Komunikasi organisasi: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
k Memperbaiki satu kalimat di pengertian, menambah kata depan, memperbaiki penggunaan kata tidak baku |
k menambah suntingan, menambah pranala |
||
Baris 1:
{{rapikan}}
{{wikify}}
'''Komunikasi Organisasi''' merupakan bentuk pertukaran pesan antara unit-unit komunikasi yang berada di dalam suatu organisasi.<ref name=":0">{{Cite book|url=https://books.google.com/books?id=zaPbqao5i6QC|title=Organizational Communication|last=Pace|first=R. Wayne|last2=Faules|first2=Don F.|date=1993-12-01|publisher=Prentice Hall|isbn=9780136438007|language=en}} p.184</ref> [[Organisasi]] terdiri dari unit-unit komunikasi dalam hubungan-hubungan [[Hierarki|hirarkis]] antara yang satu dengan yang lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan.
[[Komunikasi organisasi]] melibatkan manusia sebagai subjek yang terlibat dalam proses menerima, menafsirkan, dan bertindak atas informasi. Menurut Wiryanto, komunikasi [[organisasi]] adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi. Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan [[organisasi]]. Isinya berupa cara kerja di dalam [[organisasi]], produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan dalam organisasi. Misalnya memo, kebijakan, pernyataan, jumpa [[pers]], dan surat-surat resmi. Adapun komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui secara sosial. Orientasinya bukan pada [[organisasi]], tetapi lebih kepada anggotanya secara [[Individu|individual.]] Komunikasi [[organisasi]] serupa dengan [[komunikasi internal]]. Pengertian dari komunikasi internal adalah pertukaran gagasan di antara para administrator dan karyawan dalam suatu perusahaan, dalam struktur lengkap yang khas disertai pertukaran gagasan secara horizontal dan vertikal di dalam perusahaan, sehingga pekerjaan dapat berjalan.<ref>{{id}}[jihadi.staff.umm.ac.id/files/2010/01/2_komunikasi_organisasi.pdf]</ref>
Baris 46 ⟶ 52:
== Jenis Komunikasi Organisasi ==
Menurut [[Pace and Fules]], terdapat beberapa jenis komunikasi terarah dalam komunikasi organisasi, sebagai berikut.<ref name=":0" />
=== Komunikasi Atasan ke Bawahan ''(Downward communication)'' ===
Yaitu komunikasi yang berlangsung ketika orang-orang yang berada pada tataran manajemen mengirimkan pesan kepada bawahannya. Fungsi arus komunikasi dari atas ke bawah ini adalah:
▲b)Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan ''(job rationale)''
▲c)Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku ''(procedures and practices)''
▲d)Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.
Ada 4 metode dalam penyampaian informasi kepada para pegawai menurut Level (1972): Metode Penulisan, Metode Lisan, Metode Tulisan diikuti Lisan, dan Metode Lisan diikuti Tulisan.
=== Komunikasi Bawahan ke Atasan ''(Upward Communication)'' ===
Yaitu komunikasi yang terjadi ketika bawahan (''subordinate'') mengirim pesan kepada atasannya. Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini adalah sebagai penyampaian informasi tentang pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan, penyampaian informasi mengenai persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan, penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan, penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.
Komunikasi ke atas menjadi terlalu rumit dan menyita waktu dan mungkin hanya segelintir kecil manajer organisasi yang mengetahui bagaimana cara memperoleh informasi dari bawah. Sharma (1979) mengemukakan 4 alasan mengapa komunikasi ke atas terlihat amat sulit:
=== Komunikasi Horisontal ''(Horizontal Communication)'' ===
| |||