Starbucks: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Rescuing 1 sources and tagging 0 as dead.) #IABot (v2.0.8 |
Rescuing 7 sources and tagging 1 as dead.) #IABot (v2.0.8.1 |
||
Baris 120:
[[Orin C. Smith]] adalah Presiden dan CEO Starbucks sejak 2001 sampai 2005.
Ketua Starbucks, [[Howard Schultz]], berbicara tentang bagaimana pertumbuhan tidak mencairkan budaya perusahaan<ref>{{cite journal | last = Kiviat | first = Barbara | title = The Big Gulp at Starbucks | journal = TIME | date = December 10, 2006 | url = http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1568488,00.html | accessdate = January 4, 2007 | archive-date = 2007-01-13 | archive-url = https://web.archive.org/web/20070113142926/http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1568488,00.html | dead-url = yes }}</ref> dan tujuan bersama kepemimpinan perusahaan ini adalah bertindak seperti sebuah perusahaan kecil.
Pada bulan Januari 2008, Schultz kembali menjabat sebagai Presiden dan CEO setelah delapan tahun jadi Ketua, menggantikan [[Jim Donald (CEO)|Jim Donald]], yang menjabat pada tahun 2005 dan diminta mengundurkan diri setelah penjualan perusahaan menurun tahun 2007. Schultz ingin mengembalikan "pengalaman Starbucks yang unik" di hadapan ekspansi perusahaan yang cepat. Para analis percaya bahwa Schultz harus menentukan cara mengelola harga bahan yang semakin tinggi dan persaingan berat dari jaringan makanan cepat saji murah, termasuk [[McDonald's]] dan [[Dunkin' Donuts]]. Starbucks mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penjualan produk roti lapis sarapan yang awalnya akan diluncurkan di seluruh Amerika Serikat pada tahun 2008 untuk berfokus kembali pada kopi, namun seiring keluhan dari pelanggan jajaran produk roti lapis akhirnya dibiarkan ada.<ref>{{cite web |last=Howard |first=Hannah |url=http://www.seriouseats.com/2008/07/starbucks-breakfast-sandwiches-no-smelly.html |title=Seriouseats.com |publisher=Seriouseats.com |date=July 31, 2008 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-11-19 |archive-url=https://web.archive.org/web/20101119010029/http://www.seriouseats.com/2008/07/starbucks-breakfast-sandwiches-no-smelly.html |dead-url=yes }}</ref> Tanggal 23 Februari 2008, Starbucks menutup semua kedainya pada pukul 5:30–9:00 malam waktu setempat untuk melatih para baristanya.<ref>[http://blog.marketingdoctor.tv/2008/03/19/tantillo-on-the-news-emergency-starbucks-retrains.aspx "Tantillo On The News: (Emergency) Starbucks Retrains"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20110812160625/http://blog.marketingdoctor.tv/2008/03/19/tantillo-on-the-news-emergency-starbucks-retrains.aspx |date=2011-08-12 }} Marketing Doctor Blog. March 19, 2008.</ref><ref name="training">{{cite news|url=http://abcnews.go.com/WN/story?id=4350603|title=Starbucks Shut Down 3.5 Hours for Training|last=Gibson|first=Charles|date=February 26, 2008|publisher=ABC News|accessdate=May 13, 2009}}</ref>
Baris 290:
Ekspansi Eropa dan Skandinavia dilanjurkan pada tahun 2009 di Polandia (April),<ref>{{cite news|url=http://online.wsj.com/article/PR-CO-20090407-906118.html|title=Starbucks Announces the Opening of its First Store in Poland|last=Business Wire|date=April 7, 2009|work=The Wall Street Journal|accessdate=May 19, 2009}} {{Dead link|date=September 2010|bot=H3llBot}}</ref> Utrecht, Belanda (Agustus), dan [[Bandar Udara Arlanda]] di luar kota [[Stockholm]], Swedia (Oktober).<ref>{{cite web|url=http://www.cisionwire.se/starbucks-coffee-company/starbucks-vaxer-och-oppnar-i-sverige---forsta-starbucks-i-sverige-oppnar-pa-stockholm-arlanda-airport-i-borjan-av-2010-|title=Starbucks Coffee Company – press release (in Swedish)|publisher=Cision Wire|accessdate=October 21, 2009|archive-date=2012-07-23|archive-url=https://archive.is/20120723073922/http://www.cisionwire.se/starbucks-coffee-company/starbucks-vaxer-och-oppnar-i-sverige---forsta-starbucks-i-sverige-oppnar-pa-stockholm-arlanda-airport-i-borjan-av-2010-|dead-url=yes}}</ref>
