Multikomunikasi: Perbedaan antara revisi

<span></span>'''Multikomunikasi''' adalah praktik dimana lebih dari satu percakapan terjadi dalam sebuah kesempatan. Hal tersebut didefiniskan sebagai "partisipasi dalam dua atau lebih percakapan yang saling tumpang tindih dan terjadi secara bersamaan."<ref><cite class="citation web">[http://www.degarmo.com/multicommunicating-effectively-to-increase-productivity "Multicommunicating Effectively to Increase Productivity | DeGarmo"]. ''www.degarmo.com''<span class="reference-accessdate">. </span></cite></ref> Terminologi Multikomunikasi diprakarsai oleh Turner, Reinsch and Tinsley,<ref name="Turner, J. W. 2008">Turner, J. W., Reinsch, L. & Tinsley, C. (2008). </ref> oleh Turner, Reinsch, dan Tinsley, yang menyatakan bahwa komunikasi dapat dilakukan secara serentak dengan menggunakan teknologi media yang terus berkembang, termasuk tatap muka secara langsung, telpon, dan aplikasi email untuk komunikasi. Multikomunikasi berevolusi dengan cepat sesuai dengan perkembangan teknologi informasi. Seiring berjalannya waktu, Multikomunikasi menjadi semakin lazim sehingga menarik perhatian dari bidang akademik. Sampai saat ini, mayoritas riset akademik berfokus kepada implikasi profesional dan faktor-faktor kunci yang membentuk multikomunikasi. Contohnya adalah, fleksibilitas tempo komunikasi, pembagian percakapan dalam kategori tertentu, topik, serta intensitas interaksi adalah faktor-faktor yang berkontribusi terhadap pilihan seseorang untuk terlibat dalam multikomunikasi dan tujuan utama penggunaannya.

Alasan mengapa multikomunikasi memungkinkan baik dari segi fisik maupun [[Kognisi|kognitif]] adalah karena manusia, atau ''presence allocators'' pada umumnya lebih cepat berfikir dibanding berbicara atau mengetik.<ref name="Turner, J. W. 2008">Turner, J. W., Reinsch, L. & Tinsley, C. (2008). </ref> Kebanyakan studi neurosains pun mengimplikasikan bahwa kita tidak begitu mampu secara kognitif dalam melakukan banyak tugas secara bersamaan; kita hanya mampu bertukar tugas antara satu dengan yang lainnya. Ini berarti bahwa mereka yang mampu melakukan banyak tugas secara bersamaan atau dalam hal ini, multikomunikasi biasanya cukup cepat dalam mengalokasikan atau memindahkan perhatian di antara banyak pesan. .<ref>Ocasio, W. (2011). </ref>

Banyak orang terlibat dalam beragam percakapan sebagai respon terhadap permintaan dari yang lain. Banyak pegawai mempercayai bahwa multikomunikasi meningkatkan [[produktivitas]] dan efisiensi kerja, meskipun melalui wawancara mendalam mengenai multikomunikasi, hasil yang diperoleh sering beragam. Riset juga menunjukkan bahwa telpon dan surel adalah kombinasi yang paling sering digunakan dalam multikomunikasi, termasuk aplikasi pendukungnya (seperti: ''sms'' dan pesan singkat lainnya). <ref>Turner, J. W., & Reinsch, L. (no year). </ref>

Sebagai konsep, multikomunikasi pada pokoknya dibentuk dari karya Hall pada polychronicity, teori Goffman's mengenai presentasi diri, serta gagasan dari Daft dan Lengel mengenai kesempurnaan media; multikomunikasi juga mirip dengan gagasan ''multitasking.'' Meskipun begitu, multikomunikasi tidak hanya mengatur tugas, namun juga mengatur percakapan, masyarakat, dan media secara bersamaan. Stephen, Cho, dan Ballard menguraikan perbedaan ini dalam tulisan pada tahun 2011 yang membandingkan dovetailing (penyusunan komunikasi dengan teratur) dengan multikomunikasi (interaksi yang terjadi secara bersamaan). <ref>Stephens, K., Cho, J., & Ballard, D. (2012). </ref> Sebagai tambahan, multikomunikasi sering terjadi tanpa diketahui mitra komunikasinya

Multikomunikasi erat kaitannya dengan karya Hall pada tahun 1959 mengenai polychronicity; faktanya, multikomunikasi pada awalnya disebut "komunikasi ''polychronic''" pada satu dari sekian presentasi ilmiah Turner dan Reinsch terhadap komunitas akademik yang lebih luas..<ref>Turner, J. W., & Reinsch, L. (2005). </ref> Melalui bukunya pada tahun 1959 yang berjudul "''The Silent Language''" Hall menciptakan terminologi ''polychronicity'' dan pada karya selanjutnya mengembangkan argumen bahwa ''polychronicity'' adalah pengukuran terhadap preferensi budaya mengenai partisipasi terhadap beberapa aktifitas dalam satu waktu. Transisi konsep yang penting terjadi pada akhir tahun 90-an, ketika Bluedron <ref>Bluedorn, A. C., et al. (1999). </ref> menjadi satu dari beberapa cendekiawan yang mengadaptasi terminologi ''polychronicity'' dari konteks budaya dan mengaplikasikannya dalam lingkungan kerja..

