=== 2020–sekarang: ''[#]'', ''[12:00]'', ''[&]'', dan debut Jepang ===
Pada 7 Januari 2020, Blockberry Creative mengumumkan bahwa HaSeul tidak akan berpartisipasi dalam promosi album Loona berikutnya karena masalah kesehatan mental. Dia dikatakan didiagnosis dengan "gejala kecemasan intermiten" dan akan meluangkan waktu untuk fokus pada kesehatannya.<ref>{{Cite web|date=2020-01-07|title=LOONA's Haseul Will Take Temporary Hiatus In Order To Treat Anxiety Disorder|url=https://www.koreaboo.com/news/loona-haseul-will-take-temporary-hiatus-in-order-treat-anxiety-disorder/|access-date=2021-05-10|website=Koreaboo|language=en-US|archive-date=May 10, 2021|archive-url=https://web.archive.org/web/20210510040536/https://www.koreaboo.com/news/loona-haseul-will-take-temporary-hiatus-in-order-treat-anxiety-disorder/|url-status=live}}</ref> Pada 5 Februari 2020, Loona merilis album mini kedua mereka yang berjudul ''[[Hash (album mini)|[#]]]'' (dibaca sebagai ''hash''), bersama dengan singel utama "[[So What (lagu Loona)|So What]]".<ref>{{Cite web|url=https://twitter.com/loonatheworld/status/1218911021554749443?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1218911021554749443&ref_url=https://thewomenjournal.com/2020/01/loona-unveiled-the-tracklist-for-their-upcoming-second-mini-album-album/|title=2020. 02. 05 pm6 (KST) 이달의 소녀 [#] 01 # 02 So What 03 Number 1 04 Oh (Yes I Am) 05 땡땡땡 06 365 #이달의소녀 [#] 01 # 02 #SoWhat 03 #Number1 04 #Oh ( #YesIAm ) 05 #땡땡땡 06 #365 ⠀⠀⠀ #LOONApic.twitter.com/cGjP2VkWs8|last=소녀(LOOΠΔ)|first=이달의|date=January 19, 2020|website=@loonatheworld|language=ko|access-date=February 7, 2020}}</ref> Meskipun HaSeul tidak tampil di singel utama, vokalnya ditampilkan di tiga lagu lain yang berada di album, termasuk "365". Album mini tersebut debut di posisi ke-2 Gaon Album Chart.<ref>{{cite web|url=http://gaonchart.co.kr/main/section/chart/album.gaon?nationGbn=T&serviceGbn=&targetTime=02&hitYear=2020&termGbn=month|title=2020년 02월 Album Chart|trans-title=2020 02 Album Chart|website=Gaon Music Chart}}</ref> Pada 12 Maret 2020, Loona memenangkan trofi acara musik pertama mereka dengan "So What" di [[Mnet]] ''[[M Countdown]]''.<ref>{{Cite web|last=Choi|first=Hee-jae|url=http://www.xportsnews.com/?ac=article_view&entry_id=1246367|title='첫 1위' 이달의 소녀, 'So What' 트로피 들고 '눈물'…빅톤· ITZY 컴백 (엠카) [종합]|date=2020-03-12|website=Xportsnews|language=ko|access-date=2020-03-12|archive-date=2020-10-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20201011072512/http://www.xportsnews.com/?ac=article_view&entry_id=1246367|dead-url=yes}}</ref>
Pada 19 Oktober, Loona merilis album mini ketiga mereka berjudul ''[[12:00 (album mini Loona)|[12:00]]]'' (dibaca ''midnight''),<ref>{{Cite web|last=Herman|first=Tamar|url=https://www.forbes.com/sites/tamarherman/2020/10/22/k-pop-girl-group-loona-talks-1200-album--creating-music-to-help-girls-find-their-voices/#3dbc4b894cb9|title=K-Pop Girl Group Loona Talks '[12:00]' Album & Creating Music To Help Girls Find Their Voices|date=2020-10-22|website=[[Forbes]]|language=en|access-date=2020-10-29}}</ref> disertai dengan singel pertama "Why Not?". HaSeul kembali tidak terlibat dalam album tersebut, karena keputusannya sendiri untuk fokus pada pemulihan kesehatannya.<ref>{{Cite web|last=Jang|first=Woo-young|url=http://osen.mt.co.kr/article/G1111436459|title=이달의 소녀 측 "하슬, 건강 상 이유로 활동 불참…11인 체제 활동" [공식입장]|date=2020-09-17|website=MK Sports|language=ko|access-date=2020-09-17}}</ref> Album terlaris Loona hingga saat ini, ''[12:00]'', debut di posisi ke-4 Gaon Album Chart,<ref>{{cite web|url=http://gaonchart.co.kr/main/section/chart/album.gaon?nationGbn=T&serviceGbn=&targetTime=43&hitYear=2020&termGbn=week|title=2020년 43주차 Album Chart|website=[[Gaon Music Chart|Gaon Chart]]|date=2020-10-29|language=ko}}</ref> dan merupakan album pertama mereka yang memasuki [[Billboard 200 |''Billboard'' 200]], debut di posisi ke-112.<ref>{{cite web|url=https://www.billboard.com/charts/billboard-200/2020-10-31|title=Billboard 200 – Week of October 31, 2020|website=[[Billboard (majalah)|Billboard]]|date=2020-11-02|access-date=2020-11-02}}</ref> Pada 18 November, Loona merilis video musik untuk "[[Star (lagu Loona)|Star]]", lagu lain yang terdapat dalam ''[12:00]''. Memuncak di posisi ke-40, "Star" adalah entri pertama Loona di '' Billboard'' Mainstream Top 40, menjadikan mereka grup wanita K-pop kedua yang memasuki tangga lagu tersebut.<ref>{{cite web|url=https://www.teenvogue.com/story/loona-milestone-us-radio|title=LOONA Just Hit a Major Milestone on U.S. Radio|website=[[Teen Vogue]]|date=2021-01-26}}</ref>