Tahun 2010, pertumbuhan pasar-pasar baru berlanjut. Per Mei 2010, Southern Sun Hotels South Africa mengumumkan mereka telah membuat persetujuan dengan Starbucks yang mengizinkan mereka membuka kedai di beberapa hotel Southern Sun and Tsonga Sun di Afrika Selatan. Persetujuan ini terwujud sebagian agar kedai Starbucks dibuka bersamaan dengan dimulainya Piala Dunia FIFA 2010 di Afrika Selatan.<ref>{{cite web|url=http://www.timeslive.co.za/business/article480586.ece/Cuppa-Starbucks-for-the-Cup|title=Cuppa Starbucks for the Cup|publisher=Times Live|accessdate=May 31, 2010|archive-date=2010-06-04|archive-url=https://web.archive.org/web/20100604041332/http://www.timeslive.co.za/business/article480586.ece/Cuppa-Starbucks-for-the-Cup|dead-url=yes}}</ref> Pada Juni 2010, Starbucks membuka kedai pertamanya di [[Budapest]], Hongaria, dan pada bulan November kedai pertama di Amerika Tengah dibuka di ibu kota El Salvador, [[San Salvador]].<ref>{{cite web|url=http://news.starbucks.com/news/starbucks+celebrates+first+store+opening+in+el+salvador.htm |title=Starbucks Newsroom: Starbucks Celebrates First Store Opening in El Salvador |publisher=News.starbucks.com |accessdate=July 7, 2011}}</ref>
Bulan Desember 2010, Starbucks membuka kedai pertamanya di laut, bekerja sama dengan [[Royal Caribbean International]]; Starbucks membuka kedai di atas kapal terbesar kedua milik Royal Caribbean, [[Allure of the Seas]], yang juga merupakan kapal terbesar kedua di dunia.<ref>{{cite web|author=Puget Sound Business Journal by Eric Engleman |url=http://www.bizjournals.com/seattle/news/2010/10/27/first-starbucks-at-sea-to-debut.html |title=First ‘Starbucks at Sea’ to debut - Puget Sound Business Journal |publisher=Bizjournals.com |date=2010-10-27 |accessdate=2012-11-17}}</ref>
Baris 364:
=== Kemitraan ===
Starbucks setuju bekerja sama dengan [[Apple Inc.|Apple]] untuk berkolaborasi dalam penjualan musik sebagai bagian dari "pengalaman Starbucks". Pada bulan Oktober 2006, Apple menambahkan fitur Starbucks Entertainment ke [[iTunes Store]], menjual musik yang diputar di kedai-kedai Starbucks. Pada September 2007, Apple mengumumkan bahwa para pelanggan bisa menelusuri iTunes Store di Starbucks menggunakan Wi-Fi di Amerika Serikat (tanpa perlu masuk log ke jaringan Wi-Fi), dan dikhususkan pada pengguna [[iPhone]], [[iPod touch]], [[iPad]], dan [[MacBook]]. iTunes Store secara otomatis akan mendeteksi lagu yang saat itu diputar di Starbucks dan menawarkan pengguna kesempatan mengunduhnya. Sejumlah kedai memiliki layar LCD disertai nama penyanyi, lagu, dan informasi album lagu yang sedang diputar. Fitur ini diluncurkan di [[Seattle]], New York City, dan [[San Francisco Bay Area]], dan diluncurkan di sejumlah kedai pada tahun 2007–2008.<ref name=informationweek>[http://www.informationweek.com/news/showArticle.jhtml?articleID=201804347 Apple Builds Ecosystem With iPod Touch Screen] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20080210020242/http://www.informationweek.com/news/showArticle.jhtml?articleID=201804347 |date=2008-02-10 }}. (September 5, 2007) Retrieved September 5, 2007</ref> Pada musim gugur 2007, Starbucks juga mulai menjual unduhan digital dari album-album tertentu melalui iTunes. Starbucks memberikan 37 lagu secara gratis melalui iTunes sebagai bagian dari promosi "Song of the Day" tahun 2007, dan kartu "Pick of the Week" sekarang tersedia di Starbucks untuk dipakai mengunduh satu lagu secara gratis. Sejak 2011, Starbucks juga memberikan kartu "Pick of the Week" untuk mengunduh aplikasi dari App Store. Aplikasi Starbucks tersedia di iPhone [[App Store (iOS)|App Store]].
