Bank: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
→Operasional bank: menambahkan subjudul back office |
|||
Baris 84:
=== Front office ===
Front office meliputi teller dan staf bagian funding (penghimpun dana) dan staf bagian pelayanan.<ref>{{Cite book|last=Simon|first=John|date=2004|url=https://books.google.co.id/books?id=VypBIGZIWD0C&printsec=frontcover&dq=front+office+bank&hl=id&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=front%20office%20bank&f=false|title=Bekerja di bank itu mudah|publisher=Gramedia Pustaka Utama|isbn=978-979-22-0713-2|pages=5|language=id|url-status=live}}</ref> Pekerja front office di sebuah bank berhubungan langsung dengan nasabah contohnya ''customer service, marketing front office,'' dan ''teller. Front office'' bertanggung jawab atas kualitas suatu bank dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Kualitas tersebut akan menentukan kemajuan dari sebuah bank.<ref>{{Cite book|last=Indonesia|first=Ikatan Bankir|date=2015-01-21|url=https://books.google.co.id/books?id=vKJLDwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=operasional+bank&hl=id&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=operasional%20bank&f=false|title=Mengenal Operasional Perbankan 1|publisher=Gramedia Pustaka Utama|isbn=978-602-03-1274-3|pages=5|language=id|url-status=live}}</ref>
=== Back office ===
Back office atau bagian adiministrasi bank memiliki area kerja yang kegiatannya membukukan setoran, penarikan serta mengkreditkan penghasilan bunga ke rekening nasabah. Bagian back office dapat berada di gedung lain dengan kegiatan pembayaran penerimaan angsuran kredit, penyatuan warkat atau cek benda lain yang akan dikirimkan ke bank penerbit, laporan rekening nasabah rekonsiliasi, aktivitas bank, dan lain-lain.<ref>{{Cite book|last=M|first=Ralona|date=2006|url=https://books.google.co.id/books?id=FnWZzGMnY8AC&pg=PA27&dq=back+office+bank&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwji6_aF86D0AhULb30KHTh8BfoQ6AF6BAgDEAM#v=onepage&q=back%20office%20bank&f=false|title=Kamus istilah ekonomi populer|publisher=Niaga Swadaya|isbn=978-979-3273-18-1|pages=27|language=id|url-status=live}}</ref>
== Jasa perbankan ==
| |||