Pertukaran cabang otomatis pribadi: Perbedaan antara revisi

Istilah PBX pertama kali diterapkan ketika pergantian jaringan ke operator dalam perusahaan dilakukan. Secara otomatis, sistem pergantian elektromekanis dan beralih ke elektronik menggantikan sistem manual, '''PABX''' (private automatic branch exchange) dan '''PMBX''' (private manual branch exchange) yang digunakan untuk membedakan keduanya dengan sistem PBX. Sekarang ini istilah PBX sudah dikenal luas. Istilah PBX sudah digunakan untuk menggambarkan layanan [[telepon]], seperti pergantian [[telepon]] sistem in-house, baik untuk cakupan privat area, penyebaran yang lebih luas, ataupun pertukaran jaringan [[telepon]] lainnya.

Sejak tahun 1990-an, terdapat dua perkembangan signifikan yang menyebabkan munculnya jenis baru sistem PBX. Salah satu perkembangan tersebut adalah besarnya pertumbuhan jaringan data dan meningkatnya pemahaman publik mengenai [[packet switching]]. Perusahaan tidak hanya membutuhkan ''packet switched'' pada jaringan untuk data saja, perkembangannya perusahaan juga membutuhkan ketersediaan internet sebagai sistem pengiriman global pada satu sistem [[telepon]]. PBX kemudian muncul dan melahirkan [[VoIP]] PBX yang menjadikan komunikasi semakin menarik. Secara teknis, PBX dan [[VoIP]] PBX bukanlah sistem berbeda. Cakupan PBX yang begitu luas, kadang sulit untuk dipahami. [[VoIP]] PBX merupakan sistem layanan khusus dalam jaringan [[telepon]].

Faktor lainnya yang turut melahirkan sistem PBX adalah ide fokus pada kommpetensi inti. Layanan PBX cenderung sulit untuk mengatur perusahaan-perusahaan kecil karena tidak ada kommpetensi inti dalam penanganan [[telepon]] di dalam perusahaan tersebut. Pertimbangan ini memunculkan konsep host PBX. Dalam ''host setup'', PBX berada dan dikelola oleh pusat penyedia layanan [[telepon]], serta segala fitur dan panggilan [[telepon]] dikirim melalui internet. Pelanggan hanya perlu mendaftarkan diri untuk menggunakan layanan, dibandingkan harus membeli dan memelihara [[perangkat keras]] PBX yang begitu mahal. Dengan kata lain, sistem layanan [[telepon]] dipindah dari privat menjadi ''Central Office''.

Dalam perkembangan PBX, salah satu tren sistem yang muncul adalah [[VoIP]] PBX, atau biasa dikenal dengan [[IP]] PBX. [[IP]] PBX menggunakan protocol internet untuk melakukan panggilan [[telepon]]. Sekarang ini PBX memberi dukungan dalam perkembangan [[VoIP]] PBX. ISDN PBX juga telah mengalami perkembangan sejak tahun 1990-an. [[ISDN]] PBX sudah menawarkan layanan [[panggilan konferensi]], ''call forwarding'', dan memanggil [[host ID]] yang telah diprogram sebelumnya. Meskipun demikian, adanya proyek mengenai [[sumber terbuka]] ini justru dapat dikombinasikan dengan [[perangkat keras]] untuk mengurangi biaya kepemilikan PBX.

Untuk beberapa pengguna, PBX telah ditinggalkan sebagai sebuah istilah. Karena pada awalnya, pengguna telah mengenal ''switchboard'' manual atau petugas konsol yang dioperasikan oleh seseorang, biasa dikenal dengan operator. Dimana pada masa itu, operator berevolusi menjadi pusat [[VoIP]]. Namun, di era modern ini sistem IP Centrex pun muncul dengan menyediakan layanan yang hampir sama dengan PBX, namun sesungguhya memiliki konsep yang cukup berbeda.

Meskipun [[VoIP]] telah banyak disetujui penggunaannya, namun pergantian jalur atau sirkuit [[telepon]] masih terus digunakan (misal: dari sirkuit 01 ke sirkuit 04). Hal ini justru menjadi tantangan bagi PBX untuk berkompetisi dengan IP Centrex dan menyediakan layanan jaringan [[telepon]] dalam perusahaan. Saat ini, ada empat sistem yang digunakan, antara lain: