Avatar (komputasi): Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Baris 23:
Avatar semacam itu digunakan oleh organisasi sebagai bagian dari [[Layanan pelanggan#Layanan pelanggan otomatis|layanan pelanggan otomatis]] untuk berinteraksi dengan konsumen dan pengguna layanan. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk mengurangi biaya operasi dan pelatihan mereka.<ref name="Kongthon">[http://portal.acm.org/citation.cfm?id=1643823.1643908 Implementing an online help desk system based on conversational agent] Authors: Alisa Kongthon, Chatchawal Sangkeettrakarn, Sarawoot Kongyoung and Choochart Haruechaiyasak. Published by ACM 2009 Article, Bibliometrics Data Bibliometrics. Published in: Proceeding, MEDES '09 Proceedings of the International Conference on Management of Emergent Digital EcoSystems, ACM New York, NY, USA. {{ISBN|978-1-60558-829-2}}, {{doi|10.1145/1643823.1643908}}</ref> Teknologi utama yang mendasari sistem tersebut adalah [[pemrosesan bahasa alami]].<ref name="Kongthon" /> Beberapa dari avatar ini biasanya dikenal sebagai "bot". Contoh terkenal termasuk Anna dari [[IKEA]], avatar yang dirancang untuk memandu pengguna di seluruh situs web IKEA.
Avatar semacam itu juga dapat didukung oleh [[percakapan digital]] yang memberikan struktur lebih banyak daripada yang menggunakan NLP, menawarkan opsi pengguna dan jalur yang ditentukan dengan jelas ke suatu hasil. Avatar semacam ini dikenal sebagai Structured Language Processing atau SLP Avatar.
Kedua jenis avatar tersebut memberikan cara yang hemat biaya dan efisien untuk berinteraksi dengan konsumen.
== Refrensi==
| |||