IndiHome: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
k Menambahkan subjudul 'Pemecahan Masalah". |
k Membenarkan nomor tautan rujukan. |
||
Baris 25:
== Pemecahan Masalah ==
Pelanggan mungkin mengalami gangguan dengan koneksi internet, seperti tiba-tiba menjadi sangat lambat, putus-putus, atau bahkan tidak ada koneksi sama sekali. Sebagai langkah pemecahan masalah, pelanggan dapat melakukan beberapa hal berikut:[https://www.intutekno.com/solusi-jika-indihome-gangguan-internet-mati-atau-lambat/ [9<nowiki>]</nowiki>]
# Periksa koneksi kabel pada perangkat/router, jika terlepas sambung kembali. Lampu LOS akan menyala merah jika ada jaringan kabel yang putus, untuk masalah ini petugas IndiHome yang mengurusnya.
# Restart (matikan dan hidupkan kembali) router. Tekan tombol on/off yang ada di belakang router. Lakukan ini jika tidak ada kerusakan fisik, misal kabel fiber optik putus.
# Panggil 147. Pengguna yang tidak ingin melakukan perbaikan sendiri dapat menelpon ke pusat layanan 147. Pihak IndiHome akan mengirimkan teknisi mereka ke rumah pelanggan untuk memeriksa dan memperbaiki masalah.
== Rujukan ==
| |||