Wikipedia

Starbucks: Perbedaan antara revisi

Jelajahi riwayat secara interaktif
← Revisi sebelumnyaRevisi selanjutnya →
Konten dihapus Konten ditambahkan
VisualTeks wiki
InternetArchiveBot (bicara | kontrib)
Bot
688.917 suntingan
Add 1 book for Wikipedia:Pemastian (20210209)) #IABot (v2.0.8) (GreenC bot
InternetArchiveBot (bicara | kontrib)
Bot
688.917 suntingan
Rescuing 45 sources and tagging 0 as dead.) #IABot (v2.0.8
Baris 24:
| hq_location_city = Seattle, Washington
| hq_location_country = A.S.
| num_locations = 28.218<ref name="loxcel">{{cite web|title=Loxcel Starbucks Map|url=http://www.loxcel.com/sbux-faq.html|work=Starbucks|accessdate=June 10, 2018|date=June 10, 2018|archive-date=2015-09-28|archive-url=https://web.archive.org/web/20150928033929/http://www.loxcel.com/sbux-faq.html|dead-url=yes}}</ref>
| num_locations_year = 2018
| area_served = Seluruh dunia
Baris 71:
Starbucks menjual minuman panas dan dingin, biji kopi, salad, sandwich panas dan dingin, kue kering manis, camilan, dan barang-barang seperti gelas dan [[Gelas#Tumbler|tumbler]]. Melalui divisi Starbucks Entertainment dan merek [[Hear Music]], perusahaan ini juga memasarkan buku, musik, dan film. Banyak di antara produk perusahaan yang bersifat musiman atau spesifik terhadap daerah tempat kedai berdiri. [[Es krim]] dan kopi Starbucks juga dijual di toko grosir.
 
Sejak didirikan tahun 1971 di Seattle sebagai pemanggang dan pengecer [[biji kopi]] setempat, Starbucks meluas dengan cepat. Pada tahun 1990-an, Starbucks membuka kedai baru setiap hari kerja, satu tahap yang terus dilanjutkan sampai tahun 2000-an. Kedai pertama di luar Amerika Serikat atau Kanada dibuka pada pertengahan 1990-an, dan jumlah kedainya di luar negeri mewakili sepertiga dari total kedai Starbucks di seluruh dunia.<ref>{{cite web|url=http://www.starbucks.com/aboutus/Company_Profile.pdf|title=Company Profile|date=February 2008|publisher=Starbucks Coffee Company|accessdate=May 13, 2009}}{{dead link|archive-date=July 20122009-10-15|archive-url=https://web.archive.org/web/20091015055833/http://www.starbucks.com/aboutus/Company_Profile.pdf|dead-url=yes}}</ref> Perusahaan ini berencana membuka 900 kedai baru di luar Amerika Serikat pada tahun 2009,<ref name="seekingalpha">{{cite news|url=http://seekingalpha.com/article/88153-starbucks-f3q08-qtr-end-6-30-08-earnings-call-transcript|title=Starbucks F3Q08 (Qtr End 6/30/08) Earnings Call Transcript|date=July 31, 2008|publisher=Seeking Alpha|accessdate=May 13, 2009}}</ref> dan telah menutup 300 kedai di Amerika Serikat sejak 2008.<ref>{{cite news|last=Miller|first=Claire|title=Starbucks Will Close 300 More Stores|url=http://www.nytimes.com/2009/01/29/business/29sbux.html|work=The New York Times|accessdate=June 6, 2011|date=January 29, 2009}}</ref>
 
Di Indonesia, Starbucks dioperasikan oleh [[Mitra Adiperkasa]].
Baris 108:
Pada awal 2008, Starbucks membuat sebuah situs web komunitas, My Starbucks Idea, yang dirancang untuk mengumpulkan saran dan umpan balik dari pelanggan. Pengguna lain bisa mengomentari dan menilai saran tersebut. Jurnalis Jack Schofield menulis bahwa, "My Starbucks sekarang mungkin terlihat manis dan ceria, dan ini tidak mungkin terjadi tanpa penyensoran besar-besaran." Situs web ini menggunakan perangkat lunak [[Salesforce]].<ref>{{cite news|url=http://www.guardian.co.uk/technology/2008/mar/24/netbytes.starbucks|title=Starbucks lets customers have their say|last=Schofield|first=Jack|date=March 24, 2008|work=The Guardian|accessdate=March 18, 2009|location=London}}</ref>
 
Pada bulan Mei 2008, sebuah [[program kesetiaan]] diluncurkan untuk pengguna terdaftar Starbucks Card (sebelumnya hanya kartu hadiah) yang menawarkan berbagai macam keuntungan seperti akses Internet [[Wi-Fi]], bebas biaya untuk susu kedelai & sirup berperisa, dan isi ulang gratis untuk kopi seduh.<ref>{{cite web |url=http://www.starbucks.com/cardrewards/ |title=Card Rewards |publisher=Starbucks.com |accessdate=October 24, 2010}}{{dead link|archive-date=October2009-08-30 |archive-url=https://web.archive.org/web/20090830061500/http://www.starbucks.com/CardRewards/ |dead-url=yes 2010}}</ref>
 
Sebuah toko di Seattle yang terkenal langsung menerapkan ide-ide baru perusahaan kembali dibuka pada musim gugur 2010 dengan desain interior baru, termasuk penempatan mesin espresso di tengah kedai.<ref name="June 25, 2010">{{cite news|last=Heher|first=Ashley M.|title=Starbucks shop tries wine, 'coffee theatre'|url=http://finance.yahoo.com/news/Starbucks-shop-tries-wine-apf-1868819107.html?x=0|date=June 25, 2010|agency=Associated Press}}{{dead link|access-date=July 2012-12-09|archive-date=2011-10-28|archive-url=https://web.archive.org/web/20111028082725/http://finance.yahoo.com/news/Starbucks-shop-tries-wine-apf-1868819107.html?x=0|dead-url=yes}}</ref>
 
Tanggal 14 November 2012, Starbucks mengumumkan bahwa mereka akan membeli [[Teavana]] dengan nilai $620 juta.<ref name=baertlein2012>{{cite news
Baris 123:
Ketua Starbucks, [[Howard Schultz]], berbicara tentang bagaimana pertumbuhan tidak mencairkan budaya perusahaan<ref>{{cite journal | last = Kiviat | first = Barbara | title = The Big Gulp at Starbucks | journal=TIME | date = December 10, 2006 | url = http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1568488,00.html | accessdate =January 4, 2007 }}</ref> dan tujuan bersama kepemimpinan perusahaan ini adalah bertindak seperti sebuah perusahaan kecil.
 
Pada bulan Januari 2008, Schultz kembali menjabat sebagai Presiden dan CEO setelah delapan tahun jadi Ketua, menggantikan [[Jim Donald (CEO)|Jim Donald]], yang menjabat pada tahun 2005 dan diminta mengundurkan diri setelah penjualan perusahaan menurun tahun 2007. Schultz ingin mengembalikan "pengalaman Starbucks yang unik" di hadapan ekspansi perusahaan yang cepat. Para analis percaya bahwa Schultz harus menentukan cara mengelola harga bahan yang semakin tinggi dan persaingan berat dari jaringan makanan cepat saji murah, termasuk [[McDonald's]] dan [[Dunkin' Donuts]]. Starbucks mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penjualan produk roti lapis sarapan yang awalnya akan diluncurkan di seluruh Amerika Serikat pada tahun 2008 untuk berfokus kembali pada kopi, namun seiring keluhan dari pelanggan jajaran produk roti lapis akhirnya dibiarkan ada.<ref>{{cite web|last=Howard |first=Hannah |url=http://www.seriouseats.com/2008/07/starbucks-breakfast-sandwiches-no-smelly.html |title=Seriouseats.com |publisher=Seriouseats.com |date=July 31, 2008 |accessdate=October 24, 2010}}</ref> Tanggal 23 Februari 2008, Starbucks menutup semua kedainya pada pukul 5:30–9:00&nbsp;malam waktu setempat untuk melatih para baristanya.<ref>[http://blog.marketingdoctor.tv/2008/03/19/tantillo-on-the-news-emergency-starbucks-retrains.aspx "Tantillo On The News: (Emergency) Starbucks Retrains"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20110812160625/http://blog.marketingdoctor.tv/2008/03/19/tantillo-on-the-news-emergency-starbucks-retrains.aspx |date=2011-08-12 }} Marketing Doctor Blog. March 19, 2008.</ref><ref name="training">{{cite news|url=http://abcnews.go.com/WN/story?id=4350603|title=Starbucks Shut Down 3.5 Hours for Training|last=Gibson|first=Charles|date=February 26, 2008|publisher=ABC News|accessdate=May 13, 2009}}</ref>
 
== Produk ==
Baris 289:
Pada tahun 2008, Starbucks melanjutkan ekspansinya dengan mendirikan kedai di Argentina, Belgia, Brasil, Bulgaria, Republik Ceko, dan Portugal.<ref name=tele40>{{cite news|url=http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/8505866/Forty-years-young-A-history-of-Starbucks.html|title=Forty years young: A history of Starbucks|publisher=The Daily Telegraph|date=2011-05-11|accessdate=2012-11-13}}</ref>
 
Ekspansi Eropa dan Skandinavia dilanjurkan pada tahun 2009 di Polandia (April),<ref>{{cite news|url=http://online.wsj.com/article/PR-CO-20090407-906118.html|title=Starbucks Announces the Opening of its First Store in Poland|last=Business Wire|date=April 7, 2009|work=The Wall Street Journal|accessdate=May 19, 2009}} {{Dead link|date=September 2010|bot=H3llBot}}</ref> Utrecht, Belanda (Agustus), dan [[Bandar Udara Arlanda]] di luar kota [[Stockholm]], Swedia (Oktober).<ref>{{cite web|url=http://www.cisionwire.se/starbucks-coffee-company/starbucks-vaxer-och-oppnar-i-sverige---forsta-starbucks-i-sverige-oppnar-pa-stockholm-arlanda-airport-i-borjan-av-2010-|title=Starbucks Coffee Company – press release (in Swedish)|publisher=Cision Wire|accessdate=October 21, 2009|archive-date=2012-07-23|archive-url=https://archive.is/20120723073922/http://www.cisionwire.se/starbucks-coffee-company/starbucks-vaxer-och-oppnar-i-sverige---forsta-starbucks-i-sverige-oppnar-pa-stockholm-arlanda-airport-i-borjan-av-2010-|dead-url=yes}}</ref>
 