Mulai 1 Juni 2009, program berita pagi [[MSNBC]] ''[[Morning Joe]]'' dipersembahkan oleh Starbucks dan logo acaranya berdampingan dengan logo perusahaan. Meski pembawa acaranya sempat mengonsumsi kopi Starbucks saat siaran langsung "Gratis" atas nama presiden MSNBC [[Phil Griffin (presenter)|Phil Griffin]], pemasaran ini tidak berbayar pada saat itu.<ref>[http://www.nytimes.com/2009/06/01/business/media/01joe.html "Starbucks Is Now the Official Joe of 'Morning Joe'"]. ''[[The New York Times]]''.</ref> Tindakan ini mendapat beragam tanggapan dari organisasi berita lain, ada yang memandangnya kerja sama cerdas pada masa kekacauan ekonomi sekaligus permainan terhadap standar jurnalistik.<ref>{{cite web|url=http://www.broadcastingcable.com/article/277914-_Morning_Joe_Starbucks_Sponsorship_Gets_Mixed_Reactions.php |title=Broadcastingcable.com |publisher=Broadcastingcable.com |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
Baris 380:
Selain itu, ada pula kasus pendaftaran hak cipta logo [[Rat City Rollergirls]] asal Seattle pada tahun 2008.<ref>{{Cite news|last = James|first = Andrea|title = Rollergirls bump up against Starbucks|newspaper=The Seattle Post-Intelligencer|date = May 24, 2008|url = http://www.seattlepi.com/business/364425_sbuxlogo24.html|accessdate =July 2, 2008 }}{{dead link|date=July 2012}}</ref> Perusahaan ini mengklaim logo liga pesepatu roda karya seorang seniman di Washington tersebut<ref>{{Cite news|last = Voge|first = John|title = The Down Low|periodical = Exotic Underground|volume = #2.07|pages = 6–7|date = March 2007|url = http://www.xmag.com/underground/archives/02-07-mar07/exotic_underground_207.pdf|format = PDF|accessdate = July 2, 2008|archive-date = 2008-08-21|archive-url = https://web.archive.org/web/20080821013803/http://www.xmag.com/underground/archives/02-07-mar07/exotic_underground_207.pdf|dead-url = yes}}</ref> terlalu mirip dengan logo Starbucks. Starbucks meminta perpanjangan waktu untuk mempelajari masalah ini dan mengajukan keluhan yang kemudian diterima oleh Trademark Office. Batas waktu 16 Juli 2008 terlewati begitu saja tanpa pernyataan apapun dari Starbucks.<ref>{{cite web | last = Atkins | first = Michael | title = Records Show Starbucks Hasn't Yet Opposed Rollergirls' Logo | date = July 31, 2008 | url = http://seattletrademarklawyer.com/blog/2008/8/1/records-show-starbucks-hasnt-yet-opposed-rollergirls-logo.html | accessdate =August 1, 2008 }}</ref> Starbucks menuntut sebuah perusahaan kosmetika India milik Shahnaz Husain setelah ia mendaftarkan nama Starstruck untuk produk kopinya dan lain-lain. Ia mengatakan ingin membuka jaringan toko yang menjual kosmetik berbasis kopi dan cokelat.<ref name=struck>{{cite news|url=http://www.forbes.com/2007/03/15/starbuck-starstruck-patent-markets-equity-cx_rd_0314markets5.html|title=Struck By Starbucks|last=David|first=Ruth|date=March 15, 2007|work=Forbes|accessdate=April 18, 2009}}</ref>
Banyak kedai yang memakai logo Starbucks tanpa pengubahan dan tanpa izin, seperti sebuah kafe di Pakistan yang memakai logo Starbucks dalam iklan-iklannya pada tahun 2003<ref>{{cite news|url=http://www.dailytimes.com.pk/default.asp?page=story_24-6-2003_pg5_3|title=Starbucks coffee denies partnership in Pakistan|last=Mangi|first=Naween A|date=June 24, 2003|work=Daily News (Pakistan)|accessdate=April 18, 2009|archiveurl=https://archive.is/Sgit|archivedate=July 24, 2012}}</ref> dan sebuah kafe di Kamboja tahun 2009. Pemiliknya mengatakan bahwa, "Apapun yang kami lakukan, kami melakukannya sesuai hukum."<ref>{{cite news|url=http://www.phnompenhpost.com/index.php/2009032524990/Business/Cafe-to-cash-in-on-intl-brand.html|title=Cafe to cash in on intl brand|last=Fox|first=Michael|date=March 25, 2009|work=The Pnomh Penh Post|accessdate=April 19, 2009}}{{Pranala mati|date=September 2021 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref>
== Kebijakan lingkungan dan sosial ==
Baris 392:
