Wahyu Rizik
Bergabung 28 Oktober 2021
Konten dihapus Konten ditambahkan
Wahyu Rizik (bicara | kontrib) Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler |
Wahyu Rizik (bicara | kontrib) Tag: kemungkinan spam Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler |
||
Baris 10:
# Menggunakan informasi yang telah terintegrasi sehingga menghasilkan sistem pelayanan yang memuaskan.
# Menghasilkan konsistensi dalam pembuatan prosedur penyaluran jawaban kepada pelanggan
== Apa fungsi CRM? ==
Di dalam sistem CRM juga memiliki fungsi yang harus diterapkan, diantaranya adalah sebagai berikut:
# Menerapkan falsafah yang berorientasi pada pelanggan (customer centric).
# Mengidentifikasi faktor penting bagi kebutuhan pelanggan.
# Membangun proses pelayanan terhadap pelanggan secara maksimal.
# Mengadopsi pengukuran berdasarkan sudut pandang dari customer.
# Menyediakan dukungan kepada customer secara penuh.
# Menangani berbagai keluhan yang berasal dari pelanggan.
# Melakukan pencatatan terhadap setiap aspek dalam penjualan.
# Membuat informasi yang berkaitan dengan pusat layanan dan penjualan dari customer
| |||