McDonald's: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Tidak ada ringkasan suntingan |
McDonald's adalah restoran cepat saji Amerika Serikat. Tag: VisualEditor Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler |
||
| (302 revisi antara oleh lebih dari 100 100 pengguna tak ditampilkan) | |||
Baris 1:
{{bedakan|MaDonal}}{{Infobox company
| name = McDonald's Corporation
| logo = McDonald's Golden Arches.svg
| logo_size = 200px
| alt = Dua lengkungan kuning bergabung bersama untuk membentuk huruf bulat M.
| logo_caption = Logo McDonald's sejak 2006
| image =
| image_size = 250px
| image_caption = Markas Besar Perusahaan McDonald's, [[Chicago, Illinois]]
| type = [[Perusahaan publik|Publik]]
| traded_as = {{ubl|{{NYSE|MCD}}|[[DJIA]] komponen|[[S&P 100]] komponen|[[S&P 500]] komponen|{{TYO|2702}}|{{BMV|MCD}}}}
| ISIN = US5801351017
| foundation = {{start date and age|1940|5|15}} di [[San Bernardino, California]]
| founders = [[Richard dan Maurice McDonald]]
| hq_location_city = [[Chicago]], [[Illinois]]
| hq_location_country = Amerika serikat.<ref>{{Cite news|first=Samantha|last=Bomkamp|date=June 13, 2016|title=Mcdonald's HQ Move Is Boldest Step Yet in Effort to Transform Itself|url=https://www.chicagotribune.com/business/ct-mcdonalds-chicago-headquarters-0614-biz-20160609-story.html|work=[[Chicago Tribune]]|access-date=May 1, 2017}}</ref>
| num_locations = {{increase}} 37,855 restoran
| num_locations_year = 2018
| key_people = {{unbulleted list
|[[Enrique Hernandez Jr.]]<ref>{{cite web|title=Enrique Hernandez, Jr.|url=http://corporate.mcdonalds.com/mcd/investors/corporate-governance/board-of-directors.html#enrique-hernandez-jr|publisher=McDonalds.com|access-date=2020-06-16|archive-date=2018-02-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20180211094213/http://corporate.mcdonalds.com/mcd/investors/corporate-governance/board-of-directors.html#enrique-hernandez-jr|dead-url=yes}}</ref>
|([[Ketua]])
|[[Chris Kempczinski]]
|([[President (gelar perusahaan)|presiden]] dan [[Pejabat Eksekutif Tertinggi|CEO]])
}}
| area_served = Seluruh dunia
| industry = [[Restoran]]
| genre = [[Restoran cepat saji]]
| products = {{Flatlist|
* [[Hamburger]]
* [[ayam goreng]]
* [[kentang goreng]]
* [[Minuman ringan]]
* [[milkshake]]
* [[salad]]
* [[Pencuci mulut]]
* [[kopi]]
* [[sarapan]]
* [[wrap (makanan)|wrap]]
}}
| revenue = {{nowrap|{{increase}} [[Dolar Amerika Serikat|US$]]21.076 [[1,000,000,000|miliar]]}}
| revenue_year = 2019
| operating_income = {{nowrap|{{increase}} US$9.070 miliar}}
| income_year = 2019
| net_income = {{nowrap|{{increase}} US$6.025 miliar}}
| net_income_year = 2019
| assets = {{nowrap|{{decrease}} US$32.811 miliar}}
| assets_year = 2018
| equity = {{nowrap|{{decrease}} US${{color|red|−6.258}} miliar}}
| equity_year = 2018
| num_employees = ~ 210,000
| num_employees_year = {{small|2018}}
| website = [https://www.mcdonalds.com/us/en-us.html www.mcdonalds.com]<br>{{URL|corporate.mcdonalds.com}}
| footnotes = <ref>{{cite web|url=http://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0000063908/d72ec326-1c7b-4773-9130-0b32322d435d.html|title=MCDONALDS CORP, 10-K|date=February 22, 2019|access-date=April 17, 2020}}</ref><ref>{{cite web|url=https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/63908/000006390818000010/mcd1231201710k.pdf|title=McDonald's Corporation 2017 Annual Report Form (10-K)|publisher=[[United States Securities and Exchange Commission]]|date=February 23, 2018|access-date=August 21, 2018}}</ref>
}}
'''McDonald's Corporation''', menjalankan bisnis sebagai '''McDonald's''', adalah jaringan makanan cepat saji multinasional [[Amerika (benua)|Amerika]], didirikan di tahun [[1940]] sebagai restoran yang dioperasikan oleh [[Richard]] dan [[Maurice McDonald]], di [[San Bernardino, California|San Bernardino]], [[California]], [[Amerika Serikat]]. Mereka mengubah nama bisnis mereka menjadi kedai [[hamburger]] dan kemudian mengubah perusahaan tersebut menjadi [[waralaba]], dengan logo [[Golden Arches]] diperkenalkan di tahun [[1953]] di sebuah lokasi di [[Phoenix]], [[Arizona]]. Di tahun [[1955]], [[Ray Kroc]], seorang pengusaha, bergabung dengan perusahaan tersebut sebagai agen [[waralaba]] dan, di tahun [[1961]], membeli McDonald bersaudara. Sebelumnya berkantor pusat di [[Oak Brook]], [[Illinois]], perusahaan ini pindah ke [[Chicago]] di bulan [[Juni]] [[2018]]. McDonald's juga merupakan perusahaan [[Lahan yasan|real estate]] melalui kepemilikannya atas sekitar 70% bangunan restoran dan 45% tanah yang mendasarinya ( yang disewakan kepada pewaralaba ).
McDonald's adalah jaringan [[Rumah makan siap saji|restoran cepat saji]] terbesar di [[dunia]], melayani lebih dari 69 juta pelanggan setiap hari di lebih dari 100 negara di lebih dari 40.000 gerai di tahun 2021. McDonald's terkenal dengan [[hamburger]], [[Hamburger|burger]] [[keju]], dan [[kentang goreng]]<nowiki/>nya, meskipun menu mereka juga mencakup makanan lain seperti [[Ayam goreng tepung|ayam]], ikan, [[buah]], dan [[Selada (hidangan)|salad]]. Produk berlisensi terlaris mereka adalah [[kentang goreng]], diikuti oleh [[Big Mac]]. Pendapatan McDonald's Corporation berasal dari sewa, [[royalti]], dan biaya yang dibayarkan oleh pe[[waralaba]], serta penjualan di restoran yang dioperasikan perusahaan. McDonald's adalah perusahaan [[swasta]] terbesar kedua di [[dunia]] dengan 1,7 juta karyawan ( dibelakang [[Walmart]] dengan 2,3 juta karyawan ), yang sebagian besar bekerja di [[waralaba]] restoran tersebut. Di tahun [[2022]], McDonald's memiliki penilaian merek [[global]] tertinggi keenam.
McDonald's telah menjadi sasaran kritik atas dampak produknya terhadap kesehatan, perlakuannya terhadap [[Buruh|karyawan]], dan partisipasinya dalam berbagai kasus hukum.
== Sejarah ==
''Artikel utama : [[Sejarah McDonald's]]''[[Berkas:DowneyMcdonalds.jpg|kiri|jmpl|Restoran McDonald's tertua yang beroperasi adalah yang ketiga dibangun, dibuka pada tahun 1953. Restoran ini terletak di 10207 Lakewood Blvd. di Florence Ave. di Downey, California (di {{coord|33.9471|-118.1182|display=inline}})]]
Saudara kandung [[Richard]] dan [[Maurice McDonald]] membuka McDonald's pertama di [[1398 North E Street]] di [[West 14th Street]] di [[San Bernardino, California|San Bernardino]], [[California]] di tanggal 15 [[Mei]] [[1940]]. Saudara-saudara memperkenalkan "[[Speedee Service System]]" di tahun [[1948]], memperluas penggunaan prinsip-prinsip modern restoran cepat saji yang telah dipraktikkan oleh pendahulunya [[White Castle]] lebih dari dua dekade sebelumnya. Maskot asli McDonald's adalah koki berkepala [[hamburger]] yang disebut sebagai "[[Speedee]]". Di tahun [[1962]], [[Golden Arches]] menggantikan [[Speedee]] sebagai maskot universal. Maskot badut [[Ronald McDonald]] diperkenalkan di tahun [[1963]] untuk memasarkan rantai tersebut kepada anak-anak.
Di tanggal 4 [[Mei]] [[1961]], McDonald's pertama kali mengajukan merek dagang [[Amerika Serikat|AS]] dengan nama "McDonald's" dengan deskripsi "[[Layanan Restoran Drive-In]]", yang terus diperbarui. Di tanggal 13 [[September]], McDonald's, dibawah bimbingan [[Ray Kroc]], mengajukan merek dagang untuk logo baru—simbol "M" yang tumpang tindih dan melengkung ganda. Namun sebelum adanya lengkungan ganda, McDonald's menggunakan lengkungan tunggal untuk arsitektur bangunannya. Meskipun logo "[[Golden Arches]]" muncul dalam berbagai bentuk, versi saat ini baru digunakan di tanggal 18 [[November]] [[1968]], ketika perusahaan tersebut diberikan logo merek dagang [[Amerika Serikat|AS]].
Perusahaan ini mengakui pendiriannya kepada pengusaha waralaba [[Ray Kroc]] di tanggal 15 [[April]] [[1955]]. Ini adalah restoran McDonald's yang kesembilan dibuka secara keseluruhan, meskipun lokasi ini dihancurkan dan dibangun kembali di tahun [[1984]]. [[Ray Kroc|Kroc]] tercatat sebagai mitra bisnis yang agresif, mendorong [[McDonald bersaudara]] keluar dari industri ini.
Kroc dan [[McDonald bersaudara]] berjuang untuk menguasai bisnis tersebut, seperti yang didokumentasikan dalam otobiografi [[Ray Kroc|Kroc]]. Di tahun [[1961]], ia membeli ekuitas [[McDonald bersaudara]] di perusahaan tersebut dan memulai jangkauan perusahaan di seluruh [[dunia]]. Penjualan tersebut menelan biaya $2,7 juta bagi [[Ray Kroc|Kroc]], jumlah yang sangat besar saat itu. Restoran [[San Bernardino, California|San Bernardino]] akhirnya dirobohkan di tahun [[1971]], dan situs tersebut dijual ke jaringan [[Juan Pollo]] di tahun [[1998]]. Area ini berfungsi sebagai markas besar jaringan [[Juan Pollo]], serta museum McDonald's dan [[Route 66]]. Dengan perluasan McDonald's ke banyak pasar [[Internasionalitas|internasional]], perusahaan ini telah menjadi simbol [[globalisasi]] dan penyebaran cara hidup orang [[Amerika (benua)|Amerika]]. Keunggulannya menjadikannya sering menjadi topik perdebatan publik tentang obesitas, etika perusahaan, dan tanggung jawab konsumen.
