Manajemen pengetahuan: Perbedaan antara revisi

'''Manajemen Pengetahuan''' ({{lang-en|Knowledge management}}) adalah kumpulan perangkat, teknik, dan strategi untuk mempertahankan, menganalisis, mengorganisasi, meningkatkan, dan membagikan pengertian dan pengalaman. Pengertian dan pengalaman semacam itu terbangun atas pengetahuan, baik yang terwujudkan dalam seorang individu atau yang melekat di dalam proses dan aplikasi nyata suatu organisasi. Fokus dari MP adalah untuk menemukan cara-cara baru untuk menyalurkan data mentah ke bentuk informasi yang bermanfaat, hingga akhirnya menjadi pengetahuan.

Cut Zurnali{{siapa}} (2008) mengemukakan istilah ''knowledge management'' pertama sekali digunakan oleh Wiig pada tahun 1986, saat menulis buku pertamanya mengenai topik ''Knowledge Management Foundations'' yang dipublikasikan pada tahun 1993. Akhir-akhir ini, konsep ''knowledge management'' mendapat perhatian yang luas. Hal ini menyatakan secara tidak langsung proses pentransformasian informasi dan ''intellectual assets'' ke dalam ''enduring value''. ''Knowledge management'' merupakan kekhususan organisasi (organization-specific), ketika perhatian dasarnya adalah ekploitasi dan pengembangan ''organizational knowledge assets'' kepada tujuan-tujuan organisasi selanjutnya. ''Knowledge management'' bukan merupakan sesuatu yang lebih baik (''better things''), tapi untuk mengetahui bagaimana mengerjakan sesuatu dengan lebih baik (''things better'').

Pengetahuan bukanlah sekadar [[informasi]]. Pengetahuan bersarang bukan di wadah tempat disimpannya informasi (semisal basis data), melainkan berada di pengguna informasi bersangkutan. Terdapat beberapa hal yang membedakan antara pengetahuan, informasi, dan [[data]]. Memahami beda antara ketiganya sangatlah penting dalam memahami MP.

[[Transfer pengetahuan]] (salah satu aspek dari manajemen pengetahuan) dalam berbagai bentuk, telah sejak lama dilakukan. Contohnya adalah melalui diskusi sepadan dalam kerja, [[magang]], perpustakaan perusahaan, pelatihan profesional, dan program ''mentoring''. Walaupun demikian sejak akhir abad ke-20, teknologi tambahan telah diterapkan untuk melakukan tugas ini, seperti [[basis pengetahuan]], [[sistem pakar]], dan [[repositori pengetahuan]].

Dalam manajemen pengetahuan, proses bisnis dikembangkan untuk menciptakan, menyimpan, mentransfer, dan menerapkan pengetahuan. Manajemen pengetahuan juga meningkatkan kemampuan organisasi untuk belajar dari lingkungan dan untuk memasukkan pengetahuan ke dalam proses bisnis dan pengambilan keputusan.<ref>{{cite book |author1=Kenneth C. Laudon |author2=Jane Price Laudon |date=7 Jun 2018 |title=Essentials of MIS, Global Edition |url=https://books.google.co.id/books?id=iHgctAEACAAJ |publisher=Pearson, 2018 |page=445 |ISBN=978-1-292-25335-0 |}}</ref>