Program lingkungan dan ''Suroboyo Bus'' dapat diterima dengan baik oleh masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan tingginya angka kenaikan penumpang dan volume sampah plastik yang diakomodir DKRTH. Per tahun 2021, [[Pemerintah Kota Surabaya]] melakukan penambahan titik penukaran sampah botol plastik menjadi 14 lokasi di seluruh penjuru kota. Namun, per tanggal 1 April 2023, diberlakukan penutupan di beberapa pos penukaran botol.<ref>{{Cite web|title=SUROBOYOBUS di Instagram: "PENUTUPAN POS PENUKARAN BOTOL — Berdasarkan hasil evaluasi terhadap fungsi pos penukaran botol, maka per 1 April 2023 akan diberlakukan penutupan beberapa pos penukaran botol, diantaranya : 1. Kantor Kecamatan Gunung Anyar 2. Kantor Kecamatan Dukuh Pakis 3. Kantor Kecamatan Lakarsantri 4. Kantor Kecamatan Kenjeran 5. Kantor Kecamatan Sukolilo 6. Kantor Kecamatan Karangpilang Bagi #koncoSB yang hendak melakukan penukaran botol, dapat dilakukan selain di 6 lokasi diatas ya. Informasi selengkapnya dapat cek aplikasi Gobis yang ada di Playstore. #suroboyobus #dishubsurabaya #infodishub"|url=https://www.instagram.com/p/CqcGxC5PIUc/|website=Instagram|language=id|access-date=2023-04-01}}</ref> Berikut adalah lokasi penukaran sampah botol plastik.<ref>{{Cite web|last=Redaksi|first=|date=2019|title=Lima Lokasi Penukaran Sampah Botol Plastik untuk Naik Suroboyo Bus|url=https://dishub.surabaya.go.id/portal/post/20191104110013|website=Dishub Surabaya|access-date=2021-05-29}}</ref><ref>{{Cite web|last=Fadilla|first=S.T.|date=2020|title=Suroboyo Bus Tambah Lokasi Penukaran Sampah Plastik untuk Tiket|url=https://www.liputan6.com/surabaya/read/4147805/suroboyo-bus-tambah-lokasi-penukaran-sampah-plastik-untuk-tiket|website=Liputan 6|access-date=2021-05-29}}</ref>