=== Indonesia ===
Restoran McDonald's pertama di [[Indonesia]] terletak di [[Gedung Sarinah]], [[Jalan M. H. Thamrin]] No. 11, [[Jakarta Pusat]] yang dibuka pada tanggal 23 Februari 1991. Sedangkan gerai pertamanya di luar [[pulau Jawa]] dibuka di [[Medan Mall]] pada 23 September 1994. Hak pengelolaannya mulanya ada pada perusahaan milik [[Bambang Nuryatno Rachmadi]], yang dalam penuturannya harus "bekerja keras" merayu pihak McDonald's selama 1,5 tahun untuk memberikan hak waralaba restoran ini kepada PT Ramako Gerbangmas,<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=sxUaAAAAIAAJ&dq=PT+RAMAKO+GERBANGMAS&focus=searchwithinvolume&q=Ramako Marketing plus: jalur sukses untuk bisnis, jalur bisnis untuk sukses, Volume 1]</ref> dan bersaing dengan ribuan peminat.<ref name="tony">[https://books.google.co.id/books?id=OR2lCgAAQBAJ&pg=PA99&dq=PT+BINA+NUSARAMA&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjBy8bb_t3-AhWq-DgGHfmbDHYQ6AF6BAgJEAI#v=onepage&q=PT%20BINA%20NUSARAMA&f=false Tip Hukum Praktis: Masalah seputar Bisnis]</ref> Adapun Bambang mengeluarkan Rp 5 miliar untuk mendanai restoran pertama McDonald's di Indonesia.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=c7_XAAAAMAAJ&q=PT+RAMAKO+GERBANGMAS+1991&dq=PT+RAMAKO+GERBANGMAS+1991&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjzrPPi_93-AhWIn2MGHXNZA6kQ6AF6BAgGEAI Ummat, Volume 2,Masalah 21-26]</ref> Pada tahun 1994, kerjasama McDonald's dan Bambang ditransformasikan menjadi [[perusahaan patungan]] bernama PT Bina Nusa Rama (BNR) yang 90%-nya dimiliki oleh afiliasi McDonald's bernama International Development Services, sedangkan Bambang menguasai 10%-nya. Namun, ada sejumlah restoran McDonald's yang masih dikelola secara langsung oleh PT Ramako.<ref name="finance.detik.com">[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-1212086/13-outlet-mcdonalds-milik-bambang-rachmadi-ganti-nama 13 Outlet McDonald's Milik Bambang Rachmadi Ganti Nama]</ref>
Dalam waktu 10 tahun (1991-2001), McDonald's telah memiliki 70 gerai di berbagai daerah,<ref>[https://books.google.co.id/books?id=tbrsAAAAMAAJ&q=mcdonalds+1991+pt&dq=mcdonalds+1991+pt&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiAu4ft_t3-AhVg-TgGHRyPBesQ6AF6BAgFEAI Warta ekonomi: mingguan berita ekonomi & bisnis, Volume 12,Masalah 1-8]</ref> dan di tahun 2003 sudah menjadi 108 (baik yang dikelola oleh BNR dan Ramako) yang mempekerjakan 800 orang. Di bawah Bambang, McDonald's berusaha membumikan restoran ini di Tanah Air, seperti menjual [[ayam goreng]], [[nasi]] dan [[bubur ayam]]; mensertifikasi ke[[halal]]an restorannya dan menghapuskan menu-menu non-halal (seperti [[bir]] dan burger [[bacon]]) di tahun 1994 dan 1995; membungkus restorannya dengan identitas ke-Indonesiaan, dan lainnya.<ref>[https://www.jstor.org/stable/40860808 RONALD MCDONALD AS A JAVANESE SAINT AND AN INDONESIAN FREEDOM FIGHTER: Reflections on the Global and the Local]</ref> Namun pada tahun 2008, McDonald's memutuskan "bercerai" dengan Bambang<ref name="ngutang">[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-1145052/usaha-patungan-bambang-dan-mcdonalds-ngutang-us-130-juta Usaha Patungan Bambang dan McDonald's Ngutang US$ 130 Juta]</ref> dan mendapatkan ''partner'' baru, yaitu PT Rekso Nasional Food (RNF) yang dimiliki oleh Grup [[Rekso Group|Rekso]] (pemilik perusahaan minuman [[Sinar Sosro]]) lewat penandatanganan ''Master Franchise Agreement'' bersama McDonalds International Property Company (MIPCO) di tanggal 3 Juni 2009.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/izin-franchise-mcdonalds-akhirnya-berpindah-tangan Izin Franchise McDonalds Akhirnya Berpindah Tangan]</ref>
Setelah peristiwa tersebut, McDonald's menjual 97 gerai dan operasional restoran ini yang ada di bawah perusahaan miliknya, PT Bina Nusa Rama kepada pengelola baru waralaba McDonald's di Indonesia, PT Rekso Nasional Food senilai US$ 20 juta. Sedangkan sisanya (13 gerai) masih dipegang PT Ramako Gerbangmas milik Bambang Rachmadi. Pencabutan lisensi (yang sebenarnya masih berlangsung hingga 2011) dan penjualan aset di perusahaan patungannya dengan McDonald's tersebut membuat Bambang kecewa dan mengeluh tidak dilibatkan dalam keputusan penting itu.<ref name="ngutang" /> Ia juga merasa upayanya memperkenalkan restoran cepat saji ini ke Indonesia tidak dihargai oleh perusahaan AS tersebut.<ref name="tony" /> Sebagai balasannya, Bambang menggugat McDonald's ke [[Pengadilan Negeri]] Jakarta Selatan,<ref>[https://www.viva.co.id/arsip/129829-kisah-mcdonald-s-dan-bambang-rachmadi Kisah McDonald's dan Bambang Rachmadi]</ref> dan menuduh McDonald's melakukan berbagai kecurangan dan pelanggaran hukum selama kerjasama mereka.<ref>[https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-1249127/bambang-rachmadi-tuding-mcd-curang Bambang Rachmadi Tuding McD Curang]</ref>
Pasca-pencabutan lisensi waralaba restoran ini dari PT Ramako Gerbangmas, di tanggal 1 Oktober 2009 13 restoran McD yang ada di bawah perusahaan tersebut (Sarinah (Thamrin), Melawai Plaza, [[Blok M Plaza]], [[Arion]], [[Kelapa Gading]], [[Sunter]], [[Bandung Indah Plaza]], [[Plaza Surabaya]], [[Bandara Soekarno-Hatta]], [[ITC Mangga Dua]], Citra Land, Gajah Mada Plaza, dan [[Kebon Jeruk]]) berganti nama menjadi Toni Jack's Indonesia.<ref name="finance.detik.com" /> Nama Toni Jack's diambil dari nama panggilan Bambang, Tony dan menyesuaikan produknya yang berupa ''fast food'' dari negara Barat. Meskipun awalnya diperkirakan Bambang bisa menambah 5-10 gerai baru,<ref>[https://attalicious.wordpress.com/2010/02/15/nama-tony-jack-dipilih-bambang-rachmadi-lantaran-jual-produk-barat/ Nama ‘Tony Jack’ Dipilih Bambang Rachmadi Lantaran Jual Produk Barat]</ref> usia Toni Jack's tidak bertahan lama karena kualitas pelayanan dan produknya yang dinilai memburuk dibanding saat bernama McDonald's.<ref>[https://natapikiran.wordpress.com/2012/01/06/tony-jack-vs-mcd/ Tony Jack vs MCD]</ref> Misalnya, di Sarinah, gerai restoran lokal tersebut ditutup hanya setahun setelah berdiri, dan mulai 14 Februari 2011 kembali menjadi gerai McDonald's yang ke-112.<ref>[https://www.viva.co.id/arsip/204436-mcdonald-gusur-tony-jack-s-balik-ke-sarinah McDonald's Balik Lagi ke Sarinah]</ref> Di tahun yang sama, seluruh gerai Toni Jack's di Jakarta, Bandung dan Surabaya pun juga kembali menjadi gerai McDonald's setelah diambil alih oleh PT RNF. Toni Jack's kemudian dijual di tahun 2012 kepada PT Duta Mitra Propertindo milik pengusaha tekstil [[Lukminto]] (pemilik PT [[Sri Rejeki Isman|Sritex]]) yang mengganti namanya menjadi JackStar dan membuka restorannya di Kota Solo.<ref>[https://industri.kontan.co.id/news/toni-jacks-menjelma-jadi-jack-star Resto Toni Jack's menjelma jadi Jack Star]</ref>
Sementara itu, McDonald's di bawah kepemilikan baru (Rekso) terus berkembang pesat, dengan kini memiliki lebih dari 200 gerai yang didukung 14.000 karyawan.<ref>[https://nasional.kompas.com/read/2009/06/03/2147171/sosro.ambil.alih.mcdonalds Sosro Ambil Alih McDonald's?]</ref><ref>[https://www.cnbcindonesia.com/market/20200508082745-17-157000/cerita-mcdonalds-indonesia-jejaring-bisnis-keluarga-sosro Cerita McDonald's Indonesia & Jejaring Bisnis Keluarga Sosro]</ref> Pada tanggal 10 Mei 2020, gerai McDonald's di Gedung Sarinah, Jakarta Pusat yang merupakan gerai McDonald's pertama di Indonesia ditutup secara permanen atas permintaan manajemen Sarinah melalui surat resmi tertanggal 30 April 2020 karena dilakukan renovasi gedung dan perubahan strategi bisnis.<ref>https://www.instagram.com/p/B_5T07JhhE0/</ref> Setelah penutupan gerai Sarinah, saat ini gerai tertua di Indonesia berada di [[Surabaya]], yaitu di Plaza Surabaya.<ref>https://kumparan.com/kumparanbisnis/menilik-sejarah-mcd-sarinah-yang-akan-tutup-minggu-besok-1tNYbLIGq2X</ref> Pada tanggal 1 Juli 2023, McDonald's membuka gerai baru di [[Gedung Jaya]], Jalan M. H. Thamrin No. 12, Jakarta Pusat, tepatnya di samping gedung Djakarta Theater, sebagai relokasi dari gerai McDonald's pertama di Indonesia di Gedung Sarinah.
====
* ''Saat Santai Rasa Lezat di McDonald's'' (23 Februari 1991–31 Desember 1998)
* ''Rajanya Burger'' (23 Februari 1991–31 Desember 1998)
* ''Mana Lagi Selain di McD'' (1 Januari 1999–1 September 2003; 23 Februari 2016 bertepatan dengan ulang tahun McDonald's Indonesia ke-25; 1 November 2019–sekarang) atau ''Mana Lagi Selain di Mekdi'' (1 Maret 2023–sekarang)
* ''I'm lovin' it'' (2 September 2003–sekarang)
* ''Ini McD Kita'' (23 Februari 2021–2022 bertepatan dengan ulang tahun McDonald's Indonesia ke-30)
* ''Ada McD, Ada Kita'' (2022–2023)
* ''McD Kita, Cerita Kita'' (2023–sekarang)
== Produk ==
''Artikel utama : [[Daftar produk McDonald's]]''
McDonald's sebagian besar menjual [[hamburger]], berbagai jenis [[Ayam goreng tepung|ayam]], [[Roti lapis daging ayam|sandwich ayam]], [[kentang goreng]], [[minuman ringan]], [[Susu kocok|shake]], menu [[sarapan]], dan [[Hidangan penutup|makanan penutup]]. Di sebagian besar pasar, McDonald's menawarkan [[Selada (hidangan)|salad]] dan makanan vegetarian, bungkus, dan makanan lokal lainnya. Secara musiman, McDonald's menawarkan [[Roti lapis|sandwich]] [[McRib]]. Beberapa orang berspekulasi bahwa [[McRib]] yang bersifat musiman menambah daya tariknya. Selama bulan [[Maret]] setiap tahun, McDonald's menawarkan [[Shamrock Shake]] untuk menghormati [[Hari Saint]] Patrick.
Selain itu, jaringan tersebut juga menjual beberapa barang di [[Amerika Serikat]] secara regional ; misalnya, [[Hatch Green Chile Double Cheeseburger]], yang diberi taburan cabai hijau [[New Mexico]], hanya tersedia di negara bagian barat daya [[New Mexico|New]] Mexico.
