Perdagangan elektronik: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
k Fase Kehadiran Perdangan Elektronik |
k Penambahan baru pada beberapa informasi seperti " Keunikan, E-commerce Today, dan beberapa penyelesaian masalah terhadap e-commerce itu sendiri " |
||
Baris 34:
=== 4. Vermaat ===
Menurut Vermaat pengertian E-Commerce adalah transaksi bisnis yang terjadi dalam jaringan elektronik seperti internet. Dengan kata lain, siapapun yang memiliki jaringan internet dapat berpartisipasi dalam kegiatan E-Commerce
== Keunikan ==
Pada tahun 2016, pembelian barang dan layanan online dengan menggunakan smartphone, tablet, dan komputer desktop akan ada di mana-mana. Pada 2015, diperkirakan 205 juta orang Amerika berbelanja online, dan 171 juta membeli sesuatu secara online, seperti halnya jutaan lainnya di seluruh dunia. Meskipun sebagian besar pembelian masih dilakukan melalui saluran tradisional, e-commerce terus tumbuh dengan cepat dan mengubah cara banyak perusahaan melakukan bisnis. Pada 2015, penjualan barang, jasa, dan konten e-commerce mencapai $ 530 miliar, sekitar 10 persen dari total penjualan ritel $ 4,8 triliun, dan mereka tumbuh sebesar 14 persen per tahun (dibandingkan dengan 3,5 persen untuk pengecer tradisional) (eMarketer, 2015a). Hanya dalam lima tahun terakhir, e-commerce telah berkembang dari desktop dan komputer rumah ke perangkat seluler, dari kegiatan yang terisolasi hingga perdagangan sosial baru, dan dari perdagangan Fortune 1000 dengan audiensi nasional ke pedagang dan konsumen lokal yang lokasi diketahui oleh perangkat seluler. Di 100 situs ritel e-commerce teratas, lebih dari setengah pembeli online datang dari smartphone mereka, meskipun sebagian besar terus membeli menggunakan PC atau tablet. Kata-kata kunci untuk memahami e-commerce baru ini pada 2016 adalah “sosial, seluler, lokal.”
<br />
== E-COMMERCE TODAY ==
E-commerce mengacu pada penggunaan Internet dan web untuk bertransaksi bisnis. Lebih formal, e-commerce adalah tentang transaksi komersial yang diaktifkan secara digital antara dan di antara organisasi dan individu. Sebagian besar, ini mengacu pada transaksi yang terjadi melalui Internet dan web. Transaksi komersial melibatkan pertukaran nilai (mis., Uang) melintasi batas organisasi atau individu sebagai imbalan atas produk dan layanan.
E-commerce dimulai pada 1995 ketika salah satu portal Internet pertama, Netscape.com, menerima iklan pertama dari perusahaan besar dan mempopulerkan gagasan bahwa web dapat digunakan sebagai media baru untuk iklan dan penjualan. Tidak ada yang membayangkan pada saat itu apa yang akan menjadi kurva pertumbuhan eksponensial untuk penjualan ritel e-commerce, yang dua kali lipat dan tiga kali lipat pada tahun-tahun awal. E-commerce tumbuh pada tingkat dua digit hingga resesi 2008-2009, ketika pertumbuhan melambat, dan pendapatan diratakan (lihat Gambar 10.1), tidak buruk mengingat penjualan ritel tradisional menyusut 5 persen per tahun. Sejak itu, penjualan ritel offline hanya meningkat beberapa poin persentase setahun, sedangkan e-commerce online telah menjadi sukses besar.
Pertumbuhan sangat cepat dalam e-commerce pada tahun-tahun awal menciptakan gelembung pasar dalam saham e-commerce. Seperti semua gelembung, gelembung dot-com meledak (pada Maret 2001). Sejumlah besar perusahaan e-commerce gagal selama proses ini. Namun bagi banyak orang lain, seperti Amazon, eBay, Expedia, dan Google, hasilnya lebih positif: pendapatan melonjak, model bisnis yang disempurnakan yang menghasilkan keuntungan dan kenaikan harga saham. Pada tahun 2006, pendapatan e-commerce kembali ke pertumbuhan yang solid, dan terus menjadi bentuk perdagangan ritel yang tumbuh paling cepat di Amerika Serikat, Eropa, dan Asia.
• Penjualan konsumen online tumbuh sekitar $ 531 miliar pada tahun 2015, meningkat lebih dari 14 persen dibandingkan tahun 2014 (termasuk layanan perjalanan dan unduhan digital), dengan 171 juta orang membeli secara online dan tambahan 35 juta informasi belanja dan pengumpulan tetapi tidak membeli ( eMarketer, 2015b).
• Jumlah individu dari segala usia yang online di Amerika Serikat meningkat menjadi 260 juta pada 2015, naik dari 147 juta pada 2004. Di dunia, lebih dari 3,1 miliar orang kini terhubung ke Internet. Pertumbuhan populasi Internet secara keseluruhan telah memacu pertumbuhan dalam e-commerce (Internet World Stats, 2015).
• Sekitar 91 juta rumah tangga memiliki akses broadband ke Internet pada tahun 2015, mewakili sekitar 75 persen dari semua rumah tangga.
• Sekitar 193 juta orang Amerika sekarang mengakses Internet dengan menggunakan smartphone seperti iPhone, Android, Microsoft, atau BlackBerry. E-commerce seluler telah memulai pertumbuhan yang cepat berdasarkan aplikasi, nada dering, hiburan yang diunduh, dan layanan berbasis lokasi. Perdagangan seluler bertambah hingga sekitar $ 128 miliar pada tahun 2015 (meningkat 40 persen dari tahun sebelumnya). Dalam beberapa tahun, ponsel akan menjadi perangkat akses Internet yang paling umum. Saat ini, 75 persen dari semua pengguna ponsel mengakses Internet dengan menggunakan ponsel mereka.
