Bank digital: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Penambahan informasi |
tambahan |
||
Baris 1:
'''[[Bank]] [[digital]]''' merupakan sebuah transformasi untuk langkah strategis bagi perusahaan (negeri maupun swasta) dalam mendukung pencapaian program nasional yang digagas oleh Pemerintah.<ref>{{Cite book|year=2017|url=https://www.pdfdrive.com/digital-transformation-in-financial-services-d186981733.html|title=Digital Banking Transformation for Sustainable Business|publisher=Bank Tabungan Negara (BTN)|pages=1|url-status=live}}</ref>
Sejak internet pertama kali muncul, bentuk-bentuk baru dari perdagangan akan muncul dan mengambil alih sistem dari cara lama dalam melakukan sesuatu termasuk sistem perbankan memiliki perubahan selama tiga dekade terakhir—lihat saja bagaimana semua sekarang berjalan dengan aplikasi ''mobile banking''—.<ref name=":0" />
Saluran elektronik didasarkan pada teknologi protokol Internet (IP), seperti yang terjadi pada: ATM, pusat panggilan (''call centre)'', ATM, internet ''banking'', dan ''mobile banking'', semuanya serba digital diaktifkan dan bank telah berinovasi menjadi bank digital berdasarkan ''platform'' digital yang menjangkau setiap sudut dari bank untuk memudahkan pelayanan.<ref name=":0">{{Cite book|last=Skinner|first=Chris|year=2014|url=https://www.pdfdrive.com/digital-bank-strategies-to-launch-or-become-a-digital-bank-d180766363.html|title=Digital Bank Strategies To Launch Or Become A Digital Bank|location=Singapore|publisher=Marshal Cavendish Business|isbn=978-981-4516-46-4|pages=|url-status=live}}</ref>Dan inilah perubahan besar: bank harus berhenti memikirkan saluran menjangkau pelanggan secara konvensional dan mengenali bahwa saluran telah beralih dan aktif secara digital.
Baris 8 ⟶ 10:
Saat bank merancang bank generasi baru; bank digital, langkah awalnya yang harus dimiliki adalah pelanggan dan karyawan. Dalam menggunakan langkah ini sebagai permulaan, bank perlu mempertimbangkan bagaimana membangun proses dan struktur organisasi dalam versi sumber daya digital secara optimal guna menjangkau dan mendukung pelanggan tersebut dan para karyawannya.<ref name=":0" />
Bank digital akan didasarkan pada teknik digital untuk memahami pelanggan untuk membangun sebuah proses digital dari sudut pandang pelanggan. Di akhir perancangan digital, mereka kemudian akan membutuhkan seorang arsitek atau teknisi digital untuk membangun desain program digital.<ref name=":0" />
Untuk menjadi bank digital, dengan jaringan digital sebagai intinya dari bank, adalah tantangan yang nyata karena itu berarti menjauh secara fundamental dari penempatan jaringan cabang (yaitu pondasi sementara sebagai distribusi secara elektronik).<ref name=":0" />
| |||