Tahun 2010, pertumbuhan pasar-pasar baru berlanjut. Per Mei 2010, Southern Sun Hotels South Africa mengumumkan mereka telah membuat persetujuan dengan Starbucks yang mengizinkan mereka membuka kedai di beberapa hotel Southern Sun and Tsonga Sun di Afrika Selatan. Persetujuan ini terwujud sebagian agar kedai Starbucks dibuka bersamaan dengan dimulainya Piala Dunia FIFA 2010 di Afrika Selatan.<ref>{{cite web|url=http://www.timeslive.co.za/business/article480586.ece/Cuppa-Starbucks-for-the-Cup|title=Cuppa Starbucks for the Cup|publisher=Times Live|accessdate=May 31, 2010}}</ref> Pada Juni 2010, Starbucks membuka kedai pertamanya di [[Budapest]], Hongaria, dan pada bulan November kedai pertama di Amerika Tengah dibuka di ibu kota El Salvador, [[San Salvador]].<ref>{{cite web|url=http://news.starbucks.com/news/starbucks+celebrates+first+store+opening+in+el+salvador.htm |title=Starbucks Newsroom: Starbucks Celebrates First Store Opening in El Salvador |publisher=News.starbucks.com |accessdate=July 7, 2011}}</ref>
Baris 326:
Bulan Januari 2009, Starbucks menyatakan menutup 300 kedai yang merugi dan menghapus 7.000 jabatan. CEO Howard Schultz juga mengumumkan bahwa ia mendapatkan persetujuan dewan tentang pengurangan gajinya.<ref>{{cite news|title=Starbucks to Close More Stores|url=http://online.wsj.com/article/SB123317714771825681.html|work=The Wall Street Journal|date=January 28, 2009|accessdate=January 28, 2009|first=Janet|last=Adamy}}</ref> Secara keseluruhan, sejak Februari 2008 sampai Januari 2009, Starbucks menghapus 18.400 lowongan pekerjaan di Amerika Serikat dan menutup 977 kedainya di seluruh dunia.<ref>Allison, Melissa (March 3, 2009), [http://blog.seattletimes.nwsource.com/coffee/2009/03/03/no_more_layoffs_at_starbucks_s.html "No more layoffs at Starbucks, Schultz says"], The Seattle Times Blog. Archived from the [http://blog.seattletimes.nwsource.com/coffee/2009/03/03/no_more_layoffs_at_starbucks_s.html original] on September 21, 2010.</ref>
 
Bulan Agustus 2009, [[Ahold]] menyatakan menutup dan mengubah merek ke-43 kedai berlisensi Starbucks di supermarket [[Stop & Shop]] dan [[Giant-Landover|Giant]] milik mereka di Amerika Serikat. Akan tetapi, Ahold belum meninggalkan konsep lisensi Starbucks; mereka berencana membuka 5 kedai berlisensi baru pada akhir 2009.<ref>{{cite web |url=http://www.hartfordbusiness.com/news9832.html |title=Hartfordbusiness.com |publisher=Hartfordbusiness.com |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-04-12 |archive-url=https://web.archive.org/web/20100412125830/http://www.hartfordbusiness.com/news9832.html |dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web|last=Chesto |first=Jon |url=http://www.patriotledger.com/business/x1080448841/Stop-Shop-and-sister-chain-closing-43-in-store-Starbucks-kiosks |title=Patriotledger.com |publisher=Patriotledger.com |date=August 28, 2009 |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
 
Bulan Juli 2012, perusahaan ini mengumumkan bahwa mereka mulai menutup kedai-kedai yang merugi di Eropa secepatnya.<ref>{{cite web|date=July 27, 2012 |last=Patton |first=Leslie |work=Business Week |accessdate=October 12, 2012 |url=http://www.businessweek.com/news/2012-07-26/starbucks-falls-after-cutting-fourth-quarter-profit-forec |title=Starbucks Falls After Cutting Forecast Below Estimate}}</ref>
 
=== Kedai tak bermerek ===
Pada tahun 2009, sedikitnya tiga kedai di Seattle dicabut merek dan logonya dan diubah menjadi kedai kopi lokal yang "terinspirasi oleh Starbucks."<ref name=stealth>{{cite news|url=http://www2.seattlepi.com/articles/409629.html|title=Capitol Hill to get a second stealth Starbucks|last=Kiesler|first=Sara|date=August 27, 2009|work=Seattle Post-Intelligencer|accessdate=September 14, 2009|archive-date=2014-10-15|archive-url=https://web.archive.org/web/20141015161308/http://www2.seattlepi.com/articles/409629.html|dead-url=yes}}</ref><ref name=schultzbw>{{cite news|url=http://www.businessweek.com/magazine/content/09_33/b4143028813542.htm?chan=magazine+channel_top+stories|title=Starbucks: Howard Schultz vs. Howard Schultz|last=Berfield|first=Susan|date=August 6, 2009|work=BusinessWeek|accessdate=September 14, 2009}}</ref> CEO Howard Schultz mengatakan kedai-kedai tak bermerek tersebut adalah "laboratorium Starbucks".<ref name=marketing/> Kedai pertama, 15th Avenue Coffee and Tea, dibuka bulan Juli 2009 di Capitol Hill. Kedai ini menyediakan anggur dan bir, serta berencana mengadakan musik langsung dan pembacaan syair.<ref name="seattletimes.nwsource.com">{{cite news|url=http://seattletimes.nwsource.com/html/localnews/2009479123_starbucks16.html|title=Starbucks tests new names for stores|last=Allison|first=Melissa|date=July 16, 2009|work=Seattle Times|accessdate=September 14, 2009}}</ref> Meski kedai-kedai ini dijuluki "Starbucks tak terlihat"<ref name=stealth/><ref name="Simon">{{cite news|url=http://www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=107006775|title=Starbucks Goes Into Stealth Mode|last=Simon|first=Scott|date=July 25, 2009|publisher=NPR|accessdate=September 14, 2009}}</ref> dan dikritik sebagai "pencucian lokal",<ref name="Eaves">{{cite news|url=http://www.forbes.com/2009/08/20/local-washing-starbucks-wal-mart-locavore-opinions-columnists-elisabeth-eaves.html|title=How Locavores Brought On Local-Washing|last=Eaves|first=Elizabeth|date=August 21, 2009|work=Forbes|accessdate=September 14, 2009}}</ref> Schultz mengatakan bahwa, "Kami menyembunyikan merek untuk mencoba hal-hal baru di kedai tersebut yang kami rasa tidak pantas untuk Starbucks."<ref name=marketing>{{cite news|url=http://www.marketingmagazine.co.uk/news/981327/Starbucks-chief-executive-Howard-Schultz-marketing/|title=Starbucks chief executive Howard Schultz on marketing|last=McElhatton|first=Noelle|date=February 2, 2010|work=Marketing Magazine|accessdate=November 5, 2010}}</ref>
 
=== Kedai otomatis ===
Baris 339:
Akses Internet Wi-Fi bervariasi di sejumlah daerah. Pemegang kartu di AS & Kanada bisa mengakses Internet selama 2 jam melalui [[AT&T Inc.]] di Amerika Serikat dan [[Bell Canada]] di Kanada. Di Jerman, pelanggan mendapat akses Wi-Fi gratis selama 2 jam melalui [[BT Openzone]]. Di Swiss dan Austria, pelanggan mendapat akses selama 30 menit dengan kartu hadiah melalui [[T-Mobile]].
 
Pada September 2009, Starbucks di Britania Raya meluncurkan Wi-Fi gratis di hampir semua kedainya. Pelanggan yang memiliki Starbucks Card bisa masuk log ke Wi-Fi kedai secara gratis disertai rincian kartunya, sehingga menambah keuntungan program kesetiaan seperti di Amerika Serikat.<ref>{{cite web |url=http://www.london-insider.co.uk/2009/09/free-wifi-at-all-starbucks-for-reward-card-holders/ |title=Free Wi-Fi at all Starbucks for Reward Card holders |publisher=The London Insider |date=September 23, 2009 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-12-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20101220010936/http://www.london-insider.co.uk/2009/09/free-wifi-at-all-starbucks-for-reward-card-holders/ |dead-url=yes }}</ref> Mulai Juli 2010, Starbucks menawarkan Wi-Fi gratis di semua kedainya di Amerika Serikat melalui AT&T dan informasi melalui kerja sama dengan [[Yahoo!]]. Ini adalah upaya agar lebih bersaing dengan jaringan kedai setempat, yang sudah lama memberikan Wi-Fi gratis, serta [[McDonald's]], yang mulai menawarkan akses gratis serupa pada tahun 2010.<ref>{{cite news|url=http://www.nytimes.com/2010/06/15/technology/15starbux.html|work=The New York Times|title=Starbucks to Offer Free Wi-Fi|date=June 14, 2010}}</ref> Tanggal 30 Juni 2010, Starbucks mengumumkan akan mulai menawarkan akses Internet tanpa batas dan gratis melalui Wi-Fi kepada pelanggan di semua kedai perusahaan di Kanada mulai 1 Juli 2010.<ref>{{cite web|url=http://business2press.com/2010/06/30/starbucks-unlimited-free-internet-wi-fi-coming-to-canada-july/ |title=Starbucks unlimited free Wi-Fi Internet Canada |publisher=Business2press.com |date=June 30, 2010 |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
 