Produk ditawarkan sebagai "makan di tempat" ( dimana pelanggan memilih untuk makan di restoran ) atau "dibawa pulang" ( dimana pelanggan memilih untuk membawa makanan dari restoran ). Makanan "Makan di tempat" disediakan diatas nampan plastik dengan sisipan kertas di lantai nampan. Makanan "bawa pulang" biasanya diantar dengan isinya dibungkus dalam [[kantong kertas]] coklat khas McDonald's. Dalam kedua kasus tersebut, masing-masing item dibungkus atau dikemas sesuai kebutuhan.
Sejak [[Steve Easterbrook]] menjadi CEO perusahaan tersebut di tahun [[2015]], McDonald's telah menyederhanakan menu yang di [[Amerika Serikat]] berisi hampir 200 item. Perusahaan berupaya memperkenalkan pilihan yang lebih sehat dan menghilangkan [[Sirop jagung|sirup jagung]] [[fruktosa]] tinggi dari roti [[hamburger]]. Perusahaan telah menghilangkan bahan pengawet buatan dari [[Chicken McNuggets]], menggantikan kulit [[Ayam goreng tepung|ayam]], [[minyak]] safflower, dan [[asam sitrat]] yang ditemukan di [[Chicken McNuggets]] dengan [[tepung]] [[Ercis|kacang polong]], [[tepung beras]], dan [[jus lemon]] bubuk.
Di bulan [[September]] [[2018]], McDonald's [[Amerika Serikat|AS]] mengumumkan bahwa mereka tidak lagi menggunakan [[Bahan pengawet|pengawet]], rasa, dan warna buatan yang seluruhnya berasal dari 7 burger klasik yang dijual di [[Amerika Serikat|AS]], termasuk [[hamburger]], [[burger keju]], [[burger keju]] ganda, [[McDouble]], [[Quarter Pounder]] [[with]] [[Keju|Cheese]], [[double]] [[Quarter Pounder]] [[with]] [[Keju|Cheese]] dan [[Big Mac]]. Meskipun demikian, [[acar]] akan tetap dibuat dengan bahan pengawet buatan, meskipun pelanggan bisa memilih untuk tidak menggunakan [[acar]] pada burgernya.
Di bulan [[November]] [[2020]], McDonald's mengumumkan [[McPlant]], [[Hamburger|burger]] nabati, serta rencana untuk mengembangkan item menu alternatif [[daging]] tambahan yang mencakup pengganti [[Ayam goreng tepung|ayam]] dan [[Roti lapis|sandwich]] sarapan. Pengumuman ini muncul setelah kejayaan pengujian pengganti [[daging]] nabati [[Beyond Meat]]. Di akhir tahun [[2022]], McDonald's mengumumkan penambahan [[Double McPlant]] di semua restoran di [[Inggris]] dan [[Republik Irlandia|Irlandia]] mulai 4 [[Januari]] karena kesuksesan [[McPlant]]. Di tahun [[2024]], McDonald's tertentu di [[Inggris]] menguji [[es krim]] vegan yang disebut [[Choco Scoop]] dan [[Strawberry Scoop]] dan menerima ulasan positif.
Perusahaan seringkali memperkenalkan [[barang]] untuk sementara atau membawanya kembali setelah lama absen.
=== Variasi menu internasional ===
''Lihat juga : [[Ketersediaan produk McDonald's secara internasional]]''
Menu McDonald's disesuaikan untuk mencerminkan selera konsumen di negara masing-masing. Restoran di beberapa negara, khususnya di [[Asia]], menyajikan sup. Penyimpangan lokal dari menu standar ini merupakan karakteristik yang sangat diketahui oleh rantai tersebut dan digunakan untuk mematuhi pantangan makanan setempat ( seperti larangan agama terhadap konsumsi [[daging]] sapi di [[India]] ) atau untuk menyediakan makanan yang sesuai dengan menu standar daerah. Pasar yang lebih familiar ( seperti penjualan [[McRice]] di [[Indonesia]], atau [[Burger Ebi]] ( [[udang]] ) di [[Singapura]] dan [[Jepang]] ). Restoran McDonald's di [[Tiongkok]] memasukkan [[roti]] goreng dan susu kedelai dalam menu sarapan mereka.
Di [[Jerman]] dan beberapa negara [[Eropa Barat]] lainnya, McDonald's menjual [[bir]]. Di [[Selandia Baru]], hingga tahun [[2020]], McDonald's menjual [[pai daging]] setelah afiliasi lokal McDonald's [[Selandia Baru]] meluncurkan kembali sebagian jaringan makanan cepat saji [[Georgie Pie]] yang dibelinya di tahun [[1996]]. Di [[Yunani]], [[hamburger]] khasnya, [[Big Mac]], diubah dengan menambahkan saus [[Tzatziki]] dan dikemas dalam pita.
Di [[Amerika Serikat]] dan [[Kanada]], setelah uji coba terbatas secara regional, McDonald's mulai menawarkan masing-masing di tahun [[2015]] dan [[2017]], menu [[sarapan]] parsial selama jam buka restorannya. [[Sarapan]] sepanjang hari dihapuskan dari menu di awal [[pandemi]] [[Covid-19|COVID-19]] di tahun 2020.
Bekerjasama dengan [[Central Food Technological Research Institute]] di [[India]], McDonald's telah memperkenalkan [[roti]] berbahan dasar [[Otek|millet]] tanggal 4 [[September]] [[2024]]. Tiga [[Otek|millet]] mayor ( [[Pearl millet]], [[Garai|Sorghum]], dan [[Finger millet]] ) dan dua minor ( [[Proso]] dan [[Paspalum scrobiculatum]] ) digunakan yang mana membuat 22% dari roti. Ini memberikan lebih banyak kalsium, [[zat besi]], dan [[protein]] selain sejumlah kecil [[karbohidrat]] kompleks untuk membantu rasa kenyang lebih cepat.
== Operasi McDonald's di Amerika Serikat ==
Ada lebih dari 36.000 restoran McDonald's di seluruh [[dunia]]. Lebih dari sepertiganya ( 14.146 restoran ) berada di [[Amerika Serikat]] saja. Jumlah tertinggi kedua ada di [[Jepang]], dengan 2.975 restoran, diikuti oleh [[Tiongkok]], dengan 2.700. Ketiga negara ini merupakan mayoritas toko McDonald's global.
'''Jenis'''
Di [[Amerika Serikat]], sebagian besar restoran McDonald's yang berdiri sendiri menawarkan layanan konter dan layanan [[Lantatur|drive-through]], dengan tempat duduk didalam dan terkadang diluar ruangan. [[Drive-Thru]], [[Auto-Mac]], [[Pay and Drive]], atau "[[McDrive]]" seperti yang dikenal di banyak negara, sering kali memiliki stasiun terpisah untuk menempatkan, membayar, dan mengambil pesanan sementara pelanggan tetap berada didalam kendaraannya ; itu pertama kali diperkenalkan di [[Sierra Vista]], [[Arizona]] di tahun [[1975]], mengikuti jejak rantai makanan cepat saji lainnya. Restoran pertama di [[Inggris]] dibuka di [[Fallowfield]], [[Manchester]], di tahun 1986.
Di tahun [[1994]], McDonald's mencoba [[Hearth Express]], sebuah prototipe yang mengkhususkan diri pada makanan bawa pulang gaya rumahan. Makanan yang ditawarkan antara lain [[daging cincang]], [[Ayam goreng tepung|ayam goreng]], dan [[ham]] panggang. Eksperimen ini dimulai dengan satu lokasi di [[Darien]], [[Illinois]] namun ditutup hanya dalam setahun.
'''McDrive'''
Di beberapa negara, lokasi McDrive yang dekat jalan raya tidak menawarkan layanan konter atau tempat duduk. Sebaliknya, lokasi di lingkungan kota dengan kepadatan tinggi sering kali mengabaikan layanan [[Lantatur|drive-through]]. Ada juga beberapa lokasi, sebagian besar di [[distrik]] pusat kota, yang menawarkan layanan "[[Walk-Thru]]" sebagai pengganti Drive-Thru.
'''McCafé'''
''Artikel utama : [[McCafé]]''
McCafé adalah pendamping bergaya kafe di restoran McDonald's. Konsep ini diciptakan oleh McDonald's [[Australia]], dimulai di [[Melbourne]] di tahun 1993.
'''Restoran''' "'''Create Your Taste'''" .
Dari tahun [[2015]] hingga [[2016]], McDonald's mencoba layanan [[Hamburger|burger]] dan konsep restoran yang lebih fleksibel berdasarkan restoran lain seperti [[Shake Shack]] dan [[Grill'd]]. Produk ini diluncurkan pertama kali di [[Australia]] di awal tahun [[2015]] dan diperluas ke [[Tiongkok]], [[Hong Kong]], [[Singapura]], [[Arab Saudi|Arab]], dan [[Selandia Baru]], dengan uji coba berkelanjutan di pasar [[Amerika Serikat|AS]]. Di kios khusus "[[Create Your Taste]]" ( [[CYT]] ), pelanggan bisa memilih semua bahan, termasuk jenis [[roti]] dan [[daging]], serta tambahan opsional. Makanan [[CYT]] disajikan di meja diatas papan kayu, [[kentang goreng]] di keranjang kawat, dan [[Selada (hidangan)|salad]] di mangkuk porselen dengan peralatan makan logam dengan harga lebih tinggi. Di bulan [[November]] [[2016]], [[Create Your Taste]] digantikan oleh program "[[Signature Crafted Recipes]]" yang dirancang agar lebih efisien dan lebih murah.
'''PlayPlaces'''
''Artikel utama : [[McDonald's PlayPlaces]]''
Taman bermain McDonald's disebut [[PlayPlaces]]. Beberapa McDonald's di daerah pinggiran kota dan kota-kota tertentu memiliki taman bermain dalam atau luar ruangan yang besar. [[PlayPlace]] pertama dengan desain tabung merangkak dengan lubang bola dan perosotan diperkenalkan di tahun [[1987]] di [[Amerika Serikat|AS]], dan lebih banyak lagi yang dibangun segera setelahnya.
'''McDonald's Next'''
McDonald's Next menggunakan desain konsep terbuka dan menawarkan pemesanan digital "[[Create Your Taste]]". Toko konsep ini juga menawarkan pengisian daya [[Peranti bergerak|perangkat seluler]] gratis dan layanan meja setelah pukul 18:00. Toko pertama dibuka di [[Hong Kong]] di bulan [[Desember]] 2015.
'''Lainnya'''
Beberapa lokasi terhubung dengan pompa bensin dan [[toko serba ada]], sementara lokasi lain yang disebut [[McExpress]] memiliki tempat duduk atau menu terbatas atau mungkin berlokasi di [[pusat perbelanjaan]]. McDonald's lainnya berlokasi di toko [[Walmart]]. [[McStop]] adalah lokasi yang ditargetkan untuk pengemudi [[truk]] dan pelancong yang mungkin mendapatkan layanan di halte truk.
Di [[Swedia]], kotak [[Happy Meal]] bisa digunakan sebagai kacamata, dengan permainan [[Slope Stars]]. Di [[Belanda]], McDonald's telah memperkenalkan [[McTrax]] yang juga berfungsi sebagai studio rekaman ; ia bereaksi terhadap sentuhan. Mereka bisa menciptakan irama mereka sendiri dengan [[Penyintesis|synth]] dan mengubah suara dengan efek khusus.
Di sungai Elbe di [[Hamburg]], [[Jerman]], terdapat satu-satunya "[[McBoat]]" di [[dunia]], yang merupakan layanan [[float-through]] ( mirip dengan [[Lantatur|drive-through]] ) untuk orang-orang di sungai.