Tahun 2004, Starbucks mulai mengurangi ukuran celemek kertas dan kantung sampah mereka, serta meminimalisasi produksi limbah padat mereka hingga {{Convert|816.5|t|lbs|abbr=on|adj=on}}.<ref>[http://www.epa.gov/epaoswer/osw/conserve/2004news/04-star.htm EPA.gov] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20080807153234/http://www.epa.gov/epaoswer/osw/conserve/2004news/04-star.htm |date=2008-08-07 }} U.S. Environmental Protection Agency Wastes May 5, 2008</ref> Tahun 2008, Starbucks menempati peringkat 15 dalam daftar Top 25 Green Power Partners yang dikeluarkan U.S. [[United States Environmental Protection Agency|Environmental Protection Agency]] tentang pembelian energi terbarukan.<ref>{{cite web |title=National 25 Green Power Partners |url=http://www.epa.gov/greenpower/toplists/top25.htm |publisher=Environmental Protection Agency |date=January 8, 2008 |accessdate=April 15, 2008}}</ref>
Pada bulan Oktober 2008, ''[[The Sun (surat kabar)|The Sun]]'' melaporkan bahwa Starbucks membuang 23,4 juta liter (6,2 juta galon AS) air setiap hari dengan membiarkan keran terbuka untuk mencuci peralatan di ''[[dipper well]]'' di setiap kedainya,<ref>{{cite news|url=http://www.thesun.co.uk/sol/homepage/news/article1771553.ece|title=The great drain robbery|last=Lorraine|first=Veronica|coauthors=Flynn, Brian|date=October 6, 2008|work=The Sun|location=UK|accessdate=October 6, 2008|archive-date=2008-12-10|archive-url=https://web.archive.org/web/20081210113752/http://www.thesun.co.uk/sol/homepage/news/article1771553.ece|dead-url=yes}}</ref> namun hal ini disyaratkan pula oleh [[keselamatan makanan|peraturan kesehatan masyarakat]] pemerintah.<ref>{{cite web|url=http://hamptonroads.com/newsdata/restaurant-inspections/locality/hampton/restaurant/popeyes-chicken-omni-1/240461 |title=An example of government requirement to operate a dipper well |publisher=Hamptonroads.com |date=February 24, 2009 |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
Bulan Juni 2009, menanggapi kekhawatiran atas konsumsi air yang berlebihan, Starbucks mengevaluasi kembali pemakaian sistem ''dipper well''-nya. Pada September 2009, kedai-kedai Starbucks milik perusahaan di Kanada & Amerika Serikat berhasil menerapkan solusi hemat air baru yang memenuhi standar kesehatan pemerintah. Beberapa jenis susu diberikan sendok khusus yang terpasang pada gelas dan ''dipper well''-nya diganti dengan keran waktu untuk mencuci. Ini akan menghemat {{Convert|150|usgal|l|abbr=on}} air per hari di setiap kedai.<ref>{{cite web |title=Recycling & Reducing Waste |url=http://www.starbucks.com/responsibility/environment/recycling |publisher=Starbucks Company }}</ref>
Baris 462:
Pada Mei 2008, cabang Starbucks di St. James's Street di [[Kemptown, Brighton|Kemptown]], [[Brighton]], Inggris, selesai dibangun meski izinnya ditolak oleh otoritas penataan setempat, Brighton and Hove City Council, yang mengklaim sudah terlalu banyak kedai kopi di jalan itu.<ref>{{cite web |title=St James's Street residents' victory over Starbucks |url=http://www.brightonandhovegreenparty.org.uk/h/n/NEWS/press_releases/ALL/533// |access-date=2012-12-16 |archive-date=2008-08-21 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080821072609/http://www.brightonandhovegreenparty.org.uk/h/n/NEWS/press_releases/ALL/533// |dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web |title=Anti-Starbucks protesters condemn store "arrogance" |url=http://www.theargus.co.uk/display.var.2295866.0.antistarbucks_protesters_condemn_store_arrogance.php}}</ref> Starbucks menolak keputusan tersebut dengan mengklaim bahwa kedai mereka berupa toko eceran yang menjual tas kopi, gelas, dan roti lapis, mendapatkan perpanjangan enam bulan,<ref>{{cite news|url=http://www.theargus.co.uk/news/generalnews/display.var.2365800.0.st_jamess_street_starbucks_not_a_coffee_shop.php|title=St James's Street Starbucks – 'not a coffee shop'|last=Lumley|first=Ruth|date=June 26, 2008|work=Brighton Argus|accessdate=April 18, 2009}}</ref> namun dewan kota memerintahkan Starbucks memindahkan semua meja dan kursinya dari tempat tersebut agar sesuai dengan peraturan penataan toko eceran.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/sussex/7766582.stm|title=Shop told to stop cafe operation|date=December 5, 2008|publisher=BBC News|accessdate=April 18, 2009}}</ref> 2.500 orang menandatangani petisi menentang keberadaan kedai Starbucks,<ref>{{cite news|url=http://www.private-eye.co.uk/sections.php?section_link=in_the_back&issue=1233|title=Starbucks are the dregs..|date=April 3, 2009|publisher=Private Eye|accessdate=April 18, 2009}}</ref> namun setelah penyelidikan publik bulan Juni 2009, seorang inspektur pemerintah memberi izin berdiri untuk kedai tersebut.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/sussex/8128534.stm|title=Coffee shop wins planning consent|date=July 1, 2009|publisher=BBC News|accessdate=December 22, 2010}}</ref>
