Jasa: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Baris 8:
==Karakteristik Jasa==
Seringkali dikatakan bahwa jasa memiliki [[karakteristik]] unik yang membedakannya dari barang atau produk –produk manufaktur. Empat karakteristik yang paling sering dijumpai dalam jasa dan pembeda dari barang pada umumnya adalah (Payne, 2001:9):
;'''1.Tidak berwujud'''
Jasa bersifat [[abstrak]] dan tidak berwujud, berarti jasa tidak dapat dilihat, dirasakan, dicicipi atau disentuh seperti yang dapat dirasakan dari suatu barang.
Baris 16:
Jasa umumnya dihasilkan dan dikonsumsi pada saat yang bersamaan, dengan partisipasi konsumen dalam proses tersebut. Berarti, konsumen harus berada di tempat jasa yang dimintanya, sehingga konsumen melihat dan bahkan ikut ambil bagian dalam proses produksi tersebut.
;'''4.Tidak tahan lama'''
Jasa tidak mungkin disimpan dalam persediaan. Artinya, jasa tidak bisa disimpan, dijual kembali kepada orang lain, atau dikembalikan kepada [[produsen]] jasa dimana ia membeli jasa.
==Bisnis Jasa==
| |||