LibQUAL: Perbedaan antara revisi

Personal control atau kontrol personal adalah dimensi yang berhubungan dengan kemampuan pemustaka untuk mencari koleksi secara mandiri. Aspek-aspek dalam kontrol personal meliputi kemudahan akses, kenyamanan pemustaka, peralatan yang modern, peralatan yang mudah digunakan oleh seluruh kelompok pemustaka atau inklusif, dan rasa percaya diri pemustaka. Kontrol personal didukung dengan hadirnya teknologi dan jaringan komunikasi di perpustakaan layaknya komputer dan [[Wi-Fi|Wi-Fi.]] Dalam dimensi ini pula tingkat kepercayaan diri pemustaka dalam menggunakan fasilitas dan sumber daya perpustakaan dapat diukur. Seperti halnya ketika pemustaka mengoperasikan katalog online, database, dan alat pencarian lainnya tanpa bantuan langsung dari staf perpustakaan.<ref>{{Cite journal|last=Saufa|first=Arina Faila|date=2023|title=Quantitative representation of school library service quality in Yogyakarta: Evaluation using Libqual +Tm method|journal=Library Management|volume=44|issue=6|pages=426-436|doi=10.1108/LM-04-2023-0027}}</ref>

Akses informasi merupakan dimensi yang menilai ketersediaan dan kelayakan koleksi yang tersedia di perpustakaan. Menilai kemampuan perpustakaan dalam menyediakan akses ke koleksi fisik maupun elektronik seperti e-books, e-journals, dan database online. Koleksi tersebut tidak hanya tersedia namun juga harus dipastikan berkualitas untuk dapat digunakan oleh para pemustaka. Kredibilitas, relevansi, dan kemutakhiran koleksi adalah sejumlah aspek yang bisa dijadikan sebagai acuan penilaian. Aksesibilitas informasi yang baik di perpustakaan akan meningkatkan kepuasan di kalangan pemustaka. <ref name=":0" />