Sebuah kedai Starbucks di Hertford memenangkan banding pada bulan April 2009 setelah buka selama satu tahun tanpa izin penataan.<ref>{{cite news|url=http://www.hertfordshiremercury.co.uk/hertfordshiremercury-news/displayarticle.asp?id=406399|title=Starbucks wins planning appeal|last=Phillips|first=Daniel|date=April 7, 2009|work=Hertfordshire Mercury|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2012-09-05|archive-url=https://archive.is/20120905024936/http://www.hertfordshiremercury.co.uk/hertfordshiremercury-news/displayarticle.asp?id=406399|dead-url=yes}}</ref> Dua kedai di Edinburgh,<ref>{{cite news|url=http://edinburghnews.scotsman.com/topstories/Is-coffee-firm-making-mocha.2297427.jp|title=Is coffee firm making mocha of city rules?|last=Ferguson|first=Brian|date=January 26, 2002|work=Edinburgh Evening News|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2011-06-15|archive-url=https://web.archive.org/web/20110615124956/http://edinburghnews.scotsman.com/topstories/Is-coffee-firm-making-mocha.2297427.jp|dead-url=yes}}</ref> satu di Manchester,<ref>{{cite news|url=http://www.manchestereveningnews.co.uk/news/s/40/40991_caf_giant_faces_shutdown.html|title=Cafe giant faces shutdown|date=July 9, 2001|work=Manchester Evening News |accessdate=April 18, 2009}}</ref> satu di Cardiff,<ref>{{cite news|url=http://www.accessmylibrary.com/coms2/summary_0286-26408336_ITM|title=Starbucks criticised over cafe|date=October 21, 2002|work=South Wales Echo|accessdate=April 18, 2009|archiveurl=https://web.archive.org/web/20110812043002/http://www.accessmylibrary.com/coms2/summary_0286-26408336_ITM|archivedate=2011-08-12|dead-url=no}}</ref> satu di Pinner and Harrow, juga buka tanpa izin penataan.<ref name="pinner">{{cite news|url=http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23444948-details/Starbucks+faces+eviction+as+%27wrong+kind+of+shop%27/article.do|title=Starbucks faces eviction as 'wrong kind of shop'|last=Stephens|first=Alex|coauthors=Jonathan Prynn|date=February 28, 2008|pages=Evening Standard|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2008-10-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20081011184539/http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23444948-details/Starbucks+faces+eviction+as+%27wrong+kind+of+shop%27/article.do|dead-url=yes}}</ref> Pinner Cafe, dibuka tahun 2007, memenangkan banding untuk tetap buka pada tahun 2010.<ref>{{cite news|url=http://www.harrowtimes.co.uk/news/8174600.Starbucks_will_stay_in_Pinner/|title=Starbucks wins appeal to keep Pinner High Street cafe|last=Kirk|first=Tristan|date=May 19, 2010|work=Harrow Times|accessdate=December 22, 2010}}</ref> Satu kedai di Blackheath, Lewisham<ref>{{cite news|url=http://www.thisislondon.co.uk/news/article-1261942-details/Planners+take+on+Starbucks/article.do|title=Planners take on Starbucks|last=McNeil|first=Rob|date=August 22, 2002|work=Evening Standard|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2009-08-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20090811071415/http://www.thisislondon.co.uk/news/article-1261942-details/Planners+take+on+Starbucks/article.do|dead-url=yes}}</ref> juga menjalani penyelidikan pada tahun 2002 karena pelanggaran lisensinya, beroperasi sebagai restoran dengan lisensi empat kursi dan terbatas untuk layanan bawa pulang saja. Muncul berbagai serangan dari anggota komunitas setempat yang menolak jaringan besar apapun membuka cabang di wilayah konservasi. Sampai sekarang, Starbucks masih beroperasi sebagai kedai kopi bawa pulang.
