, mengatur tenggat waktu, dan kalendar bersama. Artifak, bukti yang nyata dari proses penyelesaian masalah, dan hasil akhir dari usaha kolaboratif, membutuhkan dokumentasi dan mungkin melibatkan pengarsipan rencana proyek, tenggat waktu dan produk yang dikirimkan</p>▼

==Gambaran Umum==▼

Perangkat lunak kolaboratif merupakan konsep yang luas yang sangat tumpang tindih dengan konsep [[Computer_supported_cooperative_work|Computer-supported cooperative work]] (CSCW). Beberapa penulis berpendapat keduanya merupakan hal yang sama. Menurut Carstensen dan Schmidt (1999) groupware merupakan bagian dari CSCW. Para peneliti menilai bahwa CSCW dan ''groupware'' membahas tentang "bagaimana aktivitas-aktivitas yang saling berkolaborasi dan koordinasi antar akvitivas tersebut dapat didukung dengan menggunaan sistem komputer". Produk perangkat lunak seperti surel, kalender, percakapan teks, wiki dan kegiatan ''bookmarking'' masuk dalam kategori ini, ketika digunakan untuk kerja kelompok, sementara itu istilah yang lebih umum berlaku untuk sistem yang digunakan di luar tempat kerja, contohnya, layanan kencan online dan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Friendster. Diusulkan bahwa hukum Metcalfe - semakin banyak orang yang menggunakan sesuatu, semakin berharga barang tersebut - berlaku untuk perangkat lunak jenis ini.</p>▼

<p>Penggunaan perangkat lunak kolaboratif pada tempat kerja menciptakan suatu lingkungan kerja kolaboratif (CWE). CWE atau ''collaborative working environment'' mendukung orang-orang baik dalam perkerjaan individu maupun pekerjaan mereka yang sifatnya kerja sama, sehingga menghasilkan suatu kelas profesional yang baru, e-profesional, yang dapat bekerja sama tanpa memperhatikan lokasi geografis mereka.</p>▼

Pada akhirnya, perangkat lunak kolaboratif berkaitan dengan gagasan tentang sistem kerja kolaboratif yang dipahami sebagai segala bentuk organisasi manusia yang muncul kapanpun suatu kolaborasi terjadi, apakah itu dalam bentuk formal maupun informal, disengaja ataupun tidak disengaja. <ref name="Bayerlein, dkk.">Beyerlein, M.; Freedman, S.; McGee, G.; Moran, L.. 2002. Beyond Teams: Building the Collaborative Organization. The Collaborative Work Systems series, Wiley.</ref> Walaupun ''groupware'' atau perangkat lunak kolaboratif berhubungan dengan elemen-elemen teknologi CSCW, sistem-sistem kerja kolaboratif menjadi alat analisis yang berguna untuk memahami variabel perilaku dan organisasi yang berkaitan dengan konsep yang lebih luas dari CSCW.<ref name="Wilson">Wilson, P. 1991. Computer Supported Cooperative Work: An Introduction. Kluwer Academic Pub.</ref></p>▼

Perangkat lunak kolaboratif pada awalnya ditetapkan sebagai groupware dan istilah ini dapat muncul sejak 1980-an, ketika Richman dan Slovakia (1987) <ref name="Richman dan Slovakia">Richman, Louis S.; Slovak, Julianne. 1987. [http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1987/06/08/69109/index.htm SOFTWARE CATCHES THE TEAM SPIRIT New computer programs may soon change the way groups of people work together -- and start delivering the long-awaited payoff from office automation]. FORTUNE. 8 Juni 1987. Diakses pada 20 Maret 2012.</ref> menulis: ▼

::"Seperti sebuah otot elektronis yang mengikat tim bersama-sama, ''groupware'' baru ini bertujuan untuk menempatkan komputer tepat di tengah-tengah komunikasi antara manajer, teknisi, dan siapa saja yang berinteraksi dalam kelompok, merevolusi cara mereka bekerja"</p>▼

<p>Bahkan lebih jauh lagi, pada tahun 1978 Peter dan Trudy Johnson-Lenz menemukan istilah ''groupware''; di awal 1978 definisi ''groupware'' adalah, "''proses-proses group yang disengaja ditambah perangkat lunak yang mendukungnya''." Kemudian di dalam artikel yang mereka tulis, Peter dan Trudy kemudian menjelaskan ''groupware'' sebagai budaya yang dimediasikan dengan "komputer"... perwujudan dari organisasi sosial pada ''hyperspace''.▼

"''Groupware'' mengintegrasikan sistem manusia yang membantu pengembangan dan sistem alat bantu, tapi dalam satu bentuk yang sederhana. <ref name="Peter dan Trudy"/></p>▼

Di awal 1990-an produk ''groupware'' komersial pertama diluncurkan untuk memenuhi janjinya, perusahaan besar seperti [[Boeing|Boeing]] dan [[IBM|IBM]] mulai menggunakan sistem pertemuan elektronik untuk memanfaatkan di proyek internal utama kampus. Lotus Notes" tampil sebagai contoh kategori produk tersebut, mengizinkan kolaborasi kelompok terpencil ketika Internet masih baru tumbuh. Kirkpatrick and Losee <ref name="Kirkpatrick and Losee ">Kirkpatrick, D.; Losee, S. 1992. [http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1992/03/23/76204/index.htm SOFTWARE HERE COMES THE PAYOFF FROM PCs New network software lets brainstormers around a table all talk at once on their keyboards. The result: measurable productivity gains from desktop computing.]. 23 Maret 1992. Diakses pada 21 Maret 2012.</ref> menulis: ▼

