Multiply: Perbedaan antara revisi

{{referensi|date=12 April 2013}}

{{Infobox Dotcom company

| company_name = Multiply

'''Multiply''' adalah sebuah situs [[perdagangan elektronik]] (''e-commerce'') yang menghubungkan para penjual dan pembeli secara online. Multiply berkantor pusat di [[Jakarta]].

 

 

== Perusahaan ==

Di luar wadah yang disediakan perusahaan Multiply melalui situs grup Multiply, para pengguna membentuk kelompok-kelompok informal. Salah satu kelompok informal pengguna Multiply di Indonesia yang cukup besar dinamakan "Multiply Indonesia" yang dikenal dengan singkatan MPID. Komunitas ini pada awalnya hanya terdiri atas beberapa orang yang baru kenal karena sama-sama memiliki situs di Multiply yang kemudian mengadakan pertemuan secara langsung atau istilahnya kopi darat. MPID didirikan pada [[9 April]] [[2005]].<ref name="annida">[http://annida-online.com/artikel-2032-kopdar-mpid-bukan-silaturahim-biasa.html Kopdar MPID, Bukan Silaturahim Biasa], diakses 13 April 2013</ref> Akan tetapi, perayaan ulang tahun biasanya diadakan di bulan Juli atau Agustus, disesuaikan dengan musim libur para anggota MPID baik yang di dalam maupun di luar negeri. Tidak hanya kumpul-kumpul semata, pada setiap perayaan ulang tahun MPID selalu diadakan bakti sosial.<ref name="annida" />

 

 

Pada Maret 2009, terbit pula buku ''Long Distance Love'' (ISBN 978602843601-4), yang mana sebagian besar penulisnya berpredikat sebagai blogger Multiply.

 

Bagian pelayanan pelanggan Multiply dinilai tidak menerapkan standar kualitas penanganan manajemen hubungan konsumen (''Consumer Relationship Management'') yang lazim diterapkan pada perusahaan skala multinasional. Saran untuk mengirimkan komplain menggunakan jalur email dan telepon sering tidak mendapatkan tanggapan sehingga memicu pengguna untuk melakukan protes massal di surat pembaca, ''fan page'', grup, komunitas, artikel, dan khalayak umum untuk mencari dukungan terhadap kejelasan dana mereka yang tertahan di sistem Multiply. Sikap ketidakprofesionalan Multiply adalah dengan membiarkan masalah yang dialami pengguna mereka tanpa memberikan batas waktu kapan solusi tersebut akan diselesaikan.

 

==Referensi==