=== Surat palsu ===
Baris 496:
=== Penghindaran pajak Eropa ===
Pada Oktober 2012, Starbucks dihujani kritik setelah investigasi [[Reuters]] menemukan bahwa perusahaan ini hanya membayar [[pajak perusahaan]] sebesar £8,6 juta di Britania Raya selama 14 tahun, padahal mengeruk untung lebih dari £3 miliar. Ini mencakup pula ketiadaan pajak yang dibayar dari hasil penjualan sebesar £1,3 miliar selama tiga tahun sebelum 2012.<ref name=birkin1610>{{cite web|title=Special Report: How Starbucks avoids UK taxes|url=http://uk.reuters.com/article/2012/10/15/us-britain-starbucks-tax-idUKBRE89E0EX20121015|publisher=Reuters|accessdate=16 October 2012|archive-date=2012-12-13|archive-url=https://web.archive.org/web/20121213144519/http://uk.reuters.com/article/2012/10/15/us-britain-starbucks-tax-idUKBRE89E0EX20121015|dead-url=yes}}</ref><ref>{{cite web|title=Starbucks 'paid just £8.6m UK tax in 14 years'|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-19967397|publisher=BBC News|accessdate=16 October 2012}}</ref> Diduga Starbucks mampu melakukannya dengan menetapkan biaya lisensi yang tinggi kepada cabang-cabangnya di Britania, sehingga mereka bisa menyatakan rugi sebesar £33 juta pada tahun 2011.<ref>{{cite web|title=Starbucks paid no tax in the UK in the last 4 years|url=http://www.rte.ie/news/2012/1016/starbucks-paid-no-tax-in-the-uk-in-last-3-years-business.html|publisher=[[RTÉ News]]|accessdate=17 October 2012|archiveurl=https://web.archive.org/web/20121019012128/http://www.rte.ie/news/2012/1016/starbucks-paid-no-tax-in-the-uk-in-last-3-years-business.html|archivedate=2012-10-19|dead-url=no}}</ref> Anak perusahaan Britania membayar [[biaya paten]] kepada anak perusahaan Amerika Serikat, membeli biji kopi dari anak perusahaan Belanda (yang pajak perusahaannya lebih rendah daripada Britania Raya) dan Swiss untuk "layanan lain-lain".<ref>{{cite video|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-19973240|title=Starbucks' tax payment is 'unfair' say independent cafes|author=Joe Lynam|publisher=BBC Newsnight|format=video|minutes=1:20|date=2012-10-16|accessdate=2012-11-12}}</ref> Sebuah survei oleh [[YouGov]] menyatakan bahwa citra merek Starbucks melemah karena kontroversi mengenai pajak yang dibayarkan di Britania Raya beberapa minggu setelah tuduhan ini muncul.<ref>{{cite news|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/nov/12/starbucks-tax-avoidance-controversy|title=Starbucks wakes up and smells the stench of tax avoidance controversy|publisher=The Guardian|author=Simon Neville and Shiv Malik|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> CFO Starbucks berkata di hadapan [[Public Accounts Committee (Britania Raya)|Public Accounts Committee]] pada bulan November bahwa pemerintah Belanda memberikan nilai pajak istimewa untuk kantor pusat mereka di Eropa yang menjadi tujuan pembayaran royalti bisnis mereka di Britania.<ref name=bbc1112>{{cite news|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-20288077|title=Starbucks, Google and Amazon grilled over tax avoidance|publisher=BBC News|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> Hukum Belanda mengizinkan perusahaan mengirimkan royalti yang didapatkan dari negara lain ke [[surga pajak]] tanpa pajak tambahan, tidak seperti di Uni Eropa.