Dwi lutfiana
Bergabung 30 Maret 2021
Konten dihapus Konten ditambahkan
Tidak ada ringkasan suntingan |
Tidak ada ringkasan suntingan |
||
Baris 503:
= bab 2 komunikasi dalam lingkungan organisasi =
== pentingnya komunikasi ==
●Organisasi terdiri atas sejumlah orang yang saling berinteraksi dan saling bergantung
●interaksi dan kebergantungan memerlukan koordinasi mensyaratkan komunikasi.
●interaksi terjadi diantara pimpinan organisasi, pimpinan dengan karyawan dan dengan audiens diluar organisasi
●karena itu dalam organisasi terjadi proses komunikasi dslsm berbagai bentuk dan pola
== Jenis-jenis komunikasi bisnis[sunting | sunting sumber] ==
=== 1. Komunikasi bisnis internal[sunting | sunting sumber] ===
Kegiatan bertukar pesan ini dilakukan oleh antar unsur perusahaan, meliputi:
* Komunikasi ke atas: berupa penyampaian informasi dari orang dengan posisi bawahan kepada atasan. Tentu berdasarkan hierarki organisasi perusahaan.
* Komunikasi ke bawah: berupa penyampaian pesan dari atasan kepada bawahannya dalam struktur perusahaan.
* Komunikasi lateral atau teknis: berupa penyampaian yang dilakukan antar departemen kerja atau teman kerja dalam satu departemen/divisi.
=== 2. Komunikasi bisnis eksternal[sunting | sunting sumber] ===
Berbeda dengan yang pertama, komunikasi ini kaitannya dengan penyampaian pesan kepada orang-orang di luar lingkaran perusahaan, meliputi:
* Pelanggan
* Vendor
* Kompetitor
* Mitra perusahaan
* dan lainnya yang punya pengaruh bagi kelangsungan bisnis
| |||