== Pemasaran ==
Baris 354:
Logo perusahaan berubah seiring waktu. Pada versi pertama, logo ini didasarkan pada [[potongan kayu]] "[[Norsemen|Norse]]" abad ke-16,<ref name="pouryourheart">{{cite book|last=Schultz|first=Howard|coauthors=Dori Jones Yang|title=Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time|url=https://archive.org/details/pouryourheartint00howa|year=1997|publisher=Hyperion|location=New York|isbn=0-7868-6315-3 }}</ref> siren Starbucks [[telanjang atas]] dan menampilkan dua ekor ikannya dengan jelas.<ref name=Pren253>Prendergrast, p. 253</ref> Gambar ini juga memiliki tekstur visual yang kasar dan dimirip-miripkan dengan [[melusine]].<ref>{{cite journal|last=Rippin|first=Ann|year=2007|title=Space, place and the colonies: re-reading the Starbucks' story|journal=Critical perspectives on international business|publisher=Emerald Group Publishing|volume=3|issue=2|pages=136–149|issn=1742-2043|url=http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published/EmeraldFullTextArticle/Articles/2900030202.html|doi=10.1108/17422040710744944}}</ref> Pada versi kedua, dipakai tahun 1987–92, buah dada siren tertutupi oleh rambutnya, tetapi [[pusar]]nya masih terlihat. Ekor ikannya juga agak terpotong, dan warna utamanya diganti dari cokelat ke hijau, sesuai almamater Bowker, yaitu [[University of San Francisco]].<ref>[http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2004269831_bowker09.html Starbucks co-founder talks about early days, launching Redhook and Seattle Weekly]</ref> Pada versi ketiga, dipakai antara 1992 dan 2011, pusar dan buah dadanya tidak terlihat sama sekali, dan hanya sebagian ekornya yang terlihat. Logo "potongan kayu" yang asli hanya dipakai oleh kantor pusat Starbucks di Seattle.
 
Pada awal September 2006 dan lagi pada awal 2008, Starbucks sementara memperkenalkan kembali logo aslinya berwarna cokelat untuk cangkir minuman panas. Starbucks menyatakan ini dilakukan untuk menunjukkan warisan perusahaan dari kawasan Pacific Northwest sekaligus merayakan 35 tahun operasinya. Logo lama ini memunculkan kontroversi akibat penampilan siren yang telanjang dada,<ref>{{cite web |url=http://www.startribune.com/business/18969709.html |title=Group finds Starbucks logo too hot to handle |publisher=Startribune.com |date=May 16, 2008 |accessdate=April 24, 2011}}</ref> namun pergantian sementara ini sedikit mendapat perhatian media. Starbucks juga mendapat kritik serupa ketika memperkenalkan kembali logo tersebut pada tahun 2006.<ref>[http://blog.marketingdoctor.tv/2008/05/29/tantillos-branding-bite.aspx "The Marketing Doctor Says: Starbucks – How Not To Do Logos"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20140116134453/http://blog.marketingdoctor.tv/2008/05/29/tantillos-branding-bite.aspx |date=2014-01-16 }} Marketing Doctor Blog. May 29, 2008.</ref> Logo ini diubah ketika Starbucks memasuki pasar Saudi Arabia pada tahun 2000 dengan menghapus siren dan membiarkan mahkotanya,<ref>{{cite news|title=The Saudi Sellout|last=King|first=Colbert I.|date=January 26, 2002|work=The Washington Post|pages=A23|accessdate=April 18, 2009|url=http://www.pulitzer.org/archives/6654}}</ref> seperti yang dilaporkan dalam kolom pemenang [[Hadiah Pulitzer]] karya [[Colbert I. King]] di ''[[The Washington Post]]'' tahun 2002. Perusahaan ini mengumumkan tiga bulan kemudian bahwa mereka akan memakai logo internasional di Saudi Arabia.<ref>{{cite news|url=http://www.highbeam.com/doc/1P1-52425792.html|last=Knotts|first=B|title=Woman Back on Saudi Starbucks Logo|date=April 19, 2002|agency=Associated Press|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2013-01-12|archive-url=https://web.archive.org/web/20130112211315/http://www.highbeam.com/doc/1P1-52425792.html|dead-url=yes}}</ref>
 
Bulan Januari 2011, Starbucks menyatakan akan membuat perubahan kecil terhadap logo perusahaan, menghapus tulisan Starbucks yang mengelilingi siren, memperbesar sirennya, dan memberi warna hijau.<ref>{{cite web |title=A Look at the Future of Starbucks |url=http://www.starbucks.com/preview |publisher=Starbucks |date=January 5, 2011 |accessdate=5January 2011 |archive-date=2011-01-07 |archive-url=https://web.archive.org/web/20110107003656/http://www.starbucks.com/preview |dead-url=yes }}</ref>
 
<center><gallery>
Baris 371:
== Parodi dan pelanggaran ==
 
Logo Starbucks selalu menjadi target parodi dan peniruan. Perusahaan ini sendiri telah mengajukan tuntutan hukum terhadap pihak-pihak yang dianggap melanggar properti intelektualnya. Pada tahun 2000, [[kartunis]] [[Kieron Dwyer]] asal San Francisco dituntut oleh Starbucks karena melanggar hak cipta dan merek dagang setelah membuat parodi logo sirennya dan meletakkannya di sampul salah satu komiknya; kemudian di gelas kopi, baju, dan stiker yang dijual melalui situs webnya dan konferensi komik. Dwyer merasa karena karyanya berupa parodi, ia dilindugi oleh hak [[kebebasan berbicara]] di bawah hukum Amerika Serikat. Kasus ini akhirnya diselesaikan [[Penyelesaian (litigasi)|di luar pengadilan]], karena Dwyer mengaku tidak mampu membayar untuk sidang pengadilan melawan Starbucks. Hakim setuju karya Dwyer berupa parodi dan mendapat perlindungan konstitusional; namun ia tetap dilarang mengambil untung dari gambar yang mirip dengan logo siren Starbucks. Dwyer juga diizinkan menampilkan gambar ini sebagai bentuk kebebasan berbicara, namun tidak menjualnya.<ref>{{cite web |url=http://www.cbldf.org/pr/001130-starbucks.shtml |title=Cartoonist Kieron Dwyer Sued By Starbucks |date=November 30, 2000 |accessdate=May 23, 2007 |publisher=Comic Book Legal Defense Fund |archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20050207083413/http://www.cbldf.org/pr/001130-starbucks.shtml |archivedate=2005-02-07 |dead-url=yes }}</ref> Dalam kasus serupa, sebuah toko di New York yang menjual stiker dan kaus berlogo Starbucks ditambah kata-kata "f—k off" dituntut oleh perusahaan ini tahun 1999.<ref>{{cite news|url=http://www.nytimes.com/1999/07/11/nyregion/neighborhood-report-east-village-starbucks-was-not-amused.html|title=Starbucks Was Not Amused|last=Moynihan|first=Colin|date=July 11, 1999|work=The New York Times|accessdate=April 18, 2009}}</ref><ref>{{cite court |litigants = Starbucks v. Morgan |vol =99 |reporter =Civ. |opinion =1404 |pinpoint = |court = S.D.N.Y.|date = July 11, 2000|url=http://www.loislaw.com/ogpc/login.htp?WSRet=12&dockey=11966720@FDCR&OLDURL=/gpc/index.htp&OLDREFURL=http%3A//news.google.co.uk/archivesearch%3Fq%3Dstarbucks%2Bstickers%2Bmorgan}}</ref> Situs web anti-Starbucks, starbuckscoffee.co.uk, yang mendorong orang-orang mengubah logo Starbucks<ref>{{cite news|url=http://www.telegraph.co.uk/finance/2893210/Revenge-of-the-cyberspoofers.html|title=Revenge of the cyberspoofers|last=Watts|first=Robert|date=August 21, 2004|work=Daily Telegraph|accessdate=April 18, 2009|location=London}}</ref> dibeli oleh Starbucks pada tahun 2005,<ref>{{cite web|url=http://www.nominet.org.uk/digitalAssets/3825_starbuckscoffee.co.uk.pdf|title=Starbucks Corporation v James Leadbitter. DRS 02087 Decision of Independent Expert|last=Nominet UK Dispute Resolution Service|publisher=Nominet|accessdate=April 18, 2009}}</ref><ref>{{cite web|url=http://www.dyoung.com/newsletters/tmnews0305.htm|archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20071224182617/http://www.dyoung.com/newsletters/tmnews0305.htm|archivedate=December 24, 2007-12-24|title=Trade Mark Newsletter|date=March 2005|publisher=D Young & Co|accessdate=April 18, 2009|dead-url=yes}}</ref> namun muncul lagi di www.starbuckscoffee.org.uk. Sejumlah toko buku dan situs Kristen di Amerika Serikat menjual kaus yang menampilkan logo yang sirennya diganti menjadi Yesus dan kata-kata "Sacrificed for me" di pinggirannya.<ref>{{cite news|url=http://www.seattlepi.com/business/332727_christiansbux22.html|title=Logo look-alikes. Saving souls in Starbucks' image|last=Tartakoff|first=Joseph|date=September 21, 2007|work=Seattle Post-Intelligencer|accessdate=April 19, 2009}}</ref>
 
Kasus lain yang dimenangkan Starbucks adalah kasus melawan jaringan kedai Xingbake di Shanghai, Cina, atas [[pelanggaran merek dagang]] pada tahun 2006. Jaringan kedai tersebut memakai logo hijau putih dengan nama yang dalam bahasa Cina terdengar mirip Starbucks.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/nolpda/ukfs_news/hi/newsid_4574000/4574400.stm|title=Starbucks wins Chinese logo case|date=February 1, 2006|publisher=BBC News|accessdate=April 18, 2009}}</ref> Starbucks tidak membuka kedai setelah mendaftarkan merek dagangnya di Rusia pada tahun 1997. Seorang pengacara Rusia berhasil mengajukan permintaan pembatalan merek dagang tersebut pada tahun 2002. Ia kemudian mendaftarkan nama ini untuk sebuah perusahaan di Moskwa dan menetapkan $600.000 sebagai harga penjualan merek dagang ini ke Starbucks, tetapi ditolak pada bulan November 2005.<ref name=Russia/>
Baris 377:
Pada tahun 2003, Starbucks mengirim surat perintah penghentian usaha kepada "HaidaBucks Coffee House" di [[Masset, British Columbia]], Kanada. Kedai ini dimiliki sekelompok pemuda [[suku Haida|Haida]] yang biasa disebut "bucks". Setelah dihujani kritik, Starbucks mencabut tuntutannya setelah HaidaBucks menghapus "Coffee House" dari namanya.<ref>{{cite web |last=Malone |first=Michael| url=http://www.williams.edu/go/native/names.htm |title=Fightin' Words | work=Restaurant Business |date= March 5, 2005 |accessdate=December 3, 2007}}</ref> Sam Buck Lundberg, pemilik sebuah kedai kopi di Oregon, dilarang memakai nama "Sambuck's Coffee" di depan kedainya pada tahun 2006.<ref>{{cite news|first1=John|last1=Stossel|first2=Alan|last2=Goldberg|title=Starbucks vs. Sambucks Coffee|url=http://abcnews.go.com/2020/GiveMeABreak/story?id=1390867|work=20/20|date=December 9, 2005|accessdate=August 3, 2012}}</ref>
 
Tahun 2005, Starbucks kalah dalam kasus pelanggaran merek dagang melawan kedai kopi kecil di Korea Selatan bernama Starpreya. Perusahaan pemiliknya, Elpreya, mengatakan bahwa nama Starpreya berasal dari [[Daftar dewa dan pahlawan Jermanik|dewi Norsk]], [[Freyja|Freja]], yang hurufnya diubah agar orang Korea mudah mengucapkannya. Pengadilan menolak klaim Starbucks bahwa logo Starpreya mirip dengan logo mereka.<ref>{{cite web |url=http://www.iht.com/articles/2006/10/11/bloomberg/bxstarbucks.php |title=Starbucks loses lawsuit on trademark in Korea|archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20061012115753/http://www.iht.com/articles/2006/10/11/bloomberg/bxstarbucks.php|archivedate=2006-10-12|access-date=2013-01-04|dead-url=yes}}</ref> Seorang pemilik bar di Galveston, Texas, AS, memenangkan hak menjual "Star Bock Beer" setelah dituntut oleh Starbucks pada tahun 2003 setelah ia mendaftarkan nama tersebut, namun putusan pengadilan federal tahun 2005 juga menyatakan bahwa bir tersebut hanya boleh dijual di Galveston; putusan ini disetujui Mahkamah Agung pada tahun 2007.<ref>{{cite news|url=http://wichita.bizjournals.com/houston/stories/2007/04/23/story7.html|title=Star Bock Beer case runs dry as high court denies petition|last=Barr|first=Greg|date=April 20, 2007|work=Houston Business Journal|accessdate=April 18, 2009}} {{Dead link|date=October 2010|bot=H3llBot}}</ref>
 
Selain itu, ada pula kasus pendaftaran hak cipta logo [[Rat City Rollergirls]] asal Seattle pada tahun 2008.<ref>{{Cite news|last = James|first = Andrea|title = Rollergirls bump up against Starbucks|newspaper=The Seattle Post-Intelligencer|date = May 24, 2008|url = http://www.seattlepi.com/business/364425_sbuxlogo24.html|accessdate =July 2, 2008 }}{{dead link|date=July 2012}}</ref> Perusahaan ini mengklaim logo liga pesepatu roda karya seorang seniman di Washington tersebut<ref>{{Cite news|last = Voge|first = John|title = The Down Low|periodical = Exotic Underground|volume = #2.07|pages = 6–7|date = March 2007|url = http://www.xmag.com/underground/archives/02-07-mar07/exotic_underground_207.pdf|format = PDF|accessdate = July 2, 2008|archive-date }}= {{Dead link2008-08-21|datearchive-url =September 2010https://web.archive.org/web/20080821013803/http://www.xmag.com/underground/archives/02-07-mar07/exotic_underground_207.pdf|botdead-url =H3llBot yes}}</ref> terlalu mirip dengan logo Starbucks. Starbucks meminta perpanjangan waktu untuk mempelajari masalah ini dan mengajukan keluhan yang kemudian diterima oleh Trademark Office. Batas waktu 16 Juli 2008 terlewati begitu saja tanpa pernyataan apapun dari Starbucks.<ref>{{cite web | last = Atkins | first = Michael | title = Records Show Starbucks Hasn't Yet Opposed Rollergirls' Logo | date = July 31, 2008 | url = http://seattletrademarklawyer.com/blog/2008/8/1/records-show-starbucks-hasnt-yet-opposed-rollergirls-logo.html | accessdate =August 1, 2008 }}</ref> Starbucks menuntut sebuah perusahaan kosmetika India milik Shahnaz Husain setelah ia mendaftarkan nama Starstruck untuk produk kopinya dan lain-lain. Ia mengatakan ingin membuka jaringan toko yang menjual kosmetik berbasis kopi dan cokelat.<ref name=struck>{{cite news|url=http://www.forbes.com/2007/03/15/starbuck-starstruck-patent-markets-equity-cx_rd_0314markets5.html|title=Struck By Starbucks|last=David|first=Ruth|date=March 15, 2007|work=Forbes|accessdate=April 18, 2009}}</ref>
 
Banyak kedai yang memakai logo Starbucks tanpa pengubahan dan tanpa izin, seperti sebuah kafe di Pakistan yang memakai logo Starbucks dalam iklan-iklannya pada tahun 2003<ref>{{cite news|url=http://www.dailytimes.com.pk/default.asp?page=story_24-6-2003_pg5_3|title=Starbucks coffee denies partnership in Pakistan|last=Mangi|first=Naween A|date=June 24, 2003|work=Daily News (Pakistan)|accessdate=April 18, 2009|archiveurl=https://archive.is/Sgit|archivedate=July 24, 2012}}</ref> dan sebuah kafe di Kamboja tahun 2009. Pemiliknya mengatakan bahwa, "Apapun yang kami lakukan, kami melakukannya sesuai hukum."<ref>{{cite news|url=http://www.phnompenhpost.com/index.php/2009032524990/Business/Cafe-to-cash-in-on-intl-brand.html|title=Cafe to cash in on intl brand|last=Fox|first=Michael|date=March 25, 2009|work=The Pnomh Penh Post|accessdate=April 19, 2009}}</ref>
Baris 391:
Tahun 1999, Starbucks mencanangkan "Grounds for your Garden" untuk membuat bisnis mereka lebih [[ramah lingkungan]]. Aksi ini berupa sumbangan sisa kopi giling ke semua orang yang memintanya untuk dijadikan pupuk kompos. Meski tidak semua kedai dan wilayah berpartisipasi, pelanggan bisa meminta dan melobi kedai di tempat mereka untuk memulai aksi ini.
 
Tahun 2004, Starbucks mulai mengurangi ukuran celemek kertas dan kantung sampah mereka, serta meminimalisasi produksi limbah padat mereka hingga {{Convert|816.5|t|lbs|abbr=on|adj=on}}.<ref>[http://www.epa.gov/epaoswer/osw/conserve/2004news/04-star.htm EPA.gov] {{deadWebarchive|url=https://web.archive.org/web/20080807153234/http://www.epa.gov/epaoswer/osw/conserve/2004news/04-star.htm link|date=October2008-08-07 2010}} U.S. Environmental Protection Agency Wastes May 5, 2008</ref> Tahun 2008, Starbucks menempati peringkat 15 dalam daftar Top 25 Green Power Partners yang dikeluarkan U.S. [[United States Environmental Protection Agency|Environmental Protection Agency]] tentang pembelian energi terbarukan.<ref>{{cite web |title=National 25 Green Power Partners |url=http://www.epa.gov/greenpower/toplists/top25.htm |publisher=Environmental Protection Agency |date=January 8, 2008 |accessdate=April 15, 2008}}</ref>
 
Pada bulan Oktober 2008, ''[[The Sun (surat kabar)|The Sun]]'' melaporkan bahwa Starbucks membuang 23,4 juta liter (6,2 juta galon AS) air setiap hari dengan membiarkan keran terbuka untuk mencuci peralatan di ''[[dipper well]]'' di setiap kedainya,<ref>{{cite news|url=http://www.thesun.co.uk/sol/homepage/news/article1771553.ece|title=The great drain robbery|last=Lorraine|first=Veronica|coauthors=Flynn, Brian|date=October 6, 2008|work=The Sun|location=UK|accessdate=October 6, 2008}}</ref> namun hal ini disyaratkan pula oleh [[keselamatan makanan|peraturan kesehatan masyarakat]] pemerintah.<ref>{{cite web|url=http://hamptonroads.com/newsdata/restaurant-inspections/locality/hampton/restaurant/popeyes-chicken-omni-1/240461 |title=An example of government requirement to operate a dipper well |publisher=Hamptonroads.com |date=February 24, 2009 |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
Baris 407:
=== Perdagangan adil ===
[[Berkas:Starbucks coffee beans.jpg|jmpl|250px|Biji kopi Starbucks]]
Pada tahun 2000, perusahaan ini memperkenalkan jajaran produk [[perdagangan adil]].<ref>[httphttps://web.archive.org/web/20060414062317/http://www.seattleweekly.com/news/0048/news-fefer2.php Seattleweekly.com]. Retrieved July 3, 2006.</ref> Dari 136.000 ton metrik (300&nbsp;juta pon) kopi yang dibeli Starbucks tahun 2006, hanya 6% yang bersertifikasi perdagangan adil.<ref>{{cite news
|url=http://www.thestar.com/living/article/250730
|title=TheStar.com – living – The fine print of ethical shopping:
Baris 422:
Sejak meluncurkan jajaran kopi FTC tahun 2000, Starbucks membuat kontribusi besar kepada keluarga petani melalui pertumbuhan volume kopi FTC-nya yang begitu tinggi. Dengan menawarkan kopi FTC di ribuan kedainya, Starbucks juga ikut mempromosikan label FTC dan membantu meningkatkan kesadaran konsumen.
 