<ref name=berkin0111>{{cite news|url=http://uk.reuters.com/article/2012/11/01/uk-starbucks-tax-europe-idUKBRE8A00DR20121101|title=Special Report - Starbucks's European tax bill disappears down $100 million hole|author=Tom Berkin|publisher=Reuters|date=2012-11-01|accessdate=2012-11-12|archive-date=2012-11-08|archive-url=https://web.archive.org/web/20121108080345/http://uk.reuters.com/article/2012/11/01/uk-starbucks-tax-europe-idUKBRE8A00DR20121101|dead-url=yes}}</ref> Sang CFO menolak bahwa mereka memilih Belanda sebagai kantor pusat mereka di Eropa untuk menghindari pajak, tetapi karena mereka memiliki pabrik [[pemanggangan kopi]] di sana.<ref name=bbc1112/> Sampai 2009, nilai royaltinya sebesar 6% dari penjualan di Britania, tetapi setelah dikritik otoritas pajak Britania, nilai tersebut dikurangi hingga 4,7%.<ref name=berkin0111/> CFO mengatakan bahwa nilai tersebut mewakili biaya perancangan kedai dan produk baru, namun mengaku tidak ada analisis terperinci mengenai keputusan nilai tersebut. Kopi yang disajikan di Britania Raya dibeli dari anak perusahaan di Swiss yang membebankan tambahan 20% pada harga grosiran dan membayar pajak sebesar 12% dari labanya.<ref name=bbc1112/> Kopi tersebut tidak dibawa ke Swiss, namun 30 orang yang bekerja di anak perusahaan tersebut menilai kualitas kopinya.<ref>{{cite news|url=Politics live blog (at 3:55 pm)|author=Andrew Sparrow|publisher=The Guardian|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> Mengenai seringnya Starbucks merugi di Britania Raya, CFO Starbucks mengatakan bahwa mereka "tidak begitu senang" terhadap keadaan finansial mereka di Britania.<ref name=bbc1112/> Para anggota parlemen mengatakan bahwa "tampaknya tidak benar" bahwa bisnis ini merugi, karena kepala bisnis Starbucks telah naik jabatan di Amerika Serikat dan mereka terus berkata pada pemegang saham bahwa bisnis mereka sedang untung.<ref name=birkin1610/><ref>{{cite news|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/nov/12/starbucks-executive-denies-lying-losses|publisher=The Guardian|author=Press Association|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref>
Di Irlandia, anak perusahaan Starbucks, Ritea, hanya membayar pajak sebesar €35.000 antara 2005 dan 2011, dan Ritea mengalami kerugian setiap tahun kecuali pada 2011. Ritea dimiliki oleh Starbucks Coffee Emea yang berpusat di Belanda.<ref>{{cite web|url=http://www.rte.ie/news/2012/1017/starbucks-may-face-uk-tax-probe-business.html|title=Starbucks may face UK tax probe as MP calls for probe|publisher=RTE|date=2012-10-17|accessdate=2012-11-12|archiveurl=https://web.archive.org/web/20130112211343/http://www.rte.ie/news/2012/1017/starbucks-may-face-uk-tax-probe-business.html|archivedate=2013-01-12|dead-url=no}}</ref> Anak perusahaan mereka di Prancis dan Jerman juga merugi karena berutang besar kepada perusahaan Belanda ini yang membebankan bunga lebih tinggi daripada pinjaman. Reuters menghitung bahwa tanpa membayar bunga atas pinjaman dan biaya royalti, perusahaan Prancis dan Jerman tersebut akan mampu membayar pajak sebesar €3,4 juta. Perusahaan Belanda yang menerima biaya royalti tersebut akan mendapat laba €507.000 pada tahun 2011 dari pendapatan sebesar €73 juta, sementara perusahaan yang memanggang kopi mendapat laba €2 juta pada tahun 2011 dan membayar pajak sebesar €870.000.<ref name="berkin0111"/>
| |||