Revisi per 4 Juni 2019 07.08 sunting Jonathan Adiputra (bicara \| kontrib) 9 suntingan k →Keuntungan Bisnis CRM ← Revisi sebelumnya		Revisi per 5 Juni 2019 13.47 sunting balikkan LaninBot (bicara \| kontrib) Bot 268.871 suntingan k analisa → analisis Tag: PAWS [1.2] Revisi selanjutnya →
Baris 8: Merujuk kepada Glen Petersen, penulis buku "ROI: Building the CRM Business Case," sistem CRM yang paling sukses ditemukan dalam organisasi yang menyesuaikan model bisnisnya untuk profitabilitas, bukan hanya merancang ulang sistem informasinya. [[CRM]] mencakup metode dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola hubungan mereka dengan pelanggan. Informasi yang disimpan untuk setiap pelanggan dan calon pelanggan ~~dianalisa~~dianalisis dan digunakan untuk tujuan ini. Proses otomasi dalam CRM digunakan untuk menghasilkan personalisasi pemasaran otomatis berdasarkan informasi pelanggan yang tersimpan di dalam sistem. == Fungsi-fungsi dalam CRM ==

Manajemen hubungan pelanggan: Perbedaan antara revisi