'''Redesign tahun 2006'''
Di tahun [[2006]], McDonald's memperkenalkan merek "[[Forever Young]]" dengan mendesain ulang semua restorannya, desain ulang signifikan pertama sejak tahun [[1970]]<nowiki/>an. Bentuknya menyerupai kedai [[kopi]], dengan [[meja]] kayu, [[kursi]] kulit imitasi, dan warna kalem ; warna merah diredam menjadi terakota, kuning diubah menjadi emas untuk tampilan yang lebih "cerah", dan ditambahkan hijau zaitun dan sage. Tampilan yang lebih hangat memiliki lebih sedikit plastik dan lebih banyak batu bata dan kayu, dengan lampu gantung modern untuk cahaya yang lebih lembut. Banyak restoran menyediakan [[Wi-Fi]] gratis dan [[Televisi|TV]] layar datar. Peningkatan lainnya termasuk drive-thru ganda, atap datar sebagai pengganti atap merah bersudut, dan [[Serat kaca|fiberglass]] sebagai pengganti kayu. Alih-alih menggunakan lengkungan emas yang lazim, restoran ini menampilkan "[[semi-swoosh]]" ( setengah lengkungan emas ), mirip dengan swoosh Nike.
'''Larangan merokok'''
McDonald's mulai melarang merokok di tahun [[1994]] ketika membatasi pelanggan untuk merokok di 1.400 restoran yang dimiliki sepenuhnya.
'''Pandemi COVID-19'''
Akibat [[pandemi]] [[Covid-19|COVID-19]], McDonald's menutup sebagian besar tempat duduk dan seluruh area bermain di restorannya di [[Amerika Serikat]]. Ini beralih ke pesanan [[Lantatur|drive-thru]] dan tepi jalan di lokasi dan layanan pengiriman pemesanan makanan online. Di [[Juli]] [[2020]], untuk kuartal kedua tahun ini, McDonald's melaporkan laba sebesar 66 sen per saham. Dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu, angka ini menunjukkan penurunan sebesar 68%.
'''Desain ulang tahun 2023 dan konsep baru'''
''Artikel utama : [[CosMc's]]''
Di [[Juli]] [[2023]], perusahaan mengumumkan bahwa mereka sedang mengerjakan merek makanan cepat saji baru bernama [[CosMc's]] yang akan diuji di 10 lokasi. Lokasi pertama dibuka di bulan [[Desember]] [[2023]] di [[Bolingbrook]], [[Illinois]], dan perusahaan berupaya membuka 9 restoran di [[Texas]] di akhir tahun [[2024]] sebagai percobaan. Gerai tersebut akan memiliki luas lahan yang lebih kecil dibandingkan restoran McDonald's biasa dan berfokus pada penjualan [[kopi]] dan [[minuman]] lainnya kepada pelanggan sore.
Nama merek baru ini berasal dari [[CosMc]], maskot [[McDonaldland]] yang muncul dalam iklan di akhir [[1980]]<nowiki/>an dan awal [[1990]]-an.
== Hubungan karyawan McDonald's di Amerika Serikat ==
''Lihat juga : [[McDonald's dan serikat pekerja]]''
'''Otomatisasi'''
Sejak akhir tahun [[1990]]-an, McDonald's telah berupaya mengganti karyawannya dengan kios [[Elektronika|elektronik]] yang bisa melakukan tindakan seperti menerima pesanan dan menerima uang. Di tahun [[1999]], McDonald's pertama kali menguji "[[E-Clerks]]" di pinggiran kota [[Chicago]], [[Illinois]], dan [[Wyoming]], [[Michigan]], dengan perangkat tersebut mampu "menghemat uang untuk staf yang masih hidup" dan mendatangkan jumlah pembelian yang lebih besar daripada rata-rata karyawan.
Di tahun [[2013]], [[Universitas Oxford]] memperkirakan bahwa dalam dekade-dekade berikutnya, terdapat kemungkinan 92% penyiapan dan penyajian makanan menjadi terotomatisasi di perusahaan makanan cepat saji. Di tahun [[2016]], kios elektronik McDonald's "[[Create Your Taste]]" sudah terlihat di beberapa restoran [[Internasionalitas|internasional]] dimana pelanggan bisa memesan makanan secara khusus. Ketika para karyawan mendorong upah yang lebih tinggi di akhir tahun [[2010]]-an, beberapa orang percaya bahwa perusahaan makanan cepat saji seperti McDonald's akan menggunakan perangkat tersebut untuk memangkas biaya dalam mempekerjakan individu.
Di tahun [[2017]], McDonald's meluncurkan aplikasi di [[Amerika Serikat]] yang memungkinkan pelanggan melewati antrean pemesanan didalam atau berkendara melalui dan memesan secara online. Banyak lokasi McDonald's yang memiliki tempat parkir khusus untuk pesanan semacam itu.
Di bulan [[September]] [[2019]], McDonald's membeli perusahaan rintisan berbasis [[AI]], [[Apprente]], untuk menggantikan server manusia dengan teknologi berbasis suara di [[Lantatur|drive-through]]<nowiki/>nya di AS.
Di awal tahun [[2023]], McDonald's membuka restoran otomatis pertamanya di [[Fort Worth, Texas|Fort Worth]], [[Texas]]. Restoran yang dimaksud tidak akan menekankan kontak manusia saat memesan, dengan [[Buruh|karyawan]] yang tersedia jika ada masalah tetapi tidak akan hadir dalam proses pemesanan ( bersama dengan orang lain yang bekerja di dapur atau peran lain dibelakang rumah ). Tidak ada tempat duduk di restoran ini.
'''Gaji'''
Di tanggal 5 [[Agustus]] [[2013]], [[The Guardian]] mengungkapkan bahwa 90 persen tenaga kerja McDonald's di [[Inggris]] terikat kontrak tanpa jam kerja, sehingga mungkin McDonald's merupakan perusahaan [[swasta]] terbesar di negara tersebut. Di bulan [[April]] [[2017]], karena pemogokan karyawan, mereka memberi semua karyawan pilihan kontrak tetap. Sebuah studi yang dirilis oleh [[Fast Food Forward]] yang dilakukan oleh [[Anzalone Liszt Grove Research]] menunjukkan bahwa sekitar 84 persen dari seluruh karyawan restoran cepat saji yang bekerja di [[Kota New York|New York City]] di bulan [[April]] [[2013]] dibayar kurang dari gaji resmi mereka oleh majikan mereka. Dari tahun [[2007]] hingga [[2011]], pekerja makanan cepat saji di [[Amerika Serikat|AS]] menerima rata-rata $7 miliar bantuan publik setiap tahunnya karena menerima upah yang rendah. Situs web [[McResource]] menyarankan karyawan untuk memecah makanan mereka menjadi potongan-potongan kecil agar merasa lebih kenyang, mencari pengembalian uang untuk pembelian [[liburan]] yang belum dibuka, menjual harta benda secara online untuk mendapatkan uang tunai dengan cepat, dan “berhenti mengeluh” karena “kadar hormon stres meningkat sebesar 15 persen setelah sepuluh menit mengeluh. "
Di bulan [[Desember]] [[2013]], McDonald's menutup situs [[McResource]] di tengah publisitas dan kritik negatif. McDonald's berencana untuk melanjutkan saluran bantuan telepon internal sehingga karyawannya bisa memperoleh nasehat mengenai masalah pekerjaan dan kehidupan. [[Institut Roosevelt|Roosevelt Institute]], sebuah lembaga pemikir liberal, menuduh beberapa restoran McDonald's sebenarnya membayar kurang dari upah minimum untuk posisi masuk karena pencurian gaji yang "merajalela". Di [[Korea Selatan]], McDonald's membayar karyawan paruh waktu $5,50 per jam dan dituduh membayar lebih sedikit karena penyesuaian [[jadwal]] yang sewenang-wenang dan penundaan gaji. Di akhir tahun [[2015]], data yang dikumpulkan secara anonim oleh [[Glassdoor]] menunjukkan bahwa McDonald's di [[Amerika Serikat]] membayar karyawan tingkat pemula antara $7,25 per jam dan $11 per jam, dengan rata-rata $8,69 per jam. Manajer shift dibayar rata-rata $10,34 per jam. Asisten manajer dibayar rata-rata $11,57 per jam. Mantan CEO McDonald's, [[Steve Easterbrook]], memperoleh gaji tahunan sebesar $1.100.000. Total kompensasinya di tahun [[2017]] adalah $21.761.052.
'''Pemogokan'''
''Lihat juga : [[Pekerja makanan cepat saji mogok]]''
Para pekerja McDonald's kadang-kadang memutuskan untuk melakukan mogok kerja karena alasan [[gaji]], dan sebagian besar pekerja yang melakukan pemogokan meminta agar mereka dibayar $15.Ketika diwawancarai tentang pemogokan yang terjadi, mantan CEO McDonald's [[Ed Rensi]] menyatakan : "Lebih murah membeli lengan robot seharga $35.000 daripada mempekerjakan karyawan yang tidak efisien dengan penghasilan $15 per jam dengan mengantongi [[kentang goreng]]" dengan [[Ed Rensi|Rensi]] menjelaskan bahwa kenaikan gaji karyawan bisa berdampak negatif perekrutan pekerjaan tingkat pemula. Namun, menurut [[Easterbrook]], peningkatan upah dan [[tunjangan]] bagi pekerja menghasilkan peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 6% ketika membandingkan data kuartal pertama tahun [[2015]] dengan kuartal pertama tahun [[2016]], dan hasilnya terlihat sebagai keuntungan yang lebih besar. Di bulan [[September]] [[2017]], dua toko McDonald's di [[Inggris]] menyetujui pemogokan terkait kontrak tanpa jam kerja bagi staf. Garis piket dibentuk di sekitar dua toko di [[Crayford]] dan [[Cambridgeshire|Cambridge]]. Pemogokan tersebut didukung oleh Pemimpin Oposisi Jeremy Corbin.
'''Pekerjaan'''
Para pekerja di waralaba McDonald's di [[Saint-Barthélemy|Saint-Barthélémy]], [[Marseille]], menempati restoran tersebut sebagai protes terhadap rencana penutupannya. Dengan mempekerjakan 77 orang, restoran ini merupakan sektor [[swasta]] terbesar kedua di [[Saint-Barthélemy|Saint-Barthélémy]], yang memiliki tingkat pengangguran sebesar 30 persen. Pengacara [[Kamel Guemari]], seorang penjaga toko di [[waralaba]] tersebut, mengklaim ada upaya untuk membunuhnya ketika sebuah [[mobil]] melaju ke arahnya di [[Pelataran parkir|tempat parkir]] restoran.
'''Kondisi kerja'''
Di bulan [[Maret]] 2015, pekerja McDonald's di 19 kota di [[Amerika Serikat|AS]] mengajukan 28 keluhan kesehatan dan keselamatan ke [[Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja]] [[Amerika Serikat|AS]], yang menyatakan bahwa jumlah staf yang rendah, kurangnya alat pelindung diri, pelatihan yang buruk, dan tekanan untuk bekerja dengan cepat mengakibatkan cedera. Keluhan tersebut menyatakan bahwa, karena kurangnya persediaan pertolongan pertama, para pekerja diberitahu oleh manajemen untuk mengobati luka bakar dengan bumbu seperti [[mayones]] dan [[Moster|mustard]]. Organisasi buruh [[Fight for $15]] membantu para pekerja dalam mengajukan pengaduan.
== Standar kesejahteraan hewan ==
Sepanjang tahun [[2014]], halaman [[Facebook]] McDonald's [[Australia]] dibanjiri dengan postingan tentang penggunaan telur sangkar oleh McDonald's. Selama 87 hari berturut-turut di pertengahan tahun [[2014]], tema paling umum di dinding [[Facebook]] McDonald's adalah kepedulian terhadap ayam. Di bulan [[September]] [[2014]], McDonald's mengindahkan kritik tersebut dan menyatakan bahwa mereka akan berusaha untuk menghilangkan telur dalam sangkar di tahun [[2017]]. Di [[Januari]] [[2018]], McDonald's mengakui bahwa mereka telah berjaya mencapai tujuan mereka.
