ITIL: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
k ←Suntingan 125.161.2.37 (bicara) dibatalkan ke versi terakhir oleh 223.255.229.64 |
k Bot: Penggantian teks otomatis (- tapi + tetapi) |
||
Baris 32:
Inti dari ITIL Service Lifecycle adalah Service Strategy.
Service Strategy memberikan panduan kepada pengimplementasi ITSM pada bagaimana memandang konsep ITSM bukan hanya sebagai sebuah kemampuan organisasi (dalam memberikan, mengelola serta mengoperasikan layanan TI),
Topik-topik yang dibahas dalam tahapan lifecycle ini mencakup pembentukan pasar untuk menjual layanan, tipe-tipe dan karakteristik penyedia layanan internal maupun eksternal, aset-aset layanan, konsep portofolio layanan serta strategi implementasi keseluruhan ITIL Service Lifecycle. Proses-proses yang dicakup dalam Service Strategy, di samping topik-topik di atas adalah:
|