Pemasaran dengan media sosial: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Aliandobudi (bicara | kontrib) k menambahkan Whatsapp marketing dalam pemasaran dengan media social |
Stevenyens (bicara | kontrib) |
||
Baris 4:
'''Pemasaran dengan media sosial '''(bahasa Inggris: ''social media marketing'') adalah proses meraih kunjungan pengguna internet ke situs tertentu atau perhatian khalayak ramai melalui situs-situs [[Media sosial|sosial media]].<ref>{{cite journal|author = Trattner, C., Kappe, F.|url = http://www.austria-lexikon.at/attach/User/Trattner%20Christoph/trattner_kappe.pdf|title = Social Stream Marketing on Facebook: A Case Study|journal = International Journal of Social and Humanistic Computing (IJSHC)|year = 2013|volume = 2|issue = 1/2|access-date = 2015-07-31|archive-date = 2012-06-15|archive-url = https://web.archive.org/web/20120615145611/http://www.austria-lexikon.at/attach/User/Trattner%20Christoph/trattner_kappe.pdf|dead-url = yes}}</ref>
Kegiatan pemasaran dengan menggunakan media sosial biasanya berpusat pada usaha sebuah perusahaan untuk menciptakan konten yang menarik perhatian, sehingga mendorong para pembaca untuk membagikan konten tersebut melalui jejaring media sosial milik mereka. Tujuannya adalah menciptakan ''electronic word of mouth'' (eWoM), yakni komentar-komentar yang diberikan dan dibagikan oleh konsumen di internet (misalnya situs web, jejaring sosial, pesan pendek, unggahan status) tentang acara, produk, servis, merek, atau perusahaan tertentu. eWOM juga dapat diartikan dengan berbagi dan bertukar informasi konsumen tentang suatu produk atau perusahaan melalui Internet, media sosial, dan komunikasi seluler. eWOM telah diakui mengarah pada niat pengiriman ulang yang tinggi karena mudah bagi konsumen untuk menghasilkan percakapan online<ref>{{Cite web|last=Chuan Chu|first=Shu|date=22 September 2021|title=electronic Word of Mouth (e-WOM)|url=https://www.oxfordbibliographies.com/display/document/obo-9780199756841/obo-9780199756841-0267.xml#:~:text=eWOM%20can%20be%20generally%20defined,consumers%20to%20generate%20conversations%20online.|website=Oxford Bibliograpies|access-date=14 Januari 2023}}</ref>. Ketika pesan pemasaran tersebut tersebar dari pengguna yang satu ke pengguna yang lain, sehingga tampaknya muncul dari pihak ketiga yang tepercaya alih-alih dari merek atau perusahaan tertentu,<ref name="schivinski">{{cite journal|last = Schivinski|first = Bruno|author2 = Dąbrowski, D.|title = The Impact of Brand Communication on Brand Equity Dimensions and Brand Purchase Intention Through Facebook|journal = Working Paper Series A, Gdansk University of Technology, Faculty of Management and Economics|year = 2013|volume = 4|issue = 4|pages = 2–23|url = http://www.zie.pg.gda.pl/c/document_library/get_file?uuid=a09080de-92f4-42d5-a1d1-a54d93de3221&groupId=10236 April 2013|access-date = 2015-07-31|archive-date = 2013-06-15|archive-url = https://web.archive.org/web/20130615225928/http://www.zie.pg.gda.pl/c/document_library/get_file?uuid=a09080de-92f4-42d5-a1d1-a54d93de3221&groupId=10236|dead-url = yes}}</ref> hal ini membuahkan hasil yang sama dengan kegiatan pemasaran dengan [[Iklan|membayar media tertentu]].<ref>[
Meski demikian, ''electronic word of mouth'' (eWoM) atau [[pemasaran kata dari mulut]] secara elektronik hanyalah satu aspek dari pemasaran dengan media sosial yang biasanya digunakan dalam [[pemasaran viral]].<ref>{{Cite web|title=Pemasaran Viral – Viral Marketing - Neliti|url=https://media.neliti.com/media/publications/71698-ID-pemasaran-viral-viral-marketing.pdf}}</ref> Secara umum, pemasaran dengan sosial media juga meliputi kehadiran entitas bisnis di platform sosial media populer, distribusi konten kepada pengguna relevan hingga pemakaian iklan berbayar seperti [[Facebook Ads|Facebook ads]] dan platform sosial media lainnya.<ref>{{Cite book|last=Diaz-Ortiz|first=Claire|date=2021-03-08|url=https://books.google.com/books?id=71kjEAAAQBAJ&newbks=0&printsec=frontcover&pg=PP1&dq=social+media+marketing&hl=id|title=Social Media Success for Every Brand|publisher=Bhuana Ilmu Populer|isbn=978-623-04-0402-3|language=id}}</ref> Pemasaran melalui aplikasi perpesanan populer seperti Whatsapp semakin marak dilakukan oleh berbagai perusahaan. Whatsapp marketing dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan dan potensial pelanggan, juga untuk mempromosikan produk atau jasa.<ref>{{Cite web|date=2023-05-08|title=Panduan Menggunakan Whatsapp Marketing Dengan Efektif Untuk Bisnis Anda|url=https://duniakeuangan.com/panduan-menggunakan-whatsapp-marketing-dengan-efektif-untuk-bisnis-anda/|language=id|access-date=2023-05-17}}</ref>
| |||