ITIL: Perbedaan antara revisi

# Service Transition

# Service Operation

 

Kelima bagian tersebut dikemas dalam bentuk buku, atau biasa disebut sebagai ''core guidance publications''. Setiap buku dalam kelompok utama ini berisi:

# Complementary guideline – berisi acuan model-model best practice lain selain ITIL yang dapat digunakan sebagai referensi bagian tahapan lifecycle.

# Examples and templates – berisi template maupun contoh-contoh pengaplikasian proses.

 

Di samping buku-buku dalam core guidance publications, ada juga ''complementary guidance''. Dimana buku-buku dalam kategori nantinya dimaksudkan untuk memberikan model, acuan dan panduan bagi penerapan ITIL pada sektor-sektor tertentu seperti jenis industri tertentu, tipe organisasi serta arsitektur teknologi. Dengan demikian, ITIL akan dapat lebih diterima serta diadaptasi sesuai dengan lingkungan serta behaviour dari setiap organisasi TI.