Semua panggangan espresso yang dijual di Britania Raya dan Irlandia berlabel [[Fairtrade]].<ref>{{cite web |url=http://www.starbuckscoffee.co.uk/when-you-care-about-what-you-do-it-shows/ |title=When you care about what you do, it shows |publisher=Starbuckscoffee.co.uk |accessdate=October 24, 2010}}{{dead link|archive-date=July2010-10-03 |archive-url=https://web.archive.org/web/20101003191818/http://www.starbuckscoffee.co.uk/when-you-care-about-what-you-do-it-shows/ |dead-url=yes 2012}}</ref>
 
Sejumlah grup seperti [[Global Exchange]] meminta Starbucks meningkatkan penjualan kopi perdagangan adilnya.<ref>{{cite web|last=James|first=Deborah|title=Justice and Java: Coffee in a Fair Trade Market|url=http://www.globalexchange.org/fairtrade/coffee/starbucks|publisher=Global Exchange|accessdate=19 October 2012}}</ref>
 
Di luar Fair Trade Certification, Starbucks menyatakan bahwa mereka membeli semua kopinya dengan harga di atas pasar.{{cn|date=November 2012}} Menurut perusahaan ini, pada tahun 2004 mereka rata-rata membayar $1,42 per pon ($2,64&nbsp;kg) untuk biji kopi berkualitas tinggi, 74% di atas harga komoditas pada saat itu.<ref>{{cite web|url=http://www.starbucks.com/aboutus/bizofcoffee.asp |title=Premium Prices and Transparency|archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20070602102402/http://www.starbucks.com/aboutus/bizofcoffee.asp|archivedate=2007-06-02|access-date=2012-12-16|dead-url=yes}}</ref>
 
Setelah sengketa panjang antara Starbucks dan Ethiopia, Starbucks setuju mendukung dan mempromosikan kopi Ethiopia.
Baris 432:
 
=== Ethos Water ===
[[Ethos Water|Ethos]], merek air kemasan yang dibeli Starbucks tahun 2003, dijual di beberapa kedai di Amerika Utara. Botol Ethos menampilkan label "membantu anak-anak mendapatkan air bersih" yang merujuk pada fakta bahwa $,05 dari setiap botol seharga $1,80 ($,10 per botol di Kanada) dipakai untuk mendanai proyek air bersih di wilayah-wilayah miskin. Meski penjualan Ethos Water berhasil menggalang lebih dari $6.200.000 untuk proyek air bersih, merek ini tidak dianggap sebagai produk amal. Para pengkritik berpendapat bahwa klaim di labelnya menipu pelanggan agar berpikir bahwa Ethos adalah organisasi amal, namun sebenarnya merek pencari laba dan sebagian besar harga jualnya (97,2%) tidak mendukung proyek air bersih.<ref>[http://www.nowtoronto.com/issues/2007-03-22/news_story4.php NOW Magazine] {{deadWebarchive|url=https://web.archive.org/web/20071011110231/http://www.nowtoronto.com/issues/2007-03-22/news_story4.php link|date=October2007-10-11 2010}} Maybe they're not trying to sell anything on World Water Day, but every other day of they year they are selling water.''</ref><ref>{{cite web|url=http://www.shareholder.com/visitors/dynamicdoc/document.cfm?CompanyID=SBUX&DocumentID=1382 |title=Starbucks Corporation 2006 Annual Report |publisher=Shareholder.com |accessdate=October 24, 2010}}</ref> Para pendiri Ethos menyatakan bahwa merek ini bertujuan meningkatkan kesadaran akan masalah air bersih di dunia ketiga dan memberi pelanggan kesempatan mendukung upaya ini dengan memilih Ethos sebagai produk air minum mereka.<ref>Walker, R. (February 26, 2006). [http://www.nytimes.com/2006/02/26/magazine/26wwln_consumed.html "Consumed: Big Gulp"]. ''[[The New York Times Magazine]]''. Retrieved October 7, 2007.</ref> Starbucks mengganti wajah botol Ethos Water di Amerika Serikat dan menyebut jumlah uang yang disumbangkan per botol di labelnya.
 
== Kontroversi ==
Baris 446:
Pekerja Starbucks di tujuh kedai telah bergabung dengan [[Industrial Workers of the World]] (IWW) dengan nama [[Starbucks Workers Union]] sejak 2004.<ref name="Allison">{{cite news|last = Allison|first = Melissa|title = Union struggles to reach, recruit Starbucks workers|publisher=The Seattle Times|date = January 4, 2007|url = http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2003505497_union02.html|accessdate =May 18, 2007 }}</ref>
 
Menurut pernyataan pers Starbucks Union, sejak itu keanggotaan serikat meluas ke Chicago, Maryland, dan New York City, tempat gerakan ini bermula.<ref>{{cite web |url=http://www.starbucksunion.org/node/1151 |title=Starbucks Workers Union Expands to Maryland in Spite of Harsh Anti-Union Effort &#124; All News |publisher=Starbucks Union |date=January 19, 2007 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-06-25 |archive-url=https://web.archive.org/web/20100625224158/http://www.starbucksunion.org/node/1151 |dead-url=yes }}</ref><ref>[http://townhall.com/columnists/CarlHorowitz/2009/06/13/memo_to_starbucks_dig_in,_smell_the_coffee,_fight_back Memo to Starbucks: Dig In, Smell the Coffee, Fight Back] by Carl Horowitz</ref> Pada 7 Maret 2006, IWW dan Starbucks menyetujui penyelesaian [[National Labor Relations Board]] berupa pemberian US$2.000 dalam bentuk upah kembali kepada tiga karyawan Starbucks dan menawarkan pengembalian jabatan dua karyawan yang dipecat.<ref>{{cite web |last=Kamenetz |first=Anya |url=http://newyorkmetro.com/nymetro/news/features/12060/index.html |title=New York Magazine |publisher=Newyorkmetro.com |date=May 21, 2005 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2009-01-09 |archive-url=https://web.archive.org/web/20090109171829/http://newyorkmetro.com/nymetro/news/features/12060/index.html |dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web |url=http://www.starbucksunion.org/files/usgovsettle.pdf |title=NLRB Settlement |format=PDF |accessdate=October 24, 2010}}{{dead link|archive-date=July2011-01-05 |archive-url=https://web.archive.org/web/20110105152704/http://www.starbucksunion.org/files/usgovsettle.pdf |dead-url=yes 2012}}</ref><ref>{{cite web |url=http://www.nypress.com/19/25/informationagent/agent4.cfm |title=New York Press |publisher=Nypress.com |date=June 28, 2006 |accessdate=October 24, 2010}}{{dead link|archive-date=July2008-10-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20081015183224/http://www.nypress.com/19/25/informationagent/agent4.cfm |dead-url=yes 2012}}</ref> Menurut Starbucks Union, pada 24 November 2006, anggota IWW mengepung kedai Starbucks di lebih dari 50 kota di sejumlah negara seperti Australia, Kanada, Jerman, dan Britania Raya, serta di kota-kota Amerika Serikat seperti New York, Chicago, Minneapolis, dan San Francisco,<ref>{{cite web |url=http://www.starbucksunion.org/node/1149 |title=Global actions target Starbucks union-busters &#124; All News |publisher=Starbucks Union |date=December 12, 2005 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-06-25 |archive-url=https://web.archive.org/web/20100625224429/http://www.starbucksunion.org/node/1149 |dead-url=yes }}</ref> untuk memprotes pemecatan lima pendiri Starbucks Workers Union oleh Starbucks dan menuntut pengembalian jabatan mereka.
 
[[Berkas:Reverend Billy protesting against Starbucks.jpg|lurus|jmpl|250px|[[Pendeta Billy]] memimpin protes anti-Starbucks di Austin, Texas tahun 2007]]
 
Sejumlah barista Starbucks di Kanada,<ref>[{{Cite web |url=http://www.vancourier.com/issues02/044202/news/044202nn7.html |title=Vancouver Courier]{{dead link|access-date=October2012-12-16 |archive-date=2009-04-18 |archive-url=https://web.archive.org/web/20090418005934/http://www.vancourier.com/issues02/044202/news/044202nn7.html |dead-url=yes 2010}}</ref> Australia, dan Selandia Baru,<ref name="Collins">{{cite news|last = Collins|first = Simon|title = Starbucks staff stir for wage lift|work=[[The New Zealand Herald]]|date = November 24, 2005|url = http://www.nzherald.co.nz/section/story.cfm?c_id=1&objectid=10356712|accessdate =May 18, 2007 }}</ref> serta Amerika Serikat<ref>{{cite web|last=Yue |first=Lorene |url=http://www.chicagobusiness.com/cgi-bin/news.pl?id=21891 |title=Crain's Chicago Business |publisher=Chicagobusiness.com |date=August 30, 2006 |accessdate=October 24, 2010}}</ref> merupakan anggota dari berbagai serikat pekerja.
 
