FrontKantor officedepan meliputi teller dan staf bagian funding (penghimpun dana) dan staf bagian pelayanan.<ref>{{Cite book|last=Simon|first=John|date=2004|url=https://books.google.co.id/books?id=VypBIGZIWD0C&printsec=frontcover&dq=front+office+bank&hl=id&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=front%20office%20bank&f=false|title=Bekerja di bank itu mudah|publisher=Gramedia Pustaka Utama|isbn=978-979-22-0713-2|pages=5|language=id|url-status=live}}</ref> Pekerja front office di sebuah bank berhubungan langsung dengan nasabah contohnya ''customer service, marketing front office,'' dan ''teller. Front office'' bertanggung jawab atas kualitas suatu bank dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Kualitas tersebut akan menentukan kemajuan dari sebuah bank.<ref>{{Cite book|last=Indonesia|first=Ikatan Bankir|date=2015-01-21|url=https://books.google.co.id/books?id=vKJLDwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=operasional+bank&hl=id&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=operasional%20bank&f=false|title=Mengenal Operasional Perbankan 1|publisher=Gramedia Pustaka Utama|isbn=978-602-03-1274-3|pages=5|language=id|url-status=live}}</ref>
