Matahari Department Store: Perbedaan antara revisi

Pada tahun 1972, dengan modal pinjaman bank,<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=T-1xAAAAMAAJ&dq=Matahari+diambil+dari+De+Zon+%2C+nama+sebuah+toko+di+Pasar+Baru+%2C+Jakarta+%2C+yang+diambilalih+Hari+melalui+kredit+bank+...&focus=searchwithinvolume&q=de+Zon Tentang sejumlah orang Sulawesi Selatan, 1998]</ref> Hari membeli sebuah toko bernama "De Zon" yang merupakan salah satu [[toko serba ada]] terbesar di Pasar Baru (6 kali luas toko Mickey Mouse),<ref name=Matahari2>[https://www.inews.id/news/nasional/jejak-pendiri-matahari-hari-darmawan-dari-raja-ritel-ke-bisnis-wisata Jejak Pendiri Matahari Hari Darmawan, dari Raja Ritel ke Bisnis Wisata]</ref><ref name=Matahari1/> namun mengalami kesulitan keuangan.<ref name=Matahari3/> Toko tersebut, yang berada dekat tokonya, selama ini dirasa Hari sebagai saingannya yang cukup berat.<ref name=Matahari11/> De Zon dalam [[bahasa Belanda]] artinya [[matahari]]. Hanya dengan nama itulah, Hari kemudian menetapkan nama "Matahari" sebagai nama baru bagi toko yang baru dibelinya beberapa waktu kemudian, tepatnya pada 15 Desember 1973.<ref name=Mataharihari>[https://gosipnya.blogspot.com/2012/06/hari-darmawan.html HARI DARMAWAN]</ref> Belakangan, ia memberikan makna bagi nama Matahari: bahwa Matahari harus menjadi kebanggaan Indonesia, dan jika dieja dibaca "mata-Hari", maka toko Matahari harus dapat dibangun sesuai visi Hari sendiri.<ref name=Matahari2/> Awalnya, hanya itu cabangtoko Matahari di Indonesia, namun sejak 1977, Hari memutuskan untuk mengembangkan bisnis ritelnya itu ke berbagai daerah dengan target satu tahun satu cabanggerai.<ref name=Matahari4>[https://books.google.co.id/books?id=0eXsAAAAMAAJ&q=matahari+galeria+mega+m&dq=matahari+galeria+mega+m&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiP7Izg3773AhXlRmwGHfTCBrY4FBDoAXoECAsQAg Indonesia's Economy: Personalities]</ref> Rencana ini baru terealisasi pada 28 Maret 1980,<ref name=Mataharihari/> dengan membuka cabangtoko Sinar Matahari di [[Bogor]].<ref name=Matahari17>[https://web.archive.org/web/*/http://www.matahari.co.id:80/corporate/pdf/ar2005.pdf LapTahunan MPPA 2005]</ref> Tangan dingin Hari pun dengan cepat berbuah manis, dengan Matahari pada era 1980-an membuka banyak cabanggerai di berbagai kota dan daerah menyesuaikan pertumbuhan ekonomi saat itu, menjadikan Matahari sebagai perusahaan ritel No. 1 di Indonesia.<ref name=Matahari2/> Matahari kemudian juga dikenal sebagai pelopor toko serba ada di Indonesia, dengan menjual aneka produk dalam satu atap (terutama [[fesyen]]), seperti pakaian, sepatu, tas, aksesoris, dll yang dipajang selengkap mungkin.<ref name=Matahari11/><ref>[https://books.google.co.id/books?id=g9frAAAAMAAJ&q=matahari+darmawan+1958&dq=matahari+darmawan+1958&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiIpM6y1b73AhVj63MBHXKYB0Q4ChDoAXoECAUQAg Ensiklopedi ekonomi, bisnis & manajemen: P-Z]</ref>

Dalam perkembangannya, Hari juga mulai meniru operasional ritel di berbagai negara asing, seperti memperkenalkan ''[[Kode batang|bar code]]'' dan membangun pelayanan ''customer service'', meniru sistem yang ditemuinya di [[Jepang]].<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=7fmzAAAAIAAJ&dq=matahari+darmawan+1958&focus=searchwithinvolume&q=bar+codes Far Eastern Economic Review, Volume 158]</ref> Untuk menyatukan cabanggerai-cabanggerai Matahari yang dimilikinya, didirikan PT [[Matahari Putra Prima]] pada 11 Maret 1986,<ref name=Matahari25>[https://adoc.pub/1-pendahuluan-11-sejarah-perusahaan.html 1. PENDAHULUAN 1.1. SEJARAH PERUSAHAAN]</ref> dengan Hari sebagai presiden direktur. Beberapa tahun kemudian, di tanggal 21 Desember 1992, Matahari Putra Prima mencatatkan sahamnya di [[Bursa Efek Jakarta]] dan [[Bursa Efek Surabaya|Surabaya]],<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=apCFBIjUBSoC&dq=Matahari+Putra+Prima+1986&focus=searchwithinvolume&q=1986 Emiten pasar modal Indonesia]</ref> dengan harga Rp 7.150/saham dan menjual 8,7 juta saham.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=D-ieAAAAIAAJ&q=matahari+putra+prima+7150&dq=matahari+putra+prima+7150&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwi2vP203r73AhWEXmwGHVsSDfYQ6AF6BAgEEAI The Asian Venture Capital Journal, Volume 6]</ref> Matahari saat itu tercatat memiliki 36 cabanggerai di 16 kota pada 1992,<ref>[https://books.google.co.id/books?id=iNjsAAAAMAAJ&q=matahari+darmawan+1958&dq=matahari+darmawan+1958&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiIpM6y1b73AhVj63MBHXKYB0Q4ChDoAXoECAcQAg Informasi, Volume 12,Masalah 145-150]</ref> dengan pangsa pasar 55%.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=8OieAAAAIAAJ&q=matahari+darmawan+1958+55&dq=matahari+darmawan+1958+55&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjqlJuc3773AhXlmuYKHb7dCtoQ6AF6BAgIEAI The Asian Venture Capital Journal, Volume 7]</ref> Mengantisipasi tumbuhnya [[kelas menengah]] di era ini, Hari sendiri memiliki niat ambisius dengan ingin mengembangkan Matahari hingga mencapai 1.000 gerai di seluruh Indonesia.<ref name=Matahari11/> Matahari kemudian juga mengembangkan model-model ritel baru pada era 1990-an, dengan visi menciptakan tempat belanja yang menggabungkan tempat hiburan. Cabang-cabangnyaBanyak tokonya kemudian dilengkapi supermarket, tempat bermain anak Alfa Zona, pusat permainan [[Timezone]], toko kaset M-Studio, toko buku M-Media, dan toko perlengkapan rumah Home Centre. Juga, demi menjangkau berbagai strata ekonomi, dikeluarkan beberapa merek dan tipe baru: Galeria, untuk kelas atas dengan menjual produk bermerek; Mega M, sebuah [[hipermarket]], Super Ekonomi, sebuah supermarket yang menargetkan kelas bawah, ditambah Rumah Matahari dan Super Bazzar.<ref name=Matahari25/><ref name=Matahari4/> Tidak lupa juga, dengan peritel asing, dijalin beberapa aliansi dan pembukaan cabanggerai seperti dengan [[Courts]] (PT Matahari Tatagriya Persona) dan [[Marks & Spencer]], masing-masing pada 1994 dan 1996.<ref name=Matahari8>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=6QdJAAAAYAAJ&dq=matahari+multipolar+1997&focus=searchwithinvolume&q=Galleria+ World Drinks Marketing Directory 2000/2001]</ref> Hasilnya cukup baik, dengan pada 1996 Matahari sudah memiliki 27.000 karyawan dan penjualan Rp 2 miliar.<ref name=Matahari4/> Pada Januari 1997, tercatat Matahari memiliki 84 cabanggerai aneka jenis di 30 kota di seluruh Indonesia.<ref name=Matahari6>[https://imgur.com/GVy51l9 "Raksasa Baru Bisnis Retail" Gatra, 4 Januari 1997]</ref>

Setelah Lippo berhasil menguasai Matahari, untuk mengembangkannya, kemudian beberapa aset Lippo (seperti JC Penney yang tutup di Indonesia pada 1998) kemudian dijadikan ''outlet'' Matahari.<ref name=Matahari8/> Bagaimanapun, langkah Lippo awalnya sempat tidak mulus di perusahaan yang baru diakuisisinya tersebut. Sebagai efek dari [[krisis finansial Asia 1997|krisis ekonomi 1997-1998]] yang menerjang Indonesia beberapa bulan setelah akuisisi, pada akhir 1997 Matahari mengumumkan akan menutup 3 cabangnyatokonya (2 di Jakarta, 1 di Bandung) dan akan menutup 5 lagi setelah [[Idul Fitri]] 1998.<ref name=Matahari9/> Belum lagi pasca [[kerusuhan Mei 1998]], sebanyak 7 cabangnyatokonya rusak dijarah dan dibakar perusuh, dengan kerugian Rp 80 miliar. Sempat muncul rumor bahwa Hari yang saat itu memegang 0,19% saham di PT Matahari Putra Prima<ref>[https://books.google.co.id/books?newbks=1&newbks_redir=0&hl=id&id=QGotAAAAMAAJ&dq=matahari+1998+dirusak&focus=searchwithinvolume&q=pertengahan+Mei Panji masyarakat, Bagian 2,Masalah 38-45]</ref> hendak mengakuisisi kembali Matahari ke tangannya,<ref>[https://books.google.co.id/books?id=DpRuAAAAMAAJ&q=matahari+darmawan+lippo&dq=matahari+darmawan+lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiwubG97r73AhWc4zgGHdihCLg4ChDoAXoECAcQAg Indonesia News Service, Masalah 1485-1601]</ref> meskipun tidak terealisasi. Untuk menghadapi tantangan yang ada, di bawah Lippo, PT Matahari Putra Prima pun melakukan restrukturisasi. Cabang-cabangToko lain seperti Mega M dan Galeria pun ditutup/diubah konsepnya, dan bisnis Matahari ditransformasikan menjadi dua saja: Matahari Departement Store dan Matahari Supermarket dengan gaya toko baru. Perubahan ini diklaim untuk mengembalikan Matahari ke citra aslinya sebagai ''department store'' berbasis ''one-stop shopping''.<ref name=Matahari25/> Citra dan logo Matahari pun kemudian juga diubah pada 2002, didominasi warna biru, dan sebelumnya pada 2000 Matahari telah meluncurkan kartunya yang disebut "Matahari Club Card".<ref name=Matahari17/> Tidak lama kemudian, 15 Januari 2004, Matahari kembali membuka hipermarket barunya, kali ini dengan nama baru yaitu [[Hypermart]],<ref>[https://books.google.co.id/books?id=5wdMEAAAQBAJ&pg=PA2&dq=matahari+departement+store+supermarket+2002&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwjr6Zvs7773AhXCQ3wKHcsvB4IQ6AF6BAgLEAI#v=onepage&q=matahari%20departement%20store%20supermarket%202002&f=false KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: Kajian Perilaku Pelanggan Hypermart]</ref> dan sempat juga pada 1 Februari 2004 membuka gerai Cut Price (yang kemudian ditutup).<ref name=Matahari17/> Strategi ini rupanya cukup berhasil mengembangkan usaha Lippo di bidang retail ini.<ref>[https://books.google.co.id/books?id=PPJQya3Dh4sC&pg=PA73&dq=matahari+darmawan+lippo&hl=id&newbks=1&newbks_redir=0&sa=X&ved=2ahUKEwiwubG97r73AhWc4zgGHdihCLg4ChDoAXoECAQQAg#v=onepage&q=matahari%20darmawan%20lippo&f=false Begini harusnya bisnis!: 5 kunci emas pengusaha spektakuler Indonesia]</ref> Ekspansi pun terus dilakukan, dengan pada 1 Januari 2006 Matahari Putra Prima telah memiliki 146 cabanggerai,<ref>[https://123dok.com/document/ydk3jleq-pt-matahari-putra-prima-tbk-dan-anak-perusahaan.html PT MATAHARI PUTRA PRIMA Tbk DAN ANAK PERUSAHAAN]</ref> dan sempat tercatat pernah membuka cabangtoko di [[Tiongkok]].<ref name=Matahari17/> Kemudian, dalam perkembangannya, pada 2007 Matahari Supermarket diganti dengan Foodmart, serta Matahari mengembangkan bisnis lainnya seperti Boston Health.<Ref>[http://media.corporate-ir.net/media_files/irol/16/167624/AnnualReports/report_annual_report_2007_13_small.pdf LapTahunan MPPA 2007]</ref> Sejak Mei 2009, Matahari telah menggunakan logo baru yang merupakan penyegaran logo lama, dengan warna utama abu-abu dan merah,<ref>[https://ekonomi.kompas.com/read/2009/09/06/18313238/bidik.pasar.premium.matahari.ganti.logo Bidik Pasar Premium, Matahari Ganti Logo]</ref> demi menciptakan citra baru dalam menargetkan pasar kelas atas.<ref>[https://www.kabarbisnis.com/photo/28479/ganti-logo--matahari-perbesar-segmen-menengah-atas Ganti logo, Matahari perbesar segmen menengah-atas]</ref>