Pada tahun 2005, Starbucks membayar US$165.000 kepada delapan karyawan di pabrik pemanggangannya di Kent, Washington, untuk menyelesaikan tuntutan bahwa mereka menolak pro-serikat. Saat itu, para pekerja pabrik diwakili oleh [[IUOE|International Union of Operating Engineers]]. Starbucks mengaku tidak bersalah dalam penyelesaian ini.<ref name="Allison"/>
 
Mogok Starbucks terjadi di [[Auckland]], Selandia Baru, pada tanggal 23 November 2005.<ref name="Collins"/> Diselenggarakan [[Unite Union]], para pekerja menuntut pengamanan jam kerja, [[upah minimum]] NZ$12 per jam, dan penghapusan upah karyawan muda. Perusahaan ini sepakat dengan Union pada tahun 2006 untuk meningkatkan upah, keamanan jam kerja, dan memperbaiki upah karyawan muda.<ref>{{cite web |author=Nevil Gibson |url=http://www.nbr.co.nz/search/search_article.asp?id=14773&cid=0&cname=Results |title=National Business Review |publisher=Nbr.co.nz |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2008-02-05 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080205183438/http://www.nbr.co.nz/search/search_article.asp?id=14773&cid=0&cname=Results |dead-url=yes }}</ref>
 
Pada Maret 2008, Starbucks diperintahkan membayar US$100&nbsp;juta kepada [[barista]]nya dalam bentuk tips kembali dalam [[tuntutan hukum bersama]] di California yang dilancarkan para barista yang menyebutkan bahwa memberikan porsi [[gratuitas|tip]] kepada penyelia sementara melanggar [[hukum buruh]] negara bagian. Perusahaan ini berencana naik banding. Sama halnya, seorang barista berusia 18 tahun di Chestnut Hill, MA, mengajukan tuntutan hukum mengenai kebijakan tip ini. Hukum Massachusetts juga menyatakan bahwa manajer tidak boleh menerima porsi tip.<ref>{{cite news|title = Judge orders Starbucks to pay more than $100&nbsp;million in back tips|publisher = [[Yahoo!|Yahoo! Canada News]]|date = March 21, 2008|url = http://ca.news.yahoo.com/s/capress/starbucks_tipping_suit|accessdate = March 21, 2008|archiveurl = httphttps://web.archive.org/web/20080324210344/http://ca.news.yahoo.com/s/capress/starbucks_tipping_suit|archivedate <!-- Bot retrieved archive= 2008-03->24|archivedatedead-url = March 24, 2008no}}</ref><ref>[http://bostonist.com/2008/03/26/starbucks-lawsuit-032608.php Bostonist.com] Chestnut Hill, MA Starbucks Employee Sues</ref> Tuntutan serupa diajukan di Minnesota tanggal 27 Maret 2008.<ref>[http://www.swcbulletin.com/articles/index.cfm?id=9482 SWCbulletin.com]{{dead link|date=October 2010}}</ref>
 
=== Buka tanpa izin ===
Starbucks dituduh oleh sejumlah otoritas setempat karena membuka beberapa kedai di Britania Raya di kawasan pertokoan tanpa [[tata kota dan desa di Britania Raya|izin penataan]] untuk diubah menjadi restoran. Starbucks berpendapat bahwa, "Di bawah hukum penataan sekarang, tidak ada pengelompokan resmi untuk kedai kopi. Starbucks lantas menghadapi skenario rumit ketika otoritas setempat menafsirkan aturan tersebut dengan berbagai cara. Misalnya, kedai kopi beroperasi dengan izin A1, beberapa kedai campuran A1/A3, dan beberapa kedai lain A3".<ref name=pinner/>
 
Pada Mei 2008, cabang Starbucks di St. James's Street di [[Kemptown, Brighton|Kemptown]], [[Brighton]], Inggris, selesai dibangun meski izinnya ditolak oleh otoritas penataan setempat, Brighton and Hove City Council, yang mengklaim sudah terlalu banyak kedai kopi di jalan itu.<ref>{{cite web |title=St James's Street residents' victory over Starbucks |url=http://www.brightonandhovegreenparty.org.uk/h/n/NEWS/press_releases/ALL/533// |access-date=2012-12-16 |archive-date=2008-08-21 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080821072609/http://www.brightonandhovegreenparty.org.uk/h/n/NEWS/press_releases/ALL/533// |dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web |title=Anti-Starbucks protesters condemn store "arrogance" |url=http://www.theargus.co.uk/display.var.2295866.0.antistarbucks_protesters_condemn_store_arrogance.php}}</ref> Starbucks menolak keputusan tersebut dengan mengklaim bahwa kedai mereka berupa toko eceran yang menjual tas kopi, gelas, dan roti lapis, mendapatkan perpanjangan enam bulan,<ref>{{cite news|url=http://www.theargus.co.uk/news/generalnews/display.var.2365800.0.st_jamess_street_starbucks_not_a_coffee_shop.php|title=St James's Street Starbucks – 'not a coffee shop'|last=Lumley|first=Ruth|date=June 26, 2008|work=Brighton Argus|accessdate=April 18, 2009}}</ref> namun dewan kota memerintahkan Starbucks memindahkan semua meja dan kursinya dari tempat tersebut agar sesuai dengan peraturan penataan toko eceran.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/sussex/7766582.stm|title=Shop told to stop cafe operation|date=December 5, 2008|publisher=BBC News|accessdate=April 18, 2009}}</ref> 2.500 orang menandatangani petisi menentang keberadaan kedai Starbucks,<ref>{{cite news|url=http://www.private-eye.co.uk/sections.php?section_link=in_the_back&issue=1233|title=Starbucks are the dregs..|date=April 3, 2009|publisher=Private Eye|accessdate=April 18, 2009}}</ref> namun setelah penyelidikan publik bulan Juni 2009, seorang inspektur pemerintah memberi izin berdiri untuk kedai tersebut.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/sussex/8128534.stm|title=Coffee shop wins planning consent|date=July 1, 2009|publisher=BBC News|accessdate=December 22, 2010}}</ref>
 
Sebuah kedai Starbucks di Hertford memenangkan banding pada bulan April 2009 setelah buka selama satu tahun tanpa izin penataan.<ref>{{cite news|url=http://www.hertfordshiremercury.co.uk/hertfordshiremercury-news/displayarticle.asp?id=406399|title=Starbucks wins planning appeal|last=Phillips|first=Daniel|date=April 7, 2009|work=Hertfordshire Mercury|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2012-09-05|archive-url=https://archive.is/20120905024936/http://www.hertfordshiremercury.co.uk/hertfordshiremercury-news/displayarticle.asp?id=406399|dead-url=yes}}</ref> Dua kedai di Edinburgh,<ref>{{cite news|url=http://edinburghnews.scotsman.com/topstories/Is-coffee-firm-making-mocha.2297427.jp|title=Is coffee firm making mocha of city rules?|last=Ferguson|first=Brian|date=January 26, 2002|work=Edinburgh Evening News|accessdate=April 18, 2009}}</ref> satu di Manchester,<ref>{{cite news|url=http://www.manchestereveningnews.co.uk/news/s/40/40991_caf_giant_faces_shutdown.html|title=Cafe giant faces shutdown|date=July 9, 2001|work=Manchester Evening News |accessdate=April 18, 2009}}</ref> satu di Cardiff,<ref>{{cite news|url=http://www.accessmylibrary.com/coms2/summary_0286-26408336_ITM|title=Starbucks criticised over cafe|date=October 21, 2002|work=South Wales Echo|accessdate=April 18, 2009|archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20110812043002/http://www.accessmylibrary.com/coms2/summary_0286-26408336_ITM|archivedate=August 12, 2011-08-12|dead-url=no}}</ref> satu di Pinner and Harrow, juga buka tanpa izin penataan.<ref name="pinner">{{cite news|url=http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23444948-details/Starbucks+faces+eviction+as+%27wrong+kind+of+shop%27/article.do|title=Starbucks faces eviction as 'wrong kind of shop'|last=Stephens|first=Alex|coauthors=Jonathan Prynn|date=February 28, 2008|pages=Evening Standard|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2008-10-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20081011184539/http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23444948-details/Starbucks+faces+eviction+as+%27wrong+kind+of+shop%27/article.do|dead-url=yes}}</ref> Pinner Cafe, dibuka tahun 2007, memenangkan banding untuk tetap buka pada tahun 2010.<ref>{{cite news|url=http://www.harrowtimes.co.uk/news/8174600.Starbucks_will_stay_in_Pinner/|title=Starbucks wins appeal to keep Pinner High Street cafe|last=Kirk|first=Tristan|date=May 19, 2010|work=Harrow Times|accessdate=December 22, 2010}}</ref> Satu kedai di Blackheath, Lewisham<ref>{{cite news|url=http://www.thisislondon.co.uk/news/article-1261942-details/Planners+take+on+Starbucks/article.do|title=Planners take on Starbucks|last=McNeil|first=Rob|date=August 22, 2002|work=Evening Standard|accessdate=April 18, 2009}}{{dead link|archive-date=July 20122009-08-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20090811071415/http://www.thisislondon.co.uk/news/article-1261942-details/Planners+take+on+Starbucks/article.do|dead-url=yes}}</ref> juga menjalani penyelidikan pada tahun 2002 karena pelanggaran lisensinya, beroperasi sebagai restoran dengan lisensi empat kursi dan terbatas untuk layanan bawa pulang saja. Muncul berbagai serangan dari anggota komunitas setempat yang menolak jaringan besar apapun membuka cabang di wilayah konservasi. Sampai sekarang, Starbucks masih beroperasi sebagai kedai kopi bawa pulang.
 
=== Surat palsu ===
Muncul berbagai ajakan boikot kedai dan produk Starbucks karena katanya Starbucks mengirimkan sebagian labanya kepada [[militer Israel]],<ref><nowiki>http://www.starbucks.com/aboutus/pressdesc.asp?id=976</nowiki>{{Dead link|date=July 2011}}</ref> namun tuduhan semacam itu bermula dari surat palsu kepada Presiden, Ketua, dan CEO Starbucks [[Howard Schultz]], seorang Yahudi<ref name="Thompson">Damian Thompson [http://blogs.telegraph.co.uk/news/damianthompson/8101574/The_Starbucks_conspiracy_theory_how_a_coffee_chain_was_libelled_by_antiZionists/ "The Starbucks conspiracy theory: how a coffee chain was libelled by anti-Zionists "], ''Daily Telegraph'' (blog), January 14, 2009</ref> dan mendukung hak Israel untuk berdiri.<ref name="O'Neill">Brendan O'Neill [http://www.spiked-online.com/index.php?/site/article/6103/ "Israel, Starbucks and the new irrationalism"], [[spiked.online]], January 14, 2009</ref> Ia adalah penerima sejumlah penghargaan Israel, termasuk "The Israel 50th Anniversary Tribute Award" karena "memainkan peran penting dalam mempromosikan hubungan dekat antara Amerika Serikat dan Israel."<ref name="arabnews4">{{cite web |url=http://www.arabnews.com/?page=4&section=0&article=78731&d=4&m=8&y=2006 |title=Starbucks CEO Calls Himself 'an Active Zionist,' but Can You Find It Anywhere on the Web? |publisher=[[Arabnews.com]] |accessdate=July 7, 2011}} {{dead link|archive-date=December2009-07-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20090724062051/http://www.arabnews.com/?page=4&section=0&article=78731&d=4&m=8&y=2006 |dead-url=yes 2012}}</ref>
 
Surat palsu yang mengklaim bahwa Schultz telah mengirimkan uang kepada militer Israel sebenarnya ditulis oleh Andrew Winkler,<ref name="O'Neill"/><ref name="Svetlova">Ksenia Svetlova [http://www.jpost.com/Features/MagazineFeatures/Article.aspx?id=183035 "Coffee libel in Egypt"], ''The Jerusalem Post'', July 30, 2010</ref> editor situs ziopedia.org dan [[Holocaust Denial|penentang Holocaust]] asal Australia.<ref>Andrew Winkler [http://www.rense.com/general75/whyhl.htm "Why I Don't Believe In The Holocaust"], rense.com, [probably March 14, 2007]</ref> Winkler mengaku memalsukan dokumen tersebut.<ref name="O'Neill"/> Starbucks menanggapi klaim-klaim ini, "Baik Ketua Howard Schultz maupun Starbucks tidak mendanai atau mendukung Angkatan Darat Israel. Starbucks adalah organisasi non-politik dan tidak mendukung aksi-aksi politik apapun."<ref name="arabnews4"/> Protes terhadap Starbucks akibat surat Winkler bukanlah yang pertama kali. Protes lainnya juga terjadi pada bulan Juni 2002 di sejumlah universitas di Kairo, Dubai, dan Beirut sebagai tanggapan atas kritik Schultz terhadap [[Yasser Arafat]].<ref name="Svetlova"/>
Baris 476:
|image2=G-20 Toronto June 2010 (15).jpg|caption2=Kerusakan pada kaca depan kedai Starbucks di Toronto
}}
Pada Januari 2009, dua kedai Starbucksdi London menjadi target vandalisme oleh demonstran pro-[[bangsa Palestina|Palestina]] yang memecahkan kaca dan melepas perlengkapannya setelah bentrok dengan polisi.<ref name="beirut">{{cite news|url=http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2008628258_webstarbucks14.html|title=Starbucks thrives in China, attacked in Beirut, London|last=Allison|first=Melissa|date=January 14, 2009|work=Seattle Times|accessdate=May 13, 2009}}</ref><ref name=wecouldnt>[http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23622431-details/We+couldn%27t+stop+attacks+on+Starbucks%2C+police+admit/article.do We couldn't stop attacks on Starbucks, police admit] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20090227035834/http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23622431-details/We%20couldn%27t%20stop%20attacks%20on%20Starbucks%2C%20police%20admit/article.do |date=2009-02-27 }} by Mark Blunden, Evening Standard, January 19, 2009.</ref><ref name=wecouldnt/><ref>[http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23618498-details/Starbucks+is+firebombed+%27in+protest+against+Israel%27/article.do Starbucks is firebombed 'in protest against Israel'] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20090827093235/http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23618498-details/Starbucks+is+firebombed+%27in+protest+against+Israel%27/article.do |date=2009-08-27 }} by Justin Davenport, Evening Standard, January 13, 2009.</ref><ref>[http://jta.org/news/article/2009/01/19/1002351/starbuucks-boycott-calls-lead-to-violence Starbucks boycott calls lead to violence] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20090120114838/http://jta.org/news/article/2009/01/19/1002351/starbuucks-boycott-calls-lead-to-violence |date=2009-01-20 }}, Jewish Telegraphic Agency (JTA), January 19, 2009.</ref><ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/7834863.stm|title=Thousands protest in UK over Gaza|date=January 17, 2009|publisher=BBC News|accessdate=November 13, 2011}}</ref><ref>[http://www.telegraph.co.uk/news/worldnews/middleeast/israel/4279688/Starbucks-smashed-and-looted-as-anti-Israel-protests-turn-to-violence.html Starbucks smashed and looted as anti-Israel protests turn to violence] by Alastair Jamieson, Telegraph.com.uk, January 17, 2009.</ref>
 
=== "The Way I See It" ===
Baris 482:
 
=== Surel militer Amerika Serikat ===
Seorang Sersan [[Marinir Amerika Serikat]] mengirim surel kepada sepuluh rekannya pada Agustus 2004 setelah salah mendengar bahwa Starbucks menghentikan sumbangan kopi kepada pihak militer karena perusahaan tersebut tidak mendukung [[Perang Irak]]. Surel ini [[surel viral|menyebar luas]] dan terkirim ke jutaan orang. Starbucks dan pengirimnya mengeluarkan pernyataan resmi,<ref>{{cite web|url=http://www.starbucks.com/aboutus/pressdesc.asp?id=684&rumor=true|archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20080620141239/http://www.starbucks.com/aboutus/pressdesc.asp?id=684&rumor=true|archivedate=June 2008-06-20, 2008|title=Rumor Response: Misinformation About Starbucks and the United States Military|date=January 11, 2005|publisher=Starbucks|accessdate=September 22, 2009|dead-url=yes}}</ref> namun Wakil Presiden Komunikasi Global Starbucks, Valerie O'Neil, menyatakan surel ini masih dikirim ke akunnya setiap beberapa minggu sekali.<ref>[http://www.communicatemagazine.co.uk/index.php?option=com_content&view=article&id=393:ugly-rumours&catid=44:currentissue&Itemid=113 Ugly Rumours] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20091006105018/http://www.communicatemagazine.co.uk/index.php?option=com_content&view=article&id=393%3Augly-rumours&catid=44%3Acurrentissue&Itemid=113 |date=2009-10-06 }} Communicate magazine, September 2009</ref><ref>{{cite web|url=http://www.snopes.com/politics/military/starbucks.asp|title=G.I. Joe|last=Mikkelson|first=Barbara|publisher=Snopes|accessdate=September 22, 2009}}</ref><ref>{{cite news|url=http://query.nytimes.com/gst/fullpage.html?res=950CEFDA1E30F935A15751C1A9629C8B63|title=Cup of Coffee, Grain of Salt|last=Warner|first=Melanie|date=December 26, 2004|work=The New York Times|accessdate=September 22, 2009}}</ref>
 
=== Kontroversi senjata ===
Setelah hukum senjata di beberapa negara bagian AS semakin longgar, dan banyak negara bagian mengadopsi peraturan [[bawa terbuka]] atau [[bawa tertutup]], sejumlah pemilik senjata mulai menentengnya saat berbelanja harian atau melakukan hal lain. Banyak toko dan perusahaan menanggapi hal ini dengan melarang membawa senjata api di tempat mereka, seperti yang diizinkan oleh banyak hukum negara bagian setempat. Starbucks tidak menggunakan kebijakan pelarangan senjata api di kedai-kedai mereka.
 
Pada tahun 2010, [[Brady Campaign]] merencanakan pemboikotan Starbucks karena kebijakan senjata api mereka.<ref>{{cite web | url=http://www.thenewamerican.com/usnews/constitution/10703-anti-gun-group-to-boycott-starbucks-on-st-valentines-day | title=Anti-gun Group to Boycott Starbucks on St. Valentine's Day | publisher=New American | accessdate=February 15, 2012}}{{dead link| archive-date=July 2012-04-07 | archive-url=https://web.archive.org/web/20120407111230/http://thenewamerican.com/usnews/constitution/10703-anti-gun-group-to-boycott-starbucks-on-st-valentines-day | dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web | url=http://www.bradycampaign.org/media/press/view/1219/ | title=Brady Campaign Urges Starbucks To Prohibit Guns In Its Retail Outlets | publisher=Brady Campaign | accessdate=February 15, 2012}}</ref> Pada saat itu, Starbucks merilis pernyataan bahwa, "Kami patuh dengan hukum dan peraturan setempat di semua kota yang kami layani. Ini berarti kami menerima hukum yang mengizinkan bawa terbuka di 43 negara bagian A.S. Di tempat manapun yang tidak memberlakukan hukum ini, membawa senjata api secara terbuka di kedai-kedai kami tidak diperbolehkan. Perdebatan politik, kebijakan, dan hukum mengenai isu ini adalah urusan legislator dan pengadilan, bukan kedai kami."<ref>{{cite web | url=http://www.hawaiireporter.com/starbucks-target-of-anti-second-amendment-groups-but-advocates-organize-counter-rally-in-hawaii-and-other-states/123 | title=Starbucks Target of Anti-Second Amendment Groups, But Advocates Organize Counter Rally in Hawaii and Other States | publisher=Hawaii Reporter | accessdate=February 14, 2012}}</ref><ref>{{cite web | url=http://news.starbucks.com/article_print.cfm?article_id=332 | title=Starbucks Position on Open Carry Gun Laws | publisher=Starbucks | accessdate=February 14, 2012}}</ref>
 
Tahun 2012, [[National Gun Victims Action Council]] menerbitkan surat terbuka untuk Starbucks yang meminta mereka meninjau kembali kebijakannya, serta merencanakan pemboikotan "Brew not Bullets" sampai kebijakannya diubah. [[Hari Valentine]] dipilih sebagai hari pemboikotan tersebut.<ref>{{cite web | url=http://gunvictimsaction.org/email-starbucks/ | title=GVAC Email Starbucks | publisher=GVAC | accessdate=February 14, 2012}}</ref><ref>{{cite web | url=http://www.abc4.com/content/news/top_stories/story/Boycott-against-Starbucks-over-gun-laws/4GKuUIHjkU6_HZ1yYa00wA.cspx | title=Boycott against Starbucks over gun laws | publisher=abc4.com | accessdate=February 15, 2012}}</ref><ref>{{cite web | url=http://blogs.ajc.com/business-beat/2012/02/14/lovers-and-gun-lovers-at-starbucks/?cxntfid=blogs_business_beat | title=Lovers and gun lovers at Starbucks? | publisher=ajc.com | accessdate=February 15, 2012}}</ref>
Baris 497:
 
=== Penghindaran pajak Eropa ===
Pada Oktober 2012, Starbucks dihujani kritik setelah investigasi [[Reuters]] menemukan bahwa perusahaan ini hanya membayar [[pajak perusahaan]] sebesar £8,6 juta di Britania Raya selama 14 tahun, padahal mengeruk untung lebih dari £3 miliar. Ini mencakup pula ketiadaan pajak yang dibayar dari hasil penjualan sebesar £1,3 miliar selama tiga tahun sebelum 2012.<ref name=birkin1610>{{cite web|title=Special Report: How Starbucks avoids UK taxes|url=http://uk.reuters.com/article/2012/10/15/us-britain-starbucks-tax-idUKBRE89E0EX20121015|publisher=Reuters|accessdate=16 October 2012}}</ref><ref>{{cite web|title=Starbucks 'paid just £8.6m UK tax in 14 years'|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-19967397|publisher=BBC News|accessdate=16 October 2012}}</ref> Diduga Starbucks mampu melakukannya dengan menetapkan biaya lisensi yang tinggi kepada cabang-cabangnya di Britania, sehingga mereka bisa menyatakan rugi sebesar £33 juta pada tahun 2011.<ref>{{cite web|title=Starbucks paid no tax in the UK in the last 4 years|url=http://www.rte.ie/news/2012/1016/starbucks-paid-no-tax-in-the-uk-in-last-3-years-business.html|publisher=[[RTÉ News]]|accessdate=17 October 2012|archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20121019012128/http://www.rte.ie/news/2012/1016/starbucks-paid-no-tax-in-the-uk-in-last-3-years-business.html|archivedate=19 October 2012-10-19|dead-url=no}}</ref> Anak perusahaan Britania membayar [[biaya paten]] kepada anak perusahaan Amerika Serikat, membeli biji kopi dari anak perusahaan Belanda (yang pajak perusahaannya lebih rendah daripada Britania Raya) dan Swiss untuk "layanan lain-lain".<ref>{{cite video|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-19973240|title=Starbucks' tax payment is 'unfair' say independent cafes|author=Joe Lynam|publisher=BBC Newsnight|format=video|minutes=1:20|date=2012-10-16|accessdate=2012-11-12}}</ref> Sebuah survei oleh [[YouGov]] menyatakan bahwa citra merek Starbucks melemah karena kontroversi mengenai pajak yang dibayarkan di Britania Raya beberapa minggu setelah tuduhan ini muncul.<ref>{{cite news|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/nov/12/starbucks-tax-avoidance-controversy|title=Starbucks wakes up and smells the stench of tax avoidance controversy|publisher=The Guardian|author=Simon Neville and Shiv Malik|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> CFO Starbucks berkata di hadapan [[Public Accounts Committee (Britania Raya)|Public Accounts Committee]] pada bulan November bahwa pemerintah Belanda memberikan nilai pajak istimewa untuk kantor pusat mereka di Eropa yang menjadi tujuan pembayaran royalti bisnis mereka di Britania.<ref name=bbc1112>{{cite news|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-20288077|title=Starbucks, Google and Amazon grilled over tax avoidance|publisher=BBC News|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> Hukum Belanda mengizinkan perusahaan mengirimkan royalti yang didapatkan dari negara lain ke [[surga pajak]] tanpa pajak tambahan, tidak seperti di Uni Eropa.<ref name=berkin0111>{{cite news|url=http://uk.reuters.com/article/2012/11/01/uk-starbucks-tax-europe-idUKBRE8A00DR20121101|title=Special Report - Starbucks's European tax bill disappears down $100 million hole|author=Tom Berkin|publisher=Reuters|date=2012-11-01|accessdate=2012-11-12}}</ref> Sang CFO menolak bahwa mereka memilih Belanda sebagai kantor pusat mereka di Eropa untuk menghindari pajak, tetapi karena mereka memiliki pabrik [[pemanggangan kopi]] di sana.<ref name=bbc1112/> Sampai 2009, nilai royaltinya sebesar 6% dari penjualan di Britania, tetapi setelah dikritik otoritas pajak Britania, nilai tersebut dikurangi hingga 4,7%.<ref name=berkin0111/> CFO mengatakan bahwa nilai tersebut mewakili biaya perancangan kedai dan produk baru, namun mengaku tidak ada analisis terperinci mengenai keputusan nilai tersebut. Kopi yang disajikan di Britania Raya dibeli dari anak perusahaan di Swiss yang membebankan tambahan 20% pada harga grosiran dan membayar pajak sebesar 12% dari labanya.<ref name=bbc1112/> Kopi tersebut tidak dibawa ke Swiss, namun 30 orang yang bekerja di anak perusahaan tersebut menilai kualitas kopinya.<ref>{{cite news|url=Politics live blog (at 3:55 pm)|author=Andrew Sparrow|publisher=The Guardian|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> Mengenai seringnya Starbucks merugi di Britania Raya, CFO Starbucks mengatakan bahwa mereka "tidak begitu senang" terhadap keadaan finansial mereka di Britania.<ref name=bbc1112/> Para anggota parlemen mengatakan bahwa "tampaknya tidak benar" bahwa bisnis ini merugi, karena kepala bisnis Starbucks telah naik jabatan di Amerika Serikat dan mereka terus berkata pada pemegang saham bahwa bisnis mereka sedang untung.<ref name=birkin1610/><ref>{{cite news|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/nov/12/starbucks-executive-denies-lying-losses|publisher=The Guardian|author=Press Association|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref>
 
Di Irlandia, anak perusahaan Starbucks, Ritea, hanya membayar pajak sebesar €35.000 antara 2005 dan 2011, dan Ritea mengalami kerugian setiap tahun kecuali pada 2011. Ritea dimiliki oleh Starbucks Coffee Emea yang berpusat di Belanda.<ref>{{cite web|url=http://www.rte.ie/news/2012/1017/starbucks-may-face-uk-tax-probe-business.html|title=Starbucks may face UK tax probe as MP calls for probe|publisher=RTE|date=2012-10-17|accessdate=2012-11-12|archiveurl=httphttps://web.archive.org/web/20130112211343/http://www.rte.ie/news/2012/1017/starbucks-may-face-uk-tax-probe-business.html|archivedate=2013-01-12|dead-url=no}}</ref> Anak perusahaan mereka di Prancis dan Jerman juga merugi karena berutang besar kepada perusahaan Belanda ini yang membebankan bunga lebih tinggi daripada pinjaman. Reuters menghitung bahwa tanpa membayar bunga atas pinjaman dan biaya royalti, perusahaan Prancis dan Jerman tersebut akan mampu membayar pajak sebesar €3,4 juta. Perusahaan Belanda yang menerima biaya royalti tersebut akan mendapat laba €507.000 pada tahun 2011 dari pendapatan sebesar €73 juta, sementara perusahaan yang memanggang kopi mendapat laba €2 juta pada tahun 2011 dan membayar pajak sebesar €870.000.<ref name="berkin0111"/>
 
Para pengunjuk rasa, yang tidak senang dengan tawaran perusahaan untuk membayar pajak sebesar £20 juta dalam dua tahun berikutnya, ikut serta dalam demonstrasi bersama [[UK Uncut]] pada bulan Desember 2012.<ref>{{cite news|title=Starbucks hit by UK Uncut protests as tax row boils over|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/dec/08/starbucks-uk-stores-protests-tax|accessdate=8 December 2012|newspaper=Guardian|date=8 December 2012}}</ref>
Baris 510:
Hear Music adalah merek konsep musik eceran Starbucks. Hear Music berawal sebagai perusahaan katalog pada tahun 1990, mendirikan beberapa toko di San Francisco Bay Area. Hear Music dibeli Starbucks tahun 1999. Pada tahun 2002, mereka memproduksi album opera Starbucks yang menampilkan penyanyi-penyanyi seperti [[Luciano Pavarotti]], diikuti dengan CD hit "[[Memory Almost Full]]" oleh [[Paul McCartney]] pada Maret 2007, menjadikan McCartney penyanyi pertama yang memakai New Hear Music Label di kedai-kedai Starbucks. Peluncuran awalnya merupakan peristiwa non-kopi besar bagi Starbucks pada kuartal pertama 2007.
 
Pada tahun 2006, perusahaan ini membentuk Starbucks Entertainment, salah satu produser film tahun 2006, ''[[Akeelah and the Bee]]''. Sejumlah kedai mempromosikan film ini besar-besaran sebelum dirilis dan dijual dalam bentuk DVD.<ref>{{cite web |url = http://www.videobusiness.com/article/CA6340569.html |archiveurl = httphttps://www.webcitation.org/5j7VkJQ72?url=http://www.videobusiness.com/article/CA6340569.html |title = Starbucks rocks with Berry DVD |author = Ault, Susanne |accessdate = August 18, 2009 |archivedate = August 2009-08-18, 2009 |date = June 2, 2006 |publisher = [[Video Business]] |dead-url = no }}</ref>
 
== Hubungan perusahaan induk ==
Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/wiki/Starbucks"