Wahyu Rizik
Bergabung 28 Oktober 2021
Konten dihapus Konten ditambahkan
Wahyu Rizik (bicara | kontrib) Tag: kemungkinan spam Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler |
Wahyu Rizik (bicara | kontrib) Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan peramban seluler |
||
Baris 31:
Untuk komponen pelanggan merupakan orang yang akan, sedang, dan pernah menggunakan jasa sebuah perusahaan. Baik itu dalam proses melihat, melakukan transaksi, maupun perbaikan (maintenance).
== Apa saja keuntungan dan kelemahan dari
Keuntungan
# Menjaga pelanggan yang sudah ada
Baris 42:
# Meningkatkan efisiensi karena otomasi proses
# Meningkatkan kemampuan melihat dan mendapatkan peluang
Kelemahan
# Kelebihan data pelanggan atau informasi tentang pelanggan tidak dikelola dengan benar sehingga bisa menyebabkan kegagalan proyek CRM.
# Tidak ada sistem CRM datang dimuat dengan informasi pelanggan.
# Implementasi CRM akan menyebabkan budaya perubahan dalam organisasi, terutama dikalangan staf.
| |||