Riset Daft dan Lengel mengenai teori kesempurnaan media atau, bagaimana pegawai memilih teknologi yang ingin digunakan dalam lingkungan kerja, adalah konsep penting lainnya untuk multikomunikasi. Senada dengan gagasan [[Marshall McLuhan|McLuhan]] 'medium adalah pesan', Daft dan Lengel berargumen bahwa media yang berbeda memiliki kualitas yang beragam dan juga membuat mereka kurang lebih cocok untuk interaksi tertentu. Contohnya, untuk interaksi yang secara relatif kompleks, percakapan penting dengan rekan bisnis baru, kemungkinan akan dilakukan dengan perantara media yang bermacam-macam. Perantara ini dapat berupa teknologi komunikasi seperti ''Skype'' atau percakapan tatap muka, yang memungkinkan penyerapan interaksi dan informasi secara maksimal. Semakin kasual dan rutin sebuah percakapan, seperti misalnya rencana makan siang bersama rekan kerja, akan lebih mudah dilakukan dibanding perantara yang lebih terbatas seperti aplikasi pesan.

Berkaitan erat dengan teori kekayaan media, gagasan mengenai teori ''Channel Expansion'',<ref>Carlson, J., & Zmud, R. (1995). </ref> menunjukkan bahwa ketika seseorang menjadi terbiasa dengan [[teknologi]] tertentu, persepsi dan pengetahuannya mengenai teknologi tersebut pun akan berkembang. Maka dari itu, seseorang yang sudah nyaman dengan situs percakapan tertentu memiliki tendensi untuk menganggapnya lebih variatif secara kontekstual dibandingkan seseorang yang hanya mengetahui fungsi dasarnya saja. Hal ini berkontribusi terhadap pengertian kita mengenai multikomunikasi bahwa pengalaman seseorang dengan berbagai macam media akan memungkinkan mereka untuk lebih baik dalam memilih teknologi komunikasi tertentu yang lebih kaya dalam konteks percakapan. Meskipun teori ''Channel Expansion'' mengimplikasikan bahwa pemahaman akan teknologi membawa efek positif terhadap persepsi seseorang mengenai keberagaman media, tidak berarti proses multikomunikasi menjadi sederhana.

Kompartementalisasi adalah kemampuan dan kemudahan untuk bergerak dalam lintas percakapan. Sebagai contoh: secara relatif percakapan ''online'' memudahkan pengguna untuk bergerak bebas dari sebuah percakapan ke percakapan lainnya. Dalam hal ini, kemampuan untuk menyembunyikan percakapan dari beberapa mitra komunikasi merupakan faktor penting dari kompartementalisasi.

Kebanyakan orang mengindikasikan bahwa mereka melakukan multikomunikasi agar menjadi lebih efisien. Akan tetapi, tujuan untuk mencapai efisiensi ini telah mendapat hasil yang beragam. Meskipun gagasan bahwa menyelesaikan beberapa hal dalam satu kesempatan membuat kita semakin produktif, riset mengindikasikan bahwa ''polychronicity'' memiliki korelasi negatif terhadap tenggat waktu.<ref>Kaufman, C.F., Lane, P.M. and Lindquist, J.D. (1991). </ref>Dalam komunikasi dan beberapa percakapan, banyak orang mencapai batas hingga tidak mampu mempertahankan sinkronisasi pesan. Jumlah riset yang signifikan juga mengindikasikan bahwa mereka memilih untuk tidak melakukan multikomunikasi ketika percakapan penting yang membutuhkan perhatian penuh sedang terjadi..

Tergantung dari kultur organisasi, multikomunikasi dapat menjadi krusial dan membawa dampak negatif dalam situasi kantor atau profesional. Sebaliknya, riset menunjukkan bahwa pegawai yang mengikuti norma [[komunikasi organisasi]] menerima ''rating'' performa yang lebih tinggi daripada yang tidak mengikuti. Oleh karena itu, jika multikomunikasi dipertimbangkan untuk menjadi '[[Norma (sosiologi)|norma]]', praktiknya juga dapat membawa efek positif..<ref name=":1">Cameron, A., & Webster, J. (2010). </ref>

Dengan menggunakan Teori ''Social Exchange'', yang menganggap perilaku sosial sebagai "pertukaran barang, materi dan non-materi, seperti simbol dan kebanggaan". Orang-orang yang memberi banyak bagi orang lain mencoba untuk mendapat banyak dari mereka, dan orang-orang yang mendapat banyak mendapat tekanan untuk memberi banyak kepada mereka. ,<ref>Homans, G. C. 1958. </ref> Carmeno dan Webster mengkaji hasil multikomunikasi yang berkaitan dari aspek-aspek berikut: