Infomedia Nusantara: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
→Profil perusahaan: penambahan konten serta layanan perusahaan |
Tag: Pembatalan |
||
Baris 2:
{{Infobox Company
| name = PT Infomedia Nusantara
| logo =
| type = [[Perusahaan swasta]]
| foundation =
| location = [[Jakarta]], [[Indonesia]]
| key_people =
Baris 14:
| homepage = http://www.infomedia.co.id
}}
[[Berkas:Infomedia (2014).png|al=|jmpl|Logo lama Infomedia
'''PT Infomedia Nusantara''' (Infomedia) adalah anak usaha dari PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) dengan komposisi saham Telkom (49%) dan TelkomMetra (51%).
Tahun [[1975]] merupakan awal perjalanan usaha PT Infomedia Nusantara (Infomedia) menjadi perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia. Dibawah subdivisi [[Elnusa|Elnusa GTDI]] dari anak perusahaan [[Pertamina]], Infomedia telah menerbitkan Buku Petunjuk Telepon Yellow Pages. Perkembangan yang tercatat selanjutnya adalah berdirinya '''PT Elnusa Yellow Pages''' pada tahun 1984 yang berubah nama pada tahun [[1995]] menjadi '''PT Infomedia Nusantara''' pada saat [[Telkom Indonesia|Telkom]] menanamkan [[investasi]]. ▼
Perjalanan bisnis Infomedia mulai berkembang menjadi penyedia layanan Contact Center pada tahun 2000 dengan solusi yang meliputi: voice based (inbound dan outbound call), Applied Interactive voice Response (IVR) Technology dan Managed [[Call center|Call Center]] Operation. Di tahun 2013 Infomedia mengukuhkan diri menjadi penyedia layanan [[Business Process Outsourcing]] dan dengan akselerasi digital business di tahun-tahun berikutnya Infomedia mengembangkan solusi digital Enterprise Shared Service 'SharedVis' serta pengembangan pada fungsi Customer Relationship Management. ▼
▲Tahun [[1975]] merupakan awal perjalanan usaha PT Infomedia Nusantara (Infomedia) menjadi perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia. Dibawah subdivisi [[Elnusa|Elnusa GTDI]] dari anak perusahaan [[Pertamina]], Infomedia telah menerbitkan Buku Petunjuk Telepon Telkom Yellow Pages. Perkembangan yang tercatat selanjutnya adalah berdirinya '''PT Elnusa Yellow Pages''' pada tahun 1984 yang berubah nama pada tahun [[1995]] menjadi '''PT Infomedia Nusantara''' pada saat [[Telkom Indonesia|Telkom]] menanamkan [[investasi]]. Komposisi pemegang saham Infomedia hingga saat ini yaitu Telkom Indonesia (49%) dan [[Multimedia Nusantara]] (Telkom Metra) (51%).
▲Perjalanan bisnis Infomedia mulai berkembang menjadi penyedia layanan Contact Center pada tahun 2000 dengan solusi yang meliputi: voice based (inbound dan outbound call), Applied Interactive voice Response (IVR) Technology dan Managed [[Call center|Call Center]] Operation. Di tahun 2013 Infomedia mengukuhkan diri menjadi penyedia layanan [[Business Process Outsourcing]] dan dengan akselerasi digital business di tahun-tahun berikutnya Infomedia mengembangkan solusi digital Enterprise Shared Service 'SharedVis' serta pengembangan pada fungsi Customer Relationship Management.
▲== Profil Perusahaan ==
Saat ini, Infomedia memfokuskan bisnisnya pada Business Process Outsourcing dengan portofolio [[Customer relationship management|Customer Relationship Managemen]]<nowiki/>t dan Shared Service Operation.
== Portofolio Perusahaan ==
# '''Customer Relationship Management (CRM)'''; Menjadi market leader di industry contact center, Infomedia telah secara berkelanjutan mengembangkan solusi manajemen pelayanan pelanggan (CRM) yang dimiliki ke arah digital. Dengan mengadopsi perkembangan teknologi dan infrastruktur terkini, sesuai tren dan tuntutan pasar, Infomedia mengembangkan cakupan layanannya sebagai penyedia solusi digital Customer Experience. Layanan : CRM Consulting; [https://www.infomedia.co.id CRM Application]; [https://www.infomedia.co.id CRM Solution]
# '''Shared Service Operation (SSO'''); Digitalisasi back-end process juga menjadi kapabilitas Infomedia dalam menyediakan layanan business process secara menyeluruh. Layanan : SSO Consulting; SSO Application; [https://www.infomedia.co.id SSO Solution]
| |||