Six Sigma: Perbedaan antara revisi

Six Sigma merupakan pendekatan menyeluruh untuk menyelesaikan masalah dan peningkatan proses melalui fase [[DMAIC]] (''Define, Measure, Analyze, Improve, Control'').<ref name=":1">{{factCite book|last=Putri|first=Nilda Tri|date=2019|url=https://www.google.co.id/books/edition/Manajemen_Kualitas_Terpadu_Konsep_Alat_d/J4l0EAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=Six+Sigma+merupakan+pendekatan+menyeluruh+untuk+menyelesaikan+masalah+dan+peningkatan+proses+melalui+fase+DMAIC+(Define,+Measure,+Analyze,+Improve,+Control)&pg=PA61&printsec=frontcover|title=Manajemen Kualitas Terpadu: Konsep, Alat dan Teknik, Aplikasi|location=Sidoarjo|publisher=Indomedia Pustaka|isbn=978-623-7137-10-8|pages=61-62|url-status=live}}</ref> DMAIC merupakan jantung analisis six sigma yang menjamin ''[[voice of customer]]'' berjalan dalam keseluruhan proses sehingga produk yang dihasilkan memuaskan pelanggan.{{fact}}<ref name=":1" />

* ''Define'' adalah fase menentukan masalah, menetapkan persyaratan-persyaratan pelanggan, mengetahui CTQ (''Critical to Quality'').{{fact}}<ref name=":1" />

* ''Measure'' adalah fase mengukur tingkat kecacatan pelanggan (Y).{{fact}}<ref name=":1" />

* ''Analyze'' adalah fase menganalisis faktor-faktor penyebab masalah/cacat (X).{{fact}}<ref name=":1" />

* ''Improve'' adalah fase meningkatkan proses (X) dan menghilangkan faktor-faktor penyebab cacat.{{fact}}<ref name=":1" />

* ''Control'' adalah fase mengontrol kinerja proses (X) dan menjamin cacat tidak muncul.{{fact}}<ref name=":1" />