ITIL: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Tidak ada ringkasan suntingan |
Tidak ada ringkasan suntingan |
||
Baris 4:
Walaupun dikembangkan sejak dasawarsa [[1980-an]], penggunaan ITIL baru meluas pada pertengahan [[1990-an]] dengan spesifikasi versi keduanya (ITIL v2) yang paling dikenal dengan dua set bukunya yang berhubungan dengan [[ITSM]] (''IT Service Management''), yaitu ''Service Delivery'' (''Antar Layanan'') dan ''Service Support'' (''Dukungan Layanan'').
Pada [[30 Juni]] [[2007]], OGC menerbitkan versi ketiga [https://consultantsfactory.com/itil-online-training-certification ITIL] (ITIL v3) yang intinya terdiri dari lima bagian dan lebih menekankan pada pengelolaan siklus hidup layanan yang disediakan oleh [[teknologi informasi]]. Kelima bagian tersebut adalah:
# Service Strategy
| |||