Kualitas: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Tidak ada ringkasan suntingan Tag: kemungkinan perlu pemeriksaan terjemahan VisualEditor |
Tidak ada ringkasan suntingan Tag: VisualEditor pranala ke halaman disambiguasi |
||
Baris 1:
'''Kualitas''' atau '''mutu''' adalah tingkat baik buruknya atau taraf atau derajat sesuatu.<ref>{{Cite web |url=http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/|title=Kamus Besar Bahasa Indonesia Daring |access-date=2008-04-20 |archive-date=2008-04-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080420235625/http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/ |dead-url=yes }}</ref> Istilah ini banyak digunakan dalam dalam [[bisnis]], [[rekayasa]], dan [[manufaktur]] dalam kaitannya dengan teknik dan konsep untuk memperbaiki kualitas [[produk]] atau [[jasa]] yang dihasilkan, seperti [[Six Sigma]], [[TQM]], [[Kaizen]], dan lain-lain.
Definisikan istilah "kualitas" dengan cepat karena itu akan berarti hal yang berbeda bagi orang yang berbeda dan tergantung pada situasinya. Kata “kualitas” sendiri sering digunakan dalam kaitannya dengan dunia bisnis sebagai ukuran kebaikan [[relatif]] suatu [[produk]] (barang atau jasa), yang terdiri dari:<ref name=":0">{{Cite journal|last=Hasan|first=Samsurijal|date=2020-09-26|title=PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN SISTEM PEMBAYARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEUBEL SEBAGAI PRODUK TERSIER DALAM UPAYA BERSAING DENGAN E-COMMERCE DAN PERUBAHAN SOSIO-EKONOMI GLOBAL|url=http://dx.doi.org/10.31849/jieb.v17i2.4498|journal=Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis|volume=17|issue=2|pages=111–120|doi=10.31849/jieb.v17i2.4498|issn=2442-9813}}</ref>
* Kualitas desain.
* Kualitas kesesuaian.
Render dan Herizer (2004:93-96) berpendapat bahwa kualitas terutama mempengaruhi perusahaan dalam empat hal, yaitu:<ref name=":1">{{Cite web|date=2017-12-17|title=Apa yang dimaksud dengan Kualitas atau Quality?|url=https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-kualitas-atau-quality/14581|website=Dictio Community|language=en|access-date=2023-01-28}}</ref>
* Biaya dan pangsa pasar: Peningkatan kualitas dapat menghasilkan penghematan biaya dan pangsa pasar yang lebih tinggi, yang keduanya dapat berdampak pada profitabilitas.
== Kualitas Menurut Para Ahli ==▼
* Reputasi perusahaan: Reputasi luar biasa yang dihasilkannya diikuti oleh reputasi perusahaan. Kesan produk baru perusahaan, teknik manajemen staf, dan interaksi dengan pemasok semuanya akan mempengaruhi kualitas.
* Tanggung jawab produk mengacu pada kewajiban ekstensif perusahaan untuk setiap efek samping dari penggunaan produk atau layanannya.
* Dampak internasional: di era teknologi. Kualitas adalah masalah global dan operasional. Perusahaan dan negara harus menghasilkan barang dengan kualitas dan biaya yang diinginkan agar dapat bersaing dengan sukses dalam ekonomi global.
▲== Kualitas Menurut Para Ahli ==
Beberapa kualitas menurut Para Ahli:<ref name=":0" />
* Joseph M. Juran
Baris 37 ⟶ 43:
== Indikator Kualitas ==
Menurut David A. Garvin, penilaian terhadap baik atau buruknya mutu suatu produk dapat ditentukan melalui delapan dimensi kualitas, yaitu:<ref name=":0" />
* Kinerja (Performance)
Baris 65 ⟶ 71:
* Estetika (Aesthetics)
Ini berkaitan dengan penampilan luar suatu produk, termasuk [[Rasa Baru|rasa]], tekstur, dan kualitas menarik lainnya.
* Kesan Kualitas (Perceived Quality)
Baris 72 ⟶ 78:
== Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas ==
Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas:<ref name=":1" />
# Manusia (Man)
Baris 81 ⟶ 87:
== Pendekatan Pendefinisian Kualitas ==
David A. Garvin mengidentifikasi 5 (lima) pendekatan yang dapat digunakan untuk mendefinisikan kualitas, yaitu:<ref name=":0" />
* Transcendental Approach (Pendekatan Transenden)
Baris 90 ⟶ 96:
== Jenis Kualitas ==
Menurut Supriyono, pada umumnya terdapat 2 jenis kualitas yang diakui (Wijaya, 2011), yaitu :<ref name=":1" />
* Kualitas rancangan (Quality of Design)
Spesifikasi produk mempengaruhi kualitas desain. Dengan kata lain, [[fungsi]] produk tidak berubah; satu-satunya perbedaan adalah dalam desain produk. Suatu produk dianggap berkualitas desain tinggi jika memenuhi semua persyaratan fisik atau kinerja yang berlaku. Target pasar yang akan dimasuki organisasi dipilih berdasarkan kualitas desain. Jika [[pasar]] telah mengambil keputusan, maka kualitaslah yang akan memenangkan persaingan. Tingkat keseragaman menjadi penting pada titik ini.
* Kualitas Kesesuaian (Quality of Conformance)
Sejauh mana suatu produk memenuhi kriteria atau spesifikasi yang berbeda dikenal sebagai kualitas kesesuaian. Ketika suatu produk tidak menyimpang dari spesifikasi yang telah ditetapkan dan dapat memuaskan keinginan pelanggan, maka dianggap memiliki kualitas kesesuaian. Ini memastikan bahwa pelanggan senang dengan produk yang mereka terima. [[Biaya]] total yang rendah adalah hasil dari kualitas kesesuaian yang tinggi karena tidak ada lagi biaya yang terkait dengan penggantian barang yang rusak atau rusak. Karena itu, manajemen harus mempertimbangkan tingkat kepatuhan secara serius saat merencanakan dan mengawasi proyek.
== Lihat pula ==
* [[Kuantitas]]
==
{{reflist}}{{manajemen-stub}}
[[Kategori:Kualitas| ]]
| |||