::"JIka ''groupware'' benar-benar membuat perubahan produktivitas dalam jangka panjang, definisi dari kantor bisa jadi berubah. Anda dapat bekerja secara efisien sebagai seorang anggota dari suatu kelompok dimanapun Anda memiliki komputer. Karena komputer menjadi lebih kecil dan lebih ''powerful'', itu berarti dimana saja.""</p>▼

Seiring dengan perangkat lunak kolaboratif yang berkembang dan bermigrasi menjadi Internet itu sendiri, perangkat lunak kolaboratif berkontribusi untuk pengembangan dari yang disebut dengan [[Web_2.0 |Web 2.0]] yang membawa sejumlah fitur kolaboratif yang awalnya dipahami untuk jaringan perusahaan. Perangkat-perangkat ini termasuk fungsi seperti berbagi dokumen (termasuk ''editing group''), kalender kelompok dan ''instant messaging'' serta ''web conferencing'' diantaranya.</p>▼

== Groupware dan Organisasi ==▼

Penelitian tentang [[Computer_supported_collaboration | computer-supported collaboration]] mencakup penelitian tentang perangkat lunak kolaboratif dan fenomena sosial yang berhubungan dengannya. Ada banyak penelitian yang dihasilkan tentang dampak dari groupware dalam organisasi dan isu-isu sosial dan psikologi terkait sejak awal delapan puluhan. Sejak 1984 sebagian besar it sejak awal tahun delapan puluhan. Sejak 1984 sebagian besar pekerjaan ini telah diorganisir dan dikomunikasikan dalam kerangka acara ilmiah khusus - konferensi ''computer-supported cooperative work'' - yang dilaksanakan oleh Association for Computing Machinery Special Interest Group in Computer-Human Interaction dua kali setahun. Konferensi CSCW berikutnya akan diselenggarakan di Seattle, Washington pada tahun 2012 dan program serta hasil dari konferensi terakhir di tahun 2010 dapat dikonsultasikan di sini▼

=== Desain & Isu Implementasi ===▼

Kompleksitas pengembangan ''groupware'' masih menjadi masalah. Salah satu alasannya adalah dimensi sosio-teknis dari ''groupware''. Desainer ''groupware'' tidak hanya harus mengatasi masalah teknis (seperti dalam pengembangan perangkat lunak tradisional) tetapi juga mempertimbangkan proses kelompok sosial yang harus didukung dengan aplikasi ''groupware''. Beberapa contoh masalah dalam pengembangan ''groupware'' antara lain:▼

*Ketekunan dibutuhkan dalam beberapa sesi. Obrolan/''chat'' dan komunikasi suara secara rutin tidak terus menerus dan hilang pada akhir sesi. Ruang virtual dan lemari arsip online dapat bertahan selama beberapa tahun. Desainer dari ruang kolaboratif perlu mempertimbangkan kebutuhan durasi informasi dan menerapkan secara tepat.▼

*Otentikasi selalu menjadi masalah dengan ''groupware''. Bila koneksi dibuat point-to-point, mulai sejak log-in pendaftaran diberlakukan, jelas siapa saja yang terlibat dalam sesi tersebut. Namun, sesi audio dan sesi tanpa moderator membawa risiko 'lurkers' tak dikenal yang mengamati tapi tidak memperkenalkan diri sendiri atau memberikan kontribusi <ref>http://www.mitre.org/news/the_edge/june_98/transfer.html</ref><ref>http://www.mitre.org/news/the_edge/june_98/second.html</ref>▼

*Sampai saat ini, masalah ''bandwidth'' pada lokasi yang tetap penggunaan alat secara penuh masih terbatas. Ini diperparah dengan adanya perangkat bergerak/''mobile''.▼

*Beberapa aliran ''input'' dan ''output'' membawa isu-isu konkurensi pada aplikasi ''groupware''.▼

*Isu-isu motivasi adalah penting, terutama dalam pengaturan di mana tidak ada proses kelompok yang telah ditetapkan berada di tempat.▼

#'''Komunikasi''' dapat dianggap sebagai pertukaran informasi yang tidak terstruktur. Sebuah panggilan telepon atau diskusi ''chat'' [[Instant Messaging|IM]] adalah contohnya.▼

#'''''Conferencing''''' (atau tingkat kolaborasi)mengacu pada kerja interaktif menuju tujuan bersama. ''Brainstorming'' atau ''voting'' adalah contohnya.▼

#'''Koordinasi''' mengacu pada pekerjaan kompleks yang saling memiliki ketergantungan menuju tujuan bersama. Sebuah metafora yang baik untuk memahami ini adalah memikirkan tentang suatu tim olahraga; setiap orang harus memberikan kontribusi permainan yang tepat pada waktu yang tepat serta menyesuaikan permainan mereka dengan situasi yang berlangsung - tetapi semua orang melakukan hal berbeda - agar tim menang . Itu adalah pekerjaan kompleks yang saling memiliki ketergantungan menuju tujuan bersama: manajemen kolaboratif.▼