Di tahun [[2015]], McDonald's berjanji untuk berhenti menggunakan telur dari fasilitas kandang baterai di tahun [[2025]] untuk semua restoran [[Amerika (benua)|Amerika]]. McDonald's mencapai tujuannya hampir dua tahun lebih cepat dari jadwal, dengan mengumumkan kejayaan penghapusan telur dalam sangkar di bulan [[Februari]] 2024.
Sejak McDonald's membeli lebih dari 2 miliar telur per tahun atau 4 persen telur yang diproduksi di [[Amerika Serikat]], peralihan tersebut diperkirakan akan berdampak besar pada industri telur. Ini adalah bagian dari tren umum menuju telur tanpa kandang yang didorong oleh kekhawatiran konsumen terhadap kondisi hidup ayam yang keras. Sistem kandang yang menjadi sumber telur-telur baru tersebut bermasalah dengan tingkat kematian yang jauh lebih tinggi, serta menimbulkan masalah [[lingkungan]] dan [[keselamatan]] pekerja. Tingginya angka kematian ayam, yang lebih dari dua kali lipat dibandingkan dengan sistem kandang baterai, memerlukan penelitian baru untuk melakukan mitigasi. Fasilitas tersebut memiliki kadar amonia yang lebih tinggi karena kotorannya dibuang ke udara. Produsen menyampaikan kekhawatirannya mengenai biaya [[produksi]], yang diperkirakan akan meningkat sebesar 36 persen.
McDonald's terus mengambil daging babi dari fasilitas yang menggunakan peti kehamilan, dan di tahun [[2012]] berjanji untuk menghentikan penggunaan daging babi secara bertahap.
== Tinjauan perusahaan ==
'''Fakta dan angka'''
Restoran McDonald's tersebar di 120 negara dan wilayah dan melayani 68 juta pelanggan setiap hari. Terdapat 37.855 restoran di seluruh [[dunia]], yang mempekerjakan lebih dari 210.000 orang di akhir tahun [[2018]]. Terdapat total 2.770 lokasi milik perusahaan dan 35.085 lokasi [[waralaba]], yang mencakup 21.685 lokasi yang diwaralabakan kepada pewaralaba konvensional, 7.225 lokasi yang memiliki izin kepada pemegang izin pengembangan, dan 6.175 lokasi yang memiliki izin kepada [[afiliasi]] asing.
Berfokus pada merek intinya, McDonald's mulai membebaskan diri dari jaringan lain yang diakuisisinya di tahun [[1990]]<nowiki/>an. Perusahaan ini memiliki saham mayoritas di [[Chipotle Mexican Grill]] hingga [[Oktober]] [[2006]], ketika McDonald's melakukan divestasi penuh dari [[Chipotle Mexican Grill|Chipotle]] melalui bursa saham. Hingga [[Desember]] [[2003]], McDonald's memiliki [[Donatos Pizza]], dan memiliki sebagian kecil [[Aroma Café]], dari [[1999]] hingga [[2001]]. Di 27 [[Agustus]] [[2007]], McDonald's menjual [[Boston Market]] kepada [[Sun Capital]] Partners.
McDonald's telah meningkatkan dividen pemegang saham selama 25 tahun berturut-turut, menjadikannya salah satu [[Bangsawan Dividen S&P 500]]. Perusahaan ini menduduki peringkat ke-131 dalam [[Fortune 500]] perusahaan [[Amerika Serikat]] terbesar berdasarkan pendapatan. Di bulan [[Oktober]] [[2012]], penjualan bulanannya turun untuk pertama kalinya dalam 9 tahun. Di tahun [[2014]], penjualan triwulanannya turun untuk pertama kalinya dalam 17 tahun, ketika penjualannya turun sepanjang tahun 1997.
Di [[Amerika Serikat]], dilaporkan bahwa [[Lantatur|drive-through]] menyumbang 70 persen penjualan. McDonald's menutup 184 restoran di [[Amerika Serikat]] di tahun [[2015]], 59 lebih banyak dari rencana buka mereka. Langkah ini adalah pertama kalinya McDonald's mengalami penurunan jumlah lokasi di [[Amerika Serikat]] sejak tahun 1970.
Konsep pengiriman sesuai permintaan McDonald's, yang dimulai di tahun [[2017]] dengan kemitraan dengan [[Uber Eats]] dan menambahkan [[DoorDash]] di tahun [[2019]] ( dengan lokasi tertentu menambahkan [[Grubhub]] di tahun [[2021]] ), menyumbang hingga 3% dari seluruh bisnis di tahun 2019.
Penjualan senilai $100 miliar yang dihasilkan oleh restoran milik perusahaan dan restoran [[waralaba]] McDonald's di tahun [[2019]] menyumbang hampir 4% dari perkiraan industri restoran [[global]] senilai $2,5 triliun.
'''Tren bisnis'''
Tren utama bagi McDonald's Corp adalah ( di tahun keuangan yang berakhir di tanggal 31 [[Desember]] ) :
'''Model bisnis'''
Perusahaan ini memiliki seluruh tanah dimana restorannya berada, yang bernilai sekitar $16 hingga $18 miliar. Perusahaan memperoleh sebagian besar pendapatannya dari pembayaran sewa dari pewaralaba. Pembayaran sewa ini meningkat 26 persen antara tahun [[2010]] dan [[2015]], menyumbang seperlima dari total pendapatan perusahaan di akhir periode tersebut. Baru-baru ini, ada seruan untuk memisahkan kepemilikan perusahaan di [[Amerika Serikat|AS]] menjadi perwalian investasi [[Lahan yasan|real estate]] yang potensial, namun perusahaan tersebut mengumumkan di konferensi investornya di 10 [[November]] [[2015]], bahwa hal ini tidak akan terjadi. CEO [[Steve Easterbrook]] membahas bahwa mengejar opsi [[REIT]] akan menimbulkan risiko yang terlalu besar terhadap model bisnis perusahaan.
Model bisnis di [[Inggris]] dan [[Republik Irlandia|Irlandia]] berbeda dengan di [[Amerika Serikat|AS]] karena kurang dari 30 persen restoran merupakan [[waralaba]], dan sebagian besar berada dibawah kepemilikan perusahaan. McDonald's melatih pewaralaba dan manajemennya di [[Universitas Hamburger]] di kantor pusatnya di [[Chicago]]. Di negara lain, restoran McDonald's dioperasikan oleh perusahaan patungan [[McDonald's Corporation]] dan entitas lokal atau pemerintah lainnya.
Menurut [[Fast Food Nation]] oleh [[Eric Schlosser]] ( [[2001]] ), hampir 1 dari 8 pekerja di [[Amerika Serikat|AS]] pernah bekerja di McDonald's. Karyawan didorong oleh McDonald's Corp. untuk menjaga kesehatan mereka dengan menyanyikan [[lagu]] favorit mereka untuk menghilangkan stres, menghadiri [[kebaktian]] [[gereja]] untuk menurunkan tekanan darah, dan mengambil cuti dua kali setiap tahun untuk mengurangi risiko infark miokard. [[Fast Food Nation]] menyatakan bahwa McDonald's adalah operator taman bermain [[swasta]] terbesar di [[Amerika Serikat|AS]], serta pembeli [[daging]] sapi, babi, [[kentang]], dan [[apel]] terbesar. Pemilihan [[daging]] yang digunakan McDonald's bervariasi sampai batas tertentu berdasarkan budaya negara tuan rumah.
Di tahun [[2021]], perusahaan mengurangi makanan bernilai dan barang-barang yang lebih murah dari [[menu]]<nowiki/>nya sebagai bagian dari fokus pada barang-barang dengan harga lebih tinggi.
'''Markas besar'''
Di 13 [[Juni]] [[2016]], McDonald's mengonfirmasi rencana untuk memindahkan kantor pusat [[global]]<nowiki/>nya ke lingkungan [[West Loop]] [[Chicago]] di [[Near West Side]]. Bangunan seluas 608.000 kaki persegi ini dibuka di 4 [[Juni]] [[2018]], dan dibangun di bekas lokasi [[Harpo Productions]] ( tempat [[The Oprah Winfrey Show]] dan beberapa produksi [[Harpo Productions|Harpo]] lainnya direkam ).
Bekas kompleks kantor pusat McDonald's, [[McDonald's Plaza]], berada di [[Oak Brook]], [[Illinois]]. Itu terletak di lokasi bekas markas besar dan area kandang [[Paul Butler]], pendiri [[Oak Brook]]. McDonald's pindah ke fasilitas [[Oak Brook]] dari kantornya di [[Chicago Loop]] di tahun 1971.
'''Dewan direksi'''
Di [[Februari]] [[2021]], dewan direksi mempunyai anggota sebagai berikut :
* [[Enrique Hernandez Jr.]], ketua non-eksekutif ; presiden dan CEO [[Keamanan]] Inter-Con
* [[Richard H. Lenny]], ketua non-eksekutif [[Conagra Brands|Conagra]] Brands
* [[John J. Mulligan]], wakil presiden eksekutif dan COO [[Target]] Corporation
* [[Sheila A. Penrose]], ketua non-eksekutif [[Jones Lang]] LaSalle
* [[John W. Rogers Jr.]], ketua dan CEO [[Ariel investments|Ariel]] Investments
* [[Miles D. White]], ketua dan CEO [[Abbott]] Laboratories
* [[Andrew J. McKenna]], ketua [[emeritus]]. Juga, ketua [[emeritus]] [[Schwarz Supply]] Source
* [[Catherine M. Engelbert]], komisaris [[the Women's National Basketball]] Association
* [[Paul S. Walsh]], ketua eksekutif [[McLaren]] Group
Di tanggal 1 [[Maret]] [[2015]], setelah menjadi chief brand officer McDonald's dan mantan pimpinannya di [[Inggris]] dan [[Eropa Utara|Eropa utara]], [[Steve Easterbrook]] menjadi CEO, menggantikan [[Don Thompson]], yang mengundurkan diri di tanggal 28 [[Januari]] 2015.
Di bulan [[November]] [[2019]], dewan direksi McDonald's memilih untuk mencopot [[Easterbrook]] dari jabatan CEO karena ia telah melanggar kebijakan perusahaan mengenai perilaku pribadi dengan menjalin hubungan dengan seorang karyawan perusahaan.Ia digantikan sebagai CEO oleh [[Chris Kempczinski]], yang pernah menjadi presiden McDonald's AS.
Di [[Agustus]] [[2022]], McDonald's mengumumkan perubahan signifikan di dewan direksinya. Dikatakan bahwa direktur saat ini [[Sheila Penrose]], ketua [[JLL Inc.]], akan pensiun dan bahwa [[Anthony Capuano]], CEO [[Marriott International]], wakil presiden eksekutif dan ketua farmasi dunia [[Jennifer Taubert]] dari [[Johnson & Johnson]], dan presiden [[Amy Weaver]] dan CFO [[Salesforce.com|Salesforce]] akan pensiun. bergabung. Perubahan tersebut tidak ada hubungannya dengan upaya aktivis investor Carl Icahn.
