[[Daftar situs jaringan sosial|Situs jejaring sosial]] <nowiki/>adalah tempat seseorang untuk berinteraksi dan membangun hubungan pertemanan dengan orang lain di dunia maya. Ketika sebuah perusahaan membuat akun melalui situs ini, [https://smmagen.com/ smm panel indonesia] konsumen dapat berinteraksi secara langsung dengan perusahaan tersebut. Interaksi ini akan terasa lebih intim ketimbang metode lama, seperti [[komunikasi pemasaran]] & iklan di media konvensional.<ref name="Assaad">{{cite journal|last = Assaad|first = Waad|author2 = Jorge Marx Gomez|title = Social Network in marketing (Social Media Marketing) Opportunities and Risks|volume = 2|issue = 1|url = http://www.lib.umich.edu/articles/details/FETCH-proquest_dll_26651871011|accessdate = 7 February 2013}}</ref>
