'''Manajemen''' adalah seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi Mary Parker Follet ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkanXmengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi.<ref>Vocational Business: Training, Developing and Motivating People by Richard Barrett - Business & Economics - 2003. - Page 51.</ref> Ricky W. Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan efesien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal.<ref name="griffin"/> Manajemen belum memiliki definisi yang luas dan diterima secara universal.<ref name="robbins">Robbins, Stephen dan Mary coulter. 2007. Management, 8th Edition. NJ: Prentice Hall.</ref>