• B2B e-commerce (penggunaan Internet untuk perdagangan bisnis-ke-bisnis dan kerja sama di antara mitra bisnis) berkembang menjadi lebih dari $ 6,3 triliun.
'''Perubahan Baru pada Social, Mobile, dan Local'''
Salah satu perubahan terbesar adalah sejauh mana e-commerce telah menjadi lebih sosial, seluler, dan lokal. Pemasaran online dulu sebagian besar terdiri dari membuat situs web perusahaan, membeli iklan bergambar di Yahoo, membeli kata-kata iklan di Google, dan mengirim pesan email. Pekerja keras pemasaran online adalah iklan bergambar. Masih, tetapi semakin digantikan oleh iklan video, yang jauh lebih efektif. Iklan bergambar dari awal Internet didasarkan pada iklan televisi, tempat pesan merek ditampilkan sebelum jutaan pengguna yang tidak diharapkan untuk segera merespons, mengajukan pertanyaan, atau melakukan pengamatan. Jika iklan tidak berfungsi, solusinya adalah mengulangi iklan. Ukuran utama kesuksesan adalah berapa banyak bola mata (pengunjung unik) yang dihasilkan situs web dan berapa banyak tayangan yang dihasilkan oleh kampanye pemasaran. (Kesan adalah satu iklan ditampilkan kepada satu orang.) Kedua ukuran ini adalah barang bawaan dari dunia pertelevisian, yang mengukur pemasaran dalam hal ukuran pemirsa dan tampilan iklan.
'''Dari bola mata ke Percakapan'''
Setelah 2007, semua ini berubah dengan pertumbuhan cepat Facebook dan situs sosial lainnya, pertumbuhan eksplosif smartphone yang dimulai dengan Apple iPhone, dan meningkatnya minat dalam pemasaran lokal. Apa yang berbeda tentang dunia baru dari e-commerce sosial-mobile-lokal adalah konsep ganda dan terkait percakapan dan keterlibatan. Pemasaran dalam periode baru ini didasarkan pada perusahaan yang terlibat dalam beberapa percakapan online dengan pelanggan mereka, pelanggan potensial, dan bahkan kritikus. Merek Anda sedang dibicarakan di web dan media sosial (itu bagian percakapan), dan memasarkan perusahaan Anda, membangun, dan memulihkan merek Anda mengharuskan Anda menemukan, mengidentifikasi, dan berpartisipasi dalam percakapan ini. Pemasaran sosial berarti semua hal sosial: mendengarkan, berdiskusi, berinteraksi, berempati, dan menarik. Penekanan dalam pemasaran online telah bergeser dari fokus pada bola mata ke fokus pada partisipasi dalam percakapan berorientasi pelanggan. Dalam hal ini, pemasaran sosial bukan hanya saluran iklan baru tetapi kumpulan alat berbasis teknologi untuk berkomunikasi dengan pembeli.
Di masa lalu, perusahaan dapat secara ketat mengontrol pesan merek mereka dan mengarahkan konsumen ke corong isyarat yang berakhir dengan pembelian. Itu tidak berlaku untuk pemasaran sosial. Keputusan pembelian konsumen semakin didorong oleh percakapan, pilihan, selera, dan pendapat dari jejaring sosial mereka. Pemasaran sosial adalah semua tentang perusahaan yang berpartisipasi dan membentuk proses sosial ini.
'''Dari desktop ke smartphone'''
Pemasaran online tradisional (berbasis browser, pencarian dan tampilan iklan [semakin banyak iklan video], email, dan game) masih merupakan mayoritas (55 persen) dari semua pemasaran online ($ 58 miliar), tetapi ia tumbuh jauh lebih lambat daripada social-mobile -Pemasaran lokal. Dolar pemasaran mengikuti pelanggan dan pembeli dari PC ke perangkat seluler.
E-commerce sosial, seluler, dan lokal terhubung. Ketika perangkat seluler menjadi lebih kuat, mereka lebih berguna untuk mengakses Facebook dan situs sosial lainnya. Ketika perangkat seluler menjadi lebih luas diadopsi, pelanggan dapat menggunakannya untuk menemukan pedagang lokal, dan pedagang dapat menggunakannya untuk mengingatkan pelanggan di lingkungan mereka tentang penawaran khusus.
<br />
== Mengatasi masalah ketika membangun keberadaan perdagangan ==
Membangun kehadiran e-commerce yang sukses membutuhkan pemahaman yang jelas tentang tujuan bisnis yang ingin dicapai dan pemilihan platform, kegiatan, dan waktu yang tepat untuk mencapai tujuan tersebut. Kehadiran e-commerce tidak hanya mencakup situs web perusahaan tetapi juga kehadiran di Facebook, Twitter, dan jejaring sosial lainnya situs dan aplikasi ponsel cerdas.
Ø'''Apa peran m-commerce dalam bisnis, dan apa yang paling penting?'''
M-commerce sangat cocok untuk aplikasi berbasis lokasi seperti menemukan hotel dan restoran lokal, memantau lalu lintas lokal dan cuaca, dan menyediakan pemasaran berbasis lokasi yang dipersonalisasi. Ponsel dan perangkat genggam digunakan untuk pembayaran tagihan ponsel, perbankan, perdagangan sekuritas, pembaruan jadwal transportasi, dan unduhan konten digital seperti musik, game, dan klip video. M-commerce membutuhkan portal nirkabel dan sistem pembayaran digital khusus yang dapat menangani pembayaran mikro. Kemampuan GPS dari smartphone memungkinkan layanan geoadvertising, geosocial, dan geoinformation.
<br />'''Macam Jenis E- Commerce'''
| |||