'''Kepemilikan'''
Sepuluh pemegang saham terbesar McDonald's di 30 [[Desember]] [[2023]] adalah :
'''Operasi global'''
''Lihat juga : [[Daftar negara dengan restoran McDonald's]] dan [[ketersediaan produk McDonald's secara internasional]]''
McDonald's telah menjadi simbol globalisasi, terkadang disebut sebagai "[[McDonaldisasi]]" masyarakat. Surat kabar [[The Economist]] menggunakan "[[Indeks Big Mac]]" : perbandingan harga [[Big Mac]] dalam berbagai mata uang [[dunia]] bisa digunakan untuk menilai paritas daya beli mata uang tersebut secara informal. [[Swiss]] memiliki [[Big Mac]] termahal di [[dunia]] per [[Juli]] [[2015]], sedangkan negara dengan [[Big Mac]] paling murah adalah [[India]] ( walaupun untuk [[Maharaja Mac]]—Big Mac termurah berikutnya adalah [[Hong Kong]] ). Restoran McDonald's paling utara di [[dunia]] terletak di [[Rovaniemi]], [[Finlandia]] ( setelah restoran di [[Murmansk]], [[Rusia]] ditutup di tahun [[2022]] ), namun mulai [[Januari]] [[2024]] hal ini akan berubah lagi karena McDonald's membuka restoran baru di [[Tromsø]], [[Norwegia]]. Dan yang paling selatan di dunia terletak di [[Invercargill]], [[Selandia Baru|Selandia]] Baru.
Thomas Friedman mengatakan bahwa tidak ada negara dengan McDonald's yang berperang dengan negara lain ; namun, "[[Teori Pencegahan Konflik Golden Arches]]" tidak benar. Pengecualiannya adalah invasi [[Amerika Serikat]] ke [[Panama]] di tahun [[1989]], pemboman [[Organisasi Pakta Pertahanan Atlantik Utara|NATO]] di [[Serbia]] di tahun [[1999]], [[Perang Lebanon 2006|Perang Lebanon]] tahun [[2006]], dan [[perang Ossetia Selatan]] tahun [[2008]]—McDonald's menghentikan operasi di toko-toko milik perusahaannya di [[Krimea]] setelah [[Rusia]] mencaplok wilayah tersebut di tahun [[2014]]. Di tanggal 20 [[Agustus]] [[2014]], ketika ketegangan antara [[Amerika Serikat]] dan [[Rusia]] meningkat akibat aneksasi [[Krimea]] oleh [[Rusia]], dan sanksi [[Amerika Serikat|AS]] yang diakibatkannya, pemerintah [[Rusia]] untuk sementara waktu menutup 4 gerai McDonald's di [[Moskow]], dengan alasan masalah sanitasi. Perusahaan ini telah beroperasi di [[Rusia]] sejak tahun [[1990]] dan, di bulan [[Agustus]] [[2014]], memiliki 438 toko di seluruh negeri. Di tanggal 23 [[Agustus]] [[2014]], Wakil Perdana Menteri [[Rusia]] [[Arkady Dvorkovich]] mengesampingkan tindakan pemerintah yang melarang McDonald's dan menolak anggapan bahwa penutupan sementara ada hubungannya dengan sanksi tersebut.
Beberapa pengamat menyarankan agar perusahaan diberi [[penghargaan]] karena meningkatkan standar layanan di pasar yang dimasukinya. Sekelompok [[Antropologi|antropolog]] dalam penelitian berjudul [[Golden Arches East]] mengamati dampak McDonald's di [[Asia Timur]] dan [[Hong Kong]], khususnya. Ketika dibuka di [[Hong Kong]] di tahun [[1975]], McDonald's adalah restoran pertama yang secara konsisten menawarkan toilet bersih, sehingga mendorong pelanggan untuk meminta hal yang sama dari restoran dan institusi lain. McDonald's telah bermitra dengan [[Sinopec]], perusahaan minyak terbesar kedua di [[Tiongkok|Republik Rakyat Tiongkok]], karena perusahaan tersebut memanfaatkan pertumbuhan penggunaan [[kendaraan]] pribadi di negara tersebut dengan membuka banyak restoran drive-thru.
Di [[Beijing]], [[Tiongkok]], restoran McDonald's adalah perusahaan milik negara yang beroperasi berdasarkan perjanjian [[waralaba]]. [[Beijing Capital Agricultural Group]] memiliki waralaba ini.
McDonald's telah membuka restoran McDonald's dan [[McCafé]] di lokasi bawah tanah museum [[seni rupa]] [[Prancis]], The Louvre.
Perusahaan tersebut menyatakan akan membuka restoran khusus vegetarian di [[India]] di pertengahan tahun 2013.
Di tanggal 9 [[Januari]] [[2017]], 80% hak waralaba di [[Tiongkok Daratan|Tiongkok daratan]] dan [[Hong Kong]] dijual seharga US$2,08 miliar kepada konsorsium [[CITIC Limited]] ( sebesar 32% ). Dana ekuitas swasta yang dikelola oleh [[CITIC Capital]] ( sebesar 20% ) dan [[Carlyle]] ( sebesar 20% ), dimana [[CITIC Limited]] dan [[CITIC Capital]] akan membentuk usaha patungan untuk memiliki saham tersebut.
Di tanggal 8 [[Maret]] [[2022]], McDonald's menutup sementara 850 lokasinya di [[Rusia]] karena invasi [[Ukraina]], tetapi akan terus membayar gaji 62.000 karyawannya. Sekitar 9 persen pendapatan [[global]] dan 3 persen laba operasional berasal dari [[Rusia]] dan 100 lokasi di Ukraina.
Di 16 [[Mei]] [[2022]], McDonald's mengumumkan bahwa penutupan tersebut akan menjadi permanen dan menjual seluruh 850 tokonya di [[Rusia]]. Selain itu, 32 tahun setelah McDonald's memasuki pasar [[Uni Soviet|Soviet]], raksasa [[Amerika (benua)|Amerika]] ini ingin bisnisnya saat ini menjadi "[[de-Arched]]", perusahaan tersebut berencana untuk mempertahankan merek dagangnya di [[Rusia]], yang berarti lokasi tersebut tidak lagi diizinkan menggunakan nama McDonald's, logo, atau menu. McDonald's juga mengatakan akan terus membayar karyawannya di [[Rusia]] hingga penjualan tersebut selesai. Perusahaan ini memiliki lebih dari 60.000 karyawan Rusia.
Di 10 [[Juni]] [[2022]], pembeli McDonald's asal [[Rusia]] mengumumkan logo baru sebagai upaya rebranding. Ini menampilkan 1 lingkaran dan 2 garis yang melambangkan [[Hamburger|burger]] dan 2 [[kentang goreng]]. Bisnis ini berganti nama menjadi [[Vkusno i tochka]], yang secara kasar diterjemahkan menjadi "Enak – Titik."
McDonald's akan membuka kembali tokonya di [[Ukraina]] setelah menutupnya di bulan [[Februari]] di wilayah yang tidak diperebutkan seperti [[Kyiv]] dan [[Ukraina Barat]]. Selama penutupan, McDonald's terus membayar karyawannya yang berjumlah sekitar 10.000 orang. Sebelum konflik, [[Ukraina]] memiliki sekitar 109 restoran ; tidak jelas berapa banyak yang akan dibuka kembali.
Di 11 [[November]] [[2022]], McDonald's di [[Belarus]] mengumumkan bahwa 25 toko di 6 kota akan mengubah merek dan beroperasi menjadi [[Vkusno i tochka]] "dalam beberapa minggu".
Di [[Kazakhstan]], McDonald's menghentikan operasinya di [[November]] [[2022]] karena ketidakmungkinan memasok [[daging cincang]] dari [[Rusia]]. Waralaba dipindahkan ke [[Food Solutions KZ]], setelah itu restoran tersebut pertama kali berganti nama menjadi "[[Kami buka]]" ( [[Біз ашықпыз]] ) ; di bulan [[Agustus]] [[2023]], mereka berganti nama untuk menghormati karyawan terbaik, dan di bulan [[November]] [[2023]] rebranding terakhir dilakukan. Jaringan tersebut sekarang disebut [[I'M]], dengan tanda hati digunakan sebagai pengganti titik diatas I.
'''restoran McDonald's'''
== Pemasaran dan periklanan ==
''Artikel utama : [[Iklan McDonald's]]''
McDonald's telah menjalankan kampanye periklanan ekstensif selama beberapa dekade. Selain media biasa ( [[televisi]], [[radio]], dan [[Koran|surat kabar]] ), perusahaan juga banyak menggunakan papan reklame dan papan tanda. Selain itu, mereka mensponsori acara olahraga mulai dari [[Little League]] hingga [[Piala Dunia FIFA]] dan [[Olimpiade]]. Televisi telah menjadi pusat strategi periklanan perusahaan. Sampai saat ini, McDonald's telah menggunakan 23 slogan berbeda dalam periklanan [[Amerika Serikat]], serta beberapa slogan lain untuk negara dan wilayah tertentu.
'''Iklan anak-anak'''
''Artikel utama : [[Ronald McDonald]] dan [[McDonaldland]]''
'''Dukungan selebriti'''
Di tahun [[1992]], pemain bola basket [[Michael Jordan]] menjadi selebritas pertama yang menamai makanan bernilai McDonald's dengan namanya. "[[McJordan]]", [[Quarter Pounder]] dengan [[acar]], irisan [[bawang]] mentah, [[Bakon|bacon]], dan [[saus]] [[Barbeku|barbekyu]], tersedia di waralaba Chicago.
Di bulan [[Maret]] [[2014]], rasa unik "[[Sprite 6 Mix by LeBron James]]" dari [[Sprite]] yang menampilkan rasa [[Sitrun|lemon]]-lime, [[jeruk]], dan [[ceri]] memulai debutnya tepat sebelum babak playoff [[National Basketball Association|NBA]]. Dukungan [[LeBron James|James]] terhadap [[Sprite]] juga mencakup minuman edisi musiman "[[Mentigi paya|cranberry]]" dan "[[Mentigi paya|cranberry]] berbumbu musim dingin". Kesepakatan James dengan [[Coca-Cola]] dan [[Sprite]] berakhir di tahun [[2020]], dengan kemitraan baru dengan [[Pepsi]] dan [[Mountain Dew]] diluncurkan di tahun 2021.
Di bulan [[September]] [[2020]], McDonald's bermitra dengan rapper [[Travis Scott]] untuk merilis "[[Travis Scott Meal]]", [[Quarter Pounder]] dengan [[keju]], [[Bakon|bacon]], [[Selada (tumbuhan)|selada]], [[acar]], [[saus tomat]], dan [[Moster|mustard]] ; [[kentang goreng]] ukuran sedang dengan saus [[Barbeku|barbekyu]] ; dan [[Sprite]], secara nasional. Scott merancang seragam baru untuk karyawan McDonald's dan merilis merchandise [[Cactus Jack]] menggunakan [[Komunikasi visual|visual]] vintage dari sejarah rantai makanan cepat saji tersebut. Perusahaan menindaklanjutinya dengan "[[J Balvin Meal]]", [[Big Mac]] tanpa [[acar]] ; [[kentang goreng]] dengan [[saus tomat]] ; dan [[Oreo]] [[McFlurry]], bekerjasama dengan penyanyi reggaeton [[J Balvin]]. [[LeBron James]] adalah juru bicara McDonald's dari tahun [[2003]] hingga [[2017]] sekaligus ikut mendukung [[Coca-Cola]]-[[Sprite]] sejak awal karirnya.
Di tahun [[2021]], McDonald's bermitra dengan boy grup [[Korea]] [[BTS]] untuk merilis "[[BTS Meal]]" di 50 negara di seluruh [[dunia]], dimulai di tanggal 26 [[Mei]] di negara-negara tertentu. Makanannya terdiri dari 10 potong [[Chicken McNuggets]], [[kentang goreng]] ukuran sedang, [[Coca-Cola|Coke]] ukuran sedang, dan untuk pertama kalinya di [[Amerika Serikat]], dua [[saus]] pedas : [[Sweet Chili]] dan Cajun.
=== Eksplorasi luar angkasa ===
McDonald's dan [[Badan Penerbangan dan Antariksa|NASA]] menjajaki perjanjian periklanan untuk rencana misi ke asteroid [[449 Hamburga]] ; namun, pesawat luar angkasa tersebut akhirnya dibatalkan.
=== Sponsor di NASCAR ===
McDonald's memasuki Seri Piala [[NASCAR]] di tahun [[1977]], mensponsori [[Richard Childress]] untuk 1 balapan. Antara tahun [[1977]] dan [[1986]], McDonald's hanya mensponsori beberapa balapan dalam 1 musim. Di tahun [[1993]], McDonald's menjadi sponsor penuh waktu untuk [[Ford Junior Johnson & Associates No. 27]], yang dikemudikan oleh [[Hut Stricklin]]. Di tahun [[1994]], [[Stricklin]] digantikan didalam mobil oleh [[Jimmy Spencer]], yang kemudian menang dua kali di musim itu. Musim berikutnya McDonald's pindah ke [[Bill Elliott]] [[Racing Ford No. 94]], yang dikemudikan oleh pemilik tim [[Bill Elliott]]. McDonald's tetap bersama [[Bill Elliott|Elliott]] hingga musim [[2001]] ketika mereka pindah lagi, kali ini ke [[Ford Motorsports PPI No. 96]], yang dikendarai oleh rookie [[Andy Houston]]. Namun, ketika tim gagal menurunkan mobil sepanjang musim, McDonald's absen dari [[NASCAR]] hingga tahun [[2004]], ketika bergabung dengan [[Evernham Motorsports]] sebagai sponsor paruh waktu untuk pembalap [[Bill Elliott|Elliott]], [[Kasey Kahne]], [[Elliott Sadler]][[A.J. Allmendinger|, A. J. Allmendinger]], dan [[Reed Sorenson]] hingga tahun 2010.
Selama musim [[2010]], McDonald's memasuki kemitraan terpanjangnya dengan tim di [[Chip Ganassi Racing]], mensponsori [[Chevrolet]] No.1 yang dikendarai oleh [[Jamie McMurray]] hingga balapan terakhirnya di [[Daytona 500]] [[2019]]. McDonald's pindah ke [[CGR's No.42]] milik [[Kyle Larson]], yang disponsori perusahaan hingga skorsingnya di tahun [[2020]], dan juga menjalin kemitraan satu balapan dengan [[Chevrolet]] No.43 milik [[Richard Petty Motorsports]] yang dikendarai oleh [[Darrell Wallace, Jr.|Bubba Wallace]] di tahun [[2019]] dan [[2020]]. McDonald's terus bekerja dengan No. 42 dibawah pembalap baru [[Ross Chastain]] di tahun [[2021]] dan juga bergabung dengan tim baru [[Wallace 23XI Racing]] sebagai "mitra pendiri".
'''Penghargaan dan penghargaan olahraga'''
McDonald's adalah sponsor utama [[McDonald's All-American Game]], sebuah pertandingan [[bola basket]] all-star yang dimainkan setiap tahun untuk lulusan [[bola basket]] [[Sekolah Menengah Atas|sekolah menengah atas]] putra dan putri amatir di Amerika.
== Amal ==
''Lihat juga : [[Badan Amal Rumah Ronald McDonald]]''
'''Hari McHappy'''
McHappy Day adalah acara tahunan di McDonald's, dimana persentase penjualan hari itu disumbangkan untuk [[amal]]. Ini adalah acara penggalangan dana khas untuk [[Ronald McDonald House Charities|Ronald McDonald House]] Charities.
Di tahun [[2007]], perayaan ini dirayakan di 17 negara : [[Argentina]], [[Australia]], [[Austria]], [[Brasil]], [[Kanada]], [[Inggris]], [[Finlandia]], [[Prancis]], [[Guatemala]], [[Hungaria|Hongaria]], [[Republik Irlandia|Irlandia]], [[Selandia Baru]], [[Norwegia]], [[Swedia]], [[Swiss]], [[Amerika Serikat]], dan Uruguay.
Menurut situs web [[McHappy Day]] [[Australia]], [[McHappy Day]] mengumpulkan $20,4 juta di tahun [[2009]]. Sasarannya di tahun [[2010]] adalah $20,8 juta pertama.
'''Sumbangan Monopoli McDonald's'''
Di tahun [[1995]], [[Rumah sakit|Rumah Sakit]] [[Penelitian]] [[Anak]] [[St. Jude]] menerima surat tanpa nama dengan cap pos di [[Dallas]], [[Texas]], berisi potongan permainan [[Monopoli McDonald's]] yang memenangkan $1 juta. Pejabat McDonald's datang ke rumah sakit, didampingi oleh perwakilan dari firma akuntansi [[Arthur Andersen]], yang memeriksa kartu tersebut dibawah lensa mata toko [[perhiasan]], menanganinya dengan sarung tangan plastik, dan memverifikasinya sebagai pemenang. Meskipun aturan permainan melarang pemindahan hadiah, McDonald's mengesampingkan aturan tersebut. Mereka melakukan pembayaran anuitas tahunan sebesar $50.000 untuk seluruh periode 20 tahun hingga tahun [[2014]], bahkan setelah mengetahui bahwa barang tersebut dikirim oleh seseorang yang terlibat dalam skema penggelapan yang dimaksudkan untuk menipu McDonald's.
'''McRefugee'''
''Lihat juga : [[McRefugee]]''
McRefugees adalah orang-orang miskin di [[Hong Kong]], [[Jepang]], dan [[Tiongkok]] yang menggunakan restoran 24 jam McDonald's sebagai asrama sementara.
== Kritik ==
''Artikel utama : [[Kritik terhadap McDonald's]]''
McDonald's telah dikritik karena berbagai aspek bisnisnya, termasuk dampak produknya terhadap [[kesehatan]], perlakuan terhadap [[Buruh|karyawan]], dan praktik bisnis lainnya. Di akhir tahun [[1980]]-an, [[Phil Sokolof]], seorang pengusaha jutawan yang menderita serangan jantung di usia 43 tahun, memasang iklan surat kabar satu halaman penuh di [[Kota New York|New York]], [[Chicago]], dan kota-kota besar lainnya yang menuduh menu McDonald's sebagai ancaman bagi kesehatan [[Amerika (benua)|Amerika]]. dan meminta mereka berhenti menggunakan [[lemak]] sapi untuk memasak [[kentang goreng]]<nowiki/>nya.
Di tahun [[1990]], aktivis dari kelompok kecil yang dikenal sebagai [[London Greenpeace]] ( tidak ada hubungannya dengan kelompok [[Internasionalitas|internasional]] [[Greenpeace]] ) menyebarkan selebaran berjudul [[Apa yang salah dengan McDonald's?]], yang mengkritik catatan [[lingkungan]], [[kesehatan]], dan [[Pekerjaan|ketenagakerjaan]] mereka. Perusahaan tersebut menulis surat kepada kelompok tersebut meminta mereka berhenti dan meminta maaf, dan, ketika dua aktivis menolak untuk mundur, mereka menuntut mereka karena pencemaran nama baik yang berujung pada "kasus [[McLibel]]", salah satu kasus terpanjang dalam hukum perdata [[Inggris]]. Sebuah film dokumenter tentang [[Pengadilan McLibel]] telah diputar di beberapa negara.
Di tahun [[2001]], buku [[Fast Food Nation]] karya [[Eric Schlosser]] memuat kritik terhadap praktik bisnis McDonald's, khususnya mengenai penggunaan pengaruh politik dan menargetkan iklan kepada anak-anak. Di tahun [[2002]], kelompok vegetarian, yang sebagian besar beragama [[Agama Hindu|Hindu]] dan [[Buddhisme|Budha]], berjaya menggugat McDonald's karena salah mengartikan [[kentang goreng]]<nowiki/>nya sebagai vegetarian, padahal [[kentang goreng]] tersebut mengandung kaldu sapi.
Film dokumenter [[Morgan Spurlock]] tahun [[2004]] [[Super Size Me]] mengklaim bahwa makanan McDonald's berkontribusi terhadap peningkatan obesitas di masyarakat dan bahwa perusahaan tersebut gagal memberikan informasi [[nutrisi]] tentang makanannya kepada pelanggannya. Enam minggu setelah film tersebut ditayangkan perdana, McDonald's mengumumkan bahwa mereka menghilangkan opsi ukuran super dan menciptakan [[Happy Meal]] dewasa.
Litterstudies menemukan bahwa McDonald's adalah salah satu merek yang paling banyak berserakan di seluruh [[dunia]]. Di tahun [[2012]], studi [[Keep Australia Beautiful]] menemukan bahwa McDonald's adalah merek yang paling banyak berserakan di Queensland.
Menanggapi tekanan masyarakat, McDonald's berusaha untuk memasukkan pilihan yang lebih sehat kedalam menunya, dengan mengumumkan di bulan [[Mei]] [[2008]] bahwa, di [[Amerika Serikat]] dan [[Kanada]], McDonald's telah beralih menggunakan [[Minyak masakan|minyak goreng]] yang tidak mengandung [[lemak trans]] untuk [[kentang goreng]]<nowiki/>nya, dan [[Brassica napus|kanola]]. minyak berbahan dasar [[minyak jagung]] dan [[kedelai]], untuk makanan yang dipanggang, [[pai]], dan [[kue kering]], di akhir tahun [[2018]]. Perusahaan tersebut memperkenalkan slogan baru di poster rekrutmennya : "Tidak buruk untuk seorang McJob."
Sejak McDonald's mulai menerima kritik atas praktik lingkungannya di tahun [[1970]]<nowiki/>an, McDonald's telah mengurangi penggunaan material secara signifikan.
Di tengah [[perang Israel-Hamas]] tahun [[2023]], ketika blokade [[Israel]] membatasi pasokan ke [[Kota Gaza|Gaza]], McDonald's di [[Israel]] menghadapi kecaman karena menyediakan makanan gratis kepada [[Pasukan Pertahanan Israel]], yang dituduh terlibat dalam kejahatan perang terhadap warga [[Palestina]]. Tagar #[[BoycottMcDonalds]] mendapatkan daya tarik di seluruh [[dunia]] di media sosial. Ada juga pertemuan besar diluar restoran di [[Lebanon]] dan [[Mesir]] yang memprotes tindakan tersebut. McDonald's di negara lain, seperti [[Turki]] dan [[Pakistan]], menjauhkan diri dari merek [[Israel]]. Di bulan [[April]] [[2024]], menurut [[Arutz Sheva]] bahwa perusahaan [[global]] McDonald's sedang berupaya untuk mengakuisisi semua cabang rantai tersebut di [[Israel]] dari pewaralaba lokal.
Di bulan [[Januari]] [[2024]], CEO McDonald's [[Chris Kempczinski]] mengakui kemarahan publik, dengan menyatakan, "Beberapa pasar di [[Timur Tengah]] dan beberapa pasar diluar kawasan mengalami dampak bisnis yang signifikan akibat [[perang]] dan misinformasi terkait yang memengaruhi merek seperti McDonald's."
'''Kasus hukum'''
''Artikel utama : [[Kasus hukum McDonald's]]''
McDonald's telah terlibat dalam beberapa tuntutan hukum dan kasus hukum lainnya, sebagian besar melibatkan sengketa merek dagang. Perusahaan tersebut telah mengancam banyak bisnis makanan dengan tindakan hukum kecuali perusahaan tersebut menghilangkan '[[Mc]]' atau '[[Mac]]' dari nama dagangnya.
=== Uni Eropa ===
Di bulan [[April]] [[2017]], jaringan makanan cepat saji [[Republik Irlandia|Irlandia]] [[Supermac's]] mengajukan permintaan ke [[Kantor Properti Uni Eropa]] untuk membatalkan merek dagang milik McDonald's di [[Uni Eropa]], mengklaim bahwa McDonald's terlibat dalam "penindasan merek dagang ; mendaftarkan nama merek...yang disimpan begitu saja dalam peti perang untuk digunakan melawan pesaing di masa depan", setelah merek dagang tersebut mencegah [[Supermac]] berekspansi ke luar [[Republik Irlandia|Irlandia]]. [[EUIPO]] memenangkan [[Supermac]], dan menemukan bahwa McDonald's "belum terbukti menggunakan asli" banyak merek dagang, sehingga membatalkan merek dagang milik McDonald's seperti "[[Big Mac]]" dan merek dagang tertentu yang terkait dengan "[[Mc]]" di Uni Eropa.
Burger King menanggapinya dengan "menjelek-jelekkan" McDonald's dengan memberi nama burger mereka yang menyertakan kata "[[Big Mac]]" yang juga mengejek burger aslinya, yang mencakup "[[Like a Big Mac But Juicier]]", "[[Like a Big Mac, But Actually Big]]" dan "[[Mac-ish Besar Tapi Tentu Saja Dipanggang]] Api."
Di tahun [[2023]], [[Dewan]] [[Banding]] [[EUIPO]] membatalkan sebagian keputusan mereka setelah McDonald's mengajukan 700 halaman bukti tambahan meskipun ada keberatan. Namun, di tingkat banding lebih lanjut ke [[Pengadilan]] [[Eropa]], pengadilan memutuskan di tahun [[2024]] bahwa McDonald's gagal membuktikan penggunaan merek dagang [[Big Mac]] sehubungan dengan produk atau layanan ayam yang terkait dengan pengoperasian restoran, yang berarti [[Supermac's]] dan bisnis lainnya kini bebas. untuk menggunakan "[[Mac]]" dalam nama bisnis mereka dan nama produk unggas di [[Eropa]]. McDonald's mempertahankan merek dagang [[Big Mac]] hanya untuk [[Hamburger|burger]] [[daging]] sapinya.
McDonald's Group telah menjalani proses hukum oleh [[Kekuasaan|Otoritas]] [[Pajak]] [[Prancis]], dengan kemungkinan tuduhan penipuan pajak kriminal. Di bulan [[Juli]] [[2022]], kelompok ini mencapai kesepakatan dengan otoritas peradilan [[Prancis]] untuk mengakhiri proses pidana penipuan pajak.
'''Malaysia'''
Di tanggal 8 [[September]] [[2009]], operasi McDonald's di Malaysia kalah dalam tuntutan hukum untuk mencegah restoran lain menamakan dirinya [[McCurry]]. McDonald's kalah dalam banding ke pengadilan tertinggi [[Malaysia]], [[Pengadilan]] [[Federal]]. Di tanggal 29 [[Desember]] [[2016]], McDonald's [[Malaysia]] memberikan pernyataan yang mengatakan hanya [[kue]] halal bersertifikat yang diperbolehkan masuk kedalam restoran nasionalnya.
'''Australia'''
Di bulan [[April]] [[2007]], di [[Perth, Australia Barat|Perth]], [[Australia Barat]], McDonald's mengaku bersalah atas 5 dakwaan terkait dengan mempekerjakan anak dibawah 15 tahun di salah satu gerainya dan didenda A$8.000.
'''Inggris Raya'''
Gugatan hukum terlama sepanjang masa di [[Inggris]] adalah kasus [[McLibel]] terhadap 2 terdakwa yang mengkritik beberapa aspek perusahaan. Sidang berlangsung 10 tahun dan memanggil 130 saksi. [[Pengadilan]] [[Hak asasi manusia|Hak Asasi Manusia]] [[Eropa]] menganggap bahwa sumber daya yang tidak setara dari pihak yang berperkara melanggar hak kebebasan berpendapat para terdakwa dan membuat persidangan menjadi bias. Dampaknya secara luas dipandang sebagai "bencana [[PR]]" bagi McDonald's.
Di akhir [[November]] [[2013]], kontroversi muncul setelah lagu [[Rucka Rucka Ali]] "[[Only 17]]", sebuah parodi dari "[[Just a Dream]]" oleh [[Nelly]], secara tidak sengaja diputar tanpa sensor melalui [[Pengeras suara|speaker]] di sebuah restoran McDonald's di [[Wales]]. Selanjutnya, McDonald's memberikan permintaan maaf kepada pelanggan yang tersinggung. Di minggu yang sama, [[Rucka Rucka Ali]] menanggapi kontroversi di saluran [[YouTube]]-nya dengan bercanda menuntut permintaan maaf pribadi dari restoran tersebut.
Di tahun [[2021]], diketahui bahwa setidaknya 50 karyawan telah mengajukan tuntutan terhadap rantai tersebut terkait pelecehan di tempat kerja dalam 5 tahun, yang menyebabkan perusahaan tersebut mengadakan pelatihan anti-pelecehan. Beberapa pelapor juga menyatakan bahwa mereka dilecehkan secara verbal dan fisik sebagai pembalasan atas pengaduan mereka. Di tahun [[2023]], [[BBC]] melakukan investigasi, dan melaporkan bahwa lebih dari 100 pekerja Inggris saat ini dan baru-baru ini di gerai-gerai jaringan makanan cepat saji tersebut menuduh adanya budaya beracun yang terus berlanjut berupa kekerasan seksual, pelecehan, [[rasisme]], dan intimidasi.
'''Amerika Serikat'''
Kasus pengadilan tahun [[1994]] [[Liebeck v. McDonald's Restaurants]] meneliti praktik McDonald's dalam menyajikan [[kopi]] dengan suhu yang sangat panas sehingga jika tumpah, akan menyebabkan luka bakar tingkat 3 yang memerlukan rawat inap selama berminggu-minggu dan operasi pencangkokan kulit. Hasil persidangannya adalah [[penghargaan]] sebesar $2,86 juta ( setara dengan $5,33 juta di tahun [[2023]] ) untuk penggugat, [[Liebeck v. McDonald's Restaurants|Stella Liebeck]] yang berusia 81 tahun. Jumlah tersebut kemudian dikurangi menjadi $640.000 ( setara dengan $1,2 juta di tahun [[2023]] ). Di tahun [[2019]], seorang karyawan McDonald's, [[Jenna Ries]], menggugat jaringan restoran tersebut karena mengizinkan pelecehan seksual di tempat kerja dan menggambarkan lingkungan kerja sebagai "beracun".
Di tahun [[2023]], penyelidikan [[Departemen]] [[Tenaga kerja|Tenaga Kerja]] [[Amerika Serikat]] menemukan pelanggaran pekerja anak di waralaba McDonald's di negara bagian [[Kentucky]], yang melibatkan lebih dari 300 anak, 2 diantaranya berusia 10 tahun. Sebanyak $212.000 dikenakan terhadap 3 waralaba atas pelanggaran tersebut. Investigasi lebih lanjut mengungkap pelanggaran pekerja anak yang melibatkan 83 anak dibawah umur di 16 lokasi berbeda di [[Louisiana]] dan [[Texas]], dengan denda yang dikenakan sebesar $77.572.
McDonald's telah dikritik karena penyusutan inflasi, yang dalam bahasa sehari-hari dijuluki "[[McFlation]]", dengan kenaikan harga [[menu]] yang jauh melebihi inflasi.
Di tahun [[2024]], [[Konflik Israel–Palestina|konflik Israel-Palestina]], McDonald's mengalami penurunan keuntungan akibat boikot [[global]]. Boikot dimulai setelah McDonald's [[Israel]] berjanji menyumbangkan makanan kepada tentara [[Pasukan Pertahanan Israel]]. Sebagai akibat dari gerakan [[BDS]], McDonald's membeli seluruh 225 restoran [[waralaba]] milik Israel.
== Galeri gambar ==
<gallery widths="200" heights="150">
Berkas:Mc donald's.jpg|McDonald's di Lippo Cikarang, Bekasi, [[Indonesia]]
Berkas:McDonald's (26768022835).jpg|McDonald's di Jalan Kebo Iwa, Denpasar, Bali, Indonesia.
Berkas:SGMcD.JPG|Restoran McDonald's di [[Singapura]]
Berkas:
Berkas:McDonald's-Osaka.JPG|Restoran McDonald's di [[Osaka]], [[Jepang]]
Berkas:McDonaldsHQIL.jpg|McDonald's Plaza di Oak Brook, [[Illinois]], [[Amerika Serikat]]
</gallery>
== Lihat
* [[
* [[The Founder (film 2016)|The Founder]], film biografi [[Ray Kroc]] tahun [[2016]] dan sejarah bisnis McDonald's
* [[Ketersediaan produk McDonald's secara internasional]]
* [[Daftar negara dengan restoran McDonald's]]
* [[Daftar]] [[Rumah makan|restoran]] [[hamburger]]
* [[Daftar]] [[perusahaan]] [[terbesar]]
* [[Daftar]] [[jaringan]] [[Rumah makan siap saji|restoran cepat saji]]
* [[MaDonal]], sebuah restoran di [[Irak]] yang meniru banyak fitur McDonald's
* [[Maxime, McDuff & McDo]], sebuah film dokumenter tahun [[2002]] tentang persatuan McDonald's di Montreal
* [[McMillions]], miniseri dokumenter [[HBO]] tahun [[2020]] tentang penipuan promosi [[Monopoli McDonald's]] yang terjadi antara tahun [[1989]] dan 2001.
* "[[Sundae Bloody Sundae]]", sebuah kontroversi hubungan masyarakat di Portugal
* [[McDonald's dan serikat pekerja]]
== Catatan ==
a. Di beberapa pasar, termasuk [[Amerika Serikat]], McDonald's, seperti banyak jaringan restoran lainnya, menyebut [[minuman]] beku berbahan dasar susu sebagai "[[shake]]" dan bukan "[[Susu kocok|milkshake]]" karena alasan hukum.
== Referensi ==
{{reflist|colwidth=30em}}
== Bacaan lanjutan ==
* Chatelain, Marcia (2020). ''Franchise: Lengkungan Emas di Amerika Hitam''. Liveright. ISBN <bdi>[[:en:Special:BookSources/978-1631493942|978-1631493942]]</bdi>.
* Evans, Stephen (April 20, 2004). "[http://news.bbc.co.uk/2/hi/business/3641603.stm McDonald's: ''Perjalanan menuju kesehatan'']". ''BBC News''. Diperoleh Juni 30, 2016.
* "Grinding It Out: Pembuatan McDonald's "oleh Ray Kroc, 1977 ISBN 0809282593
* "Ray & Joan: Pria yang Membuat Keberuntungan McDonald's dan Wanita yang memberikan semuanya" oleh Lisa Napoli, 2016 ISBN 1101984953
* "Fast Food Nation: The Dark Side of All-American Meal "oleh Eric Schlosser, 2001 ISBN 0395977894
== Pranala luar ==
{{Sisterlinks|collapsible=true|wikt=no|voy=Fast food in North America|d=Q38076}}
*
* [http://www.
* Data bisnis untuk McDonalds: [https://www.google.com/finance?q=MCD Google Finance], [https://finance.yahoo.com/q?s=MCD Yahoo!], [https://www.sec.gov/cgi-bin/browse-edgar?action=getcompany&CIK=MCD SEC filings]
{{McDonald's}}
{{Perusahaan Dow Jones Industrial Average}}
{{Restoran hidangan ayam}}
{{Authority control}}
[[Kategori:Rumah makan siap saji]]
Baris 94 ⟶ 480:
[[Kategori:Perusahaan Amerika Serikat]]
[[Kategori:Perusahaan yang didirikan tahun 1940]]
| |||