Untuk dapat menggunakan layanalayanan Dompetku, pelanggan hanya perlu memiliki ponsel dan nomor telepon Indosat yang aktif.<ref name="detik" /> Langkah pendaftarannya adalah pertama lakukan registrasi dengan mengirimkan SMS ke *789# dengan syarat pengisian saldo minimal Rp 50.000 dan maksimal Rp 1 juta di aplikasi tersebut.<ref name="detik" /> Selain itu, pelanggan juga dapat mendaftar ke program Dompetku secara premium dengan saldo maksimal 5 juta dengan mendaftar di gerai Indosat.<ref name="detik">{{cite news|url = http://news.detik.com/read/2013/10/09/000000/2381831/727/dompetku-bayar-tagihan-dan-transfer-cuma-pakai-saldo-ponsel|title = Dompetku Bayar Tagihan dan Transfer Cuma Pakai Saldo Ponsel|publisher = [[Detik]]|date = 09/10/2013 }}</ref>
Untuk dapat melakukan transfer saldo ke sesama pengguna Dompetku, pelanggan dapat mengetikkan *789#, SMS, atau melalui aplikasi Dompetku.<ref name="detik" /> Tapi, apabila transfer saldo adalah lintas operator, seperti [[XL Tunai]] atau [[LinkAja|T-Cash]] maka dapat dilakukan melalui SMS dan *789#